出院病人隨訪登記表

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出院病人隨訪登記表最新文檔(可以直接使用，可編輯最新文檔，歡迎下載）隨訪登記表科室：序號(hào)姓名性別年齡初診復(fù)診單位（住址）聯(lián)系初步診斷處理來(lái)源渠道備注123456789101112131415填表人：住院病人登記本起止時(shí)間：年月日至年月日（住院號(hào)：至）（病人：人，非病人：人）住院病人登記表科室：年度：住院號(hào)床號(hào)姓名性別出生日期職業(yè)詳細(xì)住址電話發(fā)病日期就診日期診斷病例分類住院天數(shù)轉(zhuǎn)歸疫情醫(yī)生簽名備注入院日期入院診斷出院日期出院診斷實(shí)驗(yàn)室臨床攜帶者疑似治愈好轉(zhuǎn)未愈死亡其它出院病人信息登記表出院日期住院號(hào)床號(hào)姓名性別年齡疾病診斷主管醫(yī)師住院天數(shù)醫(yī)療費(fèi)用聯(lián)系反饋信息漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪登記表科室：日期：漢川市中醫(yī)醫(yī)院出院病人回訪制度為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制訂住院病人回訪制度,如下:1、回訪工作主要由臨床科室負(fù)責(zé)擔(dān).2、對(duì)所有出院病人由主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士實(shí)行定時(shí)回訪，科主任、護(hù)士長(zhǎng)督促、檢查。3、回訪方式主要有回訪和上門回訪等。4、回訪內(nèi)容包括：患者及家屬對(duì)住院期間醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、出院指導(dǎo)（服藥指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、復(fù)診指導(dǎo)、生活工作中注意事項(xiàng)指導(dǎo)）等的滿意程度?；颊呒凹覍賹?duì)醫(yī)院其他方面的意見及建議.5、一般病人出院15至30天內(nèi)由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)行回訪，特殊病人上門回訪。6、回訪前應(yīng)了解對(duì)方出院時(shí)的病情、治療情況，回訪的內(nèi)容包括病人目前情況、服藥情況、鍛煉情況、生活情況及健康指導(dǎo)、政策宣傳、定期復(fù)查提醒等.7、回訪人員必須做到熱情、禮貌、不與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?；卦L時(shí)對(duì)病人的提問應(yīng)耐心聽取，慎重回答，對(duì)治療原則問題不清楚的不得隨意敷衍；對(duì)當(dāng)時(shí)不能馬上解決或解釋不清的問題應(yīng)采取另行答復(fù)、預(yù)約專家、回院復(fù)查等方法。8、對(duì)投訴應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況，在7天內(nèi)給予回復(fù)。對(duì)于患者提出的意見、建議、投訴等情況，回訪科室及時(shí)向醫(yī)院匯報(bào)，醫(yī)院根據(jù)患者的投訴和不滿意問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，情況屬實(shí)的,對(duì)責(zé)任科室或個(gè)人給予處理，并制定針對(duì)性的整改措施加以落實(shí)。9、做好回訪工作匯總登記。對(duì)滿意度調(diào)查為“差”的患者,要填寫“漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪處置反饋表"。10、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月或定期對(duì)全院病人回訪工作檢查、督導(dǎo)。對(duì)病人滿意率連續(xù)6個(gè)排名后2位的科室不得評(píng)選年度先進(jìn)科室；所在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)不得評(píng)選年度先進(jìn)個(gè)人，并給予全院通報(bào)批評(píng).11、有以下情形者不予回訪：（1）存在醫(yī)療糾紛患者:凡患者與科室、醫(yī)院有糾紛未處理者不予回訪。（2)被清理出院的患者：凡因長(zhǎng)期無(wú)故不辦理出院手續(xù)、惡意欠費(fèi)等被清理出院者不予回訪.（3)住院時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的患者不予回訪。(4)死亡病人不予回訪。（5）有隱私患者:凡涉及患者隱私如未婚流產(chǎn)、性病等不予回訪。漢川市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部2021年3月20日漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪登記表回訪時(shí)間住院號(hào)姓名性別年齡住院診斷出院時(shí)間目前病情（康復(fù)情況）意見或建議總評(píng)價(jià)回訪人員漢川市中醫(yī)醫(yī)院住院病人回訪流程圖責(zé)任護(hù)士主管醫(yī)生責(zé)任護(hù)士主管醫(yī)生出院病人出院病人監(jiān)督指導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)護(hù)醫(yī)護(hù)務(wù)理科部回訪服務(wù)態(tài)度診療技術(shù)水平醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院指導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù)態(tài)度診療技術(shù)水平醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院指導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)科主任護(hù)士長(zhǎng)持續(xù)改進(jìn)匯總上報(bào)科主任護(hù)士長(zhǎng)持續(xù)改進(jìn)匯總上報(bào)漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪處置反饋表姓名性別年齡科室住院號(hào)回訪時(shí)間家庭住址回訪反映問題處理措施整改計(jì)劃科主任意見科主任(護(hù)士長(zhǎng)）簽字：醫(yī)務(wù)科意見醫(yī)務(wù)科簽字:本表一式兩份（交醫(yī)務(wù)科一份,科室留檔一份)漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪科室第月度統(tǒng)計(jì)表科室：上報(bào)人：回訪人數(shù)出院人數(shù)回訪率回訪方式滿意率服務(wù)態(tài)度滿意率上門很好好一般差很好好一般差出院指導(dǎo)滿意率（膳食、服藥、復(fù)診、康復(fù))技術(shù)水平滿意率醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率很好好一般差很好好一般差很好好一般差（一式兩份，科室存檔）﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉漢川市中醫(yī)醫(yī)院病人回訪科室第月度統(tǒng)計(jì)表科室：上報(bào)人:回訪人數(shù)出院人數(shù)回訪率回訪方式滿意率