小企業(yè)策劃書

小企業(yè)籌劃書目錄一、概述1、序言2、市場(chǎng)調(diào)查3、企業(yè)文化二、市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況分析1、目前的營(yíng)銷環(huán)境狀況分析2、SWOT分析三、目的1、銷售目的2、企業(yè)目的四、營(yíng)銷戰(zhàn)略五、4P六、消費(fèi)者分析一、概述（一）、序言xxx重要以經(jīng)營(yíng)打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)及其耗材銷售與批發(fā)，我司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上”的理念為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們培養(yǎng)出了一批形素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)過硬、具有責(zé)任心、富有愛心的團(tuán)體。我們優(yōu)秀的服務(wù)得到了客戶的普遍好評(píng)，企業(yè)的口碑在服務(wù)中日積月累，我們相信只有專業(yè)和具有愛心才能將企業(yè)做大做強(qiáng)。（二）、市場(chǎng)調(diào)查1、蕪湖市場(chǎng)調(diào)查蕪湖市市區(qū)做打印機(jī)及其耗材的銷售較多，大概有40家，在這四十家企業(yè)中，較專業(yè)的大概有20家，較強(qiáng)大的大概有10家，代理的打印機(jī)品牌重要有佳能、愛普生、兄弟、三星，代理的耗材品牌重要有天威、佳麗、格之格、另色鬼，在這幾大品牌的背后，市場(chǎng)存在著不規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)方式，有的只是靠老客戶在維持著店鋪的發(fā)展，有的是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng)擁有率，有的是靠企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力不停的開闊市場(chǎng)。2、宣都市場(chǎng)調(diào)查宣都市市區(qū)做打印機(jī)及其耗材的銷售并不是諸多，大概有25家，在這25家企業(yè)中，只有兩到三家做的比較專業(yè)和全面，二其他的企業(yè)都只是在做電腦的時(shí)候順帶做點(diǎn)辦公設(shè)備，像這些企業(yè)一般拿貨都是在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中拿，專業(yè)的兩三家以渠道和批發(fā)為主。取于這樣的狀況，也許宣都市市區(qū)需要的打印機(jī)不是諸多，重要以機(jī)關(guān)單位和設(shè)計(jì)企業(yè)為主，家庭用打印機(jī)的很少。宣城打印機(jī)耗材的售價(jià)偏高，加粉一般是80元不還價(jià)。（三）：企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)員工上下一致共同遵守的價(jià)值體系，在企業(yè)里這群人必須有共同的目的，才能凝聚成一股使命感，而產(chǎn)生大家一條心的向心力，這就是企業(yè)文化。我們本著同心加群力做到價(jià)值最大化，我們?nèi)谇?，我們都具有很?qiáng)的責(zé)任心，只有這樣我們才能每天進(jìn)步一點(diǎn)。二、市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況分析(一）目前的營(yíng)銷環(huán)境狀況分析----通用耗材辦公設(shè)備耗材重要包括復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，傳真機(jī)，油印機(jī)等紙張文獻(xiàn)處理設(shè)備的常用消耗品，在這些消耗品中再生耗材的銷售量比例只占二分之一左右，因此其市場(chǎng)潛力有待深入挖掘。伴隨打印機(jī)的品種增多，保有量的增大，打印耗材的需求量也急劇擴(kuò)大，伴隨打印耗材合用量的增長(zhǎng)，盡管產(chǎn)品的單價(jià)在近十年來大幅度下降，不過銷售總額還是在不停的攀升。通用耗材的發(fā)展方向還存在著一定的問題，比方說:使用通用耗材的觀念需要深入的普及，在我國(guó)原裝耗材一直占據(jù)著耗材市場(chǎng)大部分市場(chǎng)份額，重要原因是在給客戶加粉的時(shí)候沒有專用的工具，沒有一套對(duì)的的措施維護(hù)好通用耗材的質(zhì)量，往往給顧客留下“通用耗材沒有原則耗材好”的錯(cuò)誤印象。經(jīng)營(yíng)通用耗材不一樣于銷售原裝耗材，是需要一定的再生技術(shù)服務(wù)為基礎(chǔ)。作為代理商，假如你的客戶服務(wù)做的好，保證客戶在購(gòu)置你的產(chǎn)品后獲得滿意的服務(wù)，他很自然的喜歡這個(gè)品牌的產(chǎn)品，否則，雖然你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，顧客也很難接受。如今，在不規(guī)范的市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也難以保持市場(chǎng)份額，由于有大量的假貨充斥著市場(chǎng)，假貨給商家?guī)砀哳~利潤(rùn)，我們能做的是配合政府部門打擊假貨。（二）SWTO分析

