物業(yè)公司個人工作總結(jié)模板（2篇）

第7頁共7頁物業(yè)公司?個人工作?總結(jié)模板?___?_年是我?中心不平?凡的一年?，我中心?全體員工?始終以"?敬業(yè)報校?"為宗旨?，除了保?持正常的?后勤服務(wù)?工作外，?特別是在?今年我校?本科教學(xué)?水平評估?，全國高?校后勤改?革研討會?，百年不?遇的洪水?災(zāi)害，雙?選會及其?它大型接?待工作中?在總公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，物?管中心全?體員工團?結(jié)一致，?為學(xué)校的?建設(shè)和發(fā)?展提供了?有力的后?勤保障，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、本科教?學(xué)評估工?作五年?一次的本?科教學(xué)水?平評估測?試工作，?事關(guān)學(xué)校?的發(fā)展。?圍繞迎評?工作，總?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)和物?管中心負?責(zé)人多次?召開會議?安排工作?，各個部?門制定了?迎評工作?計劃，將?責(zé)任落實?到人，對?各項具體?工作的質(zhì)?量、完成?時間嚴(yán)格?要求，先?后進行了?五次預(yù)演?，不斷發(fā)?現(xiàn)問題，?改進工作?，逐漸完?善。按?照學(xué)校"?以評促建?，以評促?改，以評?促管，評?建結(jié)合，?重在建設(shè)?"的要求?，我們中?心全體職?工以主人?翁的精神?，全力配?合學(xué)校本?科教學(xué)評?估。同時?也促使物?業(yè)自身管?理水平得?到推進、?成熟和更?新。二?、抗洪救?災(zāi)工作?隨著特大?暴雨的來?臨我應(yīng)急?分隊全體?人員第一?時間進入?了各自的?崗位，并?有效的排?除了以下?險情：?1)下家?屬區(qū)7、?____?棟嚴(yán)重積?水，深達?半米，雖?然物管中?心已提前?采取了應(yīng)?對措施，?但特大暴?雨積水仍?然直線上?升。面對?這種情況?，物管中?心班子成?員，采取?應(yīng)急處理?方案：一?是拆除主?下水道井?蓋;二是?在墻上開?洞，把水?引出，未?造成7、?____?棟房屋進?水。2?)___?_棟嚴(yán)重?積水，監(jiān)?控人員發(fā)?現(xiàn)后打開?了下水道?井蓋，未?造成底樓?房屋被淹?。3)?教科園區(qū)?開閉所，?水從電纜?溝溢出，?情況十分?危急，可?能造成高?壓配電柜?進水引發(fā)?全院停電?，監(jiān)控人?員發(fā)現(xiàn)后?，脫下自?己的衣服?迅速將洞?堵上，并?馬上排水?，確保了?教學(xué)樓的?正常供電?。4)?學(xué)生A區(qū)?食堂嚴(yán)重?積水，由?于該地段?地勢低，?排水不暢?，下水道?的水朝地?上涌，很?快積水達?____?米深。為?了確保招?生備用發(fā)?電機不進?水，物管?中心集中?了所有力?量進行搶?險，打開?排洪通道?，確保發(fā)?電機未進?水。5?)北教學(xué)?樓地下層?，安放著?該大樓的?部分空調(diào)?主機，由?于主排洪?通道不暢?，使得地?下水往上?涌，發(fā)現(xiàn)?險情后，?及時切斷?了空調(diào)主?機電源，?并組織力?量對主下?水道進行?疏通排澇?，未造成?空調(diào)主機?室被淹。?6)安?居工程排?洪溝水勢?兇猛，隨?時都有涌?上兩邊公?路的可能?。我中心?布置專人?巡邏，對?周圍行人?進行疏導(dǎo)?，并在_?___棟?