操作員工作手冊初

操作員工作手冊進(jìn)出口作業(yè)流程進(jìn)口作業(yè)：是指從中心抵達(dá)企業(yè)并且企業(yè)要負(fù)責(zé)派送快件的處理作業(yè)流程。1.1進(jìn)口作業(yè)流程圖1.2.6封車/發(fā)車掃描1.2.5發(fā)出掃描/裝車派件作業(yè)流程1.2.7派件掃描與否轉(zhuǎn)區(qū)域1.2.4錯(cuò)分件處理與否錯(cuò)分件1.2.31.2.6封車/發(fā)車掃描1.2.5發(fā)出掃描/裝車派件作業(yè)流程1.2.7派件掃描與否轉(zhuǎn)區(qū)域1.2.4錯(cuò)分件處理與否錯(cuò)分件1.2.3分揀快件1.2.2解封車/到件掃描1.2.1工作準(zhǔn)備派件作業(yè)流程派件作業(yè)流程1.2.7派件掃描1.2流程闡明1.21工作準(zhǔn)備在車輛到達(dá)企業(yè)十分鐘前，必須整頓區(qū)域、清理場地及車輛?？繀^(qū)域的雜物；準(zhǔn)備好卸車所需的輔助工具，如手推車、塑膠框、托盤、介刀、膠帶等，保證卸車順暢、提高卸車速度。1.2.2解封車、到件掃描車輛抵達(dá)后企業(yè)指定卸車點(diǎn)后，有關(guān)操作人員應(yīng)先檢查鉛封與否完好，與否有人為損壞或更換現(xiàn)象，鉛封與否有被拉開的痕跡，保證交接清晰，明確責(zé)任，防止糾紛；用PDA按企業(yè)規(guī)定規(guī)定掃描/輸入鉛封數(shù)字（條碼）進(jìn)行解封車操作，并打開車鎖。打開車門時(shí)，人應(yīng)當(dāng)站在靠近右側(cè)車門一旁，用手拉開車門拉桿緩慢啟動，防止快件從車廂中掉出；在卸件時(shí)，不得有扔、拋、踩、踢等現(xiàn)象，一般快件脫手時(shí)離接觸面不超過30CM，易碎件不超過10CM，在卸車時(shí)，必須保證對快件逐件（包、捆）做到件掃描。在卸車時(shí)，要保證做到小件必須入框、大件擺放在托盤或手推車上，同步在快件碼放時(shí)，要保證大不壓小、重不壓輕、易碎件分開擺放的原則；快件卸完后，應(yīng)由里向外檢查車廂的各個(gè)角落和車廂周圍，保證無快件遺漏在車廂內(nèi)；卸車時(shí)必須保證整個(gè)卸車的過程在有效的監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行。1.2.3分揀快件分揀時(shí)嚴(yán)禁將易燃、易爆的物品帶入分揀場地；嚴(yán)禁在分揀場地抽煙，以保證快件安全；對應(yīng)操作人員應(yīng)根據(jù)派件員的派件區(qū)域和路段進(jìn)行分揀，所有分揀操作員必須熟悉派件員的區(qū)域及路段，保證快件對的分揀到對應(yīng)的區(qū)域，認(rèn)真查看快件的目的地，防止因字跡潦草分揀出錯(cuò)，防止錯(cuò)分，以提高工作效率；在分揀快件時(shí)，不得有扔、拋、踩、踢等現(xiàn)象，一般快件脫手時(shí)離接觸面不超過30CM，易碎件不超過10CM，同步要做到小件必須入框、大件擺放在托盤上。1.2.4錯(cuò)分件處理在分揀過程中如發(fā)現(xiàn)因中心錯(cuò)分或企業(yè)錯(cuò)拿、錯(cuò)分導(dǎo)致不是我司區(qū)域的錯(cuò)分件，應(yīng)在第一時(shí)間將快件交予問題件上報(bào)人員進(jìn)行上報(bào)；在近來的一中班次內(nèi)將快件做發(fā)出掃描動作，同步將快件帶至轉(zhuǎn)運(yùn)中心，交給有關(guān)人員進(jìn)行處理。如派件員在派件前發(fā)現(xiàn)快件非本派件區(qū)域的快件，應(yīng)及時(shí)將快件交予企業(yè)有關(guān)操作人員，由操作人員在PDA中將錯(cuò)分件掃描信息刪除，再掃描給對的區(qū)域的派件員。1.2.5發(fā)出掃描/裝車在半裝車時(shí)，必須按照梯形對快件進(jìn)行碼放，不得出現(xiàn)垂直碼放，防止運(yùn)送途中因快件的波動導(dǎo)致車輛行駛不穩(wěn)和快件損壞。裝車完畢后，有關(guān)人員清理操作場所，保證快件所有裝車無遺漏（如遇爆倉，必須保證小件、文獻(xiàn)及建包件優(yōu)先裝車）。1.2.6封車/發(fā)車掃描裝車完畢后，操作員關(guān)好車門，用鉛封將車門封好，封車前必須拉幾下車門，保證車門鎖扣已到位，不會由于顛簸而自動啟動，封車后保證快件處在全封閉狀態(tài)，確認(rèn)在不拆除鉛封的狀況下無法打開車門；車輛離開分企業(yè)錢，掃描該車車簽。