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文檔簡介
2023年銷售經(jīng)理工作計(jì)劃銷售經(jīng)理工作安排1
XX年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地根據(jù)主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)建性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作安排
一、為主要的工作來做
1)建立一支熟識業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作安排并監(jiān)督完成。建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主子公意識。
3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是依據(jù)我們所了解到的市場狀況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)剛好找出緣由并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
依據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然變更行程,毀約,使安排好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的奢侈。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多留意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作安排可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面肯定會有所成就!
銷售經(jīng)理工作安排2
轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年,新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元
二、安排擬定:
1、年初擬定《年度銷售安排》;
2、每月初擬定《月銷售安排表》;
三、客戶分類:
依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,實(shí)行不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對XX年的工作安排,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù),能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
銷售經(jīng)理工作安排3
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售狀況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店依據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,駕馭客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作。
1.x月份工作回顧
依據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:
1.1業(yè)績完成狀況
時(shí)間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場方面
1.1.1客戶溝通:
(1)工作總結(jié):
(須要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價(jià)我們;3、口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4、還進(jìn)行了哪些促銷活動)
(2)問題:(須要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3、與客戶溝通方面還存在哪些問題?)
1.1.2暢銷商品列表及暢銷緣由:
1.1.3市場動向:(須要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特別性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告知的優(yōu)勢)3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動態(tài):(須要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3、人員調(diào)動狀況4、下一步行動預(yù)料)
優(yōu)勢與不足比較:(須要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)
1.1.5客戶群體分析:(須要回答:1.年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的點(diǎn)~點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲狀況)
1.2.2單據(jù)和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表(見附表1),特別產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接、
1.2.5客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)x人,負(fù)責(zé)工作;離職x人,負(fù)責(zé)工作。x人參與培訓(xùn),x人因公出差。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不解除特別干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額:x萬元,比上月增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場方面
2.1.1加大推動公司品牌形象宣揚(yáng)力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的溝通,主動開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣揚(yáng)效應(yīng)。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,主動向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析駕馭,跟進(jìn)對手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢。
2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及看法評價(jià),主動向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
2.2.2仔細(xì)做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,實(shí)行每期單人負(fù)責(zé)制。
2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
2.3業(yè)績完成安排
時(shí)間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更狀況及相關(guān)應(yīng)對方法
6月安排招進(jìn)x人,負(fù)責(zé)工作;可能離職x人,負(fù)責(zé)工作。
x人請假,由短暫接替。x人因公出差,由短暫接管。
銷售經(jīng)理工作安排4
一、總體工作思路:
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最干脆開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟識產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項(xiàng)目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
xx辦事處部門目標(biāo):
8000萬,分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)x萬/人;分?jǐn)偟郊径?,每季度完成x萬。
三、工作安排
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓
1.1重點(diǎn)客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目,米上高層。
1.2以xx的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、詳細(xì)安排內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個(gè)住宅,28個(gè)公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等;
2.3初步掃盤,了解項(xiàng)目狀況。安排用什么外墻外保溫?項(xiàng)目進(jìn)展?何時(shí)來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊(duì)收集?
