收銀員個(gè)人工作總結(jié)格式版（7篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)格式版?我是一?名入職不?久的新員?工，雖說(shuō)?是新員工?，但在公?司已經(jīng)有?將近一年?的工作時(shí)?間了。轉(zhuǎn)?瞬之間已?經(jīng)到年底?了，在這?一年的時(shí)?間里，我?有歡喜，?也有過(guò)失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)也學(xué)?會(huì)了人與?人之間的?交往，這?對(duì)自己來(lái)?說(shuō)是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。通?過(guò)近一年?的工作和?學(xué)習(xí)，超?市的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?，組里的?人都會(huì)向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬(wàn)分感動(dòng)?。這這一?年的時(shí)間?里，自己?一直保持?著工作的?熱情，心?態(tài)也是一?平和為主?。我深深?的知道，?作為一名?超市的工?作人員，?堅(jiān)決不可?以把個(gè)人?的情緒帶?到工作中?來(lái)。顧客?永遠(yuǎn)是對(duì)?的，這是?我們工作?的宗旨，?所以我們?要以會(huì)心?的微笑去?接待每一?個(gè)顧客，?縱然顧客?有事無(wú)理?取鬧，我?們也要做?到沉著冷?靜，保持?好自己的?心態(tài)，盡?量避免與?顧客之間?發(fā)生矛盾?。雖然?自己做收?銀工作時(shí)?間不是太?長(zhǎng)，自身?的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還待?提高，到?自己覺(jué)得?只要用心?去做，努?力去學(xué)習(xí)?，就能夠?克服困難?。我們要?樹(shù)立良好?的形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?期間我們?要積極的?想老員工?請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能夠?踏實(shí)認(rèn)真?的做好這?份屬于我?們自己的?工作。這?是公司的?需要更是?自己工作?的需要。?針對(duì)自己?在工作遇?到的問(wèn)題?，探討自?己的心得?和體會(huì)，?也算對(duì)自?己的一個(gè)?工作總結(jié)?吧。在?這段工作?期間，自?己感覺(jué)到?還有很大?的不足，?對(duì)于自己?的業(yè)務(wù)水?平和技能?還有待提?高，這樣?才能在方?便顧客的?同時(shí)也方?便我們自?己的工作?，是我們?的工作效?率有所提?高。當(dāng)然?自己覺(jué)得?對(duì)顧客的?服務(wù)才是?最重要的?，作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?顧客滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個(gè)人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個(gè)顧客?，不要在?工作中中?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來(lái)，這?樣會(huì)讓你?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)?會(huì)方面的?專業(yè)知識(shí)?，我們只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?，不斷的?進(jìn)步，才?能立足于?如今如此?競(jìng)爭(zhēng)激烈?的社會(huì)之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準(zhǔn)備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?這這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一?份平凡的?工作中作?出不平凡?的成績(jī)，?這并不是?一件易事?。時(shí)光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位?中之工作?了短短一?年時(shí)間，?但給自己?的的感受?卻很深，?無(wú)路實(shí)在?自己做人?方面，還?是在自己?的工作當(dāng)?中都給了?自己很大?的幫助，?在今后的?工作當(dāng)中?自己應(yīng)該?多學(xué)習(xí)多?進(jìn)步，做?好做精自?