1.2.7派件掃描分揀好后，輸入派件員的工號，進(jìn)行派件掃描。出口作業(yè)流程出口作業(yè)：是指收件員將快件攬收至企業(yè)，由企業(yè)封發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)至中心的快件處理作業(yè)流程。2.1出口作業(yè)流程圖2.2.11按建包規(guī)定建包與否建包2.2.7抽取結(jié)賬聯(lián)/發(fā)件聯(lián)2.2.10分揀快件2.2.6完畢運(yùn)單填寫包裝與否符合規(guī)定2.2.14運(yùn)單掃描錄入2.2.13封車/發(fā)車掃描2.2.12發(fā)出掃描/裝車2.2.9逐件稱重/收入掃描2.2.8批注目的地2.2.5二次包裝2.2.3司機(jī)拉回快件2.2.4客戶自送件2.2.2業(yè)務(wù)員交件2.2.1工作準(zhǔn)備2.2.11按建包規(guī)定建包與否建包2.2.7抽取結(jié)賬聯(lián)/發(fā)件聯(lián)2.2.10分揀快件2.2.6完畢運(yùn)單填寫包裝與否符合規(guī)定2.2.14運(yùn)單掃描錄入2.2.13封車/發(fā)車掃描2.2.12發(fā)出掃描/裝車2.2.9逐件稱重/收入掃描2.2.8批注目的地2.2.5二次包裝2.2.3司機(jī)拉回快件2.2.4客戶自送件2.2.2業(yè)務(wù)員交件2.2.1工作準(zhǔn)備 2.2流程闡明2.2.1工作準(zhǔn)備明確自己的分工，清晰理解自己當(dāng)日所需負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，同步準(zhǔn)備好對應(yīng)的輔助工具，如介刀、手推車、記號筆、膠帶、縫包機(jī)、塑料筐及托盤等；清理場地，整頓操作分揀區(qū)域；在簡報(bào)區(qū)域，根據(jù)建包規(guī)定和預(yù)估數(shù)量備好對應(yīng)的編織袋與區(qū)域內(nèi)；檢查并清理裝車時(shí)車輛停靠區(qū)域的雜物。2.2.2收件員交件收件員將攬收的快件及時(shí)交給對應(yīng)操作人員2.2.3司機(jī)拉回快件司機(jī)將從站點(diǎn)拉回快件到操作部指點(diǎn)卸貨區(qū)域，及時(shí)卸貨至操作部2.2.4客戶自送件對于客戶自送件必須當(dāng)場開箱驗(yàn)收，對于不能承運(yùn)的物品及時(shí)向客戶闡明，做好解釋工作。如能及時(shí)承運(yùn)，按快件攬收流程進(jìn)行攬收。2.2.5二次包裝對快件外包檢查，操作人員發(fā)現(xiàn)不符合包裝規(guī)范的快件，需將快件退房，規(guī)定對應(yīng)交件人員對快件進(jìn)行修正和二次包裝，修正和包裝合格后重新進(jìn)行稱重和收入掃描，杜絕不合格包裝盒中轉(zhuǎn)規(guī)定的快件流入下一中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，同步將大件和小件分開擺放。2.2.6運(yùn)單填寫對于未完畢運(yùn)單填寫的快件，收件人員需填寫運(yùn)單，運(yùn)單填寫時(shí)必須按規(guī)范及正楷字填寫，包括寄件和收件雙方企業(yè)名稱、聯(lián)絡(luò)人、地址及聯(lián)絡(luò)電話、件數(shù)、重量、運(yùn)費(fèi)、寄件日期、時(shí)間、付款方式及內(nèi)件品名等詳細(xì)資料。2.2.7抽取結(jié)賬聯(lián)/發(fā)件聯(lián)對于協(xié)議結(jié)算客戶的快件，抽取運(yùn)單中的“發(fā)件聯(lián)”與“結(jié)賬聯(lián)”。其中，“發(fā)件聯(lián)”交于收件人員，由收件人員下次攬收時(shí)交于寄件人，作為交件憑證；“結(jié)賬聯(lián)”交至企業(yè)財(cái)務(wù)部，待與客戶結(jié)算費(fèi)用時(shí)作為憑證。2.2.8批注目的地上述操作動作完畢后，在運(yùn)單右上角“目的地名稱”一欄用黑色記號筆，精確清晰地書寫目的地都市，目的地都市精確至縣級都市，書寫時(shí)必須用正楷字體，以便識別和分揀。若面單上目的地已經(jīng)對的填寫，則不需要填寫；若目的地都市錯(cuò)寫，按規(guī)范書寫將業(yè)務(wù)員錯(cuò)寫目的地都市修改為對的的目的地都市，并拍照立案。