儀式禮儀講座課件

儀式禮儀主講yu儀式禮儀講座課件第1頁引言假如僅僅從字面上來進行了解，“禮儀”一詞能夠被了解為“禮節(jié)”與“儀式”。儀式，通常指人們在人際交往中，尤其是在一些比較盛大、比較莊重、比較盛大、比較熱烈正式場所里，為了激發(fā)起出席者某種情感，或者為了引發(fā)其重視，而鄭重其事地參考合乎規(guī)范與通例程序，按部就班地舉行某種活動詳細形式。在現(xiàn)實生活中，簽字儀式、開業(yè)儀式、剪彩儀式、交接儀式、慶典儀式等等，許多商界人士都親歷過不止一次。儀式禮儀講座課件第2頁

在商務交往中，儀式經(jīng)常發(fā)揮著難以被替換主要功效。它能夠樹立商務人員所在單位良好形象，能夠有利于提升商務人員所在單位著名度和美譽度，能夠培養(yǎng)商務人員所在單位全體組員自信心、凝聚力、自豪感、歸宿感和集體榮譽感，能夠表示商務人員對待自己交往對象尤其是自己合作對象誠心與誠意，能夠表示本單位對同外單位進行商務合作主動態(tài)度和關注之心，能夠借此機會引發(fā)社會各界對本單位重視，而且加深社會公眾對于本單位了解。一句話，在商務活動中恰倒好處地利用儀式，能夠從多方面使商務人員及其所在單位獲益。儀式禮儀講座課件第3頁

在不少情況，商務儀式舉行往往又稱為儀式。儀式禮儀普通指就是儀式正規(guī)做法與標準要求。儀式禮儀要求，儀式舉行之時，必須認真恪守以下禮儀標準。一、儀式要適度。寧缺毋濫；切不可脫離現(xiàn)實狀況，貪大求洋。二、儀式要盛大。鄭重其事，有模有樣，富于新意。三、儀式要儉省。力爭精打細算，節(jié)約為本，量力而行。儀式禮儀講座課件第4頁一簽約禮儀例：經(jīng)過長久洽談之后，南方某市一家企業(yè)終于同美國一家跨國企業(yè)談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后，決定為此正式舉行一個簽字儀式。因為當初雙方洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行那一天，讓中方出乎意料是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。儀式禮儀講座課件第5頁

原來，中方工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國傳統(tǒng)做法“以左為上”代替了當前所通行國際通例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌右側(cè)，而將美方國旗擺到了簽字桌左側(cè)。結(jié)果讓美方人員惱火不已，他們甚至所以而拒絕進入簽字廳。這場風波經(jīng)過調(diào)解即使平息了，但它卻給了人們一個教訓：在商務交往中，對于簽約禮儀不可不知。儀式禮儀講座課件第6頁

簽約，即協(xié)議簽署。是組織與對方組織經(jīng)過會談、協(xié)商，形成某項協(xié)議或協(xié)定，再交換正式文本儀式。它在商務交往中，被視為一項標志著相關各方相互關系取得了更大進展，以及為消除彼此之間誤會或抵觸而達成了一致性看法重大結(jié)果。所以，它極受商界人士重視。儀式禮儀講座課件第7頁

商務協(xié)議，是指相關各方之間在進行某種商務合作時，為了確定各自權(quán)利和義務，而正式依法訂立、而且經(jīng)過公正、必須共同恪守條文。依據(jù)儀式禮儀要求：對簽署協(xié)議這一類稱得上相關各方關系發(fā)展史上“里程碑”式重大事件，應該嚴格地依照規(guī)范來考究禮儀、應用禮儀。為鄭重起見，在詳細簽署協(xié)議之際，往往會依例舉行一系列程式化活動——簽約儀式。在詳細操作時又分為草擬階段與簽署階段。儀式禮儀講座課件第8頁