己的工作?。為了美?好的明天?，我們努?力吧。?收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)格式版?（二）?我是今年?____?到單位工?作的，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的大?力幫助下?，我順利?地通過(guò)了?實(shí)習(xí)，個(gè)?人的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)水平?也有了很?大的提高?，較好地?完成了一?名收銀員?的工作任?務(wù)，得到?了領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同志?們的好評(píng)?。一、?好的方面?1、不?斷加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?業(yè)務(wù)水平?大大提高?酒店的?設(shè)施、管?理和工作?都體現(xiàn)了?____?級(jí)的水準(zhǔn)?，自己以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應(yīng)?。在業(yè)務(wù)?主管和同?志們的大?力幫助下?，我認(rèn)真?地學(xué)習(xí)，?勤奮地工?作，有不?懂不會(huì)的?地方就積?極虛心的?向工作經(jīng)?驗(yàn)豐富、?業(yè)務(wù)水平?高的老同?志請(qǐng)教，?在通過(guò)自?己的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務(wù)?較好。?2、愛(ài)崗?敬業(yè)，個(gè)?人能力素?質(zhì)得到不?斷加強(qiáng)?來(lái)到酒店?工作以后?，自己對(duì)?這里的環(huán)?境和工作?內(nèi)容都非?常的喜歡?。單位平?時(shí)注重對(duì)?員工全面?素質(zhì)的培?養(yǎng)，在學(xué)?習(xí)了禮儀?常識(shí)、管?理課程、?安全常識(shí)?、英語(yǔ)的?日常用語(yǔ)?和日常行?為道德規(guī)?范等課程?后，我們?的能力素?質(zhì)得到了?不斷的提?升，團(tuán)隊(duì)?精神和集?體榮譽(yù)感?大大加強(qiáng)?。3、?嚴(yán)于律己?，遵守單?位的規(guī)章?制度在?平時(shí)的工?作中，我?能夠按照?酒店的管?理規(guī)定嚴(yán)?格要求自?己，做到?不遲到，?不早退。?做為收銀?員，我能?夠嚴(yán)格落?實(shí)財(cái)經(jīng)制?度，按照?職責(zé)權(quán)限?收帳出單?，從沒(méi)有?發(fā)生侵占?單位利益?和謀求私?利的情況?，確保經(jīng)?過(guò)自己手?的每一分?錢都是清?清楚楚、?明明白白?。4、?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?志，服從?管理，樂(lè)?于助人?作為一名?員工，我?能夠自覺(jué)?服從上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和管?理，主動(dòng)?配合好工?作，遇事?常請(qǐng)示匯?報(bào)。平時(shí)?生活中，?關(guān)心照顧?身邊的同?事，積極?幫助需要?幫助的人?。不傳播?小道消息?，不背后?議論他人?，不拉幫?結(jié)派，不?做不利于?團(tuán)結(jié)的事?。5、?注重言行?，樹(shù)立文?明、健康?、良好的?員工形象?在每次?上班中，?我都十分?注重自己?的儀容和?舉止。因?為，作為?收銀員也?是展示酒?店管理和?形象的一?道窗口。?在每一次?替客人結(jié)?帳時(shí)，我?都保持微?笑，認(rèn)真?對(duì)待，耐?心的解答?客人的疑?問(wèn)，為客?人做最滿?意的服務(wù)?。二、?存在問(wèn)題?1、自?身的學(xué)習(xí)?抓得還不?緊。在?平時(shí)生活?中，還不?能抽空加?強(qiáng)文化知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，充實(shí)提?升自己，?所讀的書(shū)?也多半是?一些娛樂(lè)?和消遣的?雜志。?2、工作?的主動(dòng)性?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識(shí)還?有待加強(qiáng)?。工作?中對(duì)上級(jí)?安排或者?本職范圍?內(nèi)的事情?都能盡心?盡力去做?好，但在?協(xié)助他人?完成工作?和參加單?位的一些?培訓(xùn)時(shí)還?表現(xiàn)得不?夠積極。?三、下?步打算?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身的文化?素養(yǎng)。?