目的地同意好后，必須在貨品上備注運(yùn)單單號、始發(fā)地及目的地，尤其在塑料箱、布料外包裝上、編織袋等貨品上，謹(jǐn)防貨品在運(yùn)送中轉(zhuǎn)過程中因粘性不牢脫落，產(chǎn)生有貨無單件的發(fā)生。2.2.9逐件稱重/收入掃描對應(yīng)操作人員對業(yè)務(wù)員、司機(jī)拉回及客戶自送的快件逐件進(jìn)行稱重和收入掃描（以系統(tǒng)稱重為準(zhǔn)）2.2.10分揀快件操作人員根據(jù)快件運(yùn)單右上角標(biāo)注的目的地對快件進(jìn)行分揀，分揀時(shí)不得出現(xiàn)野蠻操作現(xiàn)象，保證一般快件脫手時(shí)離接觸面不超過30CM。易碎件不超過10CM，易碎件單獨(dú)放開。在分揀快件時(shí)，有關(guān)操作人員必須認(rèn)真查看快件的目的地，防止因字跡潦草分揀出錯(cuò)，導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)。2.2.11按建包規(guī)定建包將當(dāng)班參與中職的快件進(jìn)行分揀中轉(zhuǎn)：將需要建包的快件按建包規(guī)范進(jìn)行建包（詳細(xì)參照企業(yè)快件建包操作及規(guī)定），對不需要建包的快件，按照規(guī)定碼放到指定區(qū)域；建包過程中，必須保證PDA上的件數(shù)與轉(zhuǎn)入袋內(nèi)快件數(shù)一致：裝袋完畢后，用縫包機(jī)進(jìn)行縫口來結(jié)束一種包的動作，謹(jǐn)防在裝包過程中因PDA漏掃、漏裝、包裝弄錯(cuò)等問題。2.2.12發(fā)出掃描/裝車根據(jù)PDA既定的路由環(huán)節(jié)，先掃描給車車簽，然后將總包與快件進(jìn)行發(fā)出掃描并進(jìn)行裝車，若一輛車有2個(gè)以上（包括2個(gè)）裝載點(diǎn))用物流隔離網(wǎng)將不一樣裝貨點(diǎn)的快件隔離，防止車輛中途顛簸導(dǎo)致快件混散；在半裝車時(shí)，必須按梯形對快件進(jìn)行碼放，不得出現(xiàn)垂直碼放，防止運(yùn)送途中因快件的波動導(dǎo)致車輛行駛不穩(wěn)和快件損壞；裝車完畢后，有關(guān)人員清理操作場所，保證當(dāng)班次件所有裝車無遺漏（如遇爆倉，必須保證小件、文獻(xiàn)及建包件優(yōu)先裝車）。2.2.13封車/發(fā)出掃描清理現(xiàn)場完畢后，操作員關(guān)好車門，用鉛封將車門鎖好，封車前必須拉幾下車門，保證車門鎖扣已到位，不會由于顛簸而自動啟動，封車后保證快件處在全封閉狀態(tài)，確認(rèn)在不拆除鉛封的狀況下無法打開車門；車輛離開企業(yè)前，掃描該車車簽，進(jìn)行發(fā)車掃描。2.2.14運(yùn)單掃描錄入在企業(yè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將運(yùn)單底單進(jìn)行掃描存檔，同事將運(yùn)單信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，對異常數(shù)據(jù)必須及時(shí)進(jìn)行跟蹤查詢。操作部營運(yùn)質(zhì)量規(guī)定（1）攬收掃描目的地精確率：100%（2）大頭筆錯(cuò)標(biāo)率萬分之8四、大頭筆書寫規(guī)范快件的分揀、建包都是根據(jù)大頭筆書寫（目的地書寫）的內(nèi)容進(jìn)行分類的，如因錯(cuò)寫將導(dǎo)致快件錯(cuò)發(fā)至不一樣地區(qū)，導(dǎo)致快件延誤、投訴等。大頭筆書寫的原則：1、寫到縣級都市，有獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)的寫到獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)。2、市縣同名的必須將縣寫上在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份有一部分區(qū)鎮(zhèn)有獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，大頭筆的書寫要寫到這些區(qū)鎮(zhèn)，這部分是大頭筆書寫的特例：江蘇?。