旅行社責(zé)任保險(xiǎn)(深)

PAGE附件1：中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司旅行社責(zé)任保險(xiǎn)條款（適用于深圳市）總則第一條本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。第二條凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立并登記注冊(cè)、合法經(jīng)營(yíng)的旅行社，均可作為被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)責(zé)任第三條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人從事旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，因下列情形造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外旅游者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅游者”）的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，或造成受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡，依照中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。（一）被保險(xiǎn)人疏忽或過(guò)失；（二）意外事故；（三）國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形。第四條保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人為減少賠償責(zé)任，搶救受傷的旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員及施救旅游者的財(cái)產(chǎn)所支付必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償。但該項(xiàng)費(fèi)用賠償總金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的每次事故責(zé)任限額。責(zé)任免除第六條下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、恐怖主義活動(dòng)、罷工、暴動(dòng)、騷亂；（二）核爆炸、核裂變、核聚變；（三）放射性污染及其他各種環(huán)境污染；（四）行政行為、司法行為；（五）投保人、被保險(xiǎn)人或其代表的故意行為、重大過(guò)失、犯罪行為；（六）被保險(xiǎn)人的旅游服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家、行業(yè)或合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（七）被保險(xiǎn)人委托不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位或個(gè)人代辦旅游業(yè)務(wù)或提供相關(guān)旅游服務(wù)；（八）既不提供全陪或領(lǐng)隊(duì)，也不提供地陪的散客旅游活動(dòng)。（九）旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員的犯罪、故意、過(guò)失行為或自身疾??；（十）因旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺；（十一）（十二）；（十三）；（十四）旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員不服從旅游區(qū)或旅游團(tuán)管理規(guī)定；（十五）旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員因酗酒或受毒品、管制藥物的影響；（十六）旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員從事賽車(chē)、賽馬、攀崖、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。（十七）旅游者駕駛交通工具。第七條下列損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）被保險(xiǎn)人或其代表或其雇員的人身傷亡（導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員人身傷亡除外），以及上述人員所有的財(cái)產(chǎn)的損失；（二）被保險(xiǎn)人與他人簽訂的協(xié)議所約定的責(zé)任，但依照法律規(guī)定應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的不在此列；（三）發(fā)生未經(jīng)公安部門(mén)認(rèn)定或無(wú)外來(lái)明顯痕跡的盜竊、搶劫所導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)的損失；（四）除非另有約定，未載入旅行團(tuán)員名冊(cè)的任何人的任何損失（導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員人身傷亡除外）；（五）金銀、首飾、珠寶、文物、軟件、數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、信用卡、票據(jù)、單證、有價(jià)證券、文件、賬冊(cè)、技術(shù)資料及其他不易鑒定價(jià)值財(cái)產(chǎn)的丟失和損壞。（五）任何罰款、罰金及懲罰性賠償；（六）任何精神損害賠償；（七）任何間接損失；第八條本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)單中載明的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠額（率）。第九條其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍的一切損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任限額與免賠額（率）第十條責(zé)任限額包括每人人身傷亡責(zé)任限額、旅游者每人財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額、每次事故責(zé)任限額和累計(jì)責(zé)任限額，由投保人自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。第十一條每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)期間與保險(xiǎn)費(fèi)第十二條除另有約定外，保險(xiǎn)期間為一年，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)費(fèi)由保險(xiǎn)人根據(jù)責(zé)任限額及被保險(xiǎn)人的具體風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素確定，并在保險(xiǎn)單上載明其金額。保險(xiǎn)人義務(wù)第十三條訂立本保險(xiǎn)合同時(shí)，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明本保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。對(duì)本保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書(shū)面或者口頭形式向投保人作出明確說(shuō)明；未作提示或者明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力。第十四條本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。第十五條保險(xiǎn)人依據(jù)本保險(xiǎn)合同約定所取得的保險(xiǎn)合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自保險(xiǎn)合同成立之日起超過(guò)二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。第十六條保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。第十七條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但本保險(xiǎn)合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。本保險(xiǎn)合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由。第十八條保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)第十九條訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。第二十條除另有約定外，投保人應(yīng)按約定如期繳付保險(xiǎn)費(fèi)。第二十一條在本保險(xiǎn)合同期間內(nèi)，保險(xiǎn)重要事項(xiàng)變更或保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加的，投保人應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或解除合同。被保險(xiǎn)人未履行前款約定的通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。第二十二條被保險(xiǎn)人應(yīng)遵守有關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。第二十三條被保險(xiǎn)人應(yīng)自覺(jué)接受有關(guān)管理部門(mén)和保險(xiǎn)人的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改。投保人、被保險(xiǎn)人未按照約定履行上述安全義務(wù)的，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。第二十四條被保險(xiǎn)人就旅游安全情況必須事先對(duì)旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員給予充分提醒、勸戒、警告，并對(duì)有可能發(fā)生的旅游意外事故采取有效的預(yù)防措施。第二十五條知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；（二）及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并書(shū)面說(shuō)明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況；故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；（三）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查。