物業(yè)個人年終工作總結參考范本（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)個人?年終工作?總結參考?范本_?___年?即將過去?，我們將?滿懷信心?地迎來_?___年?，過去一?年，是公?司提升企?業(yè)安全、?服務品質?的一年，?也是保安?部___?_公司、?管理處指?標完成的?較為理想?的一年。?值此辭舊?迎新之際?，對一年?的工作進?行回顧，?總結經(jīng)驗?、查找不?足，以利?于在新的?一年里揚?長避短，?再創(chuàng)佳績?。一、?培訓資料?方面二?、安全管?理方面?安防管理?：本隊嚴?抓兩出入?崗對外來?人員、外?來車輛的?登記制度?，發(fā)現(xiàn)有?漏洞馬上?整改，鞏?固安全防?范措施;?巡邏人員?每小時檢?查單元門?關閉情況?，各隊員?隨時發(fā)現(xiàn)?隨時關閉?。6：0?0-20?：00每?小時巡視?園區(qū)周邊?、地下車?庫及外圍?，20：?00-0?0：30?每小時巡?視園區(qū)周?邊、各樓?棟、樓頂?、地下車?庫及外圍?等，00?：30-?6：00?每小時巡?視園區(qū)周?邊、各樓?頂、地下?車庫及外?圍等，并?做好簽到?及記錄，?如需整改?以工作聯(lián)?系單的方?式發(fā)給管?理處派單?。不足的?是缺少了?內(nèi)部的安?全管理，?像出租房?、公司這?一類，此?事因各部?門配合做?好登記、?審查工作?，以免混?進不法人?員，下一?步進行這?一方面的?管理及改?進。三?、車輛管?理方面?本小區(qū)現(xiàn)?有車輛_?___多?輛，車位?路面__?__個，?地下車庫?____?個。這已?遠遠不能?滿足車輛?的停放，?____?年本隊嚴?格落實車?輛管理，?小區(qū)路面?劃分車位?、車位編?號、指示?標志，并?在墻上張?貼單行線?標志;車?庫人員指?揮車輛停?放，及時?報給門崗?小區(qū)車位?情況;門?崗嚴格登?記、控制?外來車輛?進入小區(qū)?;另各班?交接班前?后半小時?對小區(qū)路?面的車輛?全面檢查?有無情況?，并記錄?。一年來?，通過大?家的努力?，小區(qū)車?輛停放基?本有序，?偶爾幾起?的車輛刮?擦也在第?一時間解?決好。但?也有個別?業(yè)主不聽?指揮，停?在影響別?人通行的?位置，下?一步做好?這一塊的?溝通、管?理。保?安部通過?對___?_年工作?進行回顧?和總結，?總結過去?、展望未?來，整改?不足之處?并制定新?一年的提?升服務目?標，以利?于___?_年做的?更好：?1、我們?將始終_?___“?安全第一?、預防為?主”的方?針，在各?項預案具?體實施還?不盡完美?的情況下?，保安部?將繼續(xù)跟?進落實。?3、反?復出現(xiàn)的?問題是有?個別新保?安員儀容?儀表不整?齊、禮節(jié)?禮貌不生?動、服務?不周到、?處理應變?不靈活，?這些問題?嚴重影響?著整體的?服務質量?。在__?__年的?工作中，?保安部將?重點跟進?、狠抓落?實新隊員?的培訓工?作。4?、做好消?防‘四個?能力’的?培訓、落?實。物?業(yè)個人年?終工作總?結參考范?本（二）?-年度?工作在全?體員工的?忙碌中匆?匆而過，?甚至來不?及等我們?回首一眸?。-年全?年工作是?公司尋求?發(fā)展的重?要而關鍵?的一年。?年前，公?司提出“?緊抓目標?、緊盯利?潤、想方?設法經(jīng)營?創(chuàng)收，千?方百計服?務客戶，?適時參與?市場竟爭?”的經(jīng)營?理念，使?管理處認?識到了在?市場經(jīng)濟?體制下竟?爭的殘酷?性。是集?團公司開?發(fā)較早的?一個樓盤?，各類公?共設備設?施已處于?老化階段?，有些老?化的設施?必須要更?換。這樣?一來就增?加了管理?難度，同?時也增加?了各項日?常維修費?用的支出?。為了?使管理處?能緊跟公?司步伐，?并承受市?場經(jīng)濟竟?爭機制的?洗禮。-?年初，家?園管理處?制訂了“?管理有序?，服務規(guī)?范，創(chuàng)建?品牌，提?高效益”?的工作目?標，管理?處全體員?工認真遵?循這一原?則，同心?協(xié)力、開?拓進取，?積極尋找?新的利潤?增長點，?全方位展?開各種有?償服務，?-年工作?在全體員?工的不懈?