常見商務協(xié)議種類有：購銷協(xié)議、借貸協(xié)議、租賃協(xié)議、協(xié)作協(xié)議、加工協(xié)議、基建協(xié)議、倉保協(xié)議、保險協(xié)議、貨運協(xié)議、責任協(xié)議等等。草擬協(xié)議：目標要明確，內(nèi)容要詳細，用詞要標準，數(shù)據(jù)要準確，項目要完整，書面要整齊。分為：條款式（以條款形式出現(xiàn)協(xié)議）與表格式（以表格形式出現(xiàn)協(xié)議），二者在寫法上都有各自詳細規(guī)范。儀式禮儀講座課件第9頁

標、費用與期限被稱作協(xié)議內(nèi)容三大要素。假如從詳細條款撰寫上來講，一項協(xié)議最少需要具備標、數(shù)量、質(zhì)量、價款或酬金、履約期限與地點及其方式、違約責任等五大基本內(nèi)容。在草擬協(xié)議時還須注意：一、必須恪遵法律。全部正式協(xié)議都含有法律約束力，一旦訂立，任何一方都不可私自變更或解除。必須遵照我國法律與國際條法。二、必須符合通例。在草擬協(xié)議時，必須優(yōu)先恪遵法律法規(guī)，碰到相關法律法規(guī)還未要求則可采取舉世公認國際通例。儀式禮儀講座課件第10頁

所謂商務交往中國際通例，是指那些為國際社會所普遍接收、行之有效約定成俗常規(guī)做法。三、必須合乎常識。草擬協(xié)議時應該具備常識是指與其業(yè)務相關專業(yè)技術(shù)方面基本知識。包含：商品知識：相關產(chǎn)品生產(chǎn)過程和管理知識以及產(chǎn)品本身一切知識。金融知識：指與貨幣發(fā)行、流通、回籠相關一切知識。。儀式禮儀講座課件第11頁

運輸知識：包含運輸詳細方式選擇、運輸中商品形態(tài)詳細要求、運輸特殊條件以及運輸責任方等知識。保險知識：包含險別、選擇以及辦理程序等知識。商業(yè)知識：指與商品流通各步驟相關知識。儀式禮儀講座課件第12頁

四、必須顧及對手。商務人員在草擬協(xié)議詳細條款時，既要“以我為中心”，優(yōu)先考慮自己切身利益，又要替他方多多著想，要顧全對方體面并盡可能照料他方利益，這是促使協(xié)議為對方所接收最正確路徑。通常，協(xié)議成立生效，需要推行一定手續(xù)。依照我國法律要求：當事人就協(xié)議條款書面形式達成協(xié)議，而且簽字，即為協(xié)議成立。此要求含有雙重含義：1、我國只認可書面協(xié)議。2、只有經(jīng)過當事人正式簽字，協(xié)議才正式成立并生效。儀式禮儀講座課件第13頁

儀式禮儀要求，為了使相關各方重視協(xié)議、恪守協(xié)議，在簽署協(xié)議時應舉行鄭重其事簽字儀，即簽約。簽約之前，應做好以下幾個步驟準備工作：第一、布置好簽字廳。莊重、整齊、清靜。簽字桌為長桌，上鋪設深綠色臺呢。應事先放好待簽協(xié)議文本以及簽字筆等文具。儀式禮儀講座課件第14頁

與外商簽署涉外商務協(xié)議時還需在簽字桌上插放相關各方國旗。插放國旗時，在其位置與次序上，必須按照禮賓序列而行。第二、安排好簽字時座次。在簽署雙邊性協(xié)議時，應請客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座，主方簽字人則應同時就座于簽字桌左側(cè)。雙方各自助簽人，應分別站立于各自一方簽字人外側(cè)，方便隨時對簽字人提供幫助。雙方其它隨員，能夠按照一定次序在己方簽字人正對面就座。也可依照職位高低，依次自左至右（客方）或是自右至左（主方）地列成一行，站立于己方簽字人身后。儀式禮儀講座課件第15頁

第三、預備好待簽協(xié)議文本。在正式簽署協(xié)議之前，應由舉行簽字儀式主方負責準備待簽協(xié)議正式文本。會同相關各方一道指定專員，共同負責協(xié)議定稿、校對、印刷與裝訂。按常規(guī)在協(xié)議上正式簽字相關各方，均提供一份待簽協(xié)議文本。簽署涉外商務協(xié)議時，應同時使用相關各方法定官方語言，或是使用國際上通行英文、法文。也可同時使用相關各方法定官方語言與英文或法文。待簽協(xié)議文本應以精美白紙印刷而成，按八開規(guī)格裝訂成冊，并以高檔質(zhì)料如真皮、金屬、軟木等等作為封面。儀式禮儀講座課件第16頁