要加強(qiáng)對(duì)?文化知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?特別是對(duì)?外語(yǔ)的學(xué)?習(xí)。爭(zhēng)取?做到每月?讀一本好?書(shū)，每周?寫(xiě)一篇小?文章，每?天看一張?報(bào)紙。?2、努力?鉆研本職?業(yè)務(wù)，提?升職務(wù)技?能。不?能滿足當(dāng)?前的業(yè)務(wù)?水平，還?要虛心的?向業(yè)務(wù)精?湛的老同?志學(xué)習(xí)，?不斷提升?服務(wù)品質(zhì)?，提高工?作效率，?達(dá)到零失?誤、零差?錯(cuò)。3?、踏實(shí)努?力，為單?位建設(shè)發(fā)?展繼續(xù)貢?獻(xiàn)力量。?在單位?工作的這?一年是我?學(xué)到知識(shí)?、增長(zhǎng)本?領(lǐng)的一年?，也是我?成長(zhǎng)進(jìn)步?、開(kāi)心快?樂(lè)的一年?，我要繼?續(xù)保持優(yōu)?點(diǎn)，克服?不足，為?單位的建?設(shè)發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?一份力量?。收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)格?式版（三?）各位?領(lǐng)導(dǎo)，各?位同事：?大家好?!時(shí)間?飛逝，轉(zhuǎn)?眼在收銀?崗位里的?我已有三?年。在這?里，我有?過(guò)歡喜，?有過(guò)悲傷?，但更多?是收獲，?成了我成?長(zhǎng)路上的?一筆財(cái)富?。在此，?我感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我?這個(gè)平臺(tái)?，讓我得?到很好的?鍛煉。給?了我施展?才華的舞?臺(tái)。我將?珍惜我的?選擇--?做一名合?格的收銀?員。記?得曾聽(tīng)說(shuō)?過(guò)這樣一?句話：“?越是艱苦?的地方，?越能鍛煉?人的意志?，越能使?人感到充?實(shí)?！眮?lái)?到新世紀(jì)?工作之后?更能感到?這句話的?意義。每?天基本上?在同一個(gè)?收銀臺(tái)工?作幾個(gè)小?時(shí)，面對(duì)?的是數(shù)不?清的顧客?，其中的?艱辛是不?言而喻的?。但我并?沒(méi)有因此?而放棄過(guò)?，特別是?在我們豐?都店，門?口特別冷?，現(xiàn)在是?冬天，我?們所受的?冷更是能?夠想象得?到的。每?次特別上?____?號(hào)臺(tái)的員?工，手、?腳全部都?凍腫了，?夏天太陽(yáng)?直射著我?們，但我?并沒(méi)有因?此而放棄?過(guò)堅(jiān)持。?“顧客就?是___?_”的宗?旨，在收?銀員這平?凡的崗位?上，肩上?的擔(dān)子卻?不輕：每?天重復(fù)著?相同的工?作，還要?對(duì)顧客解?釋他們所?有的疑問(wèn)?，而且不?管顧客說(shuō)?了多么刻?薄的話，?都必須學(xué)?會(huì)忍耐，?把所有的?委屈壓在?心底。?在過(guò)去的?工作中，?我們總會(huì)?遇到一些?問(wèn)題，比?如商品標(biāo)?價(jià)與電腦?不符時(shí)，?我們應(yīng)及?時(shí)通知值?班長(zhǎng)進(jìn)行?核實(shí)，并?要請(qǐng)顧客?耐心等待?，還有就?是一定要?運(yùn)用微笑?服務(wù)，當(dāng)?你對(duì)顧客?微笑時(shí)，?不管顧客?對(duì)我們有?多么不滿?，此時(shí)他?的心情一?定會(huì)隨之?晴朗。微?笑是最迷?人的表情?，一個(gè)微?笑不費(fèi)分?文卻給予?甚多，懂?得對(duì)生活?微笑的人?，將會(huì)擁?有美麗的?人生，當(dāng)?你微笑時(shí)?世界也在?對(duì)你微笑?。再就是?要講究語(yǔ)?言藝術(shù)：?“溫語(yǔ)慰?心三冬暖?，惡語(yǔ)傷?人___?_月寒。?”不要與?顧客發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí)，不?侮辱、挖?苦、諷刺?顧客。?作為一名?收銀員，?我深深知?道我們就?是新世紀(jì)?的窗口。?在工作中?嚴(yán)格遵守?收銀員操?作規(guī)范的?同時(shí)，應(yīng)?有飽滿的?熱情，用?會(huì)心的微?笑接待身?邊每一位?顧客，面?對(duì)日益競(jìng)?爭(zhēng)的今天?，怎樣才?能留住顧?客，贏得?顧客滿意?我們?nèi)?的籌碼就?是提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在以后?的工作里?嗎，只有?努力學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)，?提升服務(wù)?技巧，讓?顧客高興?而來(lái)，滿?意而歸。?以上就?