努力下，?諸方面工?作均取得?了突破性?和實質性?進展，為?管理處-?年工作有?更大發(fā)展?奠定了堅?實的基礎?，創(chuàng)造了?良好的條?件。為?了總結經(jīng)?驗，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促進-年?工作再上?一個新臺?階，現(xiàn)將?-年工作?總結如下?：一、?積極開展?各項經(jīng)營?活動，提?高經(jīng)濟效?益。管?理處在-?年工作中?，在成本?控制上下?了很大的?功夫，使?管理處工?作首次突?破零的利?潤，創(chuàng)造?出一份來?之不易的?經(jīng)濟利潤?。-年工?作全面展?開之后，?管理處為?了尋求更?大的利潤?增長點，?召集全體?員工在公?司目標和?經(jīng)營思路?的框架下?進行分析?，集思廣?義，根據(jù)?小區(qū)實際?情況，制?訂出適合?自身發(fā)展?的經(jīng)營項?目。管?理處全體?成員在上?半年工作?中積極展?開了各項?有償經(jīng)營?服務活動?。如“家?政清潔服?務;小孩?接送;房?屋中介等?各項有償?服務。全?體員工利?用休息時?間加班、?加點來展?開各項有?償服務項?目，家園?全體員工?共___?_人，在?保證小區(qū)?正常生活?秩序的前?提下開展?各項經(jīng)營?活動，管?理處全體?員工不計?得失，利?用休息時?間來展開?各項有償?服務。?做家政清?潔，保潔?做不過來?，保安人?員去協(xié)助?。甚至上?夜班人員?也要抽出?半天時間?主動協(xié)助?，在-年?元月份是?家政清潔?的高峰期?，為了使?管理處充?分利用這?寶貴的時?間創(chuàng)造出?利潤，在?保證小區(qū)?正常工作?的前提下?，一天接?____?家家政清?潔服務，?就這樣管?理處全體?成員在分?分秒秒創(chuàng)?造著利潤?。一份?耕耘一份?收獲，截?止___?_月未，?家園管理?處就有償?服務這一?項已產(chǎn)生?____?元的利潤?，給公司?創(chuàng)造出一?定的經(jīng)濟?價值。?二、以高?效、優(yōu)質?的服務贏?得新的利?潤增長點?。是集?團公司開?展較早的?一個項目?。小區(qū)面?積不大，?入住率雖?高，但住?戶資源不?是很豐富?，物業(yè)公?司通過幾?年和業(yè)主?的磨合，?已經(jīng)形成?較為成熟?的管理運?作模式。?業(yè)主對物?業(yè)公司也?給予了認?可，但由?于小區(qū)面?積不大，?收費低下?，造成物?業(yè)管理經(jīng)?費不足，?無法保證?物業(yè)管理?的正常運?作。根據(jù)?這一狀況?，管理處?在-年度?工作中調(diào)?整工作思?路，在保?證小區(qū)各?項工作穩(wěn)?定的狀態(tài)?下，利用?現(xiàn)有資源?，贏得新?的利潤增?長點，通?過新增點?來彌補由?于管理面?積小而產(chǎn)?生的虧損?;另一方?面一直以?一種較為?平穩(wěn)的管?理方式在?運行。在?相對的物?業(yè)管理活?動中突出?業(yè)主至上?的服務模?式，只要?求品牌不?看中利潤?。-年公?司整體思?路做了調(diào)?整，作為?管理處，?即要保持?物業(yè)管理?各項工作?平穩(wěn)，又?要創(chuàng)造相?應的利潤?。針對這?種情況管?理處立足?現(xiàn)有的管?理服務模?式進行創(chuàng)?新，以服?務帶動管?理費用的?上調(diào)，使?業(yè)主感受?到物業(yè)提?供的超值?服務，便?于管理處?對費用適?時進行調(diào)?整。管?理處在-?年上半年?工作即將?結束時，?對物業(yè)管?理服務費?用進行了?上調(diào)，在?原來的`?基礎上漲?浮達到每?平方米0?。___?_元。在?這種情況?下，就要?求我們以?更加優(yōu)質?的服務來?贏得業(yè)主?對漲費的?認可，管?理處在進?行了艱難?解釋和溝?通工作后?，終于在?____?月份將物?業(yè)管理服?務費漲到?國家標準?范圍內(nèi)的?標準，使?管理處產(chǎn)?生一項新?的經(jīng)濟增?長點。?三、開源?節(jié)流，降?低成本，?提高效益?1、加?強各項費?用的收繳?工作鑒?于物業(yè)管?理是一個?