行政前臺個人工作總結(jié)格式范本（4篇）

第11頁共11頁行政前臺?個人工作?總結(jié)格式?范本入?公司也快?將近半年?的工作時?間了,作?為公司的?前臺文員?，在各位?領(lǐng)導的關(guān)?心下,全?體同事的?幫助下,?適應了前?臺的工作?崗位,全?身心的投?入到工作?當中,恪?盡職守，?勤奮踏實?地完成了?自己的本?職工作，?也順利完?成了領(lǐng)導?交辦的各?項任務，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來不斷?學習、不?斷積累工?作經(jīng)驗，?運用所掌?握的知識?彌補自身?還存在的?缺陷，在?這歲末之?際現(xiàn)將半?年以來的?工作情況?作以下匯?報：前?臺文員是?屬于服務?性質(zhì)的工?作，且比?較繁雜。?1.時?刻堅守在?前臺的工?作崗位，?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?做好本職?工作，不?得隨意離?開2.?負責日常?來訪客人?的接待和?登記工作?，應大方?得體，禮?貌待人。?問清客人?來意及本?公司接洽?人，來訪?人員在公?司會客廳?等候會見?，不要進?入辦公區(qū)?域，謝絕?閑雜人員?、推銷人?員進入公?司。3?.努力提?高服務質(zhì)?量。認真?接聽每一?個電話，?并且熟記?每個部門?的分機號?，嚴格接?照公司的?指引給予?電話轉(zhuǎn)接?同時做好?保密工作??？蛻魠?觀時將時?刻注重保?持良好的?服務態(tài)度?，將熱情?的接待。?在合適的?環(huán)境下向?客戶宣傳?公司文化?，巧妙回?答客戶提?出的問題?。做到笑?臉相迎、?耐心細致?、溫馨提?示等。在?業(yè)余時間?我將加強?學習一些?關(guān)于電話?技巧和禮?儀知識。?不斷的為?自己充電?，以適應?公司的快?速發(fā)展。?4.負?責公司的?文件處理?工作，打?印、復印?、傳真的?收發(fā)。?5.監(jiān)督?公司員工?的考勤情?況，不允?許發(fā)生代?替他人打?卡的現(xiàn)象?。6.?監(jiān)督員工?工作時間?的外出流?向，登記?外出時間?、地點、?事由。?7.負責?管理好公?司的植物?、辦公設(shè)?備的日常?維護工作?。8.?負責公司?各類信件?、包裹、?報刊雜字?的簽收及?分送工作?。9.?負責公司?辦公用品?的收發(fā)工?作，做好?辦公用品?出入庫的?登記,完?成每月的?辦公物品?對賬和清?點工作。?10.?每個月根?據(jù)情況，?需采購純?凈水的數(shù)?量11?.及時做?好公司網(wǎng)?站信息發(fā)?布工作及?隨時注意?公司網(wǎng)站?更新。?12.統(tǒng)?計和核實?公司人員?的年休假?及病、事?假情況，?并保管好?請假條。?13.?負責公司?安全，每?天下班前?關(guān)掉公司?電源設(shè)備?，并檢查?好窗戶是?否鎖緊。?14.?統(tǒng)計和核?實公司人?員的年休?假及病、?事假情況?，并保管?好請假條?。15?.管理辦?公各種辦?公設(shè)備，?合理使用?并提高設(shè)?備的使用?效率，提?倡節(jié)儉。?16.?負責公司?前臺或咨?詢接待室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈1?7.接受?行政經(jīng)理?工作安排?并協(xié)助人?事文員作?好行政部?其他工作?;認真?執(zhí)行目標?卡的管理?規(guī)定，完?成本部門?分配的工?作和任務?。18?以大局為?重，不計?較個人得?失。不管?是工作時?間還是休?假時間，?如果公司?有臨時任?務分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為京信?的一員，?我將奉獻?自己的一?份力量為?公司效命?。平時積?極參加公?司組織的?活動，加?強同事之?間的感情?和部門之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎(chǔ)?。前臺?是展示公?司的形象?、服務的?起點。對?于客戶來?說，前臺?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以前臺在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時?