移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究

我國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究摘要：近年來，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展以及移動通信技術(shù)的高速推進，移動電子商務(wù)憑借著其高效便利性、開放性及包容性的特點，順應(yīng)當(dāng)下時代的良好環(huán)境得以快速發(fā)展。本文通過文獻分析法等結(jié)合近年來相關(guān)移動電子商務(wù)交易額占比及其現(xiàn)狀進行分析，旨在通過研究來對其存在的問題提出解決策略。關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；安全問題；解決策略.移動電子商務(wù)綜述移動電子商務(wù)，可以說它是一種新型商業(yè)模式，也可以說它是傳統(tǒng)電商發(fā)展到特定階段的又一產(chǎn)物。但就其本質(zhì)通俗的來說，移動電子商務(wù)（M-Commerce）就是不受時空限制，通過移動終端一一即手持無線裝置，在無線通信環(huán)境下進行的商務(wù)活動。移動電商得以快速成長是因為其具有相區(qū)別于傳統(tǒng)電商的兩個顯著優(yōu)點： （1）高效便利性。用戶可以通過移動終端在任何時間、任何地點獲取包括應(yīng)用、娛樂、金融、醫(yī)療等在內(nèi)的整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)；也可以完成包括查找、選擇、購買和支付的各種商業(yè)交易。 （2）開放性和包容性。用戶可以簡便安全的進入網(wǎng)絡(luò)是以移動電子商務(wù)無線化的接入方式作為基礎(chǔ)的，這也使得網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更開放，更具有現(xiàn)實包容性。.移動電子商務(wù)模式以企業(yè)為核心的多方參與模式這種模式就是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)將其主要的幾種業(yè)務(wù)類型以APP或其他方式接入無線移動終端。 這種模式是最為大眾所熟知且用戶最多的。其參與方除了電子商務(wù)企業(yè)以外，還包括為終端提供通信網(wǎng)絡(luò)的運營商、終端制造商和軟件供給商（軟件下載平臺） 。這種模式的電子商務(wù)企業(yè)包括淘寶網(wǎng) （C2C）、閑魚（支付寶擔(dān)保的阿里巴巴旗下的 C2C閑置物交易平臺） 、唯品會（ B2C）、美團（ O2O）、百度糯米（O2O）等。以運營商為核心的模式最大的通信網(wǎng)絡(luò)運營商包括移動和電信。而這種運營模式就是移動電信通過與商業(yè)服務(wù)提供商進行合作，將其整合到旗下運營的移動接入網(wǎng)內(nèi)，這種模式在保證移動網(wǎng)絡(luò)使用的同時，又搭建了自己的運營平臺。比如移動旗下的“ mo生活”，它的最大特色是整合了中國移動的營銷禮品資源，用戶可以通過 M值、手機積分等進行購物。以銀行為核心的模式此類模式是由銀行開發(fā)的支撐自身業(yè)務(wù)發(fā)展及提供其他商業(yè)金融服務(wù)的手機銀行業(yè)務(wù)。比如手機銀行客戶端。手機銀行客戶端不僅可以在任何時間任何地點對劃轉(zhuǎn)進行確認(rèn)，還可以實現(xiàn)繳付水電費及理財（如基金買賣等需先到柜臺簽約）等功能。.我國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我國當(dāng)前主要電商企業(yè)的移動電商發(fā)展情況據(jù)阿里巴巴官方公布的數(shù)據(jù)， 2014年11月11日當(dāng)天，淘寶天貓總交易額由 2013年的350億上升至 571億。而移動端則由 53.5億上升至 243億，上升了 4.54倍。國美在線移動端訂單量同比增長高達 1050%。其他電商的移動端下單占比與天貓基本相當(dāng)。2015年已然過去， 2015年的“11.11”，天貓全天的在線成交額達到 912.17億元人民幣； 京東的全天下單量突破 3200萬單。與此同時，有另外一組數(shù)據(jù)讓我們不得不注意，雙十一天貓移動端交易額占比達 68%，而京東的移動端占比則高達74%。上述數(shù)據(jù)意味著移動電子商務(wù)已經(jīng)步入一個高速發(fā)展的階段，這一具有開拓意義的飛速推進的商務(wù)模式正式步入正軌。與此同時，移動電子商務(wù)還處在一個孵化推動的階段，國家投入和相關(guān)體制處于萌芽期，造成其發(fā)展的無束縛性。移動客戶群體憑據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》 ，截止到 2014年6月末，我國有 6.32億網(wǎng)民，而其中手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億，占 83.4%。