2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請客戶考察隊(duì)伍建設(shè)與人才儲備隊(duì)伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊(duì)伍本地化;項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進(jìn)展階段,需具體填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護(hù)
與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作,或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí),就須要團(tuán)隊(duì)的支持。
5,銷售費(fèi)用管控
5.1辦事處籌備費(fèi)用:34700元房屋租金約1500元/月,合計(jì)三月為4500元;6個(gè)辦公桌,約2400元;1個(gè)會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機(jī)加改裝墨:元;其他支出:元;
5.2、日常費(fèi)用:9500元/月辦公費(fèi)用500元/月(水、電、電話)車輛油費(fèi)4000元/月業(yè)務(wù)款待費(fèi)用、禮金費(fèi)用5000元/月(每筆超過500需報(bào)批黃總);
5.3、項(xiàng)目的專項(xiàng)費(fèi)用(需申請)
6、公司與辦事處聯(lián)動
7、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
8、大客戶公關(guān);
9、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
10、工作效率的管控
11、主動的心態(tài);
12、工作的氛圍;
13、員工的自我提升;
14、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個(gè)方面:
考勤管理、會議制度、工作安排與總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)備與立項(xiàng)管理、績效考評。
銷售經(jīng)理工作安排5
一、任務(wù)安排
本月總目標(biāo)xx萬,根據(jù)公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊xx萬;其次擊x萬;第三擊x萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均安排到每個(gè)人身上,確保合理安排,并激勵(lì)員工根據(jù)每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員安排
將店鋪每天的工作根據(jù)員工特點(diǎn)安排,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會組織大家背款號了解貨品,主動調(diào)整陳設(shè),讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不行或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí),注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的一心一意為顧客著想,削減投拆。
三、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,駕馭規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于后剛好作出升級店面形象的安排,我會主動協(xié)作公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場,與在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要緣由之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些激勵(lì)顧客辦理睬員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4、主動抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱忱、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到主動維護(hù)賣場陳設(shè),新貨到店剛好熨燙;
2)工作時(shí)間電話必需靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必需保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必需放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)賜予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
銷售經(jīng)理工作安排6
20xx年新春之年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂20xx銷售人員工作安排:
一、公司人力資源管理方面
1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理閱歷,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作安排,幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注意工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工聘請(人才市場、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報(bào)刊、校內(nèi)聘請、人才聘請網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)好用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效安排、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工聘請、人員調(diào)配、獎金安排、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司詳細(xì)狀況,剛好調(diào)整薪酬成本預(yù)算及限制。做好薪酬福利發(fā)放工作,剛好為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注意培訓(xùn)內(nèi)容的好用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、打算到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、詢問物業(yè)管理事宜等。
3、幫助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,留意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是幫助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)悟透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,剛好領(lǐng)悟駕馭運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。
2、做好每天的工作日記,具體記錄每天上市場狀況
4、接著回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,接著上門洽談,做好成單、跟單工作。
再到年底做工作總結(jié)時(shí)候,我想本公司肯定會有新的一番面貌。
銷售經(jīng)理季度工作安排(二)
一、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——常常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,主動推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),()每月一大結(jié)。
二、實(shí)施策略
1、堅(jiān)決信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,仔細(xì)貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟識本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)閱歷。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,仔細(xì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、探討,剛好駕馭市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,主動推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作
找對人,說對話,辦對事。擅長分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路途
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,遇到一個(gè)強(qiáng)大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