是我在工?作中所感?觸最深的?，希望自?己以后能?夠在工作?中努力做?到這些。?我相信，?只要我們?所有的員?工齊心協(xié)?力，新世?紀(jì)明天會(huì)?更加輝煌?!此致?敬禮!?述職人?：___?___?__年_?___月?____?日收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)格?式版（四?）我從?事超市收?銀工作的?時(shí)間不是?太長(zhǎng)，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為超?市的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對(duì)自己?在工作中?遇到的問(wèn)?題談?wù)勛?己的心得?和體會(huì)，?也算是對(duì)?自己工作?的一個(gè)總?結(jié)吧。?(一)作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認(rèn)?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營(yíng)業(yè)時(shí)?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)?，不可擅?離收銀臺(tái)?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會(huì)和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便，以低?于原價(jià)的?收款登錄?至收銀機(jī)?，以企業(yè)?利益來(lái)圖?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。在收銀?臺(tái)上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因?yàn)槭?銀臺(tái)上隨?時(shí)都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時(shí)?決定不購(gòu)?買的商品?，如果有?私人物品?也放在收?銀臺(tái)上，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會(huì)。收?銀員不可?任意打開(kāi)?收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)?字和清點(diǎn)?現(xiàn)金。隨?意打開(kāi)抽?屜既會(huì)引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會(huì)使人?產(chǎn)生對(duì)收?銀員營(yíng)私?舞弊的懷?疑。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會(huì)使個(gè)別?顧客趁機(jī)?不結(jié)賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營(yíng)業(yè)期間?不可看報(bào)?與談笑,?要隨時(shí)注?意收銀臺(tái)?前和視線?所見(jiàn)的賣?場(chǎng)內(nèi)的情?況,以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場(chǎng)上的商?品，尤其?是特價(jià)商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營(yíng)狀況，?以便顧客?提問(wèn)時(shí)隨?時(shí)作出正?確的解。?(2)?認(rèn)真做好?商品裝袋?工作。將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是收銀?工作的一?個(gè)環(huán)節(jié)，?不要以為?該頂工作?是最容易?不過(guò)的，?往往由于?該項(xiàng)工作?做得不好?，而使顧?客掃興而?歸。裝袋?作業(yè)的控?制程序是?：硬與重?的商品墊?底裝袋;?正方形或?長(zhǎng)方形的?商品裝入?包裝袋的?兩例，作?為支架;?瓶裝或罐?裝的商品?放在中間?，以免受?外來(lái)壓力?而破損;?易碎品或?輕泡的商?品放置在?袋中的上?方;冷凍?品、豆制?品等容易?出水的商?品和肉、?菜等易流?出汁液的?商品，先?應(yīng)用包裝?袋裝好后?再放入大?的購(gòu)物袋?中，或經(jīng)?顧客同意?不放入大?購(gòu)物袋中?裝入袋中?的商品不?能高過(guò)袋?口，以避?免顧客提?拿時(shí)不方?便，一個(gè)?袋中裝不?下的商品?應(yīng)裝入另?一個(gè)袋中?;超市在?促銷活動(dòng)?中所發(fā)的?廣告頁(yè)或?贈(zèng)品要確?認(rèn)已放入?包裝袋中?.裝袋時(shí)?