優(yōu)勢(shì)：內(nèi)部人員齊心合力，共同向上，這體現(xiàn)出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就是做打印機(jī)的通用耗材品種齊全，技術(shù)過硬。劣勢(shì)：資金流動(dòng)不夠?qū)е露谪洉r(shí)量不夠，拿到貨的價(jià)格比本來的要高，這樣價(jià)格就占劣勢(shì)了，門面位置及門面的大小不占優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)：堅(jiān)持不懈的努力會(huì)帶來潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加上過硬的技術(shù)會(huì)帶來額外的顧客。威脅：同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較劇烈，加上我司的發(fā)展到壯大需要一定的時(shí)間三：目的（一）銷售目的銷售目的的設(shè)定極為重要，由于銷售目的設(shè)定后，企業(yè)所投下的資源如執(zhí)行方略的資源、廣告及促銷費(fèi)用、雇用的營(yíng)銷及推銷人員、采用的營(yíng)銷渠道以及所要進(jìn)貨的產(chǎn)品、設(shè)定的庫(kù)存等都是為了實(shí)現(xiàn)銷售目的。我司重要從三個(gè)方面來制定年銷售目的（1）整體市場(chǎng)的銷售趨勢(shì)：一般在投資5--10萬的小型企業(yè)一般每年的耗材銷售量大概在10萬左右。伴隨賣家的數(shù)量曾加這個(gè)銷售量也在遞減。（2）企業(yè)的銷售趨勢(shì)：企業(yè)剛成立之時(shí)，銷售量會(huì)比較低的，伴隨不停的開發(fā)客戶，與技術(shù)的專業(yè)，銷售量會(huì)逐漸曾多，不過沒有好的門面沒有專業(yè)的渠道方式銷量也會(huì)受到一定的影響。（3）市場(chǎng)擁有率趨勢(shì)：通用耗材做的就是售后服務(wù)，比的就是售后服務(wù)的態(tài)度，維持一種客戶是需要花費(fèi)很大的代價(jià)，不過想占有一定的市場(chǎng)份額這個(gè)代價(jià)是必須付出的，因此我們本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與完善的售后服務(wù)獲得一定的市場(chǎng)擁有率。（二）企業(yè)目的明確企業(yè)的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)路線導(dǎo)航，為員工發(fā)展指明方向。（1）利潤(rùn)目的：為了支付我們企業(yè)發(fā)展所需的資金，并提供到達(dá)我們企業(yè)的其他目的所需的多種資源，我們必須獲得足夠的利潤(rùn)。二、顧客目的：向我們的顧客提供價(jià)值盡量大的物品和服務(wù)，從而獲得并保持他們的尊重和忠誠(chéng).三、成長(zhǎng)目的：要使我們的成長(zhǎng)，要使我們?yōu)槠髽I(yè)與員工發(fā)明更大的利潤(rùn)，我們必須發(fā)展我們的技術(shù)與服務(wù)。四、管理目的：使個(gè)人在實(shí)現(xiàn)明確規(guī)定的目的時(shí)有充足的行動(dòng)自由，從而鼓勵(lì)人們的積極性和發(fā)明性。人性管理與權(quán)力管理相結(jié)合，打造出真正的企業(yè)文化與實(shí)力。四、營(yíng)銷戰(zhàn)略在這里將營(yíng)銷的戰(zhàn)略和文化以口號(hào)的形式寫在上面，真正的形成高度的戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，建立和完善企業(yè)文化。營(yíng)銷宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上。營(yíng)銷背景：讓生活愈加美好。營(yíng)銷方略：發(fā)明財(cái)富，服務(wù)社會(huì)，把企業(yè)文化賣給消費(fèi)者。營(yíng)銷法則：誠(chéng)信營(yíng)銷。企業(yè)宣傳口號(hào)：以德會(huì)友，建立互相信任關(guān)系。企業(yè)員工口號(hào)：簡(jiǎn)樸而真誠(chéng)的溝通。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向：劃分消費(fèi)者文化原則，控制多元化經(jīng)營(yíng)。（之因此選擇多元化經(jīng)營(yíng)，重要目的是減少風(fēng)險(xiǎn)，不過多元化經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)正在于“元”的數(shù)量，因此得劃分消費(fèi)者文化原則。）五、4P（1）產(chǎn)品1、打印機(jī)以噴墨打印機(jī)為主。2、打印機(jī)耗材重要經(jīng)營(yíng)恩格爾打印耗材為主，其他牌子若性價(jià)比好可售。3、電腦

未來六個(gè)月銷售計(jì)劃。4、電腦周圍耗材重要經(jīng)營(yíng)金斯頓和宇瞻內(nèi)存、三星移動(dòng)硬盤。5、MP3\MP4\MP5重要以韓國(guó)現(xiàn)代和清華紫光。(2)價(jià)格1、打印機(jī)價(jià)格以市場(chǎng)價(jià)為主。2、打印機(jī)耗材價(jià)以渠道和零售兩條線銷售。（3）渠道第一步：分析最終顧客需要企業(yè)的產(chǎn)品究竟賣給哪些人，這些人會(huì)在什么狀況下購(gòu)置。第二步：定位目的市場(chǎng)在分析最終顧客需要時(shí)，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的與經(jīng)營(yíng)能力不一樣樣，企業(yè)會(huì)選擇某些產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)下去。第三步：尋找聚到最佳接觸點(diǎn)1、有清晰的市場(chǎng)定位和目的市場(chǎng)的需求分析，產(chǎn)品就順利成章了。2、選中多種產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)同一細(xì)分市場(chǎng)，渠道經(jīng)理不得不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照，突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并放大優(yōu)勢(shì)。第四步：設(shè)定渠道構(gòu)造理論上說是企業(yè)1—3年的渠道規(guī)劃，企業(yè)重要通過區(qū)域分，本企業(yè)重要將渠道安排在蕪湖宣城及兩個(gè)都市的各縣城。（4）促銷六：消費(fèi)者分析將產(chǎn)品合理定位，就是在消費(fèi)者心目中為產(chǎn)品找一種位置或形成一種共識(shí)，這樣在消費(fèi)者產(chǎn)生有關(guān)需要時(shí)，便會(huì)將定位的產(chǎn)品作為首選。1、顧客購(gòu)置產(chǎn)品出于三種需求，一是價(jià)格需求，二是產(chǎn)品需求，三是非產(chǎn)品質(zhì)量需求（習(xí)慣性消費(fèi)和讓顧客滿意）2、建立完善的關(guān)系營(yíng)銷，忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。3、你的工資是消費(fèi)者給的，顧客至上，一切為了顧客，顧客才是真正的老板。4、消費(fèi)者的“需要”也需要被開發(fā)，需要我們引導(dǎo)和勸說，這種“需要”是隱形的是潛