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100對(duì)店鋪來(lái)說(shuō),一年365天不行能每天都是旺銷(xiāo),總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)個(gè)必要的手段。如何合理運(yùn)用促銷(xiāo)策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷(xiāo)商都要面臨的問(wèn)題。但是,促銷(xiāo)不是市場(chǎng)問(wèn)題“終結(jié)者”,而是一把“雙刃劍”。促銷(xiāo)既能帶給店鋪更多動(dòng)的,只有毫不遲疑地往下跳,才有重生的時(shí)機(jī)。100第一章價(jià)格永久的促銷(xiāo)利器第一節(jié)價(jià)格折扣1錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)100130扣貨品。2一刻千金——讓顧客蜂擁而至例:超市“101折”,客戶(hù)搶購(gòu)的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。3超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略10來(lái)是賠本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售,結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤例:109.95階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)焦急例:1-55-1025%,10-1550%,15-2075%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人制造但由于抓住了顧客的心里,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),選擇性是唯一的,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最終投降確實(shí)定就是顧客。6降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠例:“全部光臨本店購(gòu)置商品的顧客滿(mǎn)10010先降價(jià)再打折。10064010010828但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。其次節(jié)7百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿(mǎn)足,雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。8“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠例:圣誕節(jié)購(gòu)物滿(mǎn)38元即可享受“搖樹(shù)”的時(shí)機(jī),每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)。喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例:此方案涉及的顧客多,且沒(méi)有門(mén)檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。第三節(jié)10退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積存出來(lái)的實(shí)惠例:“購(gòu)物50元根底上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以依據(jù)促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6100%;575%;450%??”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。11自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得適宜就成交。此方案要留意確定先考慮好障。12超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)待例:購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。第四節(jié)變相折扣13賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠例:55.605514多買(mǎi)多送——變相折扣例:留意送的東西比方“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈敏的。15組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)待例:將同等屬性的貨品進(jìn)展組合銷(xiāo)售提高利潤(rùn)。16加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)例:加量不加價(jià)確定要讓顧客看到實(shí)惠。第一章顧客——以人為本的促銷(xiāo)藝術(shù)第一節(jié)按年齡促銷(xiāo)17小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷(xiāo)例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇寵愛(ài)的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。留意時(shí)間點(diǎn),立足點(diǎn),促銷(xiāo)方案,細(xì)節(jié)取勝。18自嘲自貶——中年人最求實(shí)在壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“廉價(jià),便利”。19主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心例:將有瑕疵的貨品,主動(dòng)寫(xiě)明瑕疵來(lái)出售,讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò),得到客戶(hù)信任。20“歡快金婚”——即做廣告又做見(jiàn)證人21“壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告其次節(jié)22英雄救美——打好男性這張牌例:美國(guó)一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來(lái)的男性求救,只要男士賣(mài)掉香煙美女就可以從逆境中出來(lái)。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。