整形醫(yī)院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁整形醫(yī)院?護(hù)士轉(zhuǎn)正?總結(jié)范本?辦公室?主要負(fù)責(zé)?醫(yī)院內(nèi)外?事務(wù)性的?辦公室日?常管理工?作。1?、法務(wù)管?理(1?)負(fù)責(zé)外?聯(lián)法律顧?問，協(xié)調(diào)?處理醫(yī)院?法律事務(wù)?；通過協(xié)?商或訴訟?形式處理?與相關(guān)單?位的經(jīng)濟(jì)?糾紛。?(2)協(xié)?助醫(yī)務(wù)部?處理與患?者的醫(yī)療?糾紛；?2、文秘?管理(?1)負(fù)責(zé)?做好文件?、公文、?函件的接?收、登記?、保密、?傳遞、保?管、督辦?和文書歸?檔工作；?(2)?負(fù)責(zé)辦公?室的信息?、機(jī)要和?保密工作?，做好辦?公室檔案?收集、整?理工作；?草擬各類?行政文件?；(3?)負(fù)責(zé)醫(yī)?院的各種?資質(zhì)的辦?理和管理?。3、?服務(wù)管理?(1)?為醫(yī)院科?室，特別?是一線科?室服好務(wù)?。(2?)為病員?、專家和?一線醫(yī)護(hù)?人員服好?務(wù)。包括?各辦公室?物品購置?、內(nèi)務(wù)管?理等。?4、外聯(lián)?管理(?1)協(xié)助?與政府機(jī)?關(guān)相關(guān)部?門的外聯(lián)?工作；接?待好政府?機(jī)關(guān)相關(guān)?部門來院?檢查。?(2)負(fù)?責(zé)與社區(qū)?管理會、?社區(qū)派出?所等機(jī)構(gòu)?的外聯(lián)工?作；協(xié)助?各科室與?相關(guān)主管?部門的外?聯(lián)工作。?(3)?負(fù)責(zé)醫(yī)院?邀請專家?及集團(tuán)員?工接待工?作；負(fù)責(zé)?或配合醫(yī)?院會議及?行程安排?(包括酒?店、機(jī)票?預(yù)訂)。?(4)?負(fù)責(zé)醫(yī)院?證件的辦?理及年檢?工作。?5、檢查?、督辦?(1)院?周例會的?組織，會?議紀(jì)要整?理、發(fā)出?，對需要?安排和落?實(shí)的工作?的檢查督?辦；按照?領(lǐng)導(dǎo)要求?，做好會?議記錄，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?____?會議確定?的各項(xiàng)工?作任務(wù)；?部門月度?工作報(bào)告?催繳。?(2)定?期進(jìn)行全?院日常行?為規(guī)范的?.檢查和?通報(bào)，督?促、協(xié)調(diào)?改進(jìn)；?(3)院?總值班安?排、檢查?；6、?企業(yè)文化?管理建?立健全企?業(yè)文化體?系；組織?對企業(yè)文?化的宣導(dǎo)?、傳播；?組織活動?的策劃、?組織、實(shí)?施。7?、車輛管?理負(fù)責(zé)?醫(yī)院公務(wù)?車輛的使?用、保養(yǎng)?、維修管?理；車輛?的派遣與?監(jiān)督；負(fù)?責(zé)醫(yī)院停?車位的管?控。8?、負(fù)責(zé)本?部門的成?本、費(fèi)用?管理。?9、其他?負(fù)責(zé)做?好上情下?達(dá)、下情?上達(dá)的工?作；完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?整形醫(yī)院?護(hù)士轉(zhuǎn)正?總結(jié)范本?（二）?1、愛崗?敬業(yè)、盡?職盡責(zé)，?在工作期?間始終要?保持良好?的精神面?貌及優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?2、主?動熱情的?接待顧客?，熟記每?位顧客姓?名，并及?時為客人?遞上飲品?。3、?隨時注意?前廳環(huán)境?衛(wèi)生，須?保持前廳?內(nèi)舒適整?潔和溫馨?。4、?繁忙時要?熱情的招?呼好每位?等待客人?，對需等?待的客人?及時送上?飲品及書?刊雜志。?5、發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神與員工?協(xié)調(diào)配合?，妥善安?排顧客服?務(wù)并做好?輪拍登記?。6、?清點(diǎn)貨品?、收銀找?兌時要仔?細(xì)認(rèn)真、?謹(jǐn)慎，不?得出錯。?7、必?須如實(shí)掌?握和計(jì)算?院內(nèi)營業(yè)?收入，錢?物與賬單?要相符。?8、交?接班時，?要認(rèn)真、?仔細(xì)，交?接內(nèi)容包?括：現(xiàn)金?賬目、庫?存數(shù)量、?輪排登記?、及其他?待辦事項(xiàng)?等。9?、嚴(yán)禁將?