銷售經(jīng)理工作安排7
銷售經(jīng)理的主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作;
2、完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù);
3、依據(jù)實(shí)際工作須要,落實(shí)各銷售部人員支配及調(diào)動
4、負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施狀況的監(jiān)督;
5、制定項(xiàng)目營銷體系和銷售價(jià)格策略
6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核
案前打算期
一、接手制定項(xiàng)目全部銷售相關(guān)的資料:
1、客戶置業(yè)安排
項(xiàng)目在推向市場時(shí),不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價(jià)都會不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)安排,這樣可以明確地告知置業(yè)者不同付款方式和金額。
2、認(rèn)購合同
在房地產(chǎn)銷售過程中,當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜愛的單位,需交納肯定的定金來確定其對該房號的認(rèn)購權(quán),但此時(shí)還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,這樣就須要簽定認(rèn)購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。
3、購樓須知
房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品,購買過程困難,為明晰置業(yè)者的購買程序,便利銷售,事前應(yīng)制定書面的購樓須知。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購買對象、認(rèn)購程序等。
4、價(jià)目表
價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表,價(jià)目表可以按每套的單價(jià),也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。
5、付款方式
房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目打算階段,應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。
6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7、收入證明
二、與營銷總監(jiān)探討制定案場人員編制
銷售經(jīng)理一名,銷售主管一名,置業(yè)顧問若干名
三、參加案場置業(yè)顧問的聘請
四、制定售前培訓(xùn)安排
(一)確定銷售人員
房地產(chǎn)銷售一般依據(jù)項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、廣告投放等因素確定人數(shù),然后依據(jù)銷售狀況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
(二)確定培訓(xùn)內(nèi)容
為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷售目標(biāo),在正式上崗前對銷售人員的培訓(xùn)是特別重要的。同時(shí)在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。對銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容:
1、公司背景和目標(biāo)
(1)公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)(項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo))
(2)銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)。
2、物業(yè)詳情
(1)項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件;(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件;
(3)該區(qū)域的城市發(fā)展安排,宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對物業(yè)的影響狀況;
(4)項(xiàng)目特點(diǎn):
a、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等
b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等
c、競爭對手優(yōu)劣分析及對策
3、銷售技巧
(1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里;如訪問客戶的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來駕馭買家的心里,恰當(dāng)運(yùn)用電話;
(2)推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。
4、簽訂買賣合同的程序
(1)售樓處簽約程序;
(2)辦理按揭及計(jì)算:
(3)入住程序及費(fèi)用:
(4)合同說明或其它法律文件;
(5)所需填寫的各類表格。
5、物業(yè)管理課
(1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(2)管理規(guī)則;
(3)公共契約;
6、其他內(nèi)容
其他培訓(xùn)還應(yīng)當(dāng)包括銷售人員的禮儀,建筑學(xué)基本常識、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。
(三)確定培訓(xùn)方式
人員培訓(xùn)可采納下列方式:
1、課程培訓(xùn)
講解、傳授
2、銷售模擬
(1)以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)行,運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易;
(2)利用項(xiàng)目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程;
(3)剛好講評、總結(jié),必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬;
3、實(shí)際參觀其他展銷現(xiàn)場。
五、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭
六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核
七、參加探討售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場銷售帶看路途
房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的打算是銷售前打算特別重要的一環(huán)。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,確定來到現(xiàn)場參觀,現(xiàn)場狀況將干脆影響其購買行為。一般來說現(xiàn)場工作包括售樓處(模型)、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。
(一)售樓處
售樓處又稱為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,同時(shí)也是客戶作出購買確定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此,其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要細(xì)心支配。
1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則:
(1)最好迎著主干道(或主要人流)方向;
(2)設(shè)在人車都能便利到達(dá),且有肯定停車位置;
(3)設(shè)在能便利到達(dá)樣板房的位置;
(4)設(shè)在施工場地簡單隔離|現(xiàn)場平安性較高的位置;
(5)設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。
2、售樓處的設(shè)計(jì)布置原則
(1)功能分區(qū)明確,一般設(shè)有:門前廣場、停車場、接待區(qū)、洽談區(qū)、展示區(qū)、放像區(qū)、辦公區(qū)、客戶休息室、衛(wèi)生間、貯存室、更衣室等;
(2)進(jìn)入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示,如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等;
(3)入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等,在空間夠大時(shí),還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等;
(4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;
