汽車2S店的普及與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

汽車2s店普及與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)課堂安排本組人員講解PPT，25—30分鐘學(xué)生提問與交流，5—10分鐘老師學(xué)生點(diǎn)評(píng)，10分鐘左右目錄汽車售后市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研汽車2S店產(chǎn)生的必然目前我國2S店成功案例利用網(wǎng)絡(luò)化普及推廣汽車2S店一、我國汽車售后市場(chǎng)調(diào)研我國汽車4S店現(xiàn)狀與存在問題1.裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適的汽車展示廳。2.展示廳與配件倉庫、維修車間建造成均能連相通，不但保證了售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性和有效協(xié)作

3.維修車間是售后服務(wù)的最主要環(huán)節(jié)，這里有人性化的廠房空間，高效率、高精度的設(shè)備和診斷測(cè)試儀器4.采用先進(jìn)管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉庫，作到準(zhǔn)確訂貨、快捷入庫、靈活結(jié)款。

5.電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立：實(shí)現(xiàn)了汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。4S存在的問題如下：1.不分經(jīng)銷的汽車品牌的檔次、強(qiáng)弱，不管其投資何時(shí)能回收，過份追求毫華、一流，一哄而上建4S店，有悖于市場(chǎng)規(guī)律，其結(jié)果是除了社會(huì)資源的大量浪費(fèi)外，對(duì)自身的生存和發(fā)展將背上沉重的包袱。2.軟體服務(wù)跟不上硬件建設(shè)的步伐：營銷人員缺乏技術(shù)知識(shí)；維修服務(wù)隊(duì)伍對(duì)新技術(shù)、新裝備的認(rèn)知度匱乏。3.電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于信息管理的深度與廣度上尚有差距汽車路邊店的現(xiàn)狀優(yōu)點(diǎn)：路邊店快捷，方便。隨處可以找到。收費(fèi)較低。缺點(diǎn)：硬件設(shè)施不好從業(yè)人員沒有收到過正規(guī)培訓(xùn)零配件不一定是真的從業(yè)人員素質(zhì)不高二，汽車2S店產(chǎn)生的必然汽車2S店的概念：2S店只包括零配件銷售（Sale）、售后服務(wù)（Service），一般來講廠家對(duì)2S店只考核這兩部分是否達(dá)標(biāo)，在平時(shí)工作中也需要經(jīng)?？己松碳沂欠襁_(dá)到了廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從競(jìng)爭(zhēng)者方面分析：1.2S與4S店相比較：

2S店規(guī)模比4S店小，占地面積小。2S店沒有4S店豪華。2S店從事的售后服務(wù)的水平和4S店基本相同，但價(jià)格要比4S店低30%到50%2S店與路邊店相比較：

2S店比路邊店豪華，且設(shè)備齊全零配件齊全且全為原廠配件服務(wù)質(zhì)量高，從業(yè)人員素質(zhì)高。從消費(fèi)者方面分析：在維修與配件方面可以享受與4S店級(jí)別服務(wù)的待遇從業(yè)人員的素質(zhì)價(jià)格高，讓顧客放心享受好的待遇的同時(shí)，讓顧客少花錢。

國內(nèi)汽車2S店發(fā)展成功案例長(zhǎng)安汽車2S店的成功利用網(wǎng)絡(luò)化普及推廣汽車2S店

如今已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)四通發(fā)來。想讓2S店深入顧客人心必須走網(wǎng)絡(luò)化這條路。這是一條便捷、有效的路。充分利用好網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)推廣與普及汽車2S店起著直觀重要的作用。但是如何推廣？有如何利用網(wǎng)絡(luò)化呢？推廣構(gòu)想（以貴州為例）在貴陽孟關(guān)汽車城汽車超市建立標(biāo)準(zhǔn)的