23選擇顧客——商場(chǎng)促銷(xiāo)的“軟”招例:一家服裝店打著女性專(zhuān)店男性謝絕入內(nèi)的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購(gòu)商品又保證了私密性。24贈(zèng)之有道——滿(mǎn)足女顧客的“心”需求例:贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來(lái)購(gòu)置增加了店鋪銷(xiāo)量。25“換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺(jué)例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢(qián)來(lái)這里,我們保證給你換一個(gè)人”,來(lái)店顧客接一些折扣和小禮品。26愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章例:將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩,提高銷(xiāo)量。27“情人娃娃”——讓單身女性不再孤獨(dú)例:在情人節(jié),推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳到達(dá)好的效果。其次節(jié)心理于情感促銷(xiāo)28貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)例:售前勸告“貨比三家”提高客戶(hù)的信任度。29吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)例:餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng),消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高,獲獎(jiǎng)留影張貼墻上,廣告詞“幸運(yùn),越多越好”。優(yōu)勢(shì):商品優(yōu)勢(shì),顧客可以拒絕買(mǎi)但吃飯是不會(huì)拒絕的;幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì),消費(fèi)額度30能者多得——引誘推銷(xiāo)的法寶例:零食鋪,推出買(mǎi)零食即可翻卡片,答對(duì)問(wèn)題送同樣的零食,贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子寵愛(ài)逞能的特點(diǎn),又有小贈(zèng)品的滿(mǎn)足感。31檔案治理——讓顧客為之而感動(dòng)例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。32一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客寵愛(ài)上你例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí),拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種增加的感覺(jué)。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。33典范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放例:老年用品店用“典范雙星”評(píng)比活動(dòng),評(píng)比“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。其次章熱忱,燃起永不言敗的銷(xiāo)售激情第一節(jié)擺設(shè)促銷(xiāo)34“綠葉效應(yīng)”——穎水果自由顧客來(lái)例:水果鋪表達(dá)水果的穎,水果上帶著葉子。35混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好方法例:服裝地?cái)偟膩y中取勝,啟發(fā):商品銷(xiāo)售不能一成不變要反其道而行之,擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。36貨比好壞——好貨需要劣貨陪例:將質(zhì)量差異大而外形一樣的貨放在一起銷(xiāo)售,效果明顯。37排位有訣竅——廉價(jià)的總是在前排例:將一些廉價(jià)的貨放在前面,打出廉價(jià)的口號(hào)吸引人。其次節(jié)包裝促銷(xiāo)方案38故弄玄虛——滿(mǎn)足顧客的檔次心理例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。方39心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情例:花店二次包裝和婚介合作為人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見(jiàn)證愛(ài)情。同樣是二次包裝,但可通過(guò)活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。40齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷(xiāo)例:水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了,這樣即好看有實(shí)惠。同類(lèi)產(chǎn)品組合銷(xiāo)售就是好的方法。第三章廣告——引起轟動(dòng)的促銷(xiāo)捷徑第一節(jié)店鋪廣告促銷(xiāo)41現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告例:羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣(mài)點(diǎn):眼見(jiàn)為實(shí),口碑相傳,邀請(qǐng)顧客表達(dá)互動(dòng)行。42示意效應(yīng)——讓顧客自以為是例:飯店在大廳訪問(wèn)名人的就餐照,示意這家是名人常來(lái)光臨的店。賣(mài)點(diǎn):提高店鋪知名度,利用客戶(hù)的心里漏洞。43點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌例:搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。44比照效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果例:洗車(chē)店門(mén)前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車(chē)和洗過(guò)的車(chē)來(lái)引起大家的關(guān)注。其次節(jié)媒體廣告促銷(xiāo)45“夸大效應(yīng)’——吸引顧客的眼球例:賣(mài)手表的放在水里賣(mài)。賣(mài)點(diǎn):呈現(xiàn)商品的質(zhì)量,抓住顧客奇異心。46巧用證人——真正的活廣告47名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告48搭順風(fēng)車(chē)——借力取勝的捷徑例:在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉時(shí)機(jī),提高曝光從而可以做宣傳。