品質(zhì)部年終總結(jié)

匯報人：20XX.1.1620XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃品質(zhì)部

目錄

第一部分20XX年度目標(biāo)回顧

第二部分20XX全年工作盤點

第三部分經(jīng)驗總結(jié)分享第四部分20XX年改善措施與計劃目錄

第一部分20XX年品質(zhì)部組織架構(gòu)及內(nèi)部工作職責(zé)

1、品質(zhì)部人員組織構(gòu)架

2、內(nèi)部劃分工作職責(zé)

3、年度目標(biāo)回顧

第一部分1.1人員架構(gòu)品質(zhì)部經(jīng)理工程師

組長

IPQC1線：2線：3線：4線：5線：8線：彎針：焊錫：端子：FQC駐廠人員IQC助理總計人員配置:20人第一部分1.2內(nèi)部劃分工作小組職責(zé)部門內(nèi)部分三個小組：一：進(jìn)料檢驗控制：ＩＱＣ,按照檢驗規(guī)范，結(jié)合工程提供的樣品以及規(guī)格書對我司原材料進(jìn)料進(jìn)行確認(rèn)，確保原材料進(jìn)倉沒有不良，確保對產(chǎn)品判別的準(zhǔn)確性。確保上線材料沒有異常，IQC組長負(fù)責(zé)對不良材料進(jìn)行分析跟進(jìn)和改善結(jié)果跟進(jìn)。

二：制程巡檢與出貨控制：１.ＩＰＱＣ依照各工序的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對本條線所生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，確保各工序產(chǎn)品的合格，對本條所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行首件確認(rèn)是否按照圖紙樣品生產(chǎn)。對產(chǎn)線員工作業(yè)方法，機器設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)是否按要求操作。２.ＦＱＣ/ＯＱＣ出貨檢驗：依照客戶標(biāo)準(zhǔn)要求以及樣品、圖紙，對出貨產(chǎn)品按照抽樣方案進(jìn)行抽檢，確保送到客戶處的產(chǎn)品得到有效控制。品管組長負(fù)責(zé)日常檢驗員的工作指導(dǎo)與監(jiān)督。三：品質(zhì)工程師負(fù)責(zé)對客戶反饋的品質(zhì)問題進(jìn)行分析并回復(fù)處理，并對公司內(nèi)部的產(chǎn)品品質(zhì)要求進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督執(zhí)行。對不符合公司質(zhì)量控制的體系要求進(jìn)行修改和完善，并重新宣導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行。第一部分：1.3年度目標(biāo)回顧

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第二部分20XX品質(zhì)部全年工作盤點

1.FQC抽檢走勢圖

2.IPQC異常走勢圖3.IQC品質(zhì)異常走勢圖

4.供應(yīng)商出貨合格率走勢圖5.客訴匯總及重大品質(zhì)異?；仡?.供應(yīng)商處罰及排名第二部分2.1

20XX年工作達(dá)成情況FQC檢驗達(dá)成情況一覽表：目標(biāo)小于等于20批/月

第二部分2.2

20XX年度工作達(dá)成狀況第二部分2.3

20XX年度工作達(dá)成情況進(jìn)料檢驗達(dá)成情況一覽表第二部分2.4

20XX年度工作達(dá)成情況出貨到客戶批量異常的不合格統(tǒng)計：

第二部分2.5

20XX年度工作達(dá)成情況

顧客投訴及時處理率統(tǒng)計表第二部分2.6客訴重大品質(zhì)異?；仡?/p>

第二部分2.7客訴主要不良項目統(tǒng)計

第二部分2.8現(xiàn)場批量異?；仡?/p>

第二部分2.9FQC主要不良項目統(tǒng)計

第二部分2.1020XX年品質(zhì)異常排名

第二部分2.6供應(yīng)商處罰明細(xì)

第二部分2.6供應(yīng)商處罰匯總第二部分2.6供應(yīng)商排名第二部分2.6供應(yīng)商排名

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第三部分20XX年經(jīng)驗分享和不足點改善第三部分經(jīng)經(jīng)驗分享和不足點改善

20XX年度經(jīng)驗分享：1.20XX年從以上數(shù)據(jù)可以顯示：在公司全體人員的努力下：客戶批次合格率：99.28%達(dá)到目標(biāo)；2.原材料來料合格率：97.41%達(dá)到目標(biāo)。年度客戶因質(zhì)量問題投訴次數(shù)控制達(dá)到目標(biāo)。3.生產(chǎn)過程控制批量異常在2012年基礎(chǔ)上得到有效的控制。4.供應(yīng)商產(chǎn)品私自變更包括公司內(nèi)部工藝的私自變更在2012年基礎(chǔ)上很大提升大。5.組織各部門順利通過TS認(rèn)證。不足點：1.公司內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不夠完善2.內(nèi)部人員20XX年流失率高，新進(jìn)QC的技能沒有及時培訓(xùn)，解決問題的速度不夠；3.公司整體的質(zhì)量意識淡薄，質(zhì)量成本很難控制。4.線材測試治具管理和配套不夠，需要加強和完善。5.個別生產(chǎn)線全年度異常占公司總異常比例25%左右。目錄

第四部分20XX年工作計劃

1.20XX年工作目標(biāo)制定

2.

20XX年工作推進(jìn)計劃.3.需求各個部門的資源第四部分4.1人員架構(gòu)

人員配置:18