物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)（7篇）

第6頁共6頁物業(yè)總經(jīng)?理崗位職?責(zé)1.?接受董事?會的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)并主?持公司日?常管理工?作。2?.負責(zé)組?織實施公?司年度工?作目標(biāo)、?工作計劃?、工作標(biāo)?準(zhǔn)、工作?程序、管?理制度。?3.負?責(zé)公司總?經(jīng)理助理?（含）、?部門經(jīng)理?（含）以?下各級員?工的組閣?、獎罰、?任免和解?聘；并負?責(zé)對公司?副總經(jīng)理?、財務(wù)部?經(jīng)理的任?免、調(diào)配?、解聘、?獎罰提出?建議。?4.編制?并決定計?劃內(nèi)員工?的招聘和?錄用，研?究、制定?公司人才?戰(zhàn)略。?____?組織制定?、審核公?司的組織?架構(gòu)及人?員定編。?6.負?責(zé)核定工?資總額內(nèi)?的員工調(diào)?薪。7?.負責(zé)審?核各類經(jīng)?濟合同，?并組織管?理質(zhì)量評?審、目標(biāo)?評估、進?度考評。?8.負?責(zé)公司日?常經(jīng)營管?理資金費?用支出計?劃的審核?、借款審?核、費用?報銷審核?。9.?依據(jù)公司?的工作進?展情況，?向董事會?申請專項?經(jīng)營管理?資金和其?他資金支?持以及業(yè)?務(wù)支持。?10.?完成公司?董事會及?董事長、?總裁授權(quán)?或交辦的?其他工作?任務(wù)。?物業(yè)總經(jīng)?理崗位職?責(zé)（二）?1.根?據(jù)有關(guān)物?業(yè)管理的?法規(guī)、政?策，對五?A智能寫?字間進行?全面管理?。__?__組織?員工向?qū)?字間客戶?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運行?維護保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度運?營方案（?含財務(wù)預(yù)?算），執(zhí)?行公司各?項管理制?度，控制?管理成本?，對大廈?的經(jīng)營管?理狀況負?責(zé)。4?.負責(zé)健?全物業(yè)所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)客服?、保安等?部門處置?公共突發(fā)?事件的組?織指揮和?各種處置?方法的擬?制、演練?。__?__對大?廈物業(yè)管?理中發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認?真核實、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議。?6.負?責(zé)與當(dāng)?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?、重點客?戶（業(yè)主?）保持溝?通，確保?與其有良?好的關(guān)系?;7.?負責(zé)對物?業(yè)所屬部?門員工做?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?指導(dǎo)和績?效考核。?物業(yè)總?經(jīng)理崗位?職責(zé)（三?）1、?負責(zé)編制?各職能服?務(wù)部的?各項制度?、工作程?序、工作?標(biāo)準(zhǔn)、工?作規(guī)范，?組織實施?;2、?做好部門?職責(zé)劃分?、崗位定?編，保證?各職能服?務(wù)部正常?的行政人?事工作，?滿足項目?對客戶服?務(wù)的需要?;3、?制定部門?用人標(biāo)準(zhǔn)?，分解公?司總體培?訓(xùn)計劃作?好部門人?員培訓(xùn)工?作;4?、負責(zé)按?公司規(guī)定?對各業(yè)態(tài)?職能負責(zé)?人進行考?核和評定?;5、?負責(zé)制定?各職能服?務(wù)部工作?計劃，組?織落實，?并對計劃?完成情況?進行評估?;6、?負責(zé)協(xié)調(diào)?各部門關(guān)?系，主動?溝通信息?，保證部?門間的橫?向聯(lián)系暢?通;7?、負責(zé)按?項目的年?度財務(wù)預(yù)?算對部門?成本支出?進行控制?;8、?負責(zé)對保?潔、消殺?、租擺等?外包合同?進行審核?;9、?負責(zé)組織?召開各職?能服務(wù)部?工作例會?;10?、負責(zé)組?織人員監(jiān)?督檢查項?目內(nèi)外衛(wèi)?生、并記?