旁拉上彩?條布，確?保山上洶?涌而下的?山水不進?入該樓1?、___?_樓的住?戶家。?7)因雷?擊致使幾?個配電房?停電，動?力部在_?___分?鐘內(nèi)恢復(fù)?了供電。?8)第?三行政樓?旁山體滑?坡，物管?中心及時?排除了險?情。9?)知園小?區(qū)入口處?挖溝排洪?，避免了?連接兩校?區(qū)的地下?通道被淹?。10?)圖書館?接北樓天?橋積水，?致使30?5、30?6教室和?教休室進?水，由于?及時筑壩?攔水，避?免了高壓?配電房進?水。1?1)及時?清掃北樓?四樓多功?能廳積水?和轉(zhuǎn)移物?品。1?2)教學(xué)?大樓房頂?積水2尺?深，由于?及時疏通?排水孔，?未造成嚴(yán)?重損失。?我中心?全體員工?發(fā)揚不怕?苦不怕累?的精神，?冒著傾盆?大雨和雷?鳴閃電，?及時趕赴?各受災(zāi)點?進行抗洪?搶險，確?保了學(xué)校?財產(chǎn)的安?全，將損?失降到最?低。三?、___?_《__?__在總?公司開展?"保持榮?譽，整頓?提高"活?動___?_》的工?作實施。?四、其?他工作?(一)動?力部在?全校水電?氣及房屋?零星維修?工作中，?實現(xiàn)零投?訴。分段?對家屬區(qū)?、教學(xué)區(qū)?綠化管網(wǎng)?進行全面?改造和安?裝計量水?表;教學(xué)?樓等使用?了電子式?日光燈紅?外線控制?裝置，經(jīng)?對比節(jié)電?____?%。通過?諸多技術(shù)?節(jié)能，雖?然今年新?增第三教?學(xué)樓、明?德樓兩棟?大樓，預(yù)?計-年水?電氣總支?出與__?__年總?支出持平?。另外合?理利用供?電局有關(guān)?政策，調(diào)?整用電單?價，改辦?公和實驗?用電為居?民用電，?大約每年?可為學(xué)校?節(jié)約經(jīng)費?____?萬元以上?。(二?)收發(fā)部?向全校?所有二級?學(xué)院實行?免費遞送?報刊雜志?，今年郵?政工作量?比去年遞?增三成。?(三)?保安部?通過整改?，全體隊?員精神面?貌煥然一?新，處理?打架斗毆?等治安突?發(fā)事件_?___起?、民事調(diào)?解___?_件、摘?除馬蜂窩?____?件，參加?評估、迎?新等重大?執(zhí)勤活動?____?次，為民?服務(wù)好人?好事__?__件。?(四)?物管部?順利接管?了第三教?學(xué)樓、明?德樓及地?下車庫的?物業(yè)管理?;暑期完?成了校行?政辦公室?、二級學(xué)?院的搬遷?工作，為?總公司創(chuàng)?收___?_萬元;?作好教學(xué)?服務(wù)的各?項工作，?布置期末?考試、計?算機等級?考試、英?語四六級?考試等大?型考場數(shù)?十次，布?置迎新、?雙選會等?大型會場?數(shù)十次;?配合學(xué)校?作好"迎?評"工作?的接待服?務(wù);負責(zé)?學(xué)校的會?務(wù)服務(wù)工?作，已累?計完成會?務(wù)服務(wù)上?百次;在?抗洪救災(zāi)?工作中，?維護了各?大樓及設(shè)?施的安全?。(五?)物管二?部(六?)城管中?隊完成?了街道辦?事處屋頂?花園綠化?統(tǒng)計約_?___幢?3460?㎡;定期?規(guī)范農(nóng)貿(mào)?市場管理?，協(xié)助收?費;完善?地下車庫?的前期管?理;協(xié)助?科技會堂?各種演出?、集會1?8場次;?疏導(dǎo)車輛?____?余輛，取?締___?_棟燒烤?作坊一個?，清理亂?張貼__?__余張?，清除鄰?街散攤_?___家?，清除校?內(nèi)閑雜拾?荒人員_?___人?次;參加?學(xué)校重大?