目標管理與計劃執(zhí)行概述課件

目標管理與計劃執(zhí)行目標管理與計劃執(zhí)行概述PPT課件目標管理與計劃執(zhí)行概述PPT課件目標管理與計劃執(zhí)行目標管理與計劃執(zhí)行概述PPT課件目標管理與2023/9/172目標管理認知12目標的設(shè)計與分解3目標落實的計劃與執(zhí)行2023/8/62目標管理認知12目標的設(shè)計與分解3目標落實2023/9/173大鍋飯現(xiàn)象員工感覺目標太高難于達成員工對目標管理抵觸目標管理對實際工作幫助不大部分公司目標管理現(xiàn)狀2023/8/63大鍋飯現(xiàn)象部分公司目標管理現(xiàn)狀2023/9/1741954年，德魯克在《管理的實踐》一書中提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為現(xiàn)代管理體系的重要組成部分。目標管理概述2023/8/641954年，德魯克在《管理的實踐》一書中提目標管理就是2023/9/175業(yè)績計劃和目標設(shè)定目標管理就是2023/8/65業(yè)績計劃和目標設(shè)定2023/9/176目標管理循環(huán)目標制定：制定工作目標（年/季/月/日）雙方達成一致制定實施計劃職責履行：實施工作計劃完成工作目標工作改進圍繞目標實施工作改進目標設(shè)定優(yōu)化目標對照：目標達成狀況對照圍繞目標，實施輔導PDCA2023/8/66目標管理循環(huán)目標制定：職責履行：工作改進目對目標的激勵就是2023/9/177績效考核對目標的激勵就是2023/8/67績效考核職責、目標和計劃的區(qū)別2023/9/178職責：做什么？目標：做到什么程度？計劃：怎么做到？職責、目標和計劃的區(qū)別2023/8/68職責：做什么？案例：2023/9/179某物控公司制訂的職責和目標如下：職責：為了保證生產(chǎn)按時完成，建立完善的監(jiān)控物料體系。目標：為了做好物控，今年將提升批合格率、及時性、齊套率?？己藰藴剩核募径葧r批合格率提升5%，達到99%。細化標準：三季度時提高批合格率至97%案例：2023/8/69某物控公司制訂的職責和目標如下：職責2023/9/1710目標管理認知12目標的設(shè)計與分解3目標落實的計劃與執(zhí)行2023/8/610目標管理認知12目標的設(shè)計與分解3目標落中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)2023/9/1711問題導向VS目標導向中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)2023/8/611問題導向VS目標導2023/9/1712目標管理的問題是先有行動，還是先有目標？你的小目標是什么？2023/8/612目標管理的問題是先有行動，目標的定義2023/9/1713“目”----眼睛“標”----標桿眼睛看得見的標桿就是目標目標的定義2023/8/613“目”----眼睛“標”---目標的用處2023/9/1714反映結(jié)果績效評價日常管理引導改進激勵員工目標的用處2023/8/614反映結(jié)果2023/9/1715長期目標中期目標短期目標目標的分類2023/8/615目標的分類目標的考核2023/9/1716半年考核季度考核月度考核考核必須與激勵掛鉤什么時間考核，什么時間發(fā)獎金目標的考核2023/8/616半年考核考核必須與激勵掛鉤什么設(shè)定目標時必須考慮的四大層面2023/9/1717崗位工作目標項目目標專業(yè)發(fā)展目標績效改善目標具體的、可量化的、可理解的挑戰(zhàn)性、時間性設(shè)定目標時必須考慮的四大層面2023/8/617崗位工作目標明確目標的來源是目標設(shè)定的前提2023/9/1718職位說明職責目標做什么明確目標的來源是目標設(shè)定的前提2023/8/618職位說明職案例2023/9/1719某公司人力資源經(jīng)理制訂今年的目標如下：今年招聘500位新員工，以實現(xiàn)公司對人員的需求在今年做好薪酬體系設(shè)計，并且要上級領(lǐng)導滿意今年完成18次培訓，每次培訓學員滿意度達到80%以上。今年個人完成公司100萬的營業(yè)額案例2023/8/619某公司人力資源經(jīng)理制訂今年的目標如下2023/9/1720職位說明職責目標商業(yè)計劃和預(yù)算優(yōu)先資源明確目標的來源是目標設(shè)定的前提商業(yè)情況預(yù)計變化目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/620職位說明職責目標商業(yè)計劃和預(yù)算優(yōu)先資源明目標書寫的原則2023/9/1721能量化的盡量量化不能量化的盡量細化或流程化目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標書寫的原則2023/8/621能量化的盡量量化不能量化的案例2023/9/1722某辦公室主任的工作目標：1、匯報工作2、接待3、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系4、后勤管理目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)案例2023/8/622某辦公室主任的工作目標：目標管理與計案例2023/9/1723某辦公室主任的工作目標：1、匯報工作2、接待3、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系4、后勤管理關(guān)鍵指標：及時、準確、完整形容詞不能作為考核標準目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)案例2023/8/623某辦公室主任的工作目標：關(guān)鍵指標：及案例2023/9/1724某辦公室主任的工作目標：1、匯報工作2、接待3、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系4、后勤管理1、100%按領(lǐng)導規(guī)定時間匯報2、差錯率為“0”3：能夠達到100%無遺漏，無缺失目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)案例2023/8/624某辦公室主任的工作目標：1、100%目標書寫的原則2023/9/1725流程化目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標書寫的原則2023/8/625流程化目標管理與計劃執(zhí)行概2023/9/1726KPI（KeyPerformanceIndicator）：指關(guān)鍵業(yè)績指標，就是衡量組織或個人成果的關(guān)鍵參數(shù)，是組織或個人工作效率和效果的具體體現(xiàn)。