物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程

單元三進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第1頁(yè)進(jìn)貨作業(yè)流程基本步驟包含商品從貨運(yùn)卡車上卸貨、點(diǎn)數(shù)、分類、驗(yàn)收，并搬運(yùn)到配送中心儲(chǔ)存地點(diǎn)。其流程：物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第2頁(yè)主要內(nèi)容預(yù)收貨作業(yè)卸貨作業(yè)驗(yàn)收作業(yè)入庫(kù)上架作業(yè)物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第3頁(yè)一、預(yù)收貨作業(yè)預(yù)收貨作業(yè)概述作業(yè)流程管理技能物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第4頁(yè)1.1預(yù)收貨概述組成部分：門衛(wèi)按照供給商到貨預(yù)約指導(dǎo)車輛進(jìn)入物流中心，并完成登記；供給商代表到信息中心投到貨單信息員查對(duì)系統(tǒng)中訂單與到貨單物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第5頁(yè)1.2作業(yè)流程門衛(wèi)登記到貨車輛信息供給商代表到信息中心投到貨單指導(dǎo)車輛進(jìn)入指定區(qū)域（碼頭、倉(cāng)庫(kù)入口）信息員查對(duì)到貨單確認(rèn)，準(zhǔn)備卸車訂單是否與到貨單相符差異處理否是門衛(wèi)信息中心物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第6頁(yè)1.3管理技能——注意事項(xiàng)門衛(wèi)應(yīng)對(duì)抵達(dá)車輛嚴(yán)格控管信息員做好抵達(dá)貨物預(yù)檢1.供給商名稱、車牌號(hào)、貨物類別；2.未到預(yù)約時(shí)間，不可放行查看貨物類型，過(guò)個(gè)，數(shù)量，金額是否與訂單一致物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第7頁(yè)1.3管理技能——優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：預(yù)檢能夠第一時(shí)間指導(dǎo)到貨是否為錯(cuò)到貨物，防止重復(fù)裝卸作業(yè)，浪費(fèi)成本；能夠知道訂單信息是否已經(jīng)在信息系統(tǒng)里處理完成，防止訂單過(guò)期，或早到；查對(duì)數(shù)量和金額，防止退貨可能性缺點(diǎn)：增加了一個(gè)作業(yè)步驟，增加成本和資源只對(duì)單證驗(yàn)證，不能準(zhǔn)確了解實(shí)物情況，尤其是質(zhì)量問(wèn)題。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第8頁(yè)1.3管理技能——差異處理問(wèn)題處理方法信息系統(tǒng)里找不到與到貨單匹配訂單與信息中心聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)是否為漏做單，如是，則補(bǔ)充，如不是，則拒收訂單信息與到貨單信息不一致要求供給商代表在到貨單上注明差異情況，并更正差異物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第9頁(yè)1.3管理技能—信息中心預(yù)檢員崗位技能要求熟悉辦公軟件熟悉企業(yè)信息系統(tǒng)預(yù)檢模塊操作熟悉企業(yè)收貨流程熟練使用打印機(jī)等辦公設(shè)備物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第10頁(yè)1.3管理技能—評(píng)價(jià)指標(biāo)每次預(yù)收貨差異率=每次預(yù)收貨差異數(shù)/每次預(yù)收貨總數(shù)*100%物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第11頁(yè)二、卸貨作業(yè)預(yù)收貨作業(yè)概述作業(yè)流程管理技能物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第12頁(yè)2.1卸貨作業(yè)概述卸貨作業(yè)設(shè)備：裝卸設(shè)備（叉車）和對(duì)堆放設(shè)備（貨箱，托盤等）叉車特點(diǎn)：機(jī)械化程度高，機(jī)動(dòng)靈活性強(qiáng)利用范圍廣，能夠一機(jī)多用有利于提升倉(cāng)庫(kù)空間利用率有利于開展托盤成組運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸性價(jià)比高，經(jīng)濟(jì)效益高物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第13頁(yè)2.1卸貨作業(yè)概述叉車選擇指標(biāo)：可供利用空間，包含通道叉車技術(shù)參數(shù)，包含標(biāo)準(zhǔn)載重，裝卸搬運(yùn)高度貨物本身參數(shù)，包含體積、重量，長(zhǎng)度，形狀等。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第14頁(yè)2.1卸貨作業(yè)概述堆放設(shè)備選擇指標(biāo)：3月1日期，我國(guó)托盤標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格：1100*1100mm,1200*1000mm托盤特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：成本低，自重?。环悼蛰p易，裝盤輕易，裝載量適宜，組合量較大，降低包裝成本。缺點(diǎn)：保護(hù)型能不夠，輕易損毀，不易露天存放，本身回運(yùn)需要成本。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第15頁(yè)托盤使用注意事項(xiàng)叉車叉取托盤時(shí)，叉齒要保持平衡，不應(yīng)上下傾斜叉車必須對(duì)準(zhǔn)叉孔，垂直于托盤，不應(yīng)斜著進(jìn)出托盤禁止甩扔空盤不準(zhǔn)用叉齒推移，拖拉托盤；空托盤應(yīng)用叉車整齊疊放，防止碰撞和日曬雨淋乳癰繩索捆扎貨物，捆扎方向應(yīng)與邊板平行。2.1卸貨作業(yè)概述物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第16頁(yè)2.2卸貨作業(yè)流程車輛進(jìn)場(chǎng)收貨單交倉(cāng)管組織卸貨貨放暫存區(qū)倉(cāng)管員供給商代表收貨員收貨員卸貨員卸貨員卸貨堆疊選擇適當(dāng)裝卸搬運(yùn)設(shè)備物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第17頁(yè)2.3管理技能托盤慣用堆碼方式常見(jiàn)托盤加固方式卸貨作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)收貨員崗位技能要求評(píng)價(jià)指標(biāo)物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第18頁(yè)2.3.1托盤慣用堆碼方式1.

