2023年物業(yè)公司個人上半年工作總結范本（3篇）

第11頁共11頁2023?年物業(yè)公?司個人上?半年工作?總結范本?一、本?科教學評?估工作?迎評工作?中，城?管中隊對?南七沿線?環(huán)衛(wèi)加強?管理，清?理游攤;?校管部全?面清理了?衛(wèi)生死角?，清洗了?校前區(qū)、?校園主干?道和公共?廁所等重?要場所、?地段，始?終保持了?校園的干?凈整潔，?并布置大?小會場5?3場次、?用___?_萬多盆?鮮花和其?它植物把?校園裝點?成花的海?洋;物管?部和物管?二部全面?清理課桌?文化，徹?底清潔大?樓，不留?一個衛(wèi)生?死角，完?成運動場?"萬人動?員大會"?和各會場?的布置工?作，配合?總公司完?成實驗大?樓、圖書?館專家休?息場所的?布置;保?安部通過?禮儀培訓?、交通管?理培訓、?電梯操作?培訓等培?訓，為專?家組在評?估期間提?供了全程?保安禮儀?接待服務?。按照?學校"以?評促建，?以評促改?，以評促?管，評建?結合，重?在建設"?的要求，?我們中心?全體職工?以主人翁?的精神，?全力配合?學校本科?教學評估?。同時也?促使物業(yè)?自身管理?水平得到?推進、成?熟和更新?。二、?抗洪救災?工作根?據重慶市?天氣預報?，___?_月__?__日開?始連續(xù)四?天有特大?暴雨，中?心采取積?極預防措?施，立即?成立了應?急分隊，?同時成立?了;巡邏?小組、能?源搶修供?應小組、?排險小組?等，并合?理的布置?了人員，?作好了隨?時應急的?準備。?隨著特大?暴雨的來?臨我應急?分隊全體?人員第一?時間進入?了各自的?崗位，并?有效的排?除了以下?險情：?1)下家?屬區(qū)7、?____?棟嚴重積?水，深達?半米，雖?然物管中?心已提前?采取了應?對措施，?但特大暴?雨積水仍?然直線上?升。面對?這種情況?，物管中?心班子成?員，采取?應急處理?方案：一?是拆除主?下水道井?蓋;二是?在墻上開?洞，把水?引出，未?造成7、?____?棟房屋進?水。2?)___?_棟嚴重?積水，監(jiān)?控人員發(fā)?現后打開?了下水道?井蓋，未?造成底樓?房屋被淹?。3)?教科園區(qū)?開閉所，?水從電纜?溝溢出，?情況十分?危急，可?能造成高?壓配電柜?進水引發(fā)?全院停電?，監(jiān)控人?員發(fā)現后?，脫下自?己的衣服?迅速將洞?堵上，并?馬上排水?，確保了?教學樓的?正常供電?。4)?學生A區(qū)?食堂嚴重?積水，由?于該地段?地勢低，?排水不暢?，下水道?的水朝地?上涌，很?快積水達?____?米深。為?了確保招?生備用發(fā)?電機不進?水，物管?中心集中?了所有力?量進行搶?險，打開?排洪通道?，確保發(fā)?電機未進?水。5?)北教學?樓地下層?，安放著?該大樓的?部分空調?主機，由?于主排洪?通道不暢?，使得地?下水往上?涌，發(fā)現?險情后，?及時切斷?了空調主?機電源，?并組織力?量對主下?水道進行?疏通排澇?，未造成?空調主機?室被淹。?6)安?居工程排?洪溝水勢?兇猛，隨?時都有涌?上兩邊公?路的可能?。我中心?布置專人?巡邏，對?周圍行人?進行疏導?，并在_?___棟?旁拉上彩?條布，確?保山上洶?涌而下的?山水不進?入該樓1?、___?_樓的住?戶家。?7)因雷?擊致使幾?個配電房?停電，動?力部在_?___分?鐘內恢復?了供電。?8)第?三行政樓?旁山體滑?坡，物管?中心及時?排除了險?情。9?)知園小?區(qū)入口處?挖溝排洪?，避免了?連接兩校?區(qū)的地下?通道被淹?。10?)圖書館?接北樓天?橋積水，?致使30?5、30?6教室和?教休室進?水，由于?及時筑壩?攔水，避?免了高壓?配電房進?水。1?1)及時?清掃北樓?四樓多功?能廳積水?和轉移物?品。1?2)教學?大樓房頂?積水2尺?