化妝品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

在海洋大學(xué)附近開設(shè)歐雅頓化妝品專賣店的可行性匯報(bào)

目錄執(zhí)行性摘要調(diào)查分析與結(jié)論三、SWOT分析PEST分析總結(jié)六．附錄

執(zhí)行性摘要調(diào)研背景：在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了迅速的發(fā)展。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，重要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘任華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)當(dāng)?shù)孛餍亲龃裕麄儾捎玫臇|方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣方略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將但愿裝在瓶子里發(fā)售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越數(shù)年輕消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生的青睞。從以來(lái)，我國(guó)化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不停擴(kuò)大，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模到達(dá)了437.80億元，比的316.33億元增長(zhǎng)了121.47億元，3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(zhǎng)率。截止到5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元，由此可知化妝品行業(yè)目前是處在發(fā)展階段的，可以進(jìn)入并謀取利益的。因此說(shuō)，整個(gè)化妝品的發(fā)展前景是很好的。在大連海洋大學(xué)楊樹溝有三家稍微正規(guī)一點(diǎn)的化妝品店。對(duì)于化妝品還是具有很大的市場(chǎng)空間。二．調(diào)研闡明

(一)、時(shí)間：4月7日至4月11日。

地點(diǎn)：大連海洋大學(xué)

訪問(wèn)目的對(duì)象：在校大學(xué)生，女生為主。調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生對(duì)化妝品的基本需求及其對(duì)化妝品的理解狀況。調(diào)查措施：?jiǎn)柧碚{(diào)查問(wèn)卷總數(shù)：100份成功問(wèn)卷數(shù)：100份，占總數(shù)的100%

(二)、調(diào)查分析：

l、被訪者中均有使用或依賴美容品作為平常美容護(hù)膚清潔和保養(yǎng)的習(xí)慣，證明美容品極具潛在廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。

2、消費(fèi)者普遍關(guān)懷的問(wèn)題:

l)、化妝品應(yīng)有美白、保濕、去痘、控油等的功能。從調(diào)查中還可發(fā)現(xiàn)他們?cè)谑褂没瘖y品時(shí)對(duì)其功能的規(guī)定各不相似，但都占有一定的比例。

因此推出保濕功能的化妝品市場(chǎng)前景不錯(cuò)，此外就是補(bǔ)水，控油、美白和祛痘的產(chǎn)品也可以大量在我們的店內(nèi)銷售；因此我們的店銷量是可以依托這幾大類產(chǎn)品支撐。2）在促銷方式上，關(guān)系營(yíng)銷在大學(xué)生中起著重要重要，是促銷的重要手段，對(duì)于師大學(xué)生，有著‘近水樓臺(tái)先得月’的優(yōu)勢(shì)。他們的認(rèn)知渠道普遍在朋友簡(jiǎn)介、電視廣告、報(bào)紙和專業(yè)雜志上。理解途徑朋友簡(jiǎn)介廣告雜志推銷其他比率35％21％8％8％28％根據(jù)以上在校大學(xué)生理解化妝品的途徑比例我們可以通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行促銷宣傳，由于大學(xué)生都是比較輕易受身邊朋友的影響的，我們先在自己身邊的朋友宣傳并讓他們?yōu)槲覀冏錾钊氲男麄?，即向他們的朋友宣傳我們的店和產(chǎn)品。3)、普遍接受中偏低消費(fèi)價(jià)格。可以看到的是在校大學(xué)生使用的化妝品絕大部分都在100元以內(nèi)的；而我們的產(chǎn)品價(jià)格正符合他們對(duì)價(jià)格的規(guī)定；因此我們?cè)趲煷蟾浇_店售賣此產(chǎn)品具有價(jià)格上得優(yōu)勢(shì)。4）他們平時(shí)使用的化妝品詳細(xì)有品牌相宜本草自然堂珀萊雅妮維雅Zaface-shop歐萊雅人數(shù)2534111212239從表中可以看出，在校大學(xué)生使用的化妝品是以亞洲國(guó)家的產(chǎn)品為主，但由于從日本，韓國(guó)等國(guó)家進(jìn)口的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)比國(guó)內(nèi)的要貴，針對(duì)大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)價(jià)格的敏感度，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品占很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

(三)、消費(fèi)者需求的可行性匯報(bào)。

1、從消費(fèi)者稠查數(shù)據(jù)看，新產(chǎn)品的開發(fā)及市場(chǎng)拓展具有如下消費(fèi)者需求可行性原因

l)、消費(fèi)者普遍不滿是目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品選擇，均意欲嘗試并尋求更新、更完善、更能滿足均身需求的美容品作為自己的養(yǎng)護(hù)伴侶。

2)、中等的消費(fèi)水平，好奇、貪新鮮、趕時(shí)髦、有科枝感和時(shí)尚的消費(fèi)心理目的，比較靠近和符合美容品新產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)投入的產(chǎn)品定位。

