項目管理項目溝通管理PPT幻燈片課件

項目管理項目溝通管理項目管理項目溝通管理1知識點溝通規(guī)劃溝通渠道溝通管理計劃溝通模型信息發(fā)布溝通技能溝通障礙經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)過程知識點溝通規(guī)劃2知識點組織過程資產(chǎn)更新績效報告狀態(tài)審查會利害關(guān)系者管理問題記錄單溝通控制會議知識點組織過程資產(chǎn)更新3溝通的基礎(chǔ)概念溝通的重要意義

光說不練是假把式，光練不說是傻把式，能說會練才是好把式。溝通的基本原理溝通的基礎(chǔ)概念溝通的重要意義

光說不練是假把式，光練不說是傻4溝通的基礎(chǔ)概念溝通的質(zhì)量標準

準確性

完整性

及時性溝通的五要素

概念

形式

格式

程序

渠道溝通的基礎(chǔ)概念溝通的質(zhì)量標準

準確性

完整性

及時性5溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的形式溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的形式6溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的渠道溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的渠道7溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的程序溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的程序8溝通的基礎(chǔ)概念溝通的基礎(chǔ)概念9溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的格式溝通的基礎(chǔ)概念信息溝通的格式10溝通計劃的編制溝通計劃編制過程溝通計劃的編制溝通計劃編制過程11溝通計劃的編制溝通計劃需求分析5W+6D溝通計劃的編制溝通計劃需求分析5W+6D12溝通計劃的編制溝通計劃編制方法溝通計劃的編制溝通計劃編制方法13溝通計劃的編制溝通計劃的編制14增進溝通的效果項目經(jīng)理的角色

推動者

傾聽者

解釋者

談判者

協(xié)調(diào)者

仲裁者項目經(jīng)理的素質(zhì)

準確定位

清晰表述

有效聆聽

應(yīng)付沖突增進溝通的效果項目經(jīng)理的角色

推動者

傾聽者

解釋者

談判者15Q&A會議是正式口頭溝通的一種典型模式書面報告的技巧

報告分層次制作法

概要

主體

附件書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式溝通計劃需求分析5W+6D溝通計劃需求分析5W+6D產(chǎn)生沖突六因素

進度計劃

資源分配

優(yōu)先級別

技術(shù)觀點

行政導(dǎo)向

人際關(guān)系會議是正式口頭溝通的一種典型模式項目經(jīng)理的素質(zhì)

準確定位

清晰表述

有效聆聽

應(yīng)付沖突項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議Q&A項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議書面報告的形式

績效報告

建議報告

評估報告項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議項目經(jīng)理的素質(zhì)

準確定位

清晰表述

有效聆聽

應(yīng)付沖突會議是正式口頭溝通的一種典型模式項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議產(chǎn)生沖突六因素

進度計劃

資源分配

優(yōu)先級別

技術(shù)觀點

行政導(dǎo)向

人際關(guān)系書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式溝通的重要意義

光說不練是假把式，光練不說是傻把式，能說會練才是好把式。增進溝通的效果溝通中的過濾器

Q&A增進溝通的效果溝通中的過濾器

16增進溝通的效果識別溝通的障礙增進溝通的效果識別溝通的障礙17增進溝通的效果提高溝通的有效性增進溝通的效果提高溝通的有效性18增進溝通的效果提高聆聽的技巧團隊的有效溝通

建立溝通渠道

構(gòu)建緊密矩陣

保證溝通質(zhì)量

排除溝通障礙

促成意見統(tǒng)一

籌備有效會議增進溝通的效果提高聆聽的技巧19增進溝通的效果產(chǎn)生沖突六因素

進度計劃

資源分配

優(yōu)先級別

技術(shù)觀點

行政導(dǎo)向

人際關(guān)系增進溝通的效果產(chǎn)生沖突六因素

進度計劃

資源分配

優(yōu)先級別

20增進溝通的效果解決沖突的五形式增進溝通的效果解決沖突的五形式21報告與會議管理口頭報告的形式

口頭匯報

口頭建議

口頭請示書面報告的形式

績效報告

建議報告

評估報告報告與會議管理口頭報告的形式

口頭匯報

口頭建議

口頭請示22報告與會議管理書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式書面報告的技巧

報告分層次制作法

概要

主體

附件報告與會議管理書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式23報告與會議管理報告與會議管理24報告與會議管理報告與會議管理25報告與會議管理報告與會議管理26報告與會議管理會議籌備與管理報告與會議管理會議籌備與管理27報告與會議管理會議是正式口頭溝通的一種典型模式項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議5W+M報告與會議管理會議是正式口頭溝通的一種典型模式28溝通計劃需求分析5W+6D書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式項目經(jīng)理的素質(zhì)

準確定位

清晰表述

有效聆聽

應(yīng)付沖突會議是正式口頭溝通的一種典型模式會議是正式口頭溝通的一種典型模式會議是正式口頭溝通的一種典型模式項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議書面報告的形式

績效報告

建議報告

評估報告溝通的重要意義

光說不練是假把式，光練不說是傻把式，能說會練才是好把式。口頭報告的形式

口頭匯報

口頭建議

口頭請示書面報告的形式

績效報告

建議報告

評估報告書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議項目經(jīng)理的角色

推動者

傾聽者

解釋者

談判者

協(xié)調(diào)者

仲裁者口頭報告的形式

口頭匯報

口頭建議

口頭請示項目經(jīng)理的素質(zhì)

準確定位

清晰表述

有效聆聽

應(yīng)付沖突產(chǎn)生沖突六因素

進度計劃

資源分配

優(yōu)先級別

技術(shù)觀點

行政導(dǎo)向

人際關(guān)系書面報告的技巧

報告分層次制作法

概要

主體

附件項目管理中的會議基本上有四類

啟動會議

評審會議

協(xié)調(diào)會議

策劃會議項目經(jīng)理的角色

推動者

傾聽者

解釋者

談判者

協(xié)調(diào)者

仲裁者報告與會議管理會議溝通的優(yōu)劣書面溝通的優(yōu)劣溝通計劃需求分析5W+6D報告與會議管理會議溝通的優(yōu)劣29報告與會議管理網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)劣報告與會議管理網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)劣30報告與會議管理報告與會議管理31項目的文檔管理檔案系統(tǒng)的建立項目的文檔管理檔案系統(tǒng)的建立32項目的文檔管理檔案的檢索系統(tǒng)項目的文檔管理檔案的檢索系統(tǒng)33Q&A

Q&AQ&A34致謝謝謝！致謝35書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式項目經(jīng)理的素質(zhì)

準確定位

清晰表述

有效聆聽

應(yīng)付沖突溝通的五要素

概念

形式

格式

程序

渠道會議是正式口頭溝通的一種典型模式Q&A溝通計劃需求分析5W+6D書面報告的形式

績效報告

建議報告

評估報告產(chǎn)生沖突六因素

進度計劃

資源分配

優(yōu)先級別

技術(shù)觀點

行政導(dǎo)向

人際關(guān)系團隊的有效溝通

建立溝通渠道

構(gòu)建緊密矩陣

保證溝通質(zhì)量

排除溝通障礙

促成意見統(tǒng)一

籌備有效會議書面報告的形式

文稿形式

報表形式

圖表形式溝通計劃需求分析5W+6D書面報告的技巧

報告分層次制作法

概要

主體

附件溝通的五要素

概念

形式

格式

程序

渠道會議是正式口頭溝通的一種典型模式