第二十六條被保險(xiǎn)人收到損害賠償請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人。未經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意，被保險(xiǎn)人對(duì)受害人及其代理人作出的任何承諾、拒絕、出價(jià)、約定、付款或賠償，保險(xiǎn)人不受其約束。對(duì)于被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定，不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍或超出應(yīng)賠償限額的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。在處理索賠過(guò)程中，保險(xiǎn)人有權(quán)自行處理由其承擔(dān)最終賠償責(zé)任的任何索賠案件，被保險(xiǎn)人有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的資料和協(xié)助。第二十七條被保險(xiǎn)人獲悉可能發(fā)生訴訟、仲裁時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人；接到法院傳票或其他法律文書(shū)后，應(yīng)將其副本及時(shí)送交保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義處理有關(guān)訴訟或仲裁事宜，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供有關(guān)文件，并給予必要的協(xié)助。對(duì)因未及時(shí)提供上述通知或必要協(xié)助導(dǎo)致擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十八條被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)提交旅游合同、旅游團(tuán)成員清單、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員清單、保險(xiǎn)單正本、事故證明書(shū)、損失清單、裁決或仲裁書(shū)、由縣級(jí)以上（含縣級(jí)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明以及投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。被保險(xiǎn)人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償處理第二十九條保險(xiǎn)人的賠償以下列方式之一確定的被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任為基礎(chǔ)：被保險(xiǎn)人和向其提出損害賠償請(qǐng)求的旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員協(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn)；仲裁機(jī)構(gòu)裁決；人民法院判決；第三十條保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人為減少賠償責(zé)任，搶救受傷的旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員及施救旅游者的財(cái)產(chǎn)所支付的必要的、合理的費(fèi)用，在規(guī)定的限額內(nèi)予以賠償。第三十一條被保險(xiǎn)人對(duì)旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)被保險(xiǎn)人的請(qǐng)求，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人怠于請(qǐng)求的，受害的旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人給旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員造成損害，被保險(xiǎn)人未向該旅游者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員賠償?shù)?，保險(xiǎn)人不得向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金。第三十二條發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：（一）對(duì)于每次事故造成的損失，保險(xiǎn)人在每次事故責(zé)任限額內(nèi)計(jì)算賠償，其中對(duì)每人人身傷亡的賠償金額不得超過(guò)每人人身傷亡責(zé)任限額，對(duì)旅游者財(cái)產(chǎn)損失的賠償金額不得超過(guò)旅游者每人財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額；（二）被保險(xiǎn)人工作人員傷殘的，被保險(xiǎn)人有權(quán)選擇向保險(xiǎn)人或者工傷保險(xiǎn)進(jìn)行索賠；若被保險(xiǎn)人選擇先向工傷保險(xiǎn)索賠，則保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)人不能從工傷保險(xiǎn)獲得賠償部分，但是對(duì)于死亡或殘疾的一次性賠償金，被保險(xiǎn)人可同時(shí)從工傷保險(xiǎn)和保險(xiǎn)人處獲得賠償；（三）在依據(jù)本條第（一）、（二）項(xiàng)計(jì)算的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)人在扣除每次事故免賠額（率）后進(jìn)行賠償，但對(duì)于人身傷亡的賠償不扣除每次事故免賠額（率）；（四）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)多次事故損失的累計(jì)賠償金額不超過(guò)累計(jì)責(zé)任限額。第三十三條除合同另有約定外，對(duì)每次事故法律費(fèi)用的賠償金額，保險(xiǎn)人在第三十四條計(jì)算的賠償金額以外另行計(jì)算，但保險(xiǎn)人對(duì)每次事故承擔(dān)的法律費(fèi)用的賠償金額不超過(guò)每次事故責(zé)任限額的10％，在保險(xiǎn)期間內(nèi)累計(jì)賠償金額不超過(guò)累計(jì)責(zé)任限額的10％。如果被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任同時(shí)涉及保險(xiǎn)事故和非保險(xiǎn)事故，并且無(wú)法區(qū)分法律費(fèi)用是因何種事故而產(chǎn)生的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)賠償金額總和（不含法律費(fèi)用）占應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的全部賠償金額總和（不含法律費(fèi)用）的比例賠償法律費(fèi)用。第三十四條發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，如果被保險(xiǎn)人的損失在有相同保障的其他保險(xiǎn)項(xiàng)下也能夠獲得賠償，則本保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的責(zé)任限額與其他保險(xiǎn)合同及本合同的責(zé)任限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。其他保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。若被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付賠償金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回多支付的部分。第三十五條發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。被保險(xiǎn)人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金時(shí)，可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，在保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，被保險(xiǎn)人未經(jīng)保險(xiǎn)人同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，該行為無(wú)效；由于被保險(xiǎn)人故意或者因重大過(guò)失致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險(xiǎn)金。第三十六條被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。爭(zhēng)議處理和法律適用第三十七條因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。第三十八條與本保險(xiǎn)合同有關(guān)的以及履行本保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。其他事項(xiàng)第三十九條保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付相當(dāng)于保險(xiǎn)費(fèi)5%的退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，自通知保險(xiǎn)人之日起，保險(xiǎn)合同解除，保險(xiǎn)人按照短期費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。釋義第四十條除另有約定外，本合同中的下列詞語(yǔ)具有如下含義：1、保險(xiǎn)人：是指中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。2、旅游者：是指由本人或其代理人與被保險(xiǎn)人簽訂書(shū)面旅游合同，并接受被保險(xiǎn)人服務(wù)的個(gè)人。3、旅游活動(dòng)：包括團(tuán)隊(duì)旅游、自助游和單項(xiàng)委托。團(tuán)隊(duì)旅游是指旅行社預(yù)先設(shè)計(jì)旅游線路和日程，提供交通、住宿、餐飲、觀光、游覽、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等各項(xiàng)安排和服務(wù)，并以確定的價(jià)格對(duì)外公開(kāi)招徠，旅游者按照合同約定的行程進(jìn)行的旅游活動(dòng)。自助游是指由旅行社事先設(shè)計(jì)并以確定的價(jià)格對(duì)外公開(kāi)招徠，按確定的時(shí)間出發(fā)，提供交通、住宿、觀光游覽等一項(xiàng)或多項(xiàng)安排，不提供導(dǎo)游和領(lǐng)