部門月度計(jì)劃考核表(銷售部)

2008_____月計(jì)劃/考核表姓名:部門:崗位:銷售工程師填表日期:___月___日考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(﹪)資源支持承諾參與評(píng)價(jià)者自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分客服意識(shí)每周是否定期拜訪客戶是否清楚了解客戶新項(xiàng)目進(jìn)度及老項(xiàng)目運(yùn)行情況.新產(chǎn)品開發(fā)是否達(dá)到客戶期望是否熟悉客戶負(fù)責(zé)采購.質(zhì)量.工程及生產(chǎn)相關(guān)人員回復(fù)客戶的及時(shí)性.是否提供超出客戶期望的服務(wù)30由銷售經(jīng)理或銷售主管不定期通過面訪.電話.郵件了解：客戶對(duì)客服人員工作的滿意度，并作為下一季度得分.2.每周工作報(bào)告主動(dòng)高效是否積極執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù).發(fā)現(xiàn)問題是否能及時(shí)向上級(jí)反饋，并能提出解決方案.是否積極協(xié)助同事完成工作4、是否及時(shí)更新客戶及產(chǎn)品等信息記錄。20由部門主管依據(jù)日常工作表現(xiàn)打分勞動(dòng)紀(jì)律是否有違反《員工手冊(cè)》上明令禁止的事項(xiàng)15由人力資源部根據(jù)《員工手冊(cè)》扣分，警告項(xiàng)扣1分，記小過扣2分，記過扣3分，記大過扣4分5S執(zhí)行情況5S是否符合公司要求10由人力資源部根據(jù)公司5S打分細(xì)則組織各部門主管/經(jīng)理打分質(zhì)量管理執(zhí)行情況日常工作是否符合TS16949要求25由銷售經(jīng)理或銷售主管,每月不定期檢查兩次日常工作流程，（訂單執(zhí)行和票據(jù)管理）是否按TS要求執(zhí)行計(jì)劃確認(rèn)簽字(本人):________直接上級(jí):________本人自評(píng)結(jié)果:________復(fù)核:_______考核結(jié)果:1.“考核項(xiàng)目”一般不超過6項(xiàng),不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2.“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級(jí)）的評(píng)價(jià)等方面確定。3.“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級(jí)的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在評(píng)分前需征求意見的對(duì)象。1/12008_____月計(jì)劃/考核表姓名:部門:崗位:銷售助理填表日期:___月___日考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(﹪)資源支持承諾參與評(píng)價(jià)者自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分客服意識(shí)是否真實(shí)關(guān)心客戶的需要及感受.2.回復(fù)客戶訂單.郵件和電話的及時(shí)性.3.對(duì)客戶的禮貌及尊重性.4.是否提供超出客戶期望的服務(wù)30由銷售經(jīng)理或銷售主管不定期通過面訪.電話.郵件了解：客戶對(duì)客服人員工作的滿意度，并作為下一季度得分.主動(dòng)高效是否積極執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù).發(fā)現(xiàn)問題是否能及時(shí)向上級(jí)反饋，并能提出解決方案.是否積極協(xié)助同事完成工作4、是否及時(shí)登記更新相關(guān)記錄20由部門主管依據(jù)日常工作表現(xiàn)打分勞動(dòng)紀(jì)律是否有違反《員工手冊(cè)》上明令禁止的事項(xiàng)15由人力資源部根據(jù)《員工手冊(cè)》扣分，警告項(xiàng)扣1分，記小過扣2分，記過扣3分，記大過扣4分5S執(zhí)行情況5S是否符合公司要求10由人力資源部根據(jù)公司5S打分細(xì)則組織各部門主管/經(jīng)理打分質(zhì)量管理執(zhí)行情況日常工作是否符合TS16949要求25由銷售經(jīng)理或銷售主管,每月不定期檢查兩次日常工作流程，（訂單執(zhí)行和票據(jù)管理）是否按TS要求執(zhí)行計(jì)劃確認(rèn)簽字(本人):________直接上級(jí):________本人自評(píng)結(jié)果:________復(fù)核:_______考核結(jié)果:1.“考核項(xiàng)目”一般不超過6項(xiàng),不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2.“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和