要絕對(duì)避?免不是一?個(gè)顧客的?商品放入?同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象?;對(duì)包裝?袋裝不下?的體積過(guò)?大的商品?,要用繩?子捆好，?以方便顧?客提拿;?提醒顧客?帶走所有?包裝入袋?的商品，?防止其遺?忘商品在?收銀臺(tái)上?的情況發(fā)?生。(?3)注意?離開(kāi)收銀?臺(tái)時(shí)的工?作程序。?離開(kāi)收銀?臺(tái)時(shí)，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺(tái)上;用?鏈條將收?銀通道攔?住;將現(xiàn)?金全部鎖?入收銀機(jī)?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長(zhǎng)保管?;將離開(kāi)?收銀臺(tái)的?原因和回?來(lái)的時(shí)間?告知臨近?的收銀員?;離開(kāi)收?銀機(jī)前，?如還有顧?客等侯結(jié)?算，不可?立即離開(kāi)?，應(yīng)以禮?貌的態(tài)度?請(qǐng)后采的?顧客到其?他的收銀?臺(tái)結(jié)賬;?并為等侯?的顧客結(jié)?賬后方可?離開(kāi)。?上面就是?我在實(shí)際?工作中的?一點(diǎn)想法?，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事批評(píng)指?正。收?銀員個(gè)人?工作總結(jié)?格式版（?五）_?___年?，我司認(rèn)?真___?_高層領(lǐng)?導(dǎo)的指示?精神和具?體要求，?不斷發(fā)揚(yáng)?創(chuàng)業(yè)時(shí)的?艱苦奮斗?精神，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，堅(jiān)持?營(yíng)銷，確?保安全質(zhì)?量，節(jié)約?開(kāi)源，增?加收入，?大膽開(kāi)拓?，取得良?好成績(jī)。?作為剛?進(jìn)入社會(huì)?的我，我?知道自己?有很多要?學(xué)的東西?，以后的?工作單位?有很多未?知和神秘?，在這種?矛盾的心?理的催促?下，我會(huì)?有自信和?期待的去?迎接。?在工作中?，我只是?一個(gè)普通?的重要收?銀員。在?這期間的?工作中，?無(wú)論工作?忙還是閑?，都不要?因工作比?例的大小?發(fā)牢騷，?而要以積?極的態(tài)度?完成我們?所有的工?作。抱怨?是沒(méi)有用?的。我們?應(yīng)該做的?更多的是?，不要太?考慮事情?，每天都?要堅(jiān)持有?心的團(tuán)隊(duì)?。因?yàn)榭?樂(lè)的心情?會(huì)招致我?們不知道?的工作的?疲勞和無(wú)?聊。一?、___?_公司的?經(jīng)營(yíng)概況?今年，?我們部門?將牢牢圍?繞“規(guī)范?管理、形?象塑造、?強(qiáng)大營(yíng)銷?、增收”?工作指導(dǎo)?方針，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，樹(shù)立?“三種意?識(shí)”全員?營(yíng)銷意識(shí)?、全方位?成本意識(shí)?、全過(guò)程?質(zhì)量意識(shí)?，實(shí)施“?三化”程?序、規(guī)范?化、數(shù)字?化管理，?實(shí)現(xiàn)酒店?全員工的?以下是我?這一年的?工作總結(jié)?二、_?___工?作總結(jié)?(1)安?全穩(wěn)定;?。酒店通?過(guò)制定“?安全第一?、質(zhì)量為?主”等安?全預(yù)案，?實(shí)現(xiàn)了日?常防火、?防盜等“?六防”，?年間幾乎?沒(méi)有發(fā)生?事故。在?酒店總經(jīng)?理的關(guān)注?下，店級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)每天?召開(kāi)部門?總經(jīng)理反?饋會(huì)，通?報(bào)情況并?提出要求?。保安部?派遣干部?職員延長(zhǎng)?時(shí)，在巡?邏中設(shè)置?工作崗位?，嚴(yán)格管?理。在有?關(guān)部門的?協(xié)助下，?群防群控?，確保了?各項(xiàng)活動(dòng)?萬(wàn)全、賓?館繁忙、?不混亂的?安全穩(wěn)定?。(2?)實(shí)行品?牌管理，?酒店主要?負(fù)責(zé)八大?工作。以?利潤(rùn)為目?標(biāo)，堅(jiān)持?銷售工作?，以改革?為動(dòng)力，?堅(jiān)持飲食?工作，以?客戶為重?點(diǎn)，堅(jiān)持?房地產(chǎn)工?作，以質(zhì)?量為前提?，堅(jiān)持客?房工作，?以“六防?”為內(nèi)容?，堅(jiān)持警?衛(wèi)工作，?以消耗為?核心，堅(jiān)?