關(guān)鍵目標設(shè)定：什么是KPI？目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/626KPI（KeyPerformance2023/9/1727SMARTSpecific具體的Measureable可測量的Achievable可達成的Relevant相關(guān)聯(lián)的Time-based一定時限的關(guān)鍵目標制定的SMART原則目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/627SMARTSpecificMeasure2023/9/1728設(shè)定目標的SMART原則→Relevant（相關(guān)聯(lián)的）

來料準時率來料合格率設(shè)備完好率人員到位率培訓合格率交貨準時率目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/628設(shè)定目標的SMART原則→Relevan2023/9/1729設(shè)定目標的SMART原則→Time（一定時限的）目標必須績效指標需要指定完成日期，確定進度，在實施的過程中,管理層還要對績效指標作周期檢查。目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/629設(shè)定目標的SMART原則→Time（一定按SMART原則作出的目標2023/9/1730具體的可考核有挑戰(zhàn)時效性目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)按SMART原則作出的目標2023/8/630具體的可考核有設(shè)定業(yè)績目標的方法2023/9/1731逐年遞增法目標分解法目標倒推法上限平均法平均加和法浮動目標法目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)設(shè)定業(yè)績目標的方法2023/8/631逐年遞增法目標分解法目設(shè)定業(yè)績目標的方法----逐年遞增法2023/9/1732關(guān)鍵點：遞增百分比不適用于：較成熟的行業(yè)、無財務(wù)指標的崗位目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)設(shè)定業(yè)績目標的方法----逐年遞增法2023/8/632關(guān)鍵設(shè)定業(yè)績目標的方法----目標分解法2023/9/1733關(guān)鍵點：合理的分解指標缺點：過程復(fù)雜繁瑣，費用時費力，缺乏統(tǒng)一標準目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)設(shè)定業(yè)績目標的方法----目標分解法2023/8/633關(guān)鍵設(shè)定業(yè)績目標的方法----目標倒推法2023/9/1734關(guān)鍵點：從結(jié)果去找原因適用于：方向性目標案例：目標：2017年將產(chǎn)品庫存管理提高到新水平第一個問題：怎么才能體現(xiàn)管理水平提高？可能的答案：物資保管質(zhì)量、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、信息化水平怎樣體現(xiàn)安全工作？可能的答案：事故數(shù)、損失值、安全制度怎樣體現(xiàn)信息化水平？可能的答案：產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫類目數(shù)、更新速度、進出庫數(shù)據(jù)報告目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)設(shè)定業(yè)績目標的方法----目標倒推法2023/8/634關(guān)鍵設(shè)定業(yè)績目標的方法----上限平均法2023/9/1735不適用于：不同工作環(huán)境或工作條件相差很大的崗位優(yōu)點：促進落后者向業(yè)績優(yōu)秀者靠攏案例：某企業(yè)銷售部門人員的目標設(shè)定A、B、C、D、E、F為其銷售人員，他們本年度的銷售額分別為140萬元、120萬元、110萬元、160萬元、130萬元、180萬元。從銷售額看出D、F為本企業(yè)的業(yè)績前1/3的人員，他們的平均銷售額為170萬元。那么企業(yè)就可以以170萬元作為下年度銷售人員的銷售目標。目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)設(shè)定業(yè)績目標的方法----上限平均法2023/8/635不適案例：某企業(yè)銷售部門人員的目標設(shè)定A、B、C、D、E、F為其銷售人員，他們本年度的銷售額分別為140萬元、120萬元、110萬元、160萬元、130萬元、180萬元。他們的平均銷售額為140萬元，再乘以改進系數(shù)1.5或1.1，那么企業(yè)就可以以147萬元或154萬元作為下年度銷售人員的銷售目標。設(shè)定業(yè)績目標的方法----平均加和法2023/9/1736優(yōu)點：體現(xiàn)整體目標，可以使業(yè)績落后者看到希望缺點：目標不夠積極，對業(yè)績優(yōu)秀者缺乏更高的要求目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)案例：某企業(yè)銷售部門人員的目標設(shè)定設(shè)定業(yè)績目標的方法----案例：某企業(yè)銷售部門人員的目標設(shè)定A、B、C、D、E、F為其銷售人員，他們本年度的銷售額分別為140萬元、120萬元、110萬元、160萬元、130萬元、180萬元。由于第二年外部環(huán)境變壞，整個行業(yè)都不景氣，這個企業(yè)也不例外，A、B、C、D、E、F的銷售額都不同程度地下降了，分別為：120萬元、110萬元、100萬元、155萬元、125萬元、160萬元。