工程管理部值班制度

工程管理部值班制度一、前言工程管理部作為公司的重要部門，需要在日常工作中承擔許多職責，包括日常運維、招投標、項目管理等等。為了保證工程管理部的正常運轉(zhuǎn)，我們需要建立起一個好的工程管理部值班制度。二、值班崗位及職責2.1值班主任值班主任是整個值班團隊的核心，需要負責統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)整個值班工作。其主要職責如下：管理并組織值班團隊，規(guī)定值班規(guī)則和流程，制定值班表。完成值班日報、周報和月報的記錄和提交。及時與部門負責人溝通，派遣相關(guān)同志處理緊急事宜，同時負責協(xié)調(diào)部門各職能部門。實時監(jiān)控部門相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的運行狀況，對于系統(tǒng)出現(xiàn)異常進行處理或報告。2.2值班員值班員是整個值班團隊中的重要一員，需要在崗位上完成相應(yīng)值班工作。其主要職責如下：遵守值班制度，按時按位到達值班室;完成日常巡檢工作，注意安全并對設(shè)備異常進行處罰;對用戶提出的問題進行咨詢、解答，并及時處理或轉(zhuǎn)交給相關(guān)同志處理;熱心接待用戶并做好日常工作記錄。三、工作流程3.1調(diào)度值班主任應(yīng)當在指定時間內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)同志到位，并根據(jù)實際情況安排值班員的工作崗位。當部分同志無法到位時，在不影響系統(tǒng)正常運行的前提下，應(yīng)當由值班主任根據(jù)實際情況調(diào)整工作內(nèi)容。3.2巡檢值班員首先要對設(shè)備進行巡檢，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當及時上報處理并解決。同時，要對值班室附近及有關(guān)人員進行巡查并做好記錄。3.3答疑解惑用戶提出的問題應(yīng)當及時解答，對于超出范圍的問題應(yīng)當及時轉(zhuǎn)交到相關(guān)崗位解答。3.4工作記錄值班員在值班期間應(yīng)當做好日常工作記錄。四、制度要求4.1崗位輪換制為了保證值班員的潛力和能力相對平均，崗位輪換制應(yīng)當作為基本制度規(guī)定。4.2值班時間工程管理部的值班時間應(yīng)當在工作日的晚上7:00至次日早上7:00，并將值班情況發(fā)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)崗位同事。4.3證照要求值班人員應(yīng)當按照規(guī)定佩戴工作證，并對值班確認的文件進行個人簽字。4.4值班安排值班人員應(yīng)當根據(jù)值班表按時到崗，如有特殊情況應(yīng)提前請假或調(diào)整值班時間，同意后方可執(zhí)行。4.5工作紀律值班室應(yīng)當保持清潔整潔，減少雜物，禁止吸煙，禁止帶燙傷危險物的進入。五、工程管理部所面對的事項特別的多，專業(yè)性的工作要求在安排值班時盡可能地平均分配并發(fā)揮職員們的綜合素質(zhì)。在實踐中，不斷成功的經(jīng)驗，并進一步加強后勤保證崗位管理