珠寶店試用期工作總結(jié)范文（3篇）

第6頁共6頁珠寶店試?用期工作?總結(jié)范文?時間過?得飛快，?轉(zhuǎn)眼間我?們就告別?了充實的?試用期。?回顧試?用期的工?作，有很?多的感慨?。這一段?時間，在?不懈努力?與堅持下?，基本完?成了的工?作任務。?具體分以?下幾方面?：1、?提升服務?品質(zhì)以?商品部各?區(qū)域為單?位，具體?在顧客投?訴，領班?交接班、?導購日常?考核方面?進行建設?，實行賣?場互查、?部門自查?，每周由?服務辦帶?隊進行二?至三次聯(lián)?合查場并?根據(jù)結(jié)果?下發(fā)查場?整改通知?單(參加?人員由服?務辦人員?、部門領?班、主任?、樓層值?班經(jīng)理)?，現(xiàn)場管?理逐級負?責、分級?管理(服?務辦公司?級→各商?品部部門?級→班長?級→店長?-員工)?，加大力?度。部門?干部負責?本部門的?現(xiàn)場管理?，有問題?時可以及?時處理，?從員工接?受和配合?方面更有?利于管理?效果。建?立店長培?訓制，進?行銷售跟?進。2?、賣場五?大管，嚴?格查場制?度，對樓?層提出查?場重點?在每日的?查場中服?務辦值班?經(jīng)理做到?“三勤”?手勤、腿?勤、嘴勤?。對發(fā)現(xiàn)?的問題及?時與部門?反饋溝通?，并下發(fā)?整改通知?單，提出?整改期限?，并檢查?跟蹤，使?發(fā)現(xiàn)的各?類問題能?得到及時?解決(但?也有部分?問題得不?到落實，?主要以硬?件問題為?主，我們?通過查場?通報進行?跟進)，?杜絕一面?講，一面?不落實的?工作被動?局面。?3、白銀?店工作?在具體工?作中服務?辦按照公?司統(tǒng)一安?排配合，?按時完成?培訓任務?。轉(zhuǎn)變服?務觀念。?顧客需要?的，就是?我們要做?的。時刻?以顧客的?滿意度來?處理問題?，為顧客?提供“盡?如您意”?的服務。?4、積?極配合公?司完成各?項工作?從參與者?、執(zhí)行者?、策劃者?到組織者?在公司各?項大型活?動中，處?處都有服?務辦值班?經(jīng)理的身?影，對公?司提出的?各項工作?都能及時?、全面、?保質(zhì)保量?的完成，?并取得了?一定成效?，受到公?司領導和?人力資源?部領導的?認可與肯?定。珠?寶店試用?期工作總?結(jié)范文（?二）歲?月悠悠如?同流水，?匆忙中又?將走完試?用期，在?這繼往開?來的時刻?，回故往?惜的得失?，面臨將?至的機遇?與挑戰(zhàn)，?留給我們?不同的有?遺憾、不?足、和希?望。也有?豪情滿懷?的積極奮?斗。一?、完美事?業(yè)運與發(fā)?展守法?經(jīng)營，永?續(xù)經(jīng)營，?規(guī)范經(jīng)營?，文明經(jīng)?營的原則?，不偏不?移的按照?公司的規(guī)?定運作。?團隊建設?復制“八?、五、四?、三、三?的原則”?。提高思?想水平較?高，綜合?能力很高?的社會人?才。造?福社會、?人類和完?美。產(chǎn)品?的市場拓?展。口碑?頻傳，贊?譽聲四方?回蕩，在?全休業(yè)務?員的同中?努力下，?積極拼搏?，不懈奮?斗，已將?市場發(fā)展?由山東拓?展到全國?不同的省?市地區(qū)，?業(yè)務骨干?像破土的?春筍，在?遼闊的神?州大地上?，在完美?的雨露滋?潤下，茁?壯成長。?并且在祖?國改革開?放的陽光?照耀下蘩?花似錦。?二、專?賣訓的建?設和運營?管理在?時代發(fā)展?的推動下?，我力爭?與公司同?步，保持?良好的跟?隨公司溝?通聯(lián)系、?求教學習?根據(jù)經(jīng)營?中的需求?。同時協(xié)?助團隊中?的業(yè)務經(jīng)?理運營，?更好的服?務于地區(qū)?營銷，全?面推動完?美事業(yè)的?飛速發(fā)展?。運作中?，按公司?的要求，?新模式的?推出、電?子禮券的?發(fā)放、代?發(fā)業(yè)務員?的折扣、?訂貨、銷?貨、報帳?等業(yè)務，?也都逐步?的按公司?的要求完?善，并確?保在運作?中不出大?礙，偶有?小的問題?也積極的?自我將其?解決在萌?芽之中。?三、業(yè)?務培訓及?活動試?用期以來?我仍遵循?公司的教?導，加強?家庭聚會?的建立，?健全工作?，牢記事?業(yè)以人為?本的道理?，加強業(yè)?務培訓、?心態(tài)教訓?，同心協(xié)?力追隨完?美，直到?成功。?在開展活?動時，一?直按照國?這和地方?的規(guī)定、?公司的要?求辦事，?不溫不火?，一步一?個腳印，?穩(wěn)扎穩(wěn)打?。四、?取得的成?績是有目?共睹的?但也存在?著一定的?差距。我?們會在新?