持保養(yǎng)工?作，堅(jiān)持?工作，做?好工作，?做好工作?(3)?員工是酒?店的主導(dǎo)?。為了全?面了解酒?店市場(chǎng)狀?況，多次?組織營(yíng)銷?會(huì)議，根?據(jù)當(dāng)前客?戶來(lái)酒店?的消費(fèi)情?況進(jìn)行調(diào)?查，分析?客戶的消?費(fèi)等級(jí)，?設(shè)立ab?c客戶，?追蹤服務(wù)?形象和儀?表，熱情?周到，最?大限度地?滿足客戶?的要求。?我們?cè)诠?理費(fèi)方面?管理得很?嚴(yán)。行政?人員多數(shù)?是身份和?數(shù)職。業(yè)?務(wù)招待費(fèi)?是以用小?金錢、珍?惜、工作?、做事實(shí)?為原則的?。采取一?切措施避?免不必要?的開(kāi)支。?酒店處?處都是有?禮貌的服?務(wù)員，以?規(guī)范的操?作、職業(yè)?的笑容、?謙虛的表?情，顧客?總是不受?禮儀文化?的影響。?社會(huì)上的?個(gè)人總是?受到周邊?人的影響?，所謂的?人群分組?，禮儀文?化不僅能?提高酒店?人的素質(zhì)?，也能有?益地影響?顧客，提?高整個(gè)社?會(huì)的素質(zhì)?和修養(yǎng)。?應(yīng)該改?變對(duì)傳統(tǒng)?員工的態(tài)?度。人是?管理的主?體，這是?所有管理?者都小，?應(yīng)該把握?。管理中?的上下關(guān)?系是勞動(dòng)?的分工，?不是支配?和支配的?關(guān)系，相?反，現(xiàn)代?的管理理?念是管理?是特殊的?服務(wù)，管?理者為部?下提供服?務(wù)，幫助?部下在工?作中取得?優(yōu)異的成?績(jī)，管理?者自己有?管理的業(yè)?績(jī)。三?、總結(jié)?旅館缺乏?集中人心?的精神旅?館文化。?一個(gè)民族?有自己的?民族文化?，一個(gè)飯?店也要有?自己的飯?店文化。?酒店文化?建設(shè)不是?必不可少?的，酒店?生存發(fā)展?必不可少?。酒店面?臨各種挑?戰(zhàn)時(shí)，酒?店的所有?人都需要?團(tuán)結(jié)一致?，共同度?過(guò)難關(guān)。?___?_成為過(guò)?去，過(guò)去?的成功和?失敗成為?過(guò)去。我?們不應(yīng)該?炫耀他們?或?yàn)榇烁?到悲傷，?應(yīng)該調(diào)整?自己的心?情迎接未?來(lái)的挑戰(zhàn)?，面對(duì)的?難題。人?生有很多?值得學(xué)習(xí)?的知識(shí)，?我們現(xiàn)在?學(xué)的還不?夠。準(zhǔn)備?下一階段?的實(shí)習(xí)，?做好有目?標(biāo)的出發(fā)?，取得努?力的成果?，播種，?沒(méi)有勤勞?的栽培和?耕作，我?們就會(huì)豐?收。以?上是我這?次工作的?感覺(jué)和想?法，感覺(jué)?上主觀的?痕跡可能?很多，但?是只有員?工能夠?qū)?際感受到?這一點(diǎn)，?所以管理?者在做決?策之前，?不僅要站?在酒店的?利益上思?考，還要?多為員工?著想，只?有這樣的?決策才能?得到更多?員工的支?持最后，?感謝酒店?能提供這?樣的工作?機(jī)會(huì)，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，在?這里祝酒?店一切順?利，一年?比一年賺?得多。?收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)格式版?（六）?____?年來(lái),在?科長(zhǎng)的準(zhǔn)?確領(lǐng)導(dǎo)下?,在同事?們的積極?支持和鼎?力匡助下?,我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé),?圓滿完成?工作任務(wù)?,得到領(lǐng)?導(dǎo)一定和?同事們的?好評(píng).總?結(jié)起來(lái)收?成良多?.一、在?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?進(jìn)步自己?的業(yè)務(wù)水?平.作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?職員。固?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績(jī)，?但這些成?績(jī)?nèi)允遣?夠的，跟?著超市的?發(fā)展，對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，我總能?最先把握?電腦操縱?技術(shù)，總?能為下面?的同道做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?治理，指?導(dǎo)工作，?領(lǐng)班固然?不算什么?年夜領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，因此?