禾┲菔懈吒蹍^(qū)、泰興區(qū)、興化市、姜堰市、靖江市、淮安市、楚州區(qū)、淮陰區(qū)、南通市、通州區(qū)、蘇州市、吳江市、盛澤鎮(zhèn)（青云鎮(zhèn)、南麻鎮(zhèn)、壇坵鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)、銅鑼鎮(zhèn)）、揚(yáng)州市、江都市區(qū)浙江?。汉贾菔?、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、臺州市、黃巖區(qū)、路橋區(qū)、椒江區(qū)、臨海區(qū)、杜橋鎮(zhèn)、舟山市、普陀區(qū)（六橫鎮(zhèn)島、沈家門鎮(zhèn)）、金華市、金東區(qū)、孝順鎮(zhèn)、溫州市、樂清市、瑞安市、永泰市、泰順縣、蒼南縣、平陽縣、洞頭縣、文成縣山東省：青島市（黃島區(qū)）黑龍江：大興安嶺市加格達(dá)奇區(qū)。貴州：天盤水市六枝特區(qū)。湖北：十堰市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)、神農(nóng)架林區(qū)。廣東省：深圳市寶安區(qū)（龍華鎮(zhèn)、福永鎮(zhèn)、民治鎮(zhèn)、松崗鎮(zhèn)、新安鎮(zhèn)等）佛山市：順德區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū)汕頭市：潮陽區(qū)、澄海區(qū)、惠州市惠陽區(qū)、江門市新會區(qū)2、廣州市（區(qū)號020）：天河區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)、黃浦區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、蘿崗區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、增都市、從化市；上海市：浦東新區(qū)、南匯區(qū)、浦東區(qū)福建省福州市：長樂、連江、閩清、平潭、永泰…內(nèi)蒙古：鄂爾多斯市：達(dá)拉特旗、鄂托克旗、鄂托克旗鎮(zhèn)、烏審旗、準(zhǔn)格爾旗、杭錦鎮(zhèn)、伊金霍洛鎮(zhèn)巴彥淖爾：磴口縣、玉原縣、杭錦后旗、烏拉特后旗、烏拉特中旗、烏拉特前旗烏蘭浩特：科爾沁右翼前旗、科爾沁右翼中旗通遼：開魯縣、霍林郭勒市、奈曼旗、庫倫旗、扎魯特旗、科爾沁右翼右旗、科爾沁左翼中旗。市縣同名：湖南：長沙市長沙縣，邵陽市邵陽縣，株洲市株洲縣，岳陽市岳陽縣，衡陽市衡陽縣、湘潭市湘潭縣（6）河南：安陽市安陽縣，濮陽市濮陽縣，開封市開封縣，新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣（4）江西：南昌市南昌縣，九江市九江縣，上饒市上饒縣（3）遼寧：阜新縣阜新縣、遼陽市遼陽縣，本溪市本溪縣（3）河北：承德市承德縣，邯鄲市邯鄲縣（2）山西：長治市長治縣，大同市大同縣（2）吉林：通化市通化縣（1）安徽：蕪湖市蕪湖縣（1）浙江：紹興市紹興縣（1）貴州：遵義市遵義縣（1）四川：宜賓市宜賓縣（1）需要一一記住。平時(shí)收件需要識別哪些是縣級都市，尤其是客戶發(fā)件運(yùn)單手寫的狀況，客戶書寫的不是很規(guī)范。一票多件的規(guī)定：凡同一客戶發(fā)，同一客戶收的件，不管是用運(yùn)單還是內(nèi)部單，都必須在物件或運(yùn)單上標(biāo)明：2-1、2-2，×-1……件，否則產(chǎn)生延誤、錯(cuò)發(fā)事件，責(zé)任由發(fā)件企業(yè)自負(fù)。注意辨別字相近、音相近、相鄰地區(qū)大頭筆易錯(cuò)寫省份及都市序號大頭筆易錯(cuò)寫都市名稱對的書寫名稱序號大頭筆易錯(cuò)寫都市名稱對的書寫名稱序號大頭筆易錯(cuò)寫省份名稱1遼寧營口市鲅魚圈鲅魚圈33貴州省安順市鎮(zhèn)寧自治縣鎮(zhèn)寧1江蘇省2遼寧省本溪市本溪鎮(zhèn)小市鎮(zhèn)本溪鎮(zhèn)34河北省廊坊市大廠縣大廠2內(nèi)蒙古自治區(qū)3廣東省佛山市順德區(qū)順德35遼寧省營口市大石橋市大石橋3湖南省4河南省濮陽市濮陽縣濮陽縣36福建省寧德市福安市福安4河南省5江蘇省泰州市高港區(qū)高港37甘肅省天水市秦安縣秦安5遼寧省6貴州省六盤水市六枝特區(qū)六枝38江蘇省無錫市宜興市宜興6湖北省7山西省長治市長治縣長治縣39福建省泉州市晉江市晉江7