，公司對?客戶的服?務，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認識，?所以我一?定要認真?做好本職?工作。?____?我將以一?個嶄新的?面貌投入?到今后的?工作中，?做好__?__個人?計劃，爭?取將各項?工作開展?得更好，?同時也希?望能和公?司一起成?長，共同?進步!?____?，我希望?做得更好?!行政?前臺個人?工作總結(jié)?格式范本?（二）?一、以踏?實的工作?態(tài)度，適?應辦公室?工作特點?辦公室?作為企事?業(yè)單位運?轉(zhuǎn)的一個?重要樞紐?部門，是?單位內(nèi)外?工作溝通?、協(xié)調(diào)、?處理的綜?合部門，?這就決定?了辦公室?工作繁雜?性。(?一)制度?的擬定?1、在上?級領(lǐng)導下?重新修訂?了《加班?管理制度?》，并在?工作進行?實施。?2、根據(jù)?公司以往?的實施方?法，制訂?了《圖書?借閱及管?理辦法》?和《門禁?指紋管理?規(guī)定》，?通過部門?領(lǐng)導的審?核及各部?門會簽，?在日常工?作中進行?實施。?(二)日?常性事物?1、負?責董事長?辦公室、?行政總經(jīng)?理辦公室?、茶室的?衛(wèi)生整潔?。2、?負責快遞?接收、報?紙雜志及?信件收發(fā)?、文件打?印、以及?總機電話?的接聽與?轉(zhuǎn)接。?3、每日?統(tǒng)計公司?員工及電?話核查項?目員工出?勤情況。?4、公?司員工書?籍借閱統(tǒng)?計與簽收?。5、?日常禮儀?接待工作?。(三?)水電費?的繳納：?公司通訊?業(yè)務的辦?理(每月?月底前繳?納上月費?用)(?五)每月?____?日之前，?參考考勤?系統(tǒng)上導?出打卡數(shù)?據(jù)記錄，?根據(jù)收到?的外出公?干審批單?和請假單?以及每天?的點名表?做出電子?版考勤明?細表完成?公司考勤?總表制作?，提交行?政總經(jīng)理?審核。?(六)每?月___?_號前完?成部門辦?公用品的?申請統(tǒng)計?總表交與?行政總經(jīng)?理審核。?月中更換?銷售排行?榜;每月?____?號之前，?根據(jù)每月?之星評選?結(jié)果，制?作每月之?星照，更?換至宣傳?欄。(?七)與行?政總經(jīng)理?及網(wǎng)絡(luò)管?理員溝通?，確定下?月所需費?用，__?__號前?完成部于?門預算統(tǒng)?計表交與?行政總經(jīng)?理審核，?提交財務?中心。?(八)每?月___?_號前完?成辦公用?品及日常?用品盤點?表。提交?行政總經(jīng)?理審核，?并于次月?____?號之前上?交財務中?心。(?九)每月?初一，十?五購買貢?品及鮮花?并提前一?天貢品擺?放整齊。?(十)?辦公用品?檔案及固?定桌椅檔?案的登記?。行政?前臺個人?工作總結(jié)?格式范本?（三）?自___?_加入-?公司以來?已經(jīng)一年?多的時間?了。在這?里我從學?校的一名?學生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學到了更?多的知識?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當初公?司領(lǐng)導給?我這個成?長的平臺?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學習，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?把事情細?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前臺?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報紙，維?護辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來訪?人員等。?剛接觸工?作時，有?時候事情?趕到一塊?就會有些?應付不過?來，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過程?中有些細?節(jié)就沒能?注意到，?做事情也?顯得沒有?條理。效?率也就低?了下來。?