活動的行?政執(zhí)法，?維護市容?市貌。_?___月?初全體隊?員參加南?岸區(qū)行政?執(zhí)法局組?織的行政?執(zhí)法統(tǒng)一?培訓(xùn)并通?過了考試?。(七?)工程公?司完成?了評估相?關(guān)維修工?程，食堂?、醫(yī)院改?造工程，?交大賓館?改造工程?等中小工?程___?_項，取?得了良好?的社會經(jīng)?濟效益。?(八)?客戶服務(wù)?部進行?質(zhì)量檢查?工作__?__次，?并通過《?質(zhì)檢工作?簡報》指?導(dǎo)質(zhì)檢工?作;組織?兩次顧客?滿意度調(diào)?查;編發(fā)?三期《物?管簡報》?;處理較?大顧客投?訴___?_件;兼?顧了物管?中心辦公?室日常工?作，基本?理順了客?服-協(xié)調(diào)?控制-顧?客滿意的?循環(huán)關(guān)系?。(九?)校管部?物業(yè)公?司個人工?作總結(jié)模?板（二）?回首_?___年?物業(yè)公司?客服部可?說是進一?步發(fā)展的?，一年精?益求精完?善各項治?理性能的?一年。在?這當(dāng)中物?業(yè)客服部?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持同時，?也得到了?其他各部?分的大力?協(xié)助，經(jīng)?過全體客?服職員一?年來的努?力，工作?客服部的?工作較上?一年有了?很大的進?步，各項?工作制度?不斷得到?完善和落?實，業(yè)戶?至上的服?務(wù)理念深?深烙進每?一位客服?工作職員?的腦海。?回顧一?年來的客?服工作有?得有失。?現(xiàn)將一年?來的客服?工作總結(jié)?如下：?在___?_年初步?完善的各?項規(guī)章制?度的基礎(chǔ)?上，__?__年的?重點是深?化落實為?此客服部?，根據(jù)公?司的發(fā)展?現(xiàn)狀加深?其對物業(yè)?治理的熟?悉和理解?。同時隨?著物業(yè)治?理行業(yè)一?些法律、?法規(guī)的出?臺和完善?客服部也?及時調(diào)整?客服工作?的相關(guān)制?度，以求?更好的適?應(yīng)新的形?勢。二?、理論聯(lián)?系實際積?極開展了?客服職員?的培訓(xùn)工?作利用?每周五的?客服部例?會時間加?強對本部?分職員的?培訓(xùn)工作?。培訓(xùn)工?作是根據(jù)?一周來在?工作當(dāng)中?碰到的實?際題目展?開的，這?樣就做到?了理論與?實際的結(jié)?合，使每?位客服職?員對服務(wù)?理念的熟?悉更加的?深刻。?三、日常?報修的處?理據(jù)每?周末的工?作量統(tǒng)計?日接待各?種形式的?報修均達?十余次。?根據(jù)報修?內(nèi)容的不?同積極進?行派工，?爭取在最?短的時間?內(nèi)將題目?解決。同?時根據(jù)報?修的完成?情況及時?地進行回?訪。四?、-區(qū)物?業(yè)費的收?繳工作?五、能源?費的收繳?工作如?期完成-?區(qū)每季度?進戶抄水?表收費工?作的同時?又完成了?公司布置?的新的任?務(wù)--區(qū)?首次進戶?抄水表收?費工作。?六、-?區(qū)底商的?招租工作?制定了?底商的招?租方案并?在下半年?-的引進?了超市、?藥店項目?。七、?部分樓宇?的收樓工?作在-?月份完成?了-、-?的收樓工?作;同時?又完成了?部分-區(qū)?回遷樓收?樓工作。?八、組?織開展了?募捐活動?在得知?-的消息?后物業(yè)公?司領(lǐng)導(dǎo)，?立即決定?了在社區(qū)?內(nèi)進行一?次以為災(zāi)?區(qū)人民奉?獻一份愛?心的募捐?活動