(5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,且便利業(yè)務(wù)員看到來往客戶的位置;
(6)在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點(diǎn),背景版可以展示樓盤的logo(標(biāo)記)、名稱,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特殊處理,做到整體和局部的結(jié)合,天花的造型要特殊;
(7)室內(nèi)燈光要光明,重點(diǎn)的地方要有燈光協(xié)作作為強(qiáng)調(diào),如展板、燈箱、背景板等;
(8)要協(xié)作樓盤性質(zhì)營造氛圍,如一般住宅的溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,寫字樓的莊重等;
(9)主賣點(diǎn)要有明確的展示,如:展板、圖片及實(shí)體展示;
(10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體;
(11)內(nèi)部空間要盡可能通透,其凈高度一般不得低于3.6m,假如整體空間的尺度較小,或有特別要求時(shí),高度可另外考慮;
(12)在必要的地方布置小飾品和綠植;
(13)接待臺的尺寸一般是:長不得小于3.0m,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間;
(14)洽談桌的尺寸d≤80cm。
(二)看樓通道
看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場實(shí)景單位)之間的交通通道??礃峭ǖ缿?yīng)留意以下幾點(diǎn):
1、看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和平安通暢為原則;
2、要保證通道足夠的采光或照明;
3、最好要有利于施工組織,盡可能不要形成地盤分割;
4、對于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,如凹凸不平、頂梁過低等地方;
5、在通道較長的條件下,要做到移步一景,要豐富而不單調(diào);
6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。
八、依據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場管理制度
1、考勤制度:簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調(diào)假請休制度
2、儀表規(guī)范:著裝禮儀、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范
3、售樓處現(xiàn)場規(guī)范
4、售樓處行為規(guī)范:操作規(guī)范、電話接聽要求
5、服務(wù)規(guī)范:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)
6、銷售工具打算:置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格打算。
7、售樓處會議規(guī)范:晨會、夕會(做會議紀(jì)要)
8、詳細(xì)工作要求:接待流程、成交確定、填寫認(rèn)購書/合同要求、填寫相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料
9、市場調(diào)研工作
九、參加制定銷控表
十、與營銷總監(jiān)探討制定薪酬制度
十一、參加開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練
項(xiàng)目銷售期
一、負(fù)責(zé)案場日常監(jiān)督管理,布達(dá)銷售任務(wù)
二、組織市場調(diào)研,剛好了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場信息,將市場改變反饋給公司,并依據(jù)市場改變,剛好調(diào)整銷售策略
三、負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作
四、負(fù)責(zé)營銷策略的貫徹執(zhí)行
五、每日的例會,檢查業(yè)務(wù)員的工作狀況,發(fā)覺問題,解決問題
六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)
七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
八、解決案場的突發(fā)事務(wù)
九、關(guān)愛團(tuán)隊(duì),培育骨干,激發(fā)斗志,加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝合力
十、仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)實(shí)力
十一、按公司要求完成相關(guān)報(bào)表
十二、協(xié)作公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時(shí)回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
1、調(diào)解客戶與公司之間的沖突,爭取順當(dāng)結(jié)案
2、協(xié)作業(yè)務(wù)資料的歸檔
3、人員撤場業(yè)務(wù)資料交接
4、督促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保資金回籠
銷售經(jīng)理工作安排8
xx年的工作已經(jīng)做完,整體來說還算基本順當(dāng)。依據(jù)銷售工作總結(jié)回款情景,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于xx年的銷售主管工作安排有了新的方向:
我的個(gè)人工作安排會明細(xì)化,但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)全部的組員們一齊行動。xx年預(yù)料全年回款100萬元以上,堅(jiān)持增長345.9%,預(yù)料第一季度完成15萬元回款,其次季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)料擴(kuò)增至150家,分銷商增到70家。
一、工作方向:
1、對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,協(xié)作公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避開引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動造成的市場威逼,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,供應(yīng)有效信息并持有憑證的銷售商,公司賜予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3、銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原先的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,找尋對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還須要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上找尋相應(yīng)的切入點(diǎn)。
二、目標(biāo)市場:
將對xx局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特別區(qū)域可視情景而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在xx年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,打算將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
三、銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1、人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,打算從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)供應(yīng)給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員支配解決,大家交換看法,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義,技能及本領(lǐng)要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,應(yīng)對干脆消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,經(jīng)過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備醒悟的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,擅長溝通、分析、仔細(xì)看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。
對于xx年工作安排我心里已留底,我信任一切在于行動,把我們?nèi)康陌才藕湍繕?biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會有不一樣的收獲。
銷售經(jīng)理工作安排9