四種常見(jiàn)堆碼方式：重合式、縱橫交織式、正反交織式、旋轉(zhuǎn)交織式2.托盤塌垛四大原因：貨體傾斜貨體整體移位貨體部分錯(cuò)位外移全方面塌垛

物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第19頁(yè)貨物堆碼方法示意圖物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第20頁(yè)-5-321

縱橫交織式正反交織式旋轉(zhuǎn)交織式重合式托盤集合方法圖解物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第21頁(yè)4種堆碼方式比較堆碼方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍重合式操作簡(jiǎn)單，速度快，承壓能力大層與層之間缺乏咬合，穩(wěn)定性差，輕易發(fā)生塌垛貨物底面積較大情況縱橫交織式操作簡(jiǎn)單，有咬合效果，穩(wěn)定性比重合式好咬合強(qiáng)度不夠，穩(wěn)定性也不是很足適合自動(dòng)裝盤堆碼操作旋轉(zhuǎn)交織式咬合交叉，穩(wěn)定性較高，不輕易塌垛堆碼難度大，中間輕易形成空穴，利用率降低正反交織式不一樣層間咬合程度高，穩(wěn)定性高操作麻煩，人工操作速度慢物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第22頁(yè)2.3.2常見(jiàn)托盤加固方式捆扎網(wǎng)罩緊固加框架緊固中間夾摩擦材料緊固專用金屬卡具加固粘合加固膠帶加固平托盤周圍墊高加固收縮薄膜加固拉伸薄膜加固物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第23頁(yè)-5-324

捆扎網(wǎng)罩緊固框架加固托盤加固方法收縮薄膜緊固拉伸薄膜緊固物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第24頁(yè)-5-3中間夾摩擦材料緊固專用金屬卡具固定膠帶粘扎平托盤周圍墊高托盤加固方法物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第25頁(yè)2.3.3卸貨作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)卸貨前檢驗(yàn)外包裝完整性按照操作規(guī)則進(jìn)行卸貨操作按品名，規(guī)格分別堆放，方便驗(yàn)收按包裝上指示進(jìn)行取放，預(yù)防破損對(duì)包裝破損品單獨(dú)放置，方便處理正確使用裝卸設(shè)備，工具和安全防護(hù)用具，確保貨物和人員安全。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第26頁(yè)2.3.4收貨員崗位技能熟練使用辦公軟件熟悉企業(yè)收貨流程熟練掌握托盤堆碼技術(shù)熟練使用RF終端收貨操作技術(shù)，并能排除簡(jiǎn)單操作故障熟悉日常進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)貨物性能特點(diǎn)了解倉(cāng)庫(kù)設(shè)備如叉車、托盤、磅秤性能和安全操作規(guī)章。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第27頁(yè)3.2.5收貨評(píng)價(jià)指標(biāo)卸貨時(shí)間率：

