BUG級(jí)別定義標(biāo)準(zhǔn)

-.z.文件TDdoc-bug網(wǎng)闊信息科技BUG級(jí)別定義標(biāo)準(zhǔn)擬制部門：測試部修改日期：2015-05-24版本修改記錄版本號(hào)修改描述作者日期目錄一、主要分類4二、主要容41.依據(jù)優(yōu)先級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)41.1定義41.2.分類標(biāo)準(zhǔn)4緊急4高4中4低52.依據(jù)嚴(yán)重程度分類標(biāo)準(zhǔn)52.1定義52.2.分類標(biāo)準(zhǔn)5緊急5非常高5高5中6低62.3注意事項(xiàng)6三、錯(cuò)誤分類具體說明條例63.1文案錯(cuò)誤63.2圖片錯(cuò)誤63.3錯(cuò)誤73.4前后模塊不一致73.5需求問題73.6實(shí)現(xiàn)與需求不符73.7功能性錯(cuò)誤73.8出現(xiàn)調(diào)試代碼83.9頁面格式錯(cuò)誤83.10關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤83.11程序性能低下83.12缺少容錯(cuò)性處理83.13配置問題83.14兼容性問題83.15校檢錯(cuò)誤93.16程序引起的安全問題93.17功能易用程度低93.18遺留問題93.19暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題93.20數(shù)據(jù)流9一、主要分類BUG類型標(biāo)準(zhǔn)主要分兩類：依據(jù)優(yōu)先級(jí)分類。依據(jù)嚴(yán)重程度分類。二、主要容1.依據(jù)優(yōu)先級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)1.1定義優(yōu)先級(jí)：指一個(gè)BUG相對(duì)于其他BUG對(duì)于公司的影響，解決的及時(shí)性。1.2.分類標(biāo)準(zhǔn)緊急系統(tǒng)無法工作測試無法繼續(xù)正常工作特殊情況：如重要客戶（項(xiàng)目重要性）高HYPERLINK需求問題HYPERLINK實(shí)現(xiàn)與需求不符HYPERLINK出現(xiàn)調(diào)試代碼HYPERLINK功能性錯(cuò)誤HYPERLINK關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤HYPERLINK前后模塊不一致HYPERLINK錯(cuò)誤特殊性的HYPERLINK程序性能低下HYPERLINK程序引起的安全問題注：涉及所有關(guān)于HYPERLINK數(shù)據(jù)流的錯(cuò)誤中HYPERLINK頁面格式錯(cuò)誤HYPERLINK兼容性問題HYPERLINK校檢錯(cuò)誤HYPERLINK圖片錯(cuò)誤HYPERLINK文案錯(cuò)誤HYPERLINK程序性能低下HYPERLINK缺少容錯(cuò)性處理HYPERLINK功能易用程度低HYPERLINK配置問題注：涉及的所有關(guān)于文本的錯(cuò)誤低HYPERLINK遺留問題HYPERLINK暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題合理建議2.依據(jù)嚴(yán)重程度分類標(biāo)準(zhǔn)定義嚴(yán)重程度：指一個(gè)BUG對(duì)于用戶造成的影響，風(fēng)險(xiǎn)和可視性。2.2.分類標(biāo)準(zhǔn)緊急程序無法運(yùn)行的錯(cuò)誤測試無法執(zhí)行的錯(cuò)誤非常高HYPERLINK錯(cuò)誤HYPERLINK前后模塊不一致HYPERLINK需求問題HYPERLINK實(shí)現(xiàn)與需求不符HYPERLINK出現(xiàn)調(diào)試代碼HYPERLINK功能性錯(cuò)誤HYPERLINK程序性能低下HYPERLINK程序引起的安全問題高HYPERLINK頁面格式錯(cuò)誤HYPERLINK文案錯(cuò)誤HYPERLINK圖片錯(cuò)誤HYPERLINK兼容性錯(cuò)誤HYPERLINK校檢錯(cuò)誤中HYPERLINK關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤HYPERLINK配置問題HYPERLINK功能易用程度低低合理建議HYPERLINK遺留問題HYPERLINK暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題2.3注意事項(xiàng)一些錯(cuò)誤可以分在多個(gè)級(jí)別中，但總的標(biāo)準(zhǔn)以此為準(zhǔn)，具體的問題具體分析后再確定其等級(jí)數(shù)。