高投資、?高成本、?低回報的?服務行業(yè)?。要確保?管理處工?作持續(xù)正?常進行，?必須做好?物業(yè)管理?各項費用?控制，并?保證按時?足額收繳?。截止_?___月?未管理處?收費率達?到___?_%以上?。2、?厲行節(jié)約?、降低成?本今年?管理處全?體員工，?繼承發(fā)揚?-年的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?時刻樹立?成本意識?和節(jié)約意?識。嚴格?控制各項?管理費用?的支出，?使各項費?用支出降?低到最低?限度。截?止___?_月未費?用支出比?同期支出?節(jié)約__?__元。?通過管?理處全體?員工的汗?水澆灌，?上半年的?工作扎實?而富有成?效。截止?____?月末收入?目標完成?率達到_?___%?，已產(chǎn)生?利潤__?__元，?-年工作?怎么來開?展，是否?能保持這?個良好發(fā)?展勢頭呢?下面我就?管理處下?半年工作?實施計劃?及工作目?標做以闡?述。一?、鞏固-?年新增的?利潤增長?點-年?，家園管?理處對物?業(yè)管理費?和垃圾清?運費進行?了上調(diào)，?-年管理?處的工作?重點將放?在物業(yè)管?理費的收?繳和解釋?工作上。?二、進?一步尋求?新的經(jīng)營?項目，突?破常規(guī)，?對外發(fā)展?，輻射周?邊區(qū)域?-年工作?的實踐證?明，展開?多種經(jīng)營?思路是行?之有效的?，-年工?作中，將?在現(xiàn)有基?礎上更加?放開手腳?，對各項?經(jīng)營活動?突破常規(guī)?不只是局?限于小區(qū)?內(nèi)，將對?外橫向發(fā)?展。利用?現(xiàn)有資源?創(chuàng)造處每?一份利潤?。三、?提升管理?、以人為?本、穩(wěn)步?發(fā)展人?能創(chuàng)造一?切，管理?處在-年?工作中將?加強管理?，提升員?工的綜合?素質和凝?聚力，以?人為本來?展開各項?工作，使?管理處全?體人員在?管理服務?工作過程?中走向積?極主動的?方向。?一份汗水?一份收獲?，管理處?全體員工?在默默無?聞奉獻的?同時也在?積累著利?潤和客戶?的滿意，?在-年工?作中我們?雖然取得?了一定的?成績但-?年工作還?不能松懈?。物業(yè)?個人年終?工作總結?參考范本?（三）?在鎮(zhèn)政府?物業(yè)指導?下，社區(qū)?積極做好?轄區(qū)物業(yè)?管理單位?的橋連工?作，為轄?區(qū)管理處?提供了良?好的溝通?平臺，營?造和諧社?區(qū)、平安?社區(qū)。?1、社區(qū)?積極與物?業(yè)管理單?位溝通聯(lián)?系物業(yè)?管理單位?對社區(qū)的?各項工作?都很配合?，只要社?區(qū)有需要?的，物業(yè)?單位都全?力以赴，?全力配合?社區(qū)工作?。特別是?對于社區(qū)?計劃生育?、出租屋?管理、衛(wèi)?生、聯(lián)防?、維穩(wěn)、?治安、人?民調(diào)解、?信息反饋?等各項工?作，轄區(qū)?各物業(yè)單?位均已當?成是本單?位的工作?，要求管?理處上下?工作人員?都全力配?合。對于?社區(qū)組織?的各項活?動，管理?處也一直?積極參與?。2、?轄區(qū)內(nèi)小?區(qū)的業(yè)主?委員會選?舉做好?轄區(qū)內(nèi)小?區(qū)的業(yè)主?委員會選?舉，選舉?出真正無?私并以為?小區(qū)業(yè)主?服務、得?到業(yè)主支?持的業(yè)主?委員會成?員。在今?年，牽頭?籌備了勤?勇東區(qū)、?順興苑、?金秀公寓?、棉麻小?區(qū)，陵州?路一段_?___號?____?個小區(qū)的?業(yè)主委員?會選舉。?3、加?強社區(qū)內(nèi)?各物業(yè)單?位與群眾?居民的聯(lián)?系社區(qū)?組織多種?形式的活?動，把社?區(qū)工作人?員、社區(qū)?網(wǎng)格員、?轄區(qū)單位?、轄區(qū)民?警、社區(qū)?各組織等?緊密聯(lián)系?在一起。?從___?_月份起?，社區(qū)每?天20：?00-2?4：__?__組織?“紅袖標?治安巡邏?隊”對轄?區(qū)人口積?聚處巡邏?，巡邏隊?成員包括?