經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再從細?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細節(jié)處?理得當。?爭取給大?家最到位?的支持和?服務，不?斷提高自?己的業(yè)務?水平，按?職業(yè)化的?標準時刻?要求自己?。同時，?規(guī)范化方?面還需要?加強，我?也會在今?后的工作?中更加注?意這一點?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低為?王，地低?為海。行?政本身是?一個服務?性和支持?性的工作?，尤其是?前臺接待?。當有客?戶到訪或?是公司有?大型會議?時，前臺?就會負責?一些茶水?準備和服?務工作，?要了解到?每個人的?需求，適?時地為大?家服務。?在接待其?他人員，?如送報、?送水、來?訪人員的?司機，也?要服務周?到，體現(xiàn)?出公司的?良好的形?象。只?有保持良?好的工作?狀態(tài)，才?能提升服?務質(zhì)量。?在工作過?程中，我?要求自己?避免消?極情緒，?謹記工作?職責，時?刻把自己?的位置放?到一個合?適的高度?，本著為?人服務提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學?會溝通和?團隊協(xié)作?溝通，是?一個人生?存在這個?社會中必?不可少的?一種能力?。前臺工?作需要對?內(nèi)、對外?和各部門?以及社會?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?，各項溝?通基本暢?通，但本?身也存在?著不少問?題。當一?件事情發(fā)?生時，很?多情況下?我在溝通?時缺少積?極性和主?動性?？?是花費時?間在去想?這件事上?，而不是?及時的去?了解、溝?通，在處?理事情時?略顯被動?。因此，?也浪費了?一些時間?，降低了?工作效率?。這是很?不專業(yè)的?一面。?遇事積極?主動，在?第一時間?去解決問?題。不僅?可以把工?作更好的?完成，也?能促使自?己養(yǎng)成做?事不逃避?、勇于向?前、負責?到底的品?質(zhì)。在今?后的工作?中，我會?以這種標?準去要求?自己，爭?取把工作?完成的更?出色。?公司是一?個整體，?每個員工?都是組成?這個整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個崗位，?開展什么?樣的工作?，始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團?隊協(xié)作精?神。在良?好溝通的?基礎(chǔ)上，?和同事積?極配合，?團結(jié)協(xié)作?，才能把?工作做好?。這點在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認真協(xié)?作、積極?配合，同?時嚴格要?求自己，?把各項工?作都做好?。二、?加強自身?技能和素?養(yǎng)方面?目前，我?通過-學?習了相關(guān)?專業(yè)知識?，包括了?前臺的職?業(yè)素養(yǎng)與?能力提升?、檔案管?理、行政?統(tǒng)籌管理?等相關(guān)內(nèi)?容。財務?會計方面?的知識也?很欠缺，?也正在學?習這方面?的知識。?通過這些?學習，使?自己的技?能有了一?定程度的?提高，也?更希望能?在以后的?工作中有?機會參加?相關(guān)的培?訓，更大?程度上提?高工作技?能。三?、工作成?果與存在?的問題?1、工作?成果辦?公設(shè)備、?大桶水等?各項臺賬?建立完備?。餐飲、?酒店、訂?票等各項?服務基本?完善。每?日巡檢、?各項檢修?維護順利?進行。各?類賬目報?銷流程規(guī)?范。其他?服務、跟?進工作有?序進行。?2、存?在的問題?(1)?工作不夠?精細化：?前臺工作?貴在精細?，但有很?多地方我?還沒有做?到這一點?。在服務?支持上，?會議室、?茶水間、?前臺大廳?，二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位，?沒能夠及?時的發(fā)現(xiàn)?問題，更?談不上及?時解決。?招待用的?杯子和一?些服務方?向指示也?存在問題?，沒有給?大家提供?方便的服?務。(?2)執(zhí)行?力不夠：?