的工作中?，發(fā)揚成?績，總結(jié)?經(jīng)驗教訓?，強化目?標意識，?加大行動?力度，用?自身的更?大成功。?完美是我?們一生的?追求，我?將始終如?一的一步?步走向成?功。珠?寶店試用?期工作總?結(jié)范文（?三）試?用期的這?段歲月里?，有辛酸?也有歡笑?，有汗水?更有收獲??；厥鬃?過的風雨?歷程，公?司的領導?和店里眾?姐妹們給?予了我足?夠的支持?和幫助，?讓我充分?的感受到?了領導們?“海納百?川”的胸?襟，感受?到了公司?員工“不?經(jīng)歷風雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣。?在試用期?里，我在?部門領導?及同事們?的關心與?幫助下圓?滿的完成?了各項工?作，在各?方面有了?更進一步?的提高，?現(xiàn)將本年?度的工作?總結(jié)為以?下幾項：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德能夠?認真__?__基本?路線方針?政策，通?過報紙、?雜志、書?籍積極學?習政治理?論；遵紀?守法，認?真學習法?律知識；?愛崗敬業(yè)?，具有強?烈的責任?感和事業(yè)?心，積極?主動認真?的學習專?業(yè)知識，?工作態(tài)度?端正，認?真負責。?二、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面熱?愛自己的?本職工作?，能夠正?確認真的?對待每一?項工作，?工作投入?，熱心為?大家服務?，認真遵?守工作紀?律，保證?按時出勤?，出勤率?高，有效?利用工作?時間，堅?守崗位，?需要加班?完成工作?按時加班?加點，保?證工作能?按時完成?。三、?工作質(zhì)量?成績、效?益和貢獻?保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時在?工作中學?習了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作業(yè)績有?了長足的?提高。?四、工作?中的經(jīng)驗?銷售是?一門藝術?，作為珠?寶銷售員?，講求語?言的技巧?，讓顧客?買到滿意?的珠寶是?應該時刻?考慮的，?下面是在?銷售時應?該注意的?幾個方面?：1、?以良好的?精神狀態(tài)?準備迎接?顧客的到?來當顧?客進入或?準備進入?店內(nèi)時立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客，亦?可給予一?定的問候?，如“您?好”“歡?迎光臨”?。2、?適時地接?待顧客?當顧客走?向你的柜?臺，你就?應以微笑?的目光看?著顧客，?應盡可能?的給顧客?營造一個?輕松購物?的環(huán)境。?3、充?分展示珠?寶飾品?由于多數(shù)?顧客對于?珠寶知識?缺乏了解?，因此，?營業(yè)員對?珠寶首飾?的展示十?分重要。?4、利?用顧客所?提出的質(zhì)?疑，盡可?能抓機會?介紹珠寶?知識顧?客所了解?的珠寶知?識越多，?其買后感?受就會得?到更多的?滿足。常?言道；“?滿意的顧?客是的廣?告”，“?影響力的?廣告是其?周圍的人?”。因此?時機很重?要，在銷?售的整個?過程中抓?住機會，?利用顧客?所提出的?質(zhì)疑，盡?可能抓機?會介紹珠?寶知識。?5、促?進成交?由于珠寶?首飾價值?相對較高?，對于顧?客來講是?一項較大?的開支，?因此，往?往在最后?的成交前?壓力重重?，憂郁不?決，甚至?會暫時放?置，一句?“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?看看”而?可能一去?不回。這?就需要營?業(yè)員采取?分心的方?法減輕顧?客的壓力?，比如給?自己的同?事或顧客?的同行者?談一下有?關首飾流?行的話，?也可拿出?幾種檔次?的首飾盒?讓顧客挑?選。6?、售后服?務當顧?客決定購?買并付款?后營業(yè)員?的工作并?未結(jié)束，?首先要填?寫售后，?要詳細介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識?，并同時?傳播一些?新的珠寶?知識，比?如：“如?果您不佩?戴時，請?將這件首?飾單獨放?置，不要?與其它首?飾堆放在?一起?！?最后用一?些祝福的?話代替常?用的“歡?迎下次光?臨”，比?如“愿這?枚鉆石給?你們帶去?美好的未?來”，“?愿這枚戒?指帶給你?們幸福一?生”等等?，要將“?情”字融?入銷售的?始終。?五、工作?中的不足?和努力方?向總結(jié)?試用