為了錯(cuò)誤數(shù)量的準(zhǔn)確性，測試人員提交的每一條BUG報(bào)告中只記錄一個(gè)錯(cuò)誤，如果有各個(gè)模塊中有同類錯(cuò)誤的問題，作為多個(gè)模塊的記錄提交，即需要提交多條相同的錯(cuò)誤記錄，而不是一條記錄。三、錯(cuò)誤分類具體說明條例3.1文案錯(cuò)誤出現(xiàn)錯(cuò)誤文字出現(xiàn)錯(cuò)別字3.2圖片錯(cuò)誤出現(xiàn)圖片地址的錯(cuò)誤圖片不能正常顯示頁面缺圖3.3錯(cuò)誤菜單欄/文字/圖片點(diǎn)擊后出現(xiàn)該頁面無法顯示菜單欄/文字/圖片點(diǎn)擊后進(jìn)入其他模塊的頁面菜單欄/文字/圖片點(diǎn)擊后沒有任何反應(yīng)上下頁分頁出現(xiàn)錯(cuò)誤3.4前后模塊不一致在顯示頁面上缺少字段的顯示（后臺(tái)有該字段，但前臺(tái)沒有顯示出來）后臺(tái)有該模塊，前臺(tái)卻沒有任何模塊前后臺(tái)模塊的名稱不一致3.5需求問題在前臺(tái)需求上要求顯示的方式為圖+的形式的，卻顯示了文+的形式。多加一個(gè)按鈕或者缺少一個(gè)按鈕（如：多了返回按鈕，少了取消按鈕等）字段名稱與需求不一致下拉框中顯示的容不正確需求遺漏變更未通知開發(fā)測試需求描述不清晰需求描述錯(cuò)誤需求之間沖突3.6實(shí)現(xiàn)與需求不符實(shí)現(xiàn)的功能與需求不符3.7功能性錯(cuò)誤添加，修改，刪除操作不成功查詢結(jié)果錯(cuò)誤添加，修改，刪除成功后，但前臺(tái)沒有顯示出來或者顯示不正確無常登錄后退，前進(jìn)，刷新功能不正確下拉框中無常顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果不正確（成績統(tǒng)計(jì)，金額，數(shù)量統(tǒng)計(jì)）功能串位按鈕功能操作不成功（保存，取消，導(dǎo)入，導(dǎo)出等）本來應(yīng)該有的權(quán)限，現(xiàn)在進(jìn)入后沒有該權(quán)限（高坐進(jìn)入后，卻沒有顯示高坐模塊）其他等不能實(shí)現(xiàn)具體的操作，出現(xiàn)錯(cuò)誤3.8出現(xiàn)調(diào)試代碼出現(xiàn)代碼錯(cuò)誤3.9頁面格式錯(cuò)誤頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格與需求不符風(fēng)格不一致字體，圖片的大小不協(xié)調(diào)界面凌亂界面不協(xié)調(diào)，如：一個(gè)按鈕過大3.10關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤一模塊出錯(cuò)導(dǎo)致另外一個(gè)模塊出錯(cuò)3.11程序性能低下特殊情況下直接影響軟件的使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非常緩慢頁面響應(yīng)速度緩慢多用戶操作時(shí)，響應(yīng)速度很慢3.12缺少容錯(cuò)性處理當(dāng)該頁面沒有任何功能時(shí)，出現(xiàn)該頁無法顯示運(yùn)行錯(cuò)誤時(shí)，直接出現(xiàn)不友好的報(bào)錯(cuò)頁面。3.13配置問題配置錯(cuò)誤配置遺漏3.14兼容性問題只能兼容規(guī)定環(huán)境，不能適用通用環(huán)境，如：IE5.0，5.5，6.0，6.0＋sp1分辨率：1024*768，800*600組件：上傳組件等操作系統(tǒng)：win98，win2000，win*P等3.15校檢錯(cuò)誤無提示信息，提示信息文字錯(cuò)誤或不合理必填項(xiàng)不填寫也能保存成功長度未控制，出現(xiàn)代碼錯(cuò)誤數(shù)字型和日期型輸入的類型未檢測型字段未檢測3.16程序引起的安全問題本來沒有權(quán)限能進(jìn)入進(jìn)行操作，但卻可以進(jìn)行操作在信息查看頁面上，上一頁下一頁顯示的時(shí)候，能查看到?jīng)]有審核的信息，應(yīng)該是不能查看的。一個(gè)模塊應(yīng)是部欄目的，但是沒有登錄去也能查看到該模塊3.17功能易用程度低新建，