第四、規(guī)范好簽字人衣飾。簽字人、助簽人及隨員在出席簽字儀式時，應該穿著含有禮服性質(zhì)深色西裝套裝、中山裝套裝或西裝套裙，并配以白色襯衫與深色皮鞋。禮儀人員和接待人員可穿工作制服或旗袍一類禮儀性衣飾。儀式禮儀講座課件第17頁

簽字儀式程序：第一、簽字儀式正式開始。第二、簽字人正式簽署協(xié)議文本。先簽署己方協(xié)議文本，再簽署他方協(xié)議文本。商務禮儀要求：每一位簽字人在由己方保留協(xié)議文本上簽字時，按通例應該名列首位。即“輪換制”。在位次排列上，輪番使相關各方有機會居于首位一次，以顯機會均等，各方平等。儀式禮儀講座課件第18頁

第三、簽字人正式交換已經(jīng)由相關各方正式簽署協(xié)議文本。此時，各方簽字人應熱烈握手，互致祝賀，并相互交換各自一方剛才使用過簽字筆，以致紀念。全場人員應鼓掌，表示祝賀。第四、共飲香檳酒相互道賀。在普通情況下，商務協(xié)議在正式簽署后，應提交相關方面進行公正才正式生效。程序示例：P180儀式禮儀講座課件第19頁二開業(yè)禮儀在商界，任何一個單位創(chuàng)建、開業(yè)，或是本單位所經(jīng)營某個項目、工程完工、落成，如：企業(yè)建立、商店開張、分店開業(yè)、寫字樓落成、新橋通車、新船下水等等，都是一項來之不易、可喜可賀成功。所以其倍受有經(jīng)驗商家重視。開業(yè)儀式，指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項目完工、落成或某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀念，而按照一定程序所盛大舉行專門儀式。也稱開業(yè)儀式。儀式禮儀講座課件第20頁

開業(yè)儀式作用：第一、有利于塑造出本單位良好形象，提升自己著名度與美譽度。第二、有利于擴大本單位社會影響，吸引社會各界重視與關心。第三、有利于將本單位建立或成就“廣而告之”，借認為自己招徠用戶。第四、有利于讓支持過自己社會各界與自己一同分享成功喜悅，進二為日后深入合作奠定良好基礎。第五、有利于增強本單位全體員工自豪感與責任心從而為自己創(chuàng)造出一個良好開端，或是開創(chuàng)一個新起點。儀式禮儀講座課件第21頁

開業(yè)禮儀包含開業(yè)儀式籌備和開業(yè)儀式運作?；I備開業(yè)儀式，首先在指導思想上要遵照“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三標準。詳細而言，籌備開業(yè)儀式時，對于輿論宣傳、賓客約請、場地布置、接待服務、禮品饋贈、程序擬訂等六個方面工作。第一、要做好輿論宣傳工作。一是選擇有效大眾傳輸媒介，進行集中性廣告宣傳。其內(nèi)容多為：開業(yè)儀式舉行日期、地點、開業(yè)之際對用戶優(yōu)惠、開業(yè)單位經(jīng)營特色…二是邀請相關大眾傳輸界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪、報道，方便對本單位進行深入正面宣傳。儀式禮儀講座課件第22頁

第二、要做好賓客邀請工作。地方領導、上級主管部門與地方職能管理部門領導、合作單位與同行單位領導、社會團體責任人、社會賢達、媒體人員，都是邀請時應予優(yōu)先考慮對重點。第三、要做好場地布置工作。在廣場與大廳貴賓站立之處鋪設紅色地毯，場地四面懸掛橫幅、口號、氣球、彩帶、宮燈。還應該在醒目之處擺放賓客贈予花籃、匾牌。賓客簽到簿、本單位宣傳資料、待客飲料等等都要提前準備好。儀式禮儀講座課件第23頁

