向飛律師《律師事務(wù)所e化策略與發(fā)展》

律師事務(wù)所

化策略與發(fā)展主講人:向飛律師

化的意義信息獲取方式的變化信息傳遞方式的變化信息整理方式的變化信息存儲(chǔ)方式的變化

化包括對知識(shí)的電子化、共享方式的網(wǎng)絡(luò)化、信息的動(dòng)態(tài)化，同時(shí)還包括與應(yīng)對由此所產(chǎn)生的管理、財(cái)務(wù)、銷售、人事等各種問題的策略。律師事務(wù)所內(nèi)部化策略知識(shí)管理化策略與合作服務(wù)模式化策略與合作客戶管理化策略與拓展知識(shí)管理化策略與合作共享平臺(tái)交易平臺(tái)律師事務(wù)所知識(shí)信息公共知識(shí)個(gè)性知識(shí)獲取的便捷性更新的動(dòng)態(tài)性使用的一致性內(nèi)部虛擬網(wǎng)絡(luò)VPN虛擬社區(qū)SC電子商務(wù)EC服務(wù)模式化策略與合作客戶“一對一”服務(wù)模式能夠方便客戶交流，但會(huì)在內(nèi)部分配時(shí)出現(xiàn)溝通偏差。服務(wù)模式化策略與合作客戶“多對一”的服務(wù)模式能夠解決專業(yè)分工服務(wù)的問題，但會(huì)引起客戶對律師推脫工作和交流適應(yīng)的問題。服務(wù)模式化策略與合作化服務(wù)平臺(tái)客戶化協(xié)作平臺(tái)服務(wù)模式化策略與合作客戶管理化策略與合作律師事務(wù)所客戶管理（CRM）幾個(gè)轉(zhuǎn)變法律服務(wù)產(chǎn)品為中心客戶為中心潛在客戶的銷售已有客戶銷售簡單法律服務(wù)整體法律服務(wù)通過對信息的分類、整理、審核、分析客戶管理化策略與拓展客戶管理（CRM）化數(shù)據(jù)源1數(shù)據(jù)源2數(shù)據(jù)源n客戶數(shù)據(jù)電子化利益沖突查詢客戶需求研判后續(xù)營銷律師事務(wù)所外部化策略交互服務(wù)化策略與拓展?fàn)I銷方式化策略與創(chuàng)新法律產(chǎn)品化策略與創(chuàng)新交互服務(wù)化策略與拓展律師事務(wù)所化平臺(tái)客戶化平臺(tái)客戶化平臺(tái)客戶化平臺(tái)通過交互服務(wù)，深入企業(yè)內(nèi)部，深化法律服務(wù)。通過交互服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無時(shí)間錯(cuò)位法律服務(wù)。律師事務(wù)所網(wǎng)站電子郵件營銷EDM電子雜志Flash、視頻短片博客BLOG營銷方式化策略與創(chuàng)新法律服務(wù)個(gè)性化律師確定服務(wù)方式律師確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)法律服務(wù)規(guī)范化統(tǒng)一服務(wù)方式統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)法律服務(wù)產(chǎn)品化服務(wù)方式流程化服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化法律產(chǎn)品E化法律服務(wù)外形化法律服務(wù)技術(shù)化法律產(chǎn)品化策略與創(chuàng)新律師事務(wù)所化的未來未來云計(jì)算必然將給工作和生活方式帶來更大的改變，同時(shí)也可能為律師服務(wù)帶來更多的創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)將促進(jìn)智能化識(shí)別和管理，律師事務(wù)所的數(shù)據(jù)采集也可能會(huì)有更多的創(chuàng)新。/adm_qxx/arc...822.aspx/fortune/2009-10