3)、品牌消費(fèi)和包裝、質(zhì)感規(guī)定、購(gòu)置欲與美容品產(chǎn)品開發(fā)的品質(zhì)規(guī)定相一致。

4)、消費(fèi)者在同一品牌整體系列的專業(yè)產(chǎn)品中，對(duì)美白、保濕、抗敏、清除油性祛痘等功能，在使用上都盡量能滿足其體需要，這正是美容品新產(chǎn)品開發(fā)的種類需求考慮。

5)、美白、保濕、去痘是普遍消費(fèi)者的最大需求。、“植物草本”、“香薰精髓”在美容護(hù)膚上是消費(fèi)者感愛好的消費(fèi)點(diǎn)。以“純天然植物草本精髓”為賣點(diǎn)的美容護(hù)膚產(chǎn)品，作為市場(chǎng)導(dǎo)入的賣點(diǎn)符合消費(fèi)者迫切需要，是開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)的銷售創(chuàng)新潛力。

(二)、調(diào)查分析

被訪者均是對(duì)美容護(hù)膚品的效用功能、使用方式和對(duì)消費(fèi)者喜好、消費(fèi)者專業(yè)方面需求等均有不一樣程度的理解,甚至有部分被訪者是美容產(chǎn)品專家。

普遍的專業(yè)意見:

l)、化妝品的專業(yè)產(chǎn)品來(lái)源集中在電視廣告和專業(yè)雜志上，以此來(lái)獲悉某些專業(yè)知識(shí)。

2)、專業(yè)被訪者普遍接受化妝品價(jià)位在100元左右的產(chǎn)品購(gòu)置檔次。

3）、美白、補(bǔ)水，祛痘等是被訪者認(rèn)為消費(fèi)者最為需求的品種和系列。

4）、被訪者普遍接受新產(chǎn)品的推薦或推銷者，為新產(chǎn)品加盟的開發(fā)提供市場(chǎng)運(yùn)作需求空間。三．SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1）產(chǎn)品是天然植物精油主導(dǎo)功能和芳香，是綠色、環(huán)境保護(hù)、健康的護(hù)膚品2）質(zhì)量有保證，并且價(jià)格適中，在大學(xué)生的購(gòu)置能力范圍內(nèi)。3）我們的化妝品品種齊全，滿足多種消費(fèi)需求。4明星代言，有一定的著名度和一定量的粉絲消費(fèi)者。1）新開的店，新的產(chǎn)品，著名度不大。2）受投資資金的限制，促銷工作受到一定的影響。3）管理者是在校大學(xué)生，管理經(jīng)驗(yàn)局限性。機(jī)會(huì)威脅1）歐雅頓的電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志高密度廣告宣傳2）國(guó)家政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)3）擁有大學(xué)生這個(gè)很好的人口原因4）中國(guó)化妝品市場(chǎng)具有很大的潛力5）歐雅頓企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商極大的優(yōu)惠政策。1）附近已經(jīng)有幾家化妝品店，與我店構(gòu)成了一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅。2）中國(guó)化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況比較混亂，虛假?gòu)V告讓消費(fèi)者都不怎么信任化妝品。四、PEST分析政治：改革開放以來(lái)，中國(guó)的政局穩(wěn)定，不停深化建設(shè)社會(huì)主義政治體制和經(jīng)濟(jì)管理體制，日益開放化、民主化、法制化、決策科學(xué)化?；瘖y品行業(yè)作為國(guó)家目前的新興行業(yè)，發(fā)展過(guò)程中的規(guī)范不完善是必然，但其中也包括著無(wú)限商機(jī)。在我國(guó)有關(guān)化妝品的法律文獻(xiàn)中，對(duì)化妝品的限制以及約束并不十分明確，這個(gè)問(wèn)題既是從事化妝品行業(yè)的發(fā)展性缺陷，也是化妝品行業(yè)創(chuàng)新的一種機(jī)遇性條件經(jīng)濟(jì)：目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們生活質(zhì)量提高，重視生活品質(zhì)的提高，消費(fèi)者個(gè)人收入明顯增長(zhǎng)，消費(fèi)者消費(fèi)支出觀念和水平的不停變化，重視生活品質(zhì)的提高使其日益追求高級(jí)消費(fèi)產(chǎn)品，對(duì)化妝品、護(hù)膚品的追求日益增長(zhǎng)。社會(huì)：目前形勢(shì)下，我國(guó)日化產(chǎn)品構(gòu)造將從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這對(duì)于設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一種際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個(gè)性化設(shè)計(jì)以及宣傳，這對(duì)于贏得市場(chǎng)份額能起到輔助性作用。化妝品既是一種產(chǎn)業(yè)也是一種文化。技術(shù)：化妝品行業(yè)是知識(shí)密集型高科技復(fù)合產(chǎn)業(yè)，它波及到精細(xì)化工、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、藥理學(xué)、毒理學(xué)、化妝品學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、包裝學(xué)和信息技術(shù)等十幾門專業(yè)知識(shí)。當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)和生物技術(shù)的迅速發(fā)展對(duì)化妝品行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，某些發(fā)達(dá)國(guó)家的大規(guī)模的化妝品企業(yè)都不惜重金進(jìn)行新產(chǎn)品的基礎(chǔ)研究和新產(chǎn)品的研發(fā)。中國(guó)化妝品企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，是保證企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵。