第四、要做好接待服務工作。在接待貴賓時，需本單位主要責任人親自出面。在接待其它賓客時，則可由本單位禮儀小姐負責此事。第五、要做好禮品饋贈工作。向賓客贈予禮品應含有以下特征：其一，宣傳性。其二，榮譽性。其三，獨特征。其四，便攜性。儀式禮儀講座課件第24頁

第六、要做好程序擬訂工作。開業(yè)儀式大都由開場、過程、結(jié)局等三大基本程序所組成。開業(yè)儀式常見形式：一、開幕儀式，指企業(yè)、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式啟用之前，或是各類商品展示會、博覽會、定貨會正式開始之前舉行相關儀式。開幕儀式主要程序共有六項即：第一，儀式宣告開始；第二，邀請專員開幕或剪彩；第三，在主人親自引導下，全體到場者依次進入幕口；第四，主人致辭答謝；第五，賓客代表講話祝賀；第六，主人陪同賓客進行參觀。儀式禮儀講座課件第25頁

二、開工儀式，是工廠準備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準備正式開采礦石時所專門舉行慶賀性、紀念性活動。開工儀式常規(guī)程序有五項：第一，儀式宣告開始；第二，在司儀引導下，本單位主要責任人陪同賓客行至開工現(xiàn)場肅立；第三，正式開工。第四，全體職員各就各位上崗進行操作；第五，在主人率領下，全體賓客參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。儀式禮儀講座課件第26頁

三、奠基儀式，通常是一些主要建筑物如大廈、場館、亭臺、樓閣、園林、紀念碑等，在開工之前正式舉行慶賀性活動。儀式舉行地點應選在開工修筑建筑物施工現(xiàn)場。奠基詳細地點應在建筑物正門右側(cè)。奠基石應為一塊完整無損、外觀精美長方形石料，文字豎寫。右上刻有建筑物正式名稱，中央刻有“奠基”兩個大字。左下應刻有奠基單位全稱及舉行奠基儀式詳細年月日?？w，白底金字或黑字。儀式禮儀講座課件第27頁

在奠基石下方或一側(cè)，還應安放一只密閉完好鐵盒，內(nèi)裝與該建筑物相關各項資料及奠基人姓名。到時將與奠基石一同掩埋與地下以志紀念。儀式禮儀講座課件第28頁

奠基儀式程序大致上分五項：第一，儀式正式開始。第二，奏國歌。第三，主人對該建筑物功效及規(guī)劃設計進行介紹。第四，賓客致辭道賀。第五，正式進行奠基。此時，應鑼鼓喧天或奏喜慶樂曲。先由奠基人雙手持握系有紅綢新鍬為奠基石培土。再由主人與其它佳賓依次為之培土直至埋沒為止。儀式禮儀講座課件第29頁

四、破土儀式，指在道路、河道、水庫、橋梁、電站、廠房、機場、碼頭、車站等等正式開工之際而專門為此舉行開工儀式。地點：工地中央或其一側(cè)。破土儀式詳細程序有五項：第一、儀式宣告開始。第二、奏國歌。第三、主人致詞。第四、賓客致詞祝賀。第五、正式破土開工。儀式禮儀講座課件第30頁

其常規(guī)做法是：首先由眾人圍繞于破土之處周圍肅立，而且目視破土者，以示尊重。接下來，破土者須雙手執(zhí)系有紅綢新鍬墾土三次，以示良好開端。最終，全體在場者一道鼓掌，并演奏喜慶音樂或燃放鞭炮。儀式禮儀講座課件第31頁

五、完工儀式，指本單位所屬某一建筑物或某項設施建設、安裝工作完成之后，或者是某一紀念性、標志性建筑物（諸如紀念碑、紀念塔、紀念堂、紀念像、紀念雕塑等等）建成之后，所專門舉行慶賀性活動。地點：現(xiàn)場。如新建成廠區(qū)內(nèi)、新落成建筑物之外；剛才建成紀念碑、紀念塔…前者要表現(xiàn)得歡快喜悅，后者要表現(xiàn)得莊重厲穆。儀式禮儀講座課件第32頁