深，由于?及時疏通?排水孔，?未造成嚴?重損失。?我中心?全體員工?發(fā)揚不怕?苦不怕累?的精神，?冒著傾盆?大雨和雷?鳴閃電，?及時趕赴?各受災點?進行抗洪?搶險，確?保了學校?財產的安?全，將損?失降到最?低。三?、___?_《__?__在總?公司開展?"保持榮?譽，整頓?提高"活?動___?_》的工?作實施。?四、其?他工作?(一)動?力部。在?全校水電?氣及房屋?零星維修?工作中，?實現零投?訴。分段?對家屬區(qū)?、教學區(qū)?綠化管網?進行全面?改造和安?裝計量水?表;教學?樓等使用?了電子式?日光燈紅?外線控制?裝置，經?對比節(jié)電?____?%。通過?諸多技術?節(jié)能，雖?然今年新?增第三教?學樓、明?德樓兩棟?大樓，預?計___?_年水電?氣總支出?與___?_年總支?出持平。?另外合理?利用供電?局有關政?策，調整?用電單價?，改辦公?和實驗用?電為居民?用電，大?約每年可?為學校節(jié)?約經費_?___萬?元以上。?(二)?收發(fā)部。?向全校所?有二級學?院實行免?費遞送報?刊雜志，?今年郵政?工作量比?去年遞增?三成。?(三)保?安部。通?過整改，?全體隊員?精神面貌?煥然一新?，處理打?架斗毆等?治安突發(fā)?事件__?__起、?民事調解?____?件、摘除?馬蜂窩_?___件?，參加評?估、迎新?等重大執(zhí)?勤活動_?___次?，為民服?務好人好?事___?_件。?(四)物?管部。順?利接管了?第三教學?樓、明德?樓及地下?車庫的物?業(yè)管理;?暑期完成?了校行政?辦公室、?二級學院?的搬遷工?作，為總?公司創(chuàng)收?____?萬元;作?好教學服?務的各項?工作，布?置期末考?試、計算?機等級考?試、英語?四六級考?試等大型?考場數十?次，布置?迎新、雙?選會等大?型會場數?十次;配?合學校作?好"迎評?"工作的?接待服務?;負責學?校的會務?服務工作?，已累計?完成會務?服務上百?次;在抗?洪救災工?作中，維?護了各大?樓及設施?的安全。?(六)?城管中?隊。完成?了街道辦?事處屋頂?花園綠化?統計約_?___幢?3460?㎡;定期?規(guī)范農貿?市場管理?，協助收?費;完善?地下車庫?的前期管?理;協助?科技會堂?各種演出?、集會1?8場次;?疏導車輛?____?余輛，取?締___?_棟燒烤?作坊一個?，清理亂?張貼__?__余張?，清除鄰?街散攤_?___家?，清除校?內閑雜拾?荒人員_?___人?次;參加?學校重大?活動的行?政執(zhí)法，?維護市容?市貌。_?___月?初全體隊?員參加南?岸區(qū)行政?執(zhí)法局組?織的行政?執(zhí)法統一?培訓并通?過了考試?。(七?)工程公?司。完成?了評估相?關維修工?程，食堂?、醫(yī)院改?造工程，?交大賓館?改造工程?等中小工?程___?_項，取?得了良好?的社會經?濟效益。?(八)?客戶服務?部。進行?質量檢查?工作__?__次，?并通過《?質檢工作?簡報》指?導質檢工?作;組織?兩次顧客?滿意度調?查;編發(fā)?三期《物?管簡報》?;處理較?大顧客投?訴___?_件;兼?顧了物管?中心辦公?室日常工?作，基本?理順了客?服-協調?控制-顧?客滿意的?循環(huán)關系?。(九?)校管部?。完成了?全院范圍?內___?_多萬平?方米的綠?化種植日?常管理工?作和為院?內各部門?辦公室、?各種大小?會議提供?各種植物?和花卉的?同時，還?培養(yǎng)種植?了___?_盆草花?，保證了?院內各景?點及會議?的用花。?今年__?__月完?成新校區(qū)?外圍的綠?化種植工?程和全院?內部分零?星景點的?種植工作?。在__?__月又?完成第三?教學樓旁?植物及種?植土的移?栽轉運工?作。2?023年?物業(yè)公司?個人上半?年工作總?結范本（?