第三節(jié)公益活動(dòng)促銷(xiāo)49溫情一元——超市賣(mài)場(chǎng)的助學(xué)之旅38150免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物,寵物店供給一個(gè)星期免費(fèi)糧食。51“買(mǎi)“來(lái)的學(xué)費(fèi)——另一種形式的助學(xué)促銷(xiāo)例:書(shū)店活動(dòng)購(gòu)物滿(mǎn)多少元即可抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是現(xiàn)金,名額有限。52期望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的期望例:在地震的時(shí)候,商場(chǎng)推出讓利促銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)格保持不變,全部利潤(rùn)捐給慈善總會(huì),以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校要兌現(xiàn)自己的承諾。第三節(jié)公關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)53破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心例:床墊用壓路機(jī)壓過(guò)去,證明質(zhì)量。54效果呈現(xiàn)——讓質(zhì)量自己說(shuō)話方案55消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章例:質(zhì)量有問(wèn)題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。方56傳聲筒——讓顧客幫你促銷(xiāo)例:奧運(yùn)時(shí)的全民運(yùn)動(dòng)會(huì),電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商跟隨,讓落伍的人做上車(chē)永久不落伍。傳聲筒就是一次口碑銷(xiāo)售。第四章節(jié)假日——黃金時(shí)間的撈“金”技巧第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷(xiāo)57年紅包——春節(jié)禮品促銷(xiāo)581+1——清明節(jié)鮮花促銷(xiāo)例:1+1=一站式購(gòu)物,賣(mài)點(diǎn)便利,價(jià)格合理。59五五有禮——端午節(jié)粽子促銷(xiāo)例:留意方案可以不穎,但確定要實(shí)在;讓利幅度大,擅長(zhǎng)一點(diǎn)帶面。其次節(jié)外來(lái)節(jié)日促銷(xiāo)60情人價(jià)格——情人節(jié)花飾促銷(xiāo)61平安是?!桨惨固O(píng)果促銷(xiāo)62圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷(xiāo)第三節(jié)特定人群假日促銷(xiāo)63三八彩頭——婦女用品促銷(xiāo)64歡快童年——兒童節(jié)玩具促銷(xiāo)例:兒童購(gòu)物廣場(chǎng)播放兒童寵愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片提前熱身后,玩玩耍,答對(duì)問(wèn)題贏獎(jiǎng)品,且在活動(dòng)期間購(gòu)置玩具可享受折扣。65親情廚房——讓您的母親更輕松例:母親節(jié)的廚具促銷(xiāo),購(gòu)物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。66含蓄父愛(ài)——父親節(jié)禮品促銷(xiāo)67尊師臺(tái)——尊師重教的創(chuàng)意促銷(xiāo)作為學(xué)生的你,為什么不將敬重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢?教師節(jié)期間,凡在本店購(gòu)置十字繡的顧客都能得到一張精巧的教師節(jié)賀卡。”第五章主題——無(wú)中生有的促銷(xiāo)魔法第一節(jié)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)68大派“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷(xiāo)策略69瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛(ài)上你的店鋪例:KTV70步步高升——寓意雙關(guān)的玩耍促銷(xiāo)例:數(shù)碼店的“CS其次節(jié)店慶促銷(xiāo)71積分優(yōu)待——真情回饋老顧客72自助銷(xiāo)售——招攬更多的顧客35073有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力例:征集廣告語(yǔ)。第三節(jié)其他主題促銷(xiāo)74金上填金——用金色來(lái)吸引顧客的眼球例:手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購(gòu)置就可以抽獎(jiǎng)贏真金“現(xiàn)金獎(jiǎng)”。75店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字76幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第六章店員——所向披靡的促銷(xiāo)利劍第一節(jié)效勞人員促銷(xiāo)77美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收78侏儒餐廳——一笑而過(guò)的穎79愛(ài)美之心——抓住女性的攀比心里CC其次節(jié)促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)80另類(lèi)模特——?jiǎng)e開(kāi)生面的促銷(xiāo)場(chǎng)面例:服裝店請(qǐng)老年模特,宣傳語(yǔ)“老年人的時(shí)裝我們都能做好,更何況是給年輕的你呢?”。81美丑清楚——給人震撼的視覺(jué)效果82雙贏模式——做好促銷(xiāo)員的文章83人情促銷(xiāo)——滿(mǎn)足顧客的情感需要例:以促銷(xiāo)員的親戚為借口促銷(xiāo)。84沉錨效應(yīng)——促銷(xiāo)員的效勞語(yǔ)言創(chuàng)意12第七章效勞——鎖定客戶(hù)的促銷(xiāo)方式第一節(jié)售前效勞促銷(xiāo)85樣品派送——更直接的試用感覺(jué)86適當(dāng)越位——多給顧客一點(diǎn)兒87欲取先給——店鋪效勞的取舍之道其次節(jié)售中效勞促銷(xiāo)88自選餐廳——一切都為了效
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