完工儀式基本程序有七項：第一、儀式宣告開始。第二、奏國歌。第三、本單位責任人發(fā)話。第四、進行開幕或剪彩。第五、全體人員向完工儀式“主角”——剛才完工或落成建筑物，鄭重其事地恭行注目禮。第六、賓客致詞。第七、進行參觀儀式禮儀講座課件第33頁

六、下水儀式，指在新船建成下水時所專門舉行儀式。地點：新船碼頭。船頭扎大紅花，船側(cè)船舷上扎彩旗彩帶。下水儀式有五項：第一、儀式宣告開始。第二、奏國歌。第三、由主人介紹新船基本情況。第四、由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。第五、賓客代表致詞祝賀。儀式禮儀講座課件第34頁

七、通車儀式，在主要交通建筑完工并驗收合格后所舉行啟用儀式。如公路、鐵路、地鐵及主要橋梁、隧道等。地點：公路、鐵路、地鐵新線路某一端，新建橋梁某一頭或新建隧道某一側(cè)。布置彩旗彩帶或設彩色牌樓并懸掛橫幅。裝飾重點應該是用以進行“處女航”汽車、火車或地鐵列車。車頭系紅花車身飾彩旗彩帶并懸掛醒目大幅宣傳性口號。儀式禮儀講座課件第35頁

通車儀式主要程序有六項：第一、儀式宣告開始。第二、奏國歌。第三、主人致詞。第四、賓客代表致詞祝賀。第五、正式剪彩。第六、首次正式通行車輛。儀式禮儀講座課件第36頁

八、通航儀式，指飛機或輪船在正式開通某一條新航線時所正式舉行慶賀性活動。與通車儀式大同小異。儀式禮儀講座課件第37頁三剪彩禮儀20世紀初葉，在美國一個鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)，有一家商店店主為了獨具慧眼，從一次偶然發(fā)生事故中得到啟迪，并以它為模式開一代風氣之先，為商家創(chuàng)建了一個嶄新慶賀儀式——剪彩儀式。事情原委是這么：當初，這一家商店即將開業(yè)，店主為了阻止聞訊之后蜂擁而至用戶在正式營業(yè)前耐不住性子，爭先恐后地闖進店內(nèi)，將用以優(yōu)惠用戶廉價貨爭購一空，而使守時而來人們得不到公平待遇，便隨便找來一條布帶子拴在門框上。誰曾想到這項暫時性辦法竟然愈加激發(fā)了擠在店門之外人們好奇心，促使他們更想早一點進入店內(nèi)，對行將出售商品先睹為快。儀式禮儀講座課件第38頁

事也湊巧，正當?shù)觊T之外人們好奇心上升到極點，顯得有些迫不及待時候，店主小女兒牽著一條小狗突然從店里跑了出來，那條“不諳世事”可愛小狗若無其事地將拴在店門上布帶子碰落在地。店外不明真相人們誤認為這是該店為了開張志喜所搞“新花樣”，于是馬上一擁而上，大肆搶購。讓店主轉(zhuǎn)怒為喜是，他這家小店在開業(yè)著急日生意竟然紅火得令人難以想象。向來有些迷信他追根溯源地對此進行了一番“反思”，最終他認定，自己好運氣全是由那條被小女兒小狗碰落在地布帶子所帶來。所以，今后在他旗下幾家“連鎖店”陸續(xù)開業(yè)時，他便將錯就錯地如法加以炮制。久而久之，他小女兒與小狗無意之中“創(chuàng)造創(chuàng)造”，經(jīng)過他和后人不停地“提煉升華”，逐步成為一整套儀式。它自己也被人們賦予一個極其響亮鼎鼎大名——剪彩。儀式禮儀講座課件第39頁

剪彩儀式，指是商界相關單位，為了慶賀企業(yè)設置、企業(yè)開工、賓館落成、商店開張、銀行開業(yè)、大型建筑物啟用、道路或航線開通、展銷會或博覽會開幕等等而盛大舉行一項禮儀性程序。因其主要活動內(nèi)容，是約請專員使用剪刀剪斷被稱之為“彩”紅色緞帶，故此被人們稱為剪彩。剪彩能夠被單獨地分離出來，獨立成項，但更多時候是從屬于開業(yè)儀式。儀式禮儀講座課件第40頁

