物業(yè)公司轉(zhuǎn)正個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)公司?轉(zhuǎn)正個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文自?____?日進入春?天物業(yè)管?理處，到?現(xiàn)在已近?一個月，?在管理處?趙主任和?同事的幫?助下，學(xué)?習(xí)到了很?多物業(yè)管?理方面的?知識和，?也有自己?的一些體?會?，F(xiàn)總?結(jié)如下：?一、真?誠的感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助，讓自?己的新工?作有了一?個良好的?起點。?二、主要?工作情況?：1.?最初幾天?，熟悉了?春天小區(qū)?的各單元?樓和地下?車庫的分?布，為今?后工作的?開展奠定?了基礎(chǔ)。?2.認?真學(xué)習(xí)了?《杭州市?物業(yè)管理?條例》、?《物業(yè)維?修基金使?用管理辦?法》和《?物權(quán)法》?等和物業(yè)?管理相關(guān)?的法律法?規(guī)。3?.按趙主?任的布置?，參加了?關(guān)于__?__幢5?01頂樓?陽光房違?規(guī)裝修的?____?次協(xié)調(diào)會?，制作了?會議筆錄?。___?_幢50?1的違規(guī)?大規(guī)模搭?建陽光房?對___?_幢40?6，30?6,20?6的冬季?采光造成?了影響，?引起了_?___位?業(yè)主的強?烈投訴。?從這起事?例可以看?出，對于?業(yè)主的違?規(guī)裝修，?應(yīng)該在開?始階段，?物業(yè)就要?想法設(shè)法?去控制住?苗頭，否?則，一旦?有業(yè)主開?了頭，其?他業(yè)主就?會互相攀?比和效仿?，后期物?業(yè)就很難?管理了.?另外，?還參加了?____?幢___?_家里玻?璃破裂的?協(xié)調(diào)會，?業(yè)主叫來?了《小強?熱線》，?希望在媒?體的介入?下，玻璃?破裂的損?失由物業(yè)?來承擔(dān)。?通過這起?事例，我?學(xué)習(xí)到物?業(yè)公司對?小區(qū)的公?共部位和?設(shè)施提供?維修和保?養(yǎng)服務(wù)，?而對于業(yè)?主個人的?財產(chǎn)，在?不能證明?物業(yè)有過?錯的情況?下，物業(yè)?是不能承?擔(dān)損失的?，但是，?物業(yè)可以?提供一些?必要的協(xié)?助。4?.學(xué)習(xí)了?文檔制作?.文檔?的制作對?于物業(yè)管?理來說非?常的重要?，許多管?理上的事?例需要留?下書面材?料以備日?后查詢.?我學(xué)習(xí)了?應(yīng)急預(yù)案?，樓道溫?馨提示和?門崗宣傳?欄內(nèi)容的?制作。?三、對?于近一個?月的試用?期工作，?最大的心?得是-物?業(yè)管理無?大事，物?業(yè)管理的?內(nèi)容都很?瑣碎，作?為一名物?業(yè)管理員?需要以很?大的耐心?來對待每?天的工作?;說物業(yè)?管理無大?事的同時?，也可以?說物業(yè)管?理無小事?，因為對?于業(yè)主來?說，他們?反映給物?業(yè)的每件?事情都希?望能夠得?到最快速?和圓滿的?解決。?四、工作?不足1?、可能是?從事物業(yè)?管理工作?的時間不?長，每天?工作還缺?乏系統(tǒng)性?的安排，?這一點上?需要快速?的提高。?2、物?業(yè)管理專?業(yè)知識還?非常的缺?乏，需要?快速彌補?。比如，?對于裝修?的現(xiàn)場管?理，我所?知道的還?非常少，?需要向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?多請教。?3、消?防上的專?業(yè)知識也?要多學(xué)習(xí)?，不能等?到用時方?恨少。?物業(yè)公司?轉(zhuǎn)正個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）一、?自覺加強?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?(一)耐?心細致地?做好財務(wù)?工作。自?接手-管?理處財務(wù)?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務(wù)賬簿?，理清財?務(wù)關(guān)系，?嚴格財務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據(jù)?財務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務(wù)?制度，我?細化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務(wù)?費。結(jié)合?-的實際?，在進一?步了解掌?握服務(wù)費?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?-的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表、做?好辦公室?工作總結(jié)?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認真?負責(zé)地抓?好綠化維?護。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責(zé)的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護。?二是認真?驗收交接?。三、?主要經(jīng)驗?和收獲?在___?_工作半?年來，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹立服?務(wù)意識，?加強溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業(yè)?管理服務(wù)?費的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解還不?夠及時;?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢嚴?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?物業(yè)公?司轉(zhuǎn)正個?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過?這兩個月?的學(xué)習(xí)與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關(guān)工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內(nèi)容與?職責(zé)，對?物業(yè)公司?的工作有?了一個具?體的了解?。在即將?過去的兩?個月時間?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，在?同事們的?熱情幫助?下，較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應(yīng)了新?的工作崗?位，現(xiàn)將?我試用期?的工作情?況簡要小?結(jié)如下：?1、嚴?格遵守公?司各項，?認真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，履行，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排。做?為一名公?司的新進?員工，了?解公司全?新的經(jīng)營?理念和管?理模式，?明確自己?的崗位職?責(zé)。2?、主動學(xué)?習(xí)、盡快?適應(yīng)，迅?速熟悉環(huán)?境，主動?、虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請教、?學(xué)習(xí)，基?本掌握了?相關(guān)的工?作內(nèi)容，?工作流程?、工作，?順利完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項工?作。3?、做好前?臺的門面?工作，整?理好桌面?文件，定?時擦拭玻?璃桌面保?持前臺整?潔和美觀?。4、?做好日常?快遞收發(fā)?工作，簽?收快遞后?迅速送達?并做好登?記。5?、做好電?話的接聽?工作，回?絕推銷騷?擾電話，?重要電話?及時為相?關(guān)部門轉(zhuǎn)?接，如無?人接聽做?好登記工?作，及時?向有關(guān)部?門或相關(guān)?人員匯報?。6、?嚴格把關(guān)?進出人員?，非公司?人員除有?公司人員?帶領(lǐng)的一?律先問清?楚來意，?禮貌應(yīng)答?，然后電?話通知內(nèi)?部相關(guān)人?員允許進?入的才可?放行。?7、協(xié)助?其他部門?做好臨時?交托的各?項任務(wù)。?除了前?臺應(yīng)完成?的任務(wù)外?，同時作?為一名客?服部的人?員我還應(yīng)?該做好的?有以下幾?點：1?、對于商?戶咨詢和?投訴的處?理，應(yīng)服?務(wù)熱情、?周到、禮?貌、用語?規(guī)范，耐?心細致的?的受理并?做好相應(yīng)?的記錄，?如遇到處?理不了的?問題時，?要先對客?戶予以耐?心安慰和?解釋，穩(wěn)?定客戶情?緒并及時?匯報上級?領(lǐng)導(dǎo)處理?解決。?2、對于?商戶的日?常維修工?作，接到?報修電話?后登記好?報修人的?姓名以及?電話，以?便維修部?門跟進，?迅速填寫?好保修單?移交給相?關(guān)部門，?待維修完?工商戶確?認以后將?維修單編?號歸檔。?3、協(xié)?助客戶部?門的其他?工作人員?完成領(lǐng)導(dǎo)?交托的