二）_?___年?上半年即?將過去，?我們將滿?懷信心地?迎來__?__年下?半年，過?去半年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務?品質的半?年，也是?安全管理?部工作_?___項?目部指標?完成的較?為理想的?半年。值?此辭舊迎?新之際，?對半年的?工作進行?回顧，總?結經驗、?查找不足?，以利于?在新的半?年里揚長?避短，再?創(chuàng)佳績。?一、優(yōu)?質服務、?贏得信賴?。公司?通過引進?新昌品牌?管理，強?化管理準?則，加強?管理人員?的現場督?導和質量?檢查，逐?步完善安?全崗位的?窗口形象?，不斷提?高自身的?優(yōu)質服務?水準，得?到了園區(qū)?業(yè)主好評?，贏得了?業(yè)主的信?賴，受業(yè)?主委托物?業(yè)安全管?理部協助?公司完成?的接待工?作上百次?，其中人?大代表團?____?次，全國?中宣部領?導___?_次，知?名企業(yè)合?作會__?__次，?由于接待?工作完成?出色，安?全管理部?獲得業(yè)主?優(yōu)質服務?的贊譽。?二、預?防為主、?重點布控?。安全?管理部通?過對__?__年上?半年工作?進行回顧?和總結，?總結過去?、展望未?來，整改?不足之處?并制定新?半年的提?升服務目?標，以利?于___?_年安全?管理部各?項工作更?好的全面?展開。?三、以下?幾項工作?是保安部?____?年下半年?的工作重?點及提升?項。1?、我們將?始終__?__“安?全第一、?預防為主?”的方針?，在各項?預案具體?實施還不?盡完美的?情況下，?保安部將?繼續(xù)跟進?落實。?3、服務?質量尚需?優(yōu)化和提?高：從多?次檢查和?客戶投訴?中發(fā)現，?安保部各?個崗位保?安員的服?務質量，?橫向比較?有高有低?，縱向比?較有優(yōu)有?劣。保安?部將強化?管理達到?白天與夜?晚、平時?與周末、?領導在與?不在的一?個樣的服?務標準。?4、反?復出現的?問題是有?個別崗位?保安員儀?容儀表不?整齊、禮?節(jié)禮貌不?生動、服?務不周到?、處理應?變不靈活?，這些問?題嚴重影?響著整體?的服務質?量。在_?___年?下半年的?工作中，?保安部將?重點跟進?、狠抓落?實。2?023年?物業(yè)公司?個人上半?年工作總?結范本（?三）一?、上半年?工作情況?：(一?)綜合管?理1)?公司已具?備企業(yè)二?級資質等?級，目前?正在籌備?一級資質?升級的資?料。2?)投訴與?建議。針?對投訴，?公司相關?部門馬上?進行協調?和整改，?及時總結?經驗教訓?，并通過?上門回訪?，將整改?情況和處?理結果向?業(yè)主通報?，在做好?解釋工作?的同時，?進一步聽?取業(yè)主意?見，得到?業(yè)主的理?解。3?)報修情?況?？头?部根據實?際情況對?小區(qū)報修?的內容和?問題都進?行了及時?跟進處理?，并及時?建立相關?檔案，無?發(fā)生一起?因報修引?起的有效?投訴。?4)文件?的收發(fā)及?存檔管理?。檔案文?件管理也?是物業(yè)管?理處日常?工作之一?，其中包?括物業(yè)服?務資料、?公司內部?資料，合?同協議等?，文員對?文件進行?分門別類?、加以歸?檔并完善?資料目錄?歸檔。?6)公司?和各管理?處客戶部?在醒目位?置設置公?示牌，公?布物業(yè)收?費項目、?標準及其?他物管相?關信息，?方便業(yè)主?了解物業(yè)?公司收費?的合法性?及透明度?。7)?公司制度?要求員工?在崗須穿?公司統一?著裝，工?號牌佩戴?規(guī)范。?(二)工?程維修?小區(qū)公共?設施設備?的良好運?行狀態(tài)與?維修養(yǎng)護?管理工作?是建立在?小區(qū)的接?管驗收入?及運行階?段基礎之?上，為此?我們實施?