五、結(jié)論產(chǎn)品定位優(yōu)勢(shì)：我們的化妝品均定位在中等的價(jià)格水平和高檔的產(chǎn)品形象推廣的水平上。在市場(chǎng)推廣上,能較快的樹立中高檔的產(chǎn)品銷售形象,對(duì)新開發(fā)美容護(hù)膚品走中等產(chǎn)品路線，爭(zhēng)取盈利，拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)層面，均有市場(chǎng)開發(fā)的潛在力量。

2.在市場(chǎng)化妝品銷售考慮的幾種問(wèn)題:

l)、產(chǎn)品質(zhì)效(質(zhì)量和功能、成品品質(zhì)和質(zhì)感)的高規(guī)定是打入市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者群體。

2)、產(chǎn)品高檔的形象推廣宣傳必須有整體的宣傳推廣方略作運(yùn)行，防止高吹鼓動(dòng),單靠廣告鋪天蓋地的宣傳而缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性，從而脫離產(chǎn)品品質(zhì)訴求目的。六、附件大連海洋大學(xué)在校大學(xué)生化妝品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷親愛的同學(xué)：您好！我們是大連海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院09級(jí)會(huì)計(jì)的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)大學(xué)生化妝品消費(fèi)的調(diào)查，目的是想要理解大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)需求狀況和消費(fèi)行為。您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要真實(shí)地反應(yīng)了您的狀況和見解，就到達(dá)了這次調(diào)查的目的。但愿您能積極參與，本次調(diào)查僅用于學(xué)習(xí)研究且我們對(duì)您的回答完全保密。調(diào)查要耽誤您某些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作！填寫規(guī)定：1、請(qǐng)您在所選擇答案的題號(hào)上打鉤。2、需填寫的題目在留出的橫線上填寫。1.您的性別

A.男

B.女2.您所在的年級(jí)

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四3.您一種月的生活費(fèi)平均是多少？A.600元如下

B600-800C800-1000D1000以上4.您平均每月購(gòu)置化妝品的消費(fèi)為多少？

A.50如下

B.50-100元C.100-200元D.200-300元

E.300元以上5.您重視皮膚護(hù)理和保養(yǎng)嗎？A重視B一般C無(wú)所謂您的皮膚屬于什么類型的？A油性B中性C干性D不清晰7.您目前所使用的化妝品是什么品牌？（可以多選）A.自然堂

B.相宜本草

C.珀萊雅D.妮維雅E.Za

F.歐萊雅

G.face-shop

H其他__________8您對(duì)目前使用的化妝品感覺怎樣A很好B好C一般D沒效果E差9.您使用化妝品的目的是A美白B祛斑C補(bǔ)水D控油E祛痘F其他__________10.您是通過(guò)什么途徑理解化妝品的品牌？A廣告B雜志C朋友簡(jiǎn)介D推銷員推銷E其他11.假如您去購(gòu)置化妝品，您會(huì)重要考慮的原因有（如下可多選）

A.功能

B.價(jià)格

C.質(zhì)量

D.時(shí)尚

E.品牌

F.其他__________12.您能接受的化妝品價(jià)位大體是

A.100元以內(nèi)

B.100—200元

C.200—300元

D.300元以上13.選擇該品牌的原因（可多選）:

A.品牌的著名度高

B.價(jià)位適中

C適合個(gè)人肌膚

D.朋友的簡(jiǎn)介

E.服務(wù)周到熱情

F.促銷活動(dòng)

G.其他__________14.您平時(shí)都是在哪購(gòu)置化妝品A大型商店B網(wǎng)購(gòu)C小店D專賣店E其他15.在化妝品促銷中你最喜歡的方式是A.現(xiàn)場(chǎng)打折

B.送實(shí)物禮

C.現(xiàn)金返還 D.來(lái)賓卡(可長(zhǎng)期打折)

E.代金券

F其他__________16.您對(duì)化妝品與否具有品牌忠誠(chéng)度A.有新品牌出來(lái)會(huì)嘗試

B.一般

C.很少會(huì)嘗試新品牌

D不更換品牌,忠誠(chéng)于老牌子