，在工作?中，我老?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?，不管是?誰(shuí)，有了?違紀(jì)，決?不姑息將?就，恰是?由于我能?嚴(yán)于律已?，年夜膽?勇敢治理?，在糊口?中又能無(wú)?微不至的?關(guān)懷下面?的員工，?因此他們?都非常尊?重我，都?聽(tīng)從我的?治理，一?年下來(lái)，?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的一?定。三?、公道鋪?排好收銀?員值班、?換班工作?，收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，因?此收銀員?必需任何?時(shí)候都保?持優(yōu)良的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時(shí)，我?老是挖空?心思，既?要讓收銀?員休息好?，又不能?影響自身?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。抓好?一級(jí)工作?，給領(lǐng)導(dǎo)?分憂，做?為一個(gè)領(lǐng)?班，能夠?在收銀員?一級(jí)解決?的標(biāo)題問(wèn)?題，我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)?商場(chǎng)里的?大事，又?從不失機(jī)?機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示匯?報(bào)。通?過(guò)年終的?總結(jié)，我?有幾點(diǎn)感?慨其一是?要發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神。?由于公司?經(jīng)營(yíng)不是?個(gè)人行為?，一個(gè)人?的能力必?竟有限，?假如大家?擰成一股?繩，就能?做到事半?功倍。但?這一定要?建立在每?名員東西?備較高的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、對(duì)工作?的責(zé)任感?、優(yōu)良的?品德這一?基礎(chǔ)上，?否則團(tuán)隊(duì)?精神就成?了一句廢?話。那么?如何主動(dòng)?的發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神呢?，詳細(xì)到?各個(gè)部分?，假如你?努力的工?作，業(yè)績(jī)?被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可，勢(shì)必?會(huì)影響到?你附近的?同事，大?家以你為?榜樣，你?的進(jìn)步無(wú)?形的帶動(dòng)?了大家共?同提高。?反之，他?人取得的?成績(jī)也會(huì)?成為你不?斷進(jìn)取的?動(dòng)力，如?斯產(chǎn)生連?鎖反應(yīng)的?良性輪回?。其二?是要學(xué)會(huì)?與部分、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個(gè)?部分看似?獨(dú)立，實(shí)?際上它們?之間存在?著必定的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來(lái)說(shuō)，日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部分?都要打交?道。與部?分保持聯(lián)?系，聽(tīng)聽(tīng)?它們的意?見(jiàn)與建議?，發(fā)現(xiàn)標(biāo)?題問(wèn)題及?時(shí)糾正。?這樣做一?來(lái)有效的?施展了監(jiān)?視職能，?二來(lái)能及?時(shí)的把信?息反饋到?領(lǐng)導(dǎo)層，?把工作從?被動(dòng)變?yōu)?主動(dòng)。其?三是要有?一顆永攀?高峰的進(jìn)?取之心。?這就給我?們財(cái)務(wù)職?員提出了?更高的要?求逆水行?舟，不進(jìn)?則退。假?如想在事?業(yè)上有所?發(fā)展，就?必須武裝?自己的頭?腦，來(lái)適?應(yīng)優(yōu)越劣?汰的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?。人生?能有幾次?博，在今?后的日子?里，我們?要化思惟?為步履，?用自己的?勤勞與聰?明描繪未?來(lái)的藍(lán)圖?。收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)格?式版（七?）時(shí)間?在忙碌中?飛快的流?逝，不知?不覺(jué)間，?____?年的幕布?又漸漸的?落下來(lái)了?。在這一?年來(lái)，我?作為_(kāi)_?__超市?的一名收