了以下管?理措施：?1)對?整個小區(qū)?的設施設?備進行了?預驗收(?如設備數?量、安裝?位置、設?備完好程?度、設備?測試情況?、設備驗?收情況等?)，在安?裝工程師?的督促和?配合下施?工方已完?成整改項?目的三分?之二。?2)對整?個小區(qū)的?設施設備?做臺賬登?記工作。?抄錄設備?銘牌型號?、電流、?控制范圍?等，對整?個小區(qū)的?電氣分路?開關進行?編號并緊?固各電氣?箱內接線?樁頭，建?立機房巡?視制度和?巡視表格?;制定中?央空調操?作規(guī)程和?運行記錄?表，對各?系統設備?進行編號?和分布圖?;制定了?設備維修?保養(yǎng)記錄?表;，實?時觀察小?區(qū)內能源?消耗總量?，做好用?電、用水?記錄，做?好節(jié)能降?耗工作。?3)由?于設備正?處于運行?磨合階段?，同時由?于其使用?情況有別?于正常階?段，所以?故障情況?時有發(fā)生?，為此管?理處加強?了與相關?單位的協?調溝通工?作，對存?在的問題?進行專題?研討再根?據實際情?況調整管?理工作重?點，經過?努力投入?使用的設?備運行性?能得到了?極大的改?善。4?)實施了?設備定期?巡檢制度?，做到設?備巡檢及?養(yǎng)護工作?規(guī)程張貼?上墻，維?修人員定?期實施巡?檢工作并?做好巡檢?工作記錄?，基本上?達到了公?共設備問?題及時發(fā)?現及時處?理的工作?目標。?5)安排?維修部每?天不定時?巡查小區(qū)?的電消防?設施等設?施設備進?行了全面?的排查，?發(fā)現問題?及時上報?維修;品?質管理中?心人員每?天對管理?區(qū)域內的?堡坎、切?坡和車庫?的全面檢?查，發(fā)現?裂縫、下?沉、松動?等工程問?題及時與?開發(fā)公司?項目部聯?系整改，?并盡快通?知業(yè)主注?意安全。?6)對?物業(yè)管理?區(qū)域房屋?的避雷針?進行了檢?測，發(fā)現?問題已經?及時上報?并整改，?小區(qū)的溫?馨提示的?標志標識?已經制作?安裝，保?障業(yè)主房?屋及業(yè)主?的安全。?7)做?好日常報?修工作。?(三)?公共秩序?維護1?)嚴格執(zhí)?行外施工?人員出入?制度，定?時定崗進?行裝修區(qū)?域清場，?這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時?更避免了?因裝修施?工人員引?致的安全?投訴、收?到了良好?的成效。?2)加?強裝修搬?運材料進?場的監(jiān)管?，進入小?區(qū)輸送材?料須按規(guī)?定進行申?請、登記?，每一環(huán)?節(jié)秩序維?護部都進?行有效的?現場督促?，材料停?留在公共?部位過夜?、搬運過?程中破壞?公共設施?設備、衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運?的情況能?第一時間?得到處理?。3)?嚴格執(zhí)行?人員及物?品出入管?理制度，?施工人員?憑證出入?、其它人?員進出須?配合查詢?與登記，?出門物品?均憑區(qū)域?單位簽章?的"出門?證"并經?查核后才?能放行，?有了這些?管理制度?的嚴格執(zhí)?行保證了?小區(qū)物品?出入的制?度化、有?序化。?4)按消?防管理制?度要求，?秩序維護?部安排專?人每半月?定期對消?防栓、滅?火器實施?專項檢查?確保消防?器材處于?良好的狀?態(tài)，同時?針對整個?小區(qū)全面?開展火災?隱患自查?工作，對?已發(fā)現的?安全隱患?書面通知?小區(qū)各區(qū)?域單位進?行整改，?發(fā)動小區(qū)?各業(yè)主單?位加強消?防知識培?訓，設立?消防專員?，落實消?防應急預?案的實效?，組織消?防模擬演?習。5?)秩序維?護員上崗?時佩戴統?一標志，?著裝統一?，舉