廣西壯族自治區(qū)8廣東省佛山市三水區(qū)三水40福建省莆田市仙游縣仙游8貴州省9江西省九江市共青都市共青都市41貴州省貴陽市清鎮(zhèn)市清鎮(zhèn)9山東省10內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗達(dá)拉特旗42內(nèi)蒙古通遼市科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)科左后旗10安徽省11內(nèi)蒙古鄂爾多斯市伊金霍洛旗伊金霍洛旗43江蘇省蘇州市吳江市吳江11廣東省12內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗準(zhǔn)格爾旗44遼寧省鞍山市海都市海城12山西省13遼寧省遼陽市遼陽縣遼陽縣45甘肅省隴南市徽縣徽縣13福建省14吉林省松原市前郭縣前郭46福建省福州市福清市福清14河北省15江蘇省南通市通州市通州47江蘇省蘇州市張家港市張家港15江西省16吉林省通化市通化縣快大茂鎮(zhèn)通化縣48山東省青州市青州16浙江省17內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗鄂托克旗49安徽省馬鞍山市和縣和縣17吉林省18江蘇省無錫市江陰市江陰50江蘇省常州市金壇市金壇18四川省19內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗烏拉特前旗51江西省宜春市豐都市豐城19云南省20廣西省玉林市北流市北流52遼寧省本溪市桓仁縣桓仁20甘肅省21內(nèi)蒙古包頭市土默特右旗土默特右旗53內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗烏拉特中旗21陜西省22內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗杭錦后旗54內(nèi)蒙古鄂爾多斯市烏審旗烏審旗22黑龍江省23安徽省蕪湖市蕪湖縣蕪湖縣55山東省壽光市壽光23重慶24江蘇省蘇州市常熟市常熟56湖北省荊州市洪湖市洪湖24新疆維吾爾自治區(qū)25廣東省肇慶市高要市高要57福建省泉州市南安市南安25上海26江蘇省蘇州市昆山市昆山58遼寧省丹東市東港市東港26北京27廣西省防城港市東興市東興59江蘇省泰州市泰興市泰興27青海省28河南省駐馬店市平輿縣平輿60山東省諸都市諸城28寧夏回族自治區(qū)29貴州省遵義市赤水市赤水61內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗扎魯特旗29海南省30河北省承德市圍場縣圍場62湖北省襄樊市老河口市老河口30天津31內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗奈曼旗63內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗烏拉特后旗32內(nèi)蒙古包頭市達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗分部達(dá)茂旗64廣西省來賓市金秀縣金秀尤其提醒：廣州市大頭筆應(yīng)寫020（除番禺、從化、增城、花都、南沙）,上海分021X/021D，北京寫010五、違法、違規(guī)違禁品違禁品分為違法禁寄物品和違規(guī)禁寄物品。違法禁寄物品是指國家法律法規(guī)，規(guī)定嚴(yán)禁運(yùn)送企業(yè)經(jīng)營運(yùn)送的物品。違規(guī)禁寄物品是指不符合有關(guān)部門的規(guī)定不能運(yùn)送，或影響運(yùn)送安全，不適宜運(yùn)送的物品。違法禁寄物品1.1

航空違法禁寄物品第一條各類烈性毒藥和傳染性物品。如農(nóng)藥、鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等第二條麻醉藥物和精神物品，如：鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉等）、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等；第三條國家法令嚴(yán)禁流通或寄運(yùn)的物品，如：多種武器、仿真武器（仿真玩具槍、刀具等）、彈藥、雷管及爆炸物品等；第四條具有反動、淫穢、有傷風(fēng)化或法輪功等的報(bào)刊書籍、圖片、宣傳品、音像制品，計(jì)算機(jī)磁盤及光盤等。