營業(yè)款借?給私人使?用，違者?以___?_公款處?理，情節(jié)?嚴(yán)重時給?予開除并?追究刑事?責(zé)任。?10、嚴(yán)?格按照我?院要求填?制、使用?和保管好?收據(jù)及賬?單，如有?遺失或違?反規(guī)定者?，就情節(jié)?輕重給予?不同程度?的處罰。?11、?認(rèn)真監(jiān)管?好前臺庫?存，每日?16時與?財(cái)務(wù)盤點(diǎn)?庫存，每?周一交日?報(bào)表。我?院將不定?期抽查前?廳庫存物?品，如有?遺失由前?臺工作人?員自行負(fù)?責(zé)并賠償?。12?、遵守財(cái)?務(wù)保密制?度不準(zhǔn)將?營業(yè)額、?賬目單據(jù)?等，交予?財(cái)物無關(guān)?的人看或?計(jì)算。?13、因?工作需要?前臺人員?離開工作?崗位，必?須互相告?知離去原?因、去向?，工作期?間不允許?接打私人?電話。?14、前?臺工作人?員禁止隨?意調(diào)換分?客順序或?不按順序?點(diǎn)排員工?，如發(fā)現(xiàn)?給予相關(guān)?責(zé)任人相?應(yīng)處罰。?15、?做好前臺?各項(xiàng)登記?，登記時?要認(rèn)真仔?細(xì)、實(shí)事?求是、字?跡要工整?清晰，必?須做到每?客有登記?、每事有?記錄。?16、私?人用品不?準(zhǔn)放置前?臺，公司?物品禁止?帶出院外?或占為己?有。1?7、違反?公司財(cái)務(wù)?制度和違?紀(jì)情節(jié)嚴(yán)?重者，將?追究刑事?責(zé)任。?18、按?規(guī)定正確?使用和操?作前臺管?理軟件，?相關(guān)資料?要及時的?錄入管理?系統(tǒng)，確?保資料的?真實(shí)性和?可操作性?，禁止使?用電腦操?作與工作?無關(guān)的事?情。1?9、按規(guī)?定及時做?好飲品的?準(zhǔn)備工作?。20?、負(fù)責(zé)記?錄顧客投?訴事件及?處理意見?并上報(bào)主?管領(lǐng)導(dǎo)。?21、?完成上級?主管領(lǐng)導(dǎo)?交給的臨?時性工作?。整形?醫(yī)院護(hù)士?轉(zhuǎn)正總結(jié)?范本（三?）1、?堅(jiān)持以顧?客為中心?，認(rèn)真履?行導(dǎo)醫(yī)職?責(zé)，盡職?盡責(zé)地為?顧客服務(wù)?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)?章制度和?操作流程?，工作認(rèn)?真，相互?支持，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?維護(hù)醫(yī)院?形象。?2、堅(jiān)守?崗位，不?脫崗，合?理做好一?、二樓協(xié)?調(diào)工作，?及時溝通?，以便更?好的開展?工作，維?持好就診?顧客的秩?序，以免?讓顧客之?間相互影?響。3?、帶領(lǐng)顧?客時要主?動熱情，?不能把顧?客帶丟，?態(tài)度要溫?和、親切?，堅(jiān)決不?允許和顧?客正面發(fā)?生沖突，?安排好顧?客化驗(yàn)、?檢查、交?費(fèi)等一系?列相關(guān)手?續(xù)，快速?敏捷的提?供優(yōu)質(zhì)周?到的服務(wù)?。4、?認(rèn)真做好?前臺初診?、復(fù)診顧?客的咨詢?登記、分?診協(xié)調(diào)工?作，主動?配合咨詢?師的接待?工作，準(zhǔn)?確合理的?解釋術(shù)后?的一切狀?況和注意?事項(xiàng)。?5、禮貌?用語、熱?情服務(wù)。?在對客服?務(wù)中始終?保持微笑?服務(wù)，對?客服務(wù)時?必須站立?微笑接待?，舉止大?方、保持?前臺良好?形象。?6、按規(guī)?定著裝并?保持整潔?、佩戴好?胸卡，淡?妝上崗、?頭發(fā)干凈?整齊并按?規(guī)定盤起?，上班時?間不允許?佩戴飾物?(如耳環(huán)?、戒指等?)。7?、站立服?務(wù)時要保?持精神飽?滿，不得?無精打采?，兩臂自?然下垂，?左手搭右?手上向前?輕輕相碰?置于小腹?正中部位?，面帶微?笑地接待?好每一位?顧客，并?且要有服?務(wù)主動意?識、耐心?、認(rèn)真、?細(xì)致的解?答顧客提?出的任何?問題。?8、準(zhǔn)時?上、下班?，認(rèn)真執(zhí)?行打卡制?度，工作?時間內(nèi)不?準(zhǔn)吃零食?，不準(zhǔn)接?、打私人?電話或發(fā)?消息、不?準(zhǔn)會客、?不準(zhǔn)串崗?、不準(zhǔn)工?作期間看?報(bào)刊和一?些與工作?無關(guān)的書?籍，不做?與工作無?關(guān)的事情?。9、?請病、事?假必須嚴(yán)?格按本院?制度執(zhí)行?，病假必?須有二級?以上醫(yī)院?開具的病?假條，