剪彩之所以被業(yè)內(nèi)人士所看好，是因為：第一，剪彩活動熱熱鬧鬧，轟轟烈烈，既能給主人帶來喜悅，又能令人產(chǎn)生吉祥如意之感；第二，剪彩不但是對主人既往成績必定和慶賀，也能夠?qū)ζ溥M行鞭策和激勵，促使其再接再勵，繼續(xù)進取；第三，剪彩可借自己活動良機，向社會各界通報自己“問世”，以引發(fā)各界人士對自己關注。儀式禮儀講座課件第41頁

規(guī)模適度剪彩，其實是一個業(yè)務宣傳活動，而非鋪張浪費、毫無任何收益。在剪彩活動中，量力而行地進行適當投入，絕對是得大于失。當然，也沒有必要一味地求新、求異、求轟動，而脫離了自己實際能力。當前所通行剪彩禮儀主要包含剪彩準備、剪彩人員、剪彩程序、剪彩做法等四個方面內(nèi)容。儀式禮儀講座課件第42頁

第一，剪彩準備。必須一絲不茍。主要包括場地布置、環(huán)境衛(wèi)生、燈光與音響、媒體邀請、人員培訓…尤其注意紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤及紅地毯。1、紅色緞帶。其所結(jié)花團要生動、碩大、醒目，花團數(shù)目較現(xiàn)場剪彩者人數(shù)多上一個或少上一個。2、新剪刀。必須嶄新、尖銳、順手。3、白色薄紗手套。大小適度、嶄新平整、雪白無暇。4托盤。嶄新、潔凈。5、紅色地毯。儀式禮儀講座課件第43頁

第二，剪彩人員1、剪彩者。人數(shù)不宜過多，普通由上級領導、合作搭檔、社會名流、員工代表或客戶代表所擔任。位次安排：中間高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)（有外賓參加時），主剪者應居于中央位置。2、助剪者。多由東道主一方女職員擔任即禮儀小姐。分為迎賓者、引導者、拉彩者、捧花者、托盤者。要求：相貌姣好、身材頎長、年輕健康、氣質(zhì)高雅、音色甜美、反應靈敏、機智靈活、善于交際。儀式禮儀講座課件第44頁

三、剪彩程序地點：行將啟用建筑、工程或展覽會、博覽會現(xiàn)場。首選正門外廣場、正門內(nèi)大廳。時長：15分鐘——1小時程序：第一、邀請賓客就位。第二、宣告儀式正式開始。第三、演奏國歌。第四、賓主講話。第五、開始剪彩。第六、進行參觀。儀式禮儀講座課件第45頁

四、剪彩操作必須準確無誤。當主持人宣告進行剪彩時，禮儀小姐即應率先登場，之后，拉彩者與捧花者站成一行，托盤者站在其后一米左右并自成一行。剪彩者從右側(cè)登臺，引導者在其左前方引導其就位。由主持人向全體到場者介紹剪彩者。在正式剪彩前，剪彩者應首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所準備后，再集中精力，右手手持剪刀，表情莊重地將紅色緞帶一刀剪斷。剪彩成功后，能夠右手舉起剪刀，面向全體到場者致意，然后將剪刀、手套置于托盤內(nèi)并舉手鼓掌。接下來，可依次與主人握手道喜，并列隊在引導者引導下退場。儀式禮儀講座課件第46頁

不論是剪彩者還是助剪者在上下場時，都要注意井然有序、步履穩(wěn)健、神態(tài)自然。在剪彩過程中，更是要表現(xiàn)得不卑不亢、落落大方。儀式禮儀講座課件第47頁四交接禮儀交接儀式，在商界普通是指施工單位依照協(xié)議將已經(jīng)建設、安裝完成工程項目或大型設備，比如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機場、港口、車站，或飛機、輪船火車、機械、物資等等，經(jīng)驗收合格后正式移交給使用單位之時，所專門舉行慶賀儀式。舉行交接儀式主要意義在于，它既是商務搭檔們對于所進行過成功合作慶賀，是對給予過自己關心、支持、幫助和了解社會各界答謝，又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時機，為雙方各自提升著名度和美譽度而進行一個公共宣傳活動。儀式禮儀講座課件第48頁