作為銷售團(tuán)隊(duì)中的管理階層自然要懂得為員工負(fù)責(zé)才行,至少現(xiàn)階段困擾自己的問題便是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更多的銷售業(yè)績,因此在完成現(xiàn)有工作任務(wù)的基礎(chǔ)之上還應(yīng)當(dāng)要展望將來的契機(jī)才能有所成就,尤其是第四階段的來臨讓自己意識到這是個(gè)可供銷售團(tuán)隊(duì)利用并進(jìn)行成長的好機(jī)會,因此身為銷售經(jīng)理的自己依據(jù)相應(yīng)的職能制定了第四季度的工作安排。
首先自己須要留意的便是在抽調(diào)客戶資料的同時(shí)做好相應(yīng)的保密工作,尤其是之前發(fā)生過不同銷售團(tuán)隊(duì)之間的客戶被搶走的狀況下便更要留個(gè)心眼了,在這方面自己在下一季度進(jìn)行開會的時(shí)候務(wù)必要講到這一點(diǎn)并進(jìn)行一個(gè)簡潔的培訓(xùn),在懂得管理客戶資源的狀況下也應(yīng)當(dāng)分類推動才行,須知銷售工作者若是無法做到推動與逼單的話將會很難拿下那些比較難纏的客戶,所以當(dāng)客戶遲疑不決的時(shí)候肯定要懂得利用饑餓營銷的相關(guān)理論來進(jìn)行督促才行,而自己作為銷售經(jīng)理則須要確保每一名銷售員工都能夠嫻熟地駕馭這個(gè)技巧才能夠促進(jìn)整體水平的提升。
其次則是要懂得管理人才的培育才能夠更好地分擔(dān)現(xiàn)有的工作,尤其是自己比較忙的時(shí)候則可以通過栽培銷售助理的方式來進(jìn)行相應(yīng)的管理,在這方面自己也可以進(jìn)行相應(yīng)的考察來找出和自己默契程度最高的人,有的時(shí)候互為工作上的搭檔可以很好地完成一些過去積累的難題,因此在第四季度的時(shí)候能夠有個(gè)協(xié)助自己工作的人則可以將留意力全部放在業(yè)績的提升上面了,對自己來說銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比自己個(gè)人的業(yè)績要有意義得多。
最終則是實(shí)行培訓(xùn)以及營造氛圍的方式督促員工進(jìn)行相關(guān)的工作,尤其是作為一名管理人員來說更應(yīng)當(dāng)要保證團(tuán)隊(duì)的凝合力才能夠有所發(fā)展,尤其是發(fā)覺個(gè)別員工身上存在問題的時(shí)候更應(yīng)當(dāng)做到詳細(xì)問題詳細(xì)分析才算履行好自己的職責(zé),尤其是在平常分析的時(shí)候肯定要懂得分析銷售錄音才能找出解決員工問題的方法,只不過對于一名銷售經(jīng)理來說還是應(yīng)當(dāng)做好今年最終一階段的整理工作,這樣的話在年終大會上面也能夠彰顯出自己銷售團(tuán)隊(duì)的英姿。
或許自己并不知道第四季度的行情是否比現(xiàn)在要好一些,但是至少可以確定的是作為銷售經(jīng)理的`自己必需要帶領(lǐng)大家度過寒冬并斬獲佳績才行,而且在業(yè)績至上的現(xiàn)在并不會因?yàn)樘鞖獾牟缓脤?dǎo)致難以拿下客戶的狀況產(chǎn)生,而我信任自己的管理肯定能夠從容地解決團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行銷售過程的一切難題。
銷售經(jīng)理工作安排10
俗話說的好:火車跑的快,快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò),對于銷售經(jīng)理的我,也對20xx年的做出了新的工作安排。
20xx年的工作已經(jīng)做完,整體來說還算基本順當(dāng)。依據(jù)銷售工作總結(jié)回款狀況,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為銷售經(jīng)理的我對于20xx年的銷售經(jīng)理工作安排有了新的方向:
我的個(gè)人工作安排會明細(xì)化,但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)全部的組員們一起行動。20xx年預(yù)料全年回款x萬元以上,保持增長x%,預(yù)料第一季度完成x萬元回款,其次季度x萬元回款,第三季度回款x萬元,第四季度x萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)料擴(kuò)增至x家,分銷商增到x家。
一、工作方向
1、對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,協(xié)作公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避開引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動造成的市場威逼,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為x年。相反,供應(yīng)有效信息并持有憑證的銷售商,公司賜予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3、銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,找尋對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還須要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上找尋相應(yīng)的切入點(diǎn)。
二、目標(biāo)市場
將對某某局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特別區(qū)域可視狀況而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,打算將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
三、銷售隊(duì)伍人力資源管理
1、人員定崗
南京辦固定人數(shù)x人,終端x人,流通x人,打算從終端調(diào)派x人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)供應(yīng)給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員支配解決,大家交換看法,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義,技能及實(shí)力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對干脆消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備醒悟的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,擅長溝通、分析、仔細(xì)看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。
對于20xx年工作安排我心里已留底,我信任一切在于行動,把我們?nèi)康陌才藕湍繕?biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會有不同的收獲。
銷售經(jīng)理工作安排11
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷售安排、目標(biāo)
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整齊:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整齊狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別緣由離崗,需找到替代人員,替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和須要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一成天的工作狀況和明天須要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿足度。
三、協(xié)作市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、駕馭庫存,協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求安排
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)安排,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,干脆影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學(xué)問培訓(xùn)是重中之重,除公司安排培訓(xùn)項(xiàng)目外,短暫采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話,盡快熟識車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
當(dāng)然,全部的安排在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些安排付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)狀況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
1、銷售顧問培訓(xùn):