第二年他們平均銷售額為128萬元，再乘以90%，為115萬元，那么企業(yè)就可以以115萬元作為下年度銷售人員的銷售目標。設(shè)定業(yè)績目標的方法----浮動目標法2023/9/1737優(yōu)點：反映市場行情，減弱外部環(huán)境的劇烈變化的影響，促進內(nèi)部競爭，提高整體績效目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)案例：某企業(yè)銷售部門人員的目標設(shè)定設(shè)定業(yè)績目標的方法----人個目標、部門目標要服從整體目標2023/9/1738目標的分解目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)人個目標、部門目標要服從整體目標2023/8/638目標的分2023/9/1739戰(zhàn)略目標、經(jīng)營計劃和目標企業(yè)目標部門目標崗位目標組織目標、指標庫分解形成提取部門與團隊職責崗位職責流程分解目標的分解目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/639戰(zhàn)略目標、經(jīng)營計劃和目標企業(yè)目標部門目標2023/9/17401、理解目標2、直接落實3、直接分解4、價值樹分析目標分解技巧目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/6401、理解目標2、直接落實3、直接分解4、2023/9/1741“利潤目標”價值樹利潤提高銷售收入降低生產(chǎn)成本降低采購成本降低銷售費用控制管理費用控制財務(wù)費用控制人力成本銷售額單位生產(chǎn)成本下降率綜合采購成本下降率銷售費用率管理費用控制率融資成本率萬元產(chǎn)值工資含量目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/641“利潤目標”價值樹利潤提高銷售收入降低生2023/9/1742“交貨周期”價值樹交貨周期縮短下單時間縮短工程準備時間縮短采購時間縮短生產(chǎn)時間縮短檢驗時間縮短發(fā)貨時間目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/642“交貨周期”價值樹交貨周期縮短下單時間縮2023/9/1743目標管理認知12目標的設(shè)計與分解3目標落實的計劃與執(zhí)行目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/643目標管理認知12目標的設(shè)計與分解3目標落2023/9/1744一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該計劃好明天要做的事情。一月之計在于上個月底而不是這個月初。月底你就應(yīng)該計劃好下個月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該計劃好一切明年要做的事情。工作之計在于好的安排目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/644一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上2023/9/1745缺乏計劃的后果工作缺乏計劃不做計劃的后果目標不明確工作沒有進行歸類缺乏做事輕重緩急的順序沒有時間分配的原則目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/645缺乏計劃的后果工作缺乏不做計劃的后果目標目標和行動計劃的區(qū)別2023/9/1746目標=最終結(jié)果=做到什么程度對目標的管理是部門管理的主要工作。對目標的評價只針對最終結(jié)果，而非針對過程目標是目標評價的主要依據(jù)。行動計劃=實施策略=實現(xiàn)目標的執(zhí)行方案=怎么做行動計劃來源于目標，用于監(jiān)督。行動計劃可用計劃表或總結(jié)的形式體現(xiàn)行動計劃用于評價時提供參考。目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標和行動計劃的區(qū)別2023/8/646目標=最終結(jié)果=做到案例：目標和計劃的相互轉(zhuǎn)換2023/9/1747一級目標：今年完成100萬銷售任務(wù)二級目標：新增開拓10家經(jīng)銷商三級目標：每月走訪20家經(jīng)銷商目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)案例：目標和計劃的相互轉(zhuǎn)換2023/8/647一級目標：今年2023/9/1748計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃和短期計劃。比如，一年計劃、三年計劃、五年計劃等等。按范圍分，有企業(yè)計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。如、《人力資源部年度培訓計劃》……按內(nèi)容分，有招聘計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、融資計劃、品牌推廣計劃等。按寫法分，有文字式計劃、圖表式計劃、文字圖表結(jié)合式計劃。目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/648計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為2023/9/1749計劃制定的準備歷史數(shù)據(jù)整理標桿分析SWOT分析過程分析目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/649計劃制定的準備歷史數(shù)據(jù)整理目標管理與計劃2023/9/1750SWOT分析優(yōu)勢strength劣勢weakness機會opportunity威脅threats目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)目標管理與計劃執(zhí)行概述(PPT56頁)2023/8/650SWOT分析優(yōu)勢劣勢機會威脅目標管理與計2023/9/1751計劃制定的5W2HWho誰做What做什么When什么時間做，多長時間完成Where在哪里做Why為什么要做How怎么做Howmuch需要怎樣的支持目標管理與計劃執(zhí)