交接禮儀，普通是指在舉行交接儀式時所須恪守相關禮儀規(guī)范。通常包含交接儀式準備、交接儀式程序、交接儀式參加三個方面。一、交接儀式準備，主要關注賓客邀請、現(xiàn)場布置、物品預備。1、賓客邀請，普通由交接儀式東道主——施工、安裝單位負責。從標準上講，交接儀式出席人員應包含：施工、安裝單位相關人員，接收單位相關人員，上級主管部門相關人員，當?shù)卣嚓P人員，行業(yè)組織、社會團體相關人員，各界著名人士，新聞界人士及協(xié)作單位相關人員等。儀式禮儀講座課件第49頁

2、地點普通安排在已經(jīng)建設、安裝并已驗收合格工程項目或大型設備所在現(xiàn)場。將交接儀式安排在東道主單位本部會議廳舉行，則可免去大量接待工作，會場布置也十分便利。尤其是在將被交付工程項目、大型設備不宜為外人參觀，或暫時不方便外人參觀情況下，以東道主單位本部會議廳作為舉行交接儀式現(xiàn)場則較妥。如東道主本部條件不允許，也可考慮在其它場所，如賓館多功效廳、外單位出租禮堂或大廳等。儀式禮儀講座課件第50頁

3、物品：驗收文件、一覽表、鑰匙。還有用于襯托氣氛物品如彩帶、彩旗、彩球、花盆等。若賓客所贈予花籃較多，可按“先來后到”或“不排名次”次序擺在主席臺正前方或入口處門外兩側(cè)。儀式禮儀講座課件第51頁

二、交接儀式程序：指交接儀式進行時各個步驟。主辦單位在擬訂程序時須注意：其一，必須在總方面參考通例執(zhí)行，盡可能不要標新立異；其二，必須實事求是，量力而行，在詳細細節(jié)方面無須事事貪大求全。基本程序：第一項，主持人宣告交接儀式正式開始。第二項，奏國歌，并演奏東道主單位標志性歌曲。第三項，由施工、安裝單位與接收單位正式進行相關工程項目或大型設備交接。第四項，各方代表講話。第五項，宣告交接儀式正式結(jié)束。儀式禮儀講座課件第52頁

三，交接儀式參加者個人禮儀對于東道主一方而言：一要注意儀表整齊。二要注意保持風度。三要注意待人友好。對于賓客一方而言：其一，致以祝賀其二，略備賀禮其三，預備賀詞其四，準點到場儀式禮儀講座課件第53頁五慶典禮儀慶典，是各種慶賀儀式統(tǒng)稱。從內(nèi)容上看，在商界所舉行慶賀儀式大致可分為四類：第一類，本單位成立周年慶典。普通逢五、逢十進行。第二類，本單位榮獲某項榮譽慶典。第三類，本單位取得重大業(yè)績慶典。第四類，本單位取得顯著發(fā)展慶典。儀式禮儀講座課件第54頁

就形式而言，商界各單位所舉行各類慶賀儀式都有一個最大特色，那就是務實而不務虛。若能由此而增強本單位全體員工凝聚力與榮譽感，而且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看，那么大張旗鼓地舉行慶典，多進行一些人、財、物投入，任何理智、精明商家，都會對此在所不惜。反之，若是對于宣傳本單位新形象、增強本單位全體員工自豪感無所作為，那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢，也完全沒有必要。儀式禮儀講座課件第55頁

商務人員組織籌備一次慶典要做到：其一，要表達出慶典主要特色；其二，要安排好慶典詳細內(nèi)容。慶典既然是慶賀活動一個形式，那么它就應該以慶賀為中心，把每一形詳細活動都盡可能組織得熱烈、歡快而盛大。慶典內(nèi)容安排，要尤其注