1.2網(wǎng)路車運(yùn)送違法禁寄物品第一條各類烈性毒藥和傳染性物品，如鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等；第二條麻醉藥物和精神藥物，如毒品、鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉等）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻等；第三條國家法令嚴(yán)禁流通或寄運(yùn)的物品，如文物、武器、彈藥、刀具、仿真武器、古董等；1.2網(wǎng)路車運(yùn)送違法禁寄物品第四條具有反動、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報(bào)刊、書籍、圖片、宣傳品、音像制品、計(jì)算機(jī)磁盤及光碟等；第五條阻礙公共衛(wèi)生的，如尸骨、骨灰、靈柩、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨第六條動物、植物以及它們的標(biāo)本；第七條具有放射性的物品及多種危險(xiǎn)品，如雷管、導(dǎo)火索、火藥、炸藥、核能物品2.1航空違規(guī)禁寄物品：威脅航空飛行安全的物品，指在航空運(yùn)送中，也許明顯地危害人身健康、安全或?qū)ω?cái)產(chǎn)導(dǎo)致?lián)p害的物品或物質(zhì)。重要有如下幾類：第一條爆炸品：如煙花爆竹、起爆引信等；第二條氣體：如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒、充氣球體、救生器、易爆開的汽車安全氣囊、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、燈泡等第三條易燃液體：如油漆、汽油、酒精類、機(jī)油、樟腦油、發(fā)動機(jī)起動液、松節(jié)油、天拿水、膠水、香水、噴霧殺蟲劑、空氣清新劑等；第四條易燃固體：自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉、固體膠等；第五條毒性和放射性物品：如農(nóng)藥、鋰電池（鋰電池的收寄原則請參照郵件“有關(guān)鋰電池與否界定為航空禁寄品的告知”）等；第六條腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液等第七條磁性物體，未加消磁防護(hù)包裝的磁鐵、磁鋼等含強(qiáng)磁的制品。如驗(yàn)鈔機(jī)、音箱、磁鐵等含磁性的物體；第八條阻礙公共衛(wèi)生的，如尸骨（包括已焚的尸骨）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等；第九條氧化劑、有機(jī)過氧化物、放射性物質(zhì)，具有腐蝕性的物品。如：化學(xué)藥物、化學(xué)試驗(yàn)用品（高錳酸鉀、硫酸等）；第十條粉末狀物品(不管何種顏色)、液體（不管使用何種包裝）、膏狀物（如牙膏等）、外包裝有危險(xiǎn)標(biāo)志的貨品；第十一條各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。2.2網(wǎng)路車運(yùn)送違規(guī)禁寄物品凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕等特性，在陸路運(yùn)送、裝卸和儲存保管過程中，易導(dǎo)致人身傷亡和財(cái)產(chǎn)毀損的物品，都為嚴(yán)禁運(yùn)送物品。重要有如下幾種：一、易爆物品，如煙火制品（禮花、鞭炮、摔炮、拉炮等）發(fā)令紙、干冰、打火機(jī)、煤氣爐、煤氣罐；二、氣體、粉末狀物品（不管何種顏色）、膏狀物品（如牙膏等）、白色晶狀物品；三、

易燃液體，如汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、油墨、去光水；四、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品，如煤、松香、石蠟、活性碳、白磷、黃磷、油麻、金屬鈉、鎂鋁粉等；五、氧化劑和有機(jī)過氧化物，如氧化氫、過氧化鈉、次氯酸鈣、氯酸鉀、硝酸鉀、不明化學(xué)成分物品等；