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,干脆的限制到銷售部業(yè)績增長,XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按安排每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按須要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特殊針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫探討,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深化的探討后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而干脆影響銷售工作。細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在XX年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)微環(huán)節(jié)做好,信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售車時(shí),除個(gè)別價(jià)特別,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)許多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的運(yùn)用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣揚(yáng),提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
(4)、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作安排以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售經(jīng)理工作安排12
一、本年度工作總結(jié)
XX年即將過去,在這將近一年得時(shí)間中我通過努力得工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我感覺有必要對自己得工作做一下總結(jié)。目得在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信念也有決心把明年得工作做得更好。下面我對一年得工作進(jìn)行簡要得總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作得,同時(shí)起先組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷得學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間得信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深化得相識和了解??梢郧宄?、流利得應(yīng)對客戶所提到得各種問題,精確得把握客戶得須要,良好得與客戶溝通,漸漸取得客戶得信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)勝利得客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度,對市場得相識也有一個(gè)比較透亮得駕馭。在不斷得學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷得同時(shí),自己得實(shí)力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度得提高。
雖然之前始終在從事銷售得相關(guān)工作,有肯定得銷售學(xué)問與閱歷,但比較優(yōu)秀得勝利得銷售管理人才,還是有肯定距離得。本職得工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員得位置上,對銷售人員得培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部得銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月得時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同得努力,探討制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品得核心競爭優(yōu)勢,公司宣揚(yáng)資料《至客戶得一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”得核心語句,使我們公司得產(chǎn)品知名度在市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣揚(yáng)資料三千余封,不畏寒冷,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行生疏探望,為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了打算。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了具體得銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做得比較好得方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們得工作做得是不好得,可以說是銷售做得非常得失敗。
客觀上得一些因素雖然存在,在工作中其他得一些做法也有很大得問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本得客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬起先工作得,在起先工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄得概括為230個(gè),一個(gè)月得時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天探望得客戶量2個(gè)。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通得過程中,不能把我們公司產(chǎn)品得狀況非常清楚得傳達(dá)給客戶,了解客戶得真正想法和意圖;對客戶提出得某項(xiàng)建議不能做出快速得反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們得產(chǎn)品有幾分了解或接受得什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命得失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確得目標(biāo)和具體得安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和安排得習(xí)慣,銷售工作處于放任自流得狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一得管理,工作時(shí)間沒有合理得安排,工作局面混亂等各種不良得后果。
4)新業(yè)務(wù)得開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員得工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng),業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司得產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等得產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈得,我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來細(xì)致分析,我公司得核心競爭力,例如發(fā)卡資金得監(jiān)管,山西省境外商戶得數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚得資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)得客戶資源,都是其他公司無法比擬得。
在市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚得實(shí)力為平臺,加以遮天蔽日得宣揚(yáng)態(tài)勢,以及員工鍥而不舍得工作勁頭,在明年得消費(fèi)卡市場取得大比例得市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)得第一品牌指日可待。
市場是良好得,形勢是嚴(yán)峻得。在消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛速地今日,明年是大有作為得一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展得機(jī)會。
四.XX年工作安排
在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項(xiàng)工作作為主要得工作來做:
1)建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定得銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最珍貴得資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好得銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神得銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力得團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要得工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)料明年得銷售人力達(dá)到xx人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)得老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流得狀態(tài)。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度得責(zé)任心,提高銷售人員得主子翁意識。強(qiáng)化銷售人員得執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高得習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目得在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己得看法和建議,業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新得檔次。
4)建立新得銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有得保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善得安排。同時(shí)開拓新得銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得協(xié)作。
5)銷售目標(biāo)
今年得銷售目標(biāo)最基本得是做到月月都有進(jìn)帳得單子。依據(jù)公司下達(dá)得銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日得銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段得銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)得基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁全力以赴完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)確定前,應(yīng)先更多得考慮公司領(lǐng)導(dǎo)得看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)得處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來相互協(xié)商解決,以達(dá)到一樣得處理看法而后開展工作。今后,只要我能常??偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我信任,就肯定能有一個(gè)更高、更新得起先,也肯定能做一名合格得管理人員。
XX年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好XX年公司銷售開門紅得任務(wù)燃眉之急,我們肯定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年得發(fā)展是與整個(gè)公司得員工綜合素養(yǎng),公司得指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)得建設(shè),個(gè)人得努力是分不開得。提高執(zhí)行力得標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好得銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好得工作模式與工作習(xí)慣是我們工作得關(guān)鍵。
銷售經(jīng)理工作安排13
其次季度結(jié)束了,現(xiàn)對其次季度的工作做個(gè)總結(jié)。
第一,總體工作業(yè)績不是很志向,業(yè)績目標(biāo)x萬現(xiàn)今只完成了x%(近x萬),離目標(biāo)還有肯定的距離!
其次,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,許多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。
第四,對公司的向心力不夠,許多資源沒有充分有效利用。
本季度由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,聽到同行陸接連續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時(shí)也為他們感到快樂,因?yàn)樽C明我們這里是有市場的。但是我會堅(jiān)持不懈的,我信任通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,并利用這些學(xué)問教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們同心協(xié)力,共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對第三季度的工作安排與支配:
首先,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
其次,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。
第三,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,提高團(tuán)隊(duì)力氣為公司將來發(fā)展培育更多精英強(qiáng)將。
第四,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,做到無一遺漏錯(cuò)失。
第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時(shí)加深提高自我工作水平。
新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱難而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是信任我們會把這份壓力化作動力,以昂揚(yáng)的斗志,飽滿的熱忱,全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。
銷售經(jīng)理工作安排14
1、制訂本部門工作安排
制訂營銷部年度工作安排、每月工作安排,審核各班組工作安排;依據(jù)酒店支配。分析營銷部人員配備及各班組工作狀況。制訂全年人員配置安排。依據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)須要、人員素養(yǎng)用所需達(dá)到的目標(biāo),對各班組及員工進(jìn)行合理分工。
2、明確各班組崗位職責(zé),職責(zé)范圍,工作程序,管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度,干脆參加和指導(dǎo)各項(xiàng)安排的落實(shí)和完成。
3、檢查各項(xiàng)工作
每日干脆參加部分日常銷售工作,檢查,督導(dǎo)員工的服務(wù)看法,操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領(lǐng)班的在崗狀況,考核狀況和完成任務(wù)狀況。每月定期對部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況。
4、組織并參與各項(xiàng)會議
參與酒店每日辦公晨會;參與酒店每月的總結(jié)會議,匯報(bào)工作,聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領(lǐng)班例會,研討上周工作問題,布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會,總結(jié)上周工作,布置本周工作;必要時(shí)組織部門人員召開專題研討會。
5、指導(dǎo)或干脆參加對顧客看法的處理
滿意顧客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工,并適當(dāng)懲罰,以此告誡其他員工。
6、總結(jié)、評估與調(diào)整
每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人狀況,向酒店作出書面匯報(bào);每日聽取各營銷組的工作匯報(bào)。駕馭部門的工作狀況和客房的銷售狀況,并布置當(dāng)日工作;依據(jù)收到的顧客反饋看法,剛好調(diào)整、改善服務(wù);負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門的文件、報(bào)表;依據(jù)工作須要和人員狀況,調(diào)整部分崗位人員;盡可能駕馭顧客信息,完善內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量;部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績評估。
一、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——常常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,主動推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
二、實(shí)施策略
1、堅(jiān)決信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
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