=每日卸貨時(shí)間/每日工作時(shí)間*100%卸貨數(shù)量誤差率

=卸貨誤差量/卸貨總量*100%物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第28頁(yè)三、驗(yàn)收作業(yè)作業(yè)概述作業(yè)流程管理方法物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第29頁(yè)3.1貨物驗(yàn)收概述貨物驗(yàn)收工作，實(shí)際上包含「品質(zhì)檢驗(yàn)」和「數(shù)量點(diǎn)收」雙重?fù)?dān)務(wù)。驗(yàn)收工作進(jìn)行，有兩種不一樣情形：第一個(gè)情形是先行點(diǎn)收數(shù)量，再通知負(fù)責(zé)檢驗(yàn)單位辦理檢驗(yàn)工作；第二種情形是先由檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)品質(zhì)，認(rèn)為完全合格后，再通知倉(cāng)儲(chǔ)部門，辦理收貨手續(xù)，填寫收貨單。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第30頁(yè)3.1貨物驗(yàn)收概述驗(yàn)收設(shè)備：RF物流系統(tǒng)。利用射頻通信技術(shù)隊(duì)采集到數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)線傳輸通訊系統(tǒng)。RF系統(tǒng)包含：無(wú)線數(shù)據(jù)采集器，無(wú)線網(wǎng)關(guān)（AccessPoint)，服務(wù)器物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第31頁(yè)3.2驗(yàn)收作業(yè)流程清點(diǎn)數(shù)量驗(yàn)收準(zhǔn)備檢驗(yàn)外包裝抽樣檢驗(yàn)準(zhǔn)備入庫(kù)上架拍照，統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，供給商簽字拍照，統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，供給商簽字問(wèn)題貨物處理外包裝是否有損貨物正確、完好否是是否否計(jì)件法：按件數(shù)交貨，如電腦等檢斤法：按重量交貨，如礦石等檢尺求積法：按體積交貨，如木材等精度驗(yàn)收法：普通為儀器儀表物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第32頁(yè)3.3管理技能無(wú)線射頻終端（RF）驗(yàn)收作業(yè)方法目：采集驗(yàn)收貨品信息并與訂單信息核對(duì)程序：RF驗(yàn)收準(zhǔn)備、RF驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢步驟程序作業(yè)說(shuō)明單證/工具人員1RF驗(yàn)收準(zhǔn)備領(lǐng)取RF終端和備用電池，檢驗(yàn)登陸賬號(hào)是否正常RF終端設(shè)備、電池倉(cāng)管員RF驗(yàn)收員2RF驗(yàn)收按照RF終端設(shè)備使用方法，逐一掃描托盤貨物條碼，并輸入貨物生產(chǎn)日期，查對(duì)收貨數(shù)量，規(guī)格等信息預(yù)檢單訂單RF驗(yàn)收員3驗(yàn)收完成保留信息，推出系統(tǒng)，收回RF終端設(shè)備RF終端設(shè)備倉(cāng)管員RF驗(yàn)收員物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第33頁(yè)3.3管理技能RF驗(yàn)收關(guān)鍵點(diǎn)條碼準(zhǔn)確完好員工對(duì)RF設(shè)備掌握程度驗(yàn)收工作要領(lǐng)需在供給商代表在場(chǎng)情況下進(jìn)行金屬材料、一些化工品檢斤驗(yàn)收檢驗(yàn)貨物外包裝是否有變形、破損、受潮等現(xiàn)象并做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，方便確認(rèn)責(zé)任人抽樣檢驗(yàn)時(shí)若發(fā)覺(jué)某一貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)對(duì)該貨物進(jìn)行全檢。物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第34頁(yè)四、入庫(kù)上架作業(yè)概述作業(yè)流程管理技能物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第35頁(yè)4.1入庫(kù)上架作業(yè)流程貨物如儲(chǔ)位入庫(kù)前檢驗(yàn)RF終端商品查對(duì)搬運(yùn)至儲(chǔ)位簽入庫(kù)單找收貨員差異處理找收貨員差異處理入庫(kù)確認(rèn)貨物是否完好，條碼是否粘貼正確RF提醒信息與實(shí)物信息是否一致否是是否物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第36頁(yè)4.2入庫(kù)存放鎖業(yè)10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)操作說(shuō)明1面向通道方便貨物庫(kù)內(nèi)移動(dòng)、存取2分層堆放提升倉(cāng)庫(kù)利用率，盡可能使用層架3先進(jìn)先出為了預(yù)防貨物長(zhǎng)久存放變質(zhì)、損毀、老化4周轉(zhuǎn)率對(duì)應(yīng)進(jìn)出貨頻率高應(yīng)放于靠近倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出口5同一性相同類型貨物存放在相同或相鄰位置6相同性相同類型貨物存放在相鄰位置7重量對(duì)應(yīng)下重上輕8形狀對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化分開9明確表示分區(qū)，貨架、貨位標(biāo)示清楚，提升作業(yè)效率10合理搬運(yùn)活性降低作業(yè)時(shí)間和次數(shù)，提升倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)速度。11五五堆放方便清點(diǎn)物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第37頁(yè)4.3入庫(kù)上架作業(yè)中RF設(shè)備使用方法經(jīng)過(guò)RF終端進(jìn)入“上架”模塊掃描托盤條碼，系統(tǒng)自動(dòng)列出托盤貨物信息查對(duì)托盤貨物信息與信息系統(tǒng)一致性。依據(jù)RF終端提供提議貨位號(hào)和貨物實(shí)際情況，少許貨物直接進(jìn)入揀貨區(qū)，拆零貨物進(jìn)入拆零存放區(qū)制訂貨位；整件貨物進(jìn)入整件存放區(qū)制訂貨位托盤貨物放入指定存放區(qū)后，用RF終端設(shè)備掃描貨位條碼保留信息，完成進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)物流進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)培訓(xùn)課程第38頁(yè)本章小結(jié)主要知識(shí)：預(yù)收貨作業(yè)流程預(yù)收貨作業(yè)相關(guān)管理技巧卸貨作業(yè)常見(jiàn)設(shè)備卸貨作業(yè)流