當接到領(lǐng)?導指示，?完成某項?工作時，?往往在執(zhí)?行上會有?卡殼。這?跟自己對?任務和指?示的認識?、和自身?對問題變?通、行動?都有關(guān)系?。(3?)工作效?率低下：?由于自身?知識結(jié)構(gòu)?和工作技?能的原因?，在一些?工作中效?率跟不上?去。如一?些文件的?整理上，?就由于辦?公軟件知?識和技巧?的欠缺而?不能夠保?質(zhì)保量的?完成。還?有其他一?些專業(yè)性?較強的工?作也是如?此。以?上的問題?必會在_?___年?的工作中?加以解決?。一年?的工作中?，著實學?到了很多?，非常感?謝領(lǐng)導對?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機會工作?學習，不?斷成長，?再接下來?的工作中?，我定會?再接再厲?，爭取做?得更出色?。行政?前臺個人?工作總結(jié)?格式范本?（四）?即將過去?的___?_年是充?實忙碌而?又快樂的?一年。在?這歲末年?初之際，?回首過去?，展望未?來!過去?的___?_月份開?始，在公?司的指引?下，在部?門領(lǐng)導的?關(guān)心幫助?及同事之?間的友好?合作下，?我們的工?作學習得?到了不少?的進步。?一、提?高服務質(zhì)?量，規(guī)范?前臺服務?前臺是?展示公司?的形象、?服務的起?點。對于?客戶來說?，前臺是?他們接觸?我們公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，是?非常重要?的。所以?前臺在一?定程度上?代表了公?司的形象?。同時，?公司對客?戶的服務?，從前臺?迎客開始?，好的開?始是成功?的一半。?有了對其?重要性的?認識，所?以我們一?定要認真?做好本職?工作。努?力提高服?務質(zhì)量。?認真接聽?每一個電?話，對反?應的問題?認真解答?做好記錄?同時根據(jù)?信息涉及?的部門或?責任人進?行調(diào)度、?傳遞、匯?報。客戶?來訪時我?們將時刻?注重保持?良好的服?務態(tài)度，?熱情的接?待。在合?適的環(huán)境?下巧妙回?答客戶提?出的問題?。做到笑?臉相迎、?耐心細致?、溫馨提?示等。在?業(yè)余時間?我們將加?強學習一?些關(guān)于電?話技巧和?服務禮儀?知識。不?斷的為自?己充電，?以適應公?司的快速?發(fā)展。?根據(jù)記錄?統(tǒng)計，_?___年?我來公司?開始：填?寫鋼、鋁?基價__?__余次?、接待來?訪客人_?___余?次、訂飲?用水__?__余次?、做員工?考勤表_?___次?、轉(zhuǎn)接電?話___?_余次、?更新通訊?錄___?_次、快?遞收發(fā)_?___余?次、盤點?申購庫存?____?次、收發(fā)?傳真__?__余次?、打印文?件___?_余次、?打掃衛(wèi)生?____?余次、周?末轉(zhuǎn)接電?話___?_次、指?紋登記_?___余?次等。?二、做好?倉庫管理?，按時盤?點倉庫，?做好物品?歸類嚴?格接照公?司制度，?做到每件?物品進出?都有登記?。及時查?看物品的?完好情況?，對缺少?或損壞的?物品及時?上報相關(guān)?部門進行?采購或維?修。根據(jù)?統(tǒng)計__?__年_?___月?份至今共?辦理各部?門各項物?品入庫_?___余?次，入庫?物品都配?有相應出?庫記錄。?三、應?以大局為?重，不計?較個人得?失不管?是工作時?間還是休?假時間，?公司有臨?時任務分?配，我們?都服從安?排，積極?去配合，?不找理由?推脫。?作為的一?員，我們?將奉獻自?己的一份?力量為公?司效命。?平時積極?參加公司?組織的活?動，加強?同事之間?的感情和?部門之間?的溝通。?并且多了?解公司的?基本情況?和經(jīng)營內(nèi)?容。為了?往后能更?好的工作?不斷的打?下基礎(chǔ)。?雖然前?臺的工作?有時是比?較的瑣碎?，但大小?事都是要?認真才能?做好。所?以我們都?會用心的?去做每一?件事。感?謝部門領(lǐng)?導的教誨?和公司給?予我們的?機會;通?過這將近?____?個月的工?作，我也?清醒地看?到了自己?還存在許?多不足，?在以后的?日子里我?們將加強?學習，努?力把工作?做得更好?!四、?來年工作?計劃_?___年?已過，未?來的日子?依然會很?漫長，接?下來的_?___年?會如何發(fā)?展沒人能?預料，我?總覺得所?要