手機網(wǎng)民首超使用電腦網(wǎng)民，變成最大的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。據(jù)工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局的最新數(shù)據(jù)，截至到2015年10月末我國移動電話用戶已突破 13億。在2013年12月4日，工信部向移動、電信、聯(lián)通發(fā)放了 TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)制式4G網(wǎng)絡(luò)的運營牌照， 由此中國自主標(biāo)準(zhǔn) 4G產(chǎn)業(yè)正式起跑，而截止到 2015年11月，僅僅不到兩年時間， 我國4G用戶總數(shù)已達 3.56億；2015年僅一年的時間內(nèi)，我國新增的4G用客戶就幾乎與美國人口總數(shù)相等，特別是中國移動憑借自主研發(fā)的 4G標(biāo)準(zhǔn)獲得了 4G客戶的半壁江山。 相比于計算機，移動電話的普及程度更高。這表明我國擁有的移動客戶群體規(guī)模之大。移動電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境電子商務(wù)已成為我國國民經(jīng)濟的重要增長點，而國家在力促“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新態(tài)勢下，為扶持跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)于 2015年發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng) +流通”行動計劃》、《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》等政策，這在推進傳統(tǒng)電商發(fā)展的同時無形當(dāng)中更助推了移動電子商務(wù)的成長。信息服務(wù)高度優(yōu)化移動電子商務(wù)不僅僅是“商務(wù)”這么簡單，它還涵蓋著信息查詢功能。而信息查詢又不只是單純的一切與買賣商品服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù)，還包括一些看似免費的服務(wù)，實則其中涵蓋了一些無形的間接交易和有形的廣告植入等，比如應(yīng)用下載、交通出行、娛樂信息、股票證券等服務(wù)。往往在這些免費的信息查詢的引導(dǎo)下，用戶會在不知不覺中通過移動端便利的進行電子商務(wù)交易。因此信息服務(wù)的高度優(yōu)化也是移動電商發(fā)展的現(xiàn)狀之一。.移動電子商務(wù)的安全問題移動電商之所以可以成長到如今這個高度，其中必不可少的原因就是它具有一定的安全性。而在各個電子商務(wù)公司的競爭下，越來越多的安全保障技術(shù)得以完善，比如阿里巴巴旗下的支付寶于 2015年末已經(jīng)可以實現(xiàn)指紋支付和刷臉登陸。這對于用戶來說不僅是便利的體驗更是安全的保障。但在如今， 4G網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及建設(shè)和短距離的無線傳輸技術(shù)――wifi的廣泛使用，使得信息可靠環(huán)境日趨復(fù)雜，這也是移動電商較傳統(tǒng)電商相對薄弱的地方。人們在體驗移動電商的網(wǎng)絡(luò)之旅時，也開始關(guān)注其安全問題。 4.1移動終端自身威脅因移動終端而“移動” 。移動終端雖然攜帶方便，但卻有著不可回避的威脅。①易丟失、被竊。移動終端不具有一定的防丟失功能，丟失必定會影響信息的安全性。雖然現(xiàn)在包括蘋果公司開發(fā)的 ios操作系統(tǒng)、 google公司和開放手機聯(lián)盟共同開發(fā)的 android系統(tǒng)都有手機丟失或失竊后發(fā)送文字、遠程定位和遠程拍照功能，但是如果移動端不聯(lián)網(wǎng)，所有防丟失的指令就都無法使用。所以移動終端也不可能完全依靠第三方來提供安全保障。 ②移動終端自身局限。 雖然4G網(wǎng)絡(luò)和wifi大大普及，但設(shè)備移動終端的數(shù)據(jù)傳輸速率及其他方面都與傳統(tǒng)有線終端仍存在不少差異。同時，現(xiàn)在的移動終端運存和內(nèi)存不斷的加大容量，電池的技術(shù)等也在不斷發(fā)展，但其硬件局限性依然很大。無線網(wǎng)絡(luò)自身威脅央視2015年“315晚會”現(xiàn)場演示了如何用“釣魚wifi”反掃描與其連接的無線設(shè)備，獲取手機的系統(tǒng)、品牌型號及設(shè)備中的照片甚至是賬號密碼等各類隱私數(shù)據(jù)。無線網(wǎng)絡(luò)中的信息傳遞都是通過無線信道來傳達請求和反饋的。無線信道最直接的安全隱患就是非法信息截取、信息竊聽和未授權(quán)信息服務(wù)。此外，由于無線網(wǎng)絡(luò)的開放性，軟件種類的多樣性，垃圾軟件、惡意軟件、病毒等的種類也隨之增多。這無疑成為了移動端用戶采取防范措施的一大障礙。法律體制及政策扶持移動電子商務(wù)興起時間不長，其發(fā)展環(huán)境并不成熟，導(dǎo)致有針對性的法律體制和扶持政策還處于真空狀態(tài)。目前出臺的關(guān)于移動電子商務(wù)的法律法規(guī)包括《電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法》 ，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》 ，《保密法》 ，《著作權(quán)法》以及《合同法》等，但這些都是其相關(guān)法，移動電子商務(wù)屬于電子商務(wù)，所以這其中大多數(shù)的法律法規(guī)都是針對于傳統(tǒng)電子商務(wù)，并非其專業(yè)領(lǐng)域法律法規(guī)。移動電子商務(wù)近兩年爆炸式的發(fā)展也反映了國家在培育其發(fā)展的同時，缺乏一定的宏觀調(diào)控以及一定的束縛性，造成了其發(fā)展的自發(fā)性，以至于眾多線下的實體經(jīng)濟受到了強大的沖擊。.安全問題的解決策略移動電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的，只靠一定的技術(shù)防范來全面解決移動電子商務(wù)的安全問題是不現(xiàn)實的。要促進它的進一步發(fā)展，必須實施一定的安全策略來更好的解決其當(dāng)下所面臨的安全問題。改進移動終端設(shè)備想要讓移動電商走進更多人的生活，最重要的一步就是讓人們相信移動終端的安全性。移動設(shè)備來自不同的生產(chǎn)商、采用不同的安全標(biāo)準(zhǔn)、運行不同的操作系統(tǒng)，所以各移動終端企業(yè)在努力尋求更具有安全性的設(shè)計方案、敢于創(chuàng)新、進一步優(yōu)化現(xiàn)有功能的同時，也要避免數(shù)據(jù)在傳輸過程中的每個階段出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)端對端策略，從而達到整體移動終端信息安全性的提高。加快完善發(fā)展支撐體系移動電商發(fā)展支撐體系是促進其興起的強有力臂膀。加快完善移動電商發(fā)展支撐體系有利于更快的解決其所存在的安全問題。發(fā)展支撐體系包括：①無線網(wǎng)絡(luò)。目前普及度較高的無線網(wǎng)絡(luò)有無線局域網(wǎng)（ wifi）和利用移動通信網(wǎng)實行的無線網(wǎng)絡(luò)（4G等）兩種。②移動支付。移動支付分為第三方移動支付（支付寶、微信錢包等）和銀行移動支付。③網(wǎng)絡(luò)通信加密。包括加密技術(shù)和信息摘要技術(shù)（信息摘要技術(shù)的作用是為了驗證數(shù)據(jù)完整性和保真性） 。④實名認(rèn)證。是對客戶的信息真實性進行的驗證稽核，以使得互聯(lián)網(wǎng)信用更加完善可靠。 此外，移動電子商務(wù)在 Web應(yīng)用的安全控制等方面和傳統(tǒng)電子商務(wù)幾乎是完全相同的，包括防火墻、入侵檢測、防病毒等。完善移動電商相關(guān)法律制度，加強安全管理規(guī)范，加大扶持力度法律制度移動電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)交易區(qū)別在于其是在開放的虛擬網(wǎng)絡(luò)下進行的，所以更加需要相關(guān)法律制度來規(guī)范移動電商交易過程中的各個參與方從而構(gòu)建誠信安全的交易環(huán)境。安全管理規(guī)范加強安全管理規(guī)范是為了使移動電子商務(wù)交易流程可以更加安全順利的進行。通過相關(guān)法律制度和安全管理規(guī)范的有機結(jié)合來提高移動電子商務(wù)整體的服務(wù)質(zhì)量和安全交易環(huán)境，幫助移動電子商務(wù)豐滿羽翼。扶持力度加大扶持力度包括：①政策扶持。保證其可持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展；②資金扶持。加大移動電子商務(wù)的專項基金扶持，對其進行一定程度的免息免稅政策等；③其他扶持。對相關(guān)的貨源供應(yīng)商和個體移動電商經(jīng)營者等的專項扶持等。移動終端設(shè)備幾乎成為當(dāng)今時代每個人的必需品，而移動電子商務(wù)作為傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種新延伸，它帶來了另一個世界，走在路上的每個人口袋里都裝著一個“世界” ，隨時隨地都可以“移動電商” 。隨著移動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，它的未來機會與挑戰(zhàn)并存。指導(dǎo)教師：姚慧麗參考文獻：[1]桑志強，汪燕.移動電子商務(wù)安全問題與解決策略的探析[J].福建電腦，2014,05:83-84.[2]晏鵬.移動電子商務(wù)的安全問題[J].西部大開發(fā)：中旬刊，2011，（5）：103-104.[3]龔秀芳.移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景分析 [J].電子商務(wù)， 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