錄，使其?達到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn);?11、負?責(zé)定期到?部門管轄?區(qū)進行現(xiàn)?場巡視、?督導(dǎo)，提?出存在的?問題，制?定改進方?案;1?2、負責(zé)?檢查處理?客戶投訴?反饋并親?自處理客?戶重大客?戶投訴;?13、?負責(zé)組織?不同形式?的客戶訪?問，分析?客戶信息?，建立項?目預(yù)知、?預(yù)警系統(tǒng)?，為公司?決策提供?有效信息?;14?、負責(zé)項?目的環(huán)境?美化工作?，突出節(jié)?日特色，?安排慶典?、節(jié)日禮?物;物?業(yè)總經(jīng)理?崗位職責(zé)?（四）?1、根據(jù)?公司整體?戰(zhàn)略，完?成年度戰(zhàn)?略和經(jīng)營?目標(biāo);?2、管理?所屬項目?的物業(yè)管?理工作（?前介-市?場-品能?），并對?服務(wù)質(zhì)量?負責(zé);?3、建立?、健全物?業(yè)管理運?營體系、?相關(guān)各項?制度和業(yè)?務(wù)流程，?并分解落?實到相關(guān)?項目;?4、推進?和改善公?司物業(yè)管?理質(zhì)量，?提高客戶?滿意度，?創(chuàng)造品牌?效應(yīng);?5、協(xié)助?開拓市場?，外接物?業(yè)項目，?特別是大?型商業(yè)綜?合體、寫?字樓項目?;6、?做好平臺?管理和跨?部門工作?協(xié)調(diào)，建?立有效的?團隊協(xié)作?機制，管?理并提升?公司整體?物業(yè)項目?的工作業(yè)?績;7?、定期組?織業(yè)務(wù)管?理骨干進?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和業(yè)務(wù)?溝通;?8、對物?業(yè)品質(zhì)管?控具備豐?富的經(jīng)驗?。物業(yè)?總經(jīng)理崗?位職責(zé)（?五）1?.根據(jù)總?公司下達?的經(jīng)營和?管理指標(biāo)?，全面主?持管理處?的經(jīng)營管?理工作;?2.制?訂中長期?發(fā)展規(guī)劃?，審定管?理處季、?年度管理?目標(biāo)和經(jīng)?營計劃;?3.負?責(zé)管理處?內(nèi)部管理?機構(gòu)設(shè)置?和人員的?合理配置?，負責(zé)中?層以上管?理人員的?選拔、考?核、培養(yǎng)?和使用，?督導(dǎo)部門?做好員工?培訓(xùn)、教?育，不斷?提高員工?整體素質(zhì)?;__?__組織?健全、合?理的管理?體系，主?持制定和?完善重大?規(guī)章制度?，制定操?作規(guī)范，?健全內(nèi)部?組織系統(tǒng)?，加強各?部門之間?的溝通與?協(xié)調(diào)，確?保管理機?制有序高?效運作;?5.負?責(zé)所屬物?業(yè)管理處?的工作，?對物業(yè)管?理處作業(yè)?進行定期?督導(dǎo)與稽?核;6?.審定所?屬物業(yè)管?理處年度?財政預(yù)算?和掌管各?項費用支?出;物?業(yè)總經(jīng)理?崗位職責(zé)?（六）?1.全面?主持物業(yè)?公司工作?，負責(zé)公?司日常管?理和整體?運營;?2.帶領(lǐng)?團隊開展?各項工作?，建立健?全物業(yè)體?系各項經(jīng)?營管理制?度，并予?以實施;?3.制?定年度經(jīng)?營目標(biāo)和?計劃，并?進行過程?指導(dǎo)、監(jiān)?督、考核?，帶領(lǐng)團?隊實施并?完成;?4.制定?年度經(jīng)營?預(yù)算、參?與年終經(jīng)?營決算、?監(jiān)控預(yù)算?執(zhí)行情況?，對經(jīng)營?管理成本?能夠合理?、精準(zhǔn)、?有效地控?制;5?.有效處?理各項目?物業(yè)的客?戶（住戶?、租戶等?）關(guān)注事?件、重大?投訴和內(nèi)?部管理等?問題，及?時妥善處?理緊急突?發(fā)事件;?6.負?責(zé)指導(dǎo)新?接物業(yè)項?目的團隊?組建、管?理培訓(xùn)、?制度建設(shè)?、業(yè)務(wù)接?收等工作?，直至項?目業(yè)務(wù)規(guī)?范運行。?物業(yè)總?經(jīng)理崗位?職責(zé)（七?）1、?主持制定?符合項目?情況的物?業(yè)服務(wù)方?案，并控?制其有效?實施，保?證滿足客?戶需求;?2、組?織并監(jiān)督?管理處顧?客服務(wù)、?工程服務(wù)?、秩序服?務(wù)、環(huán)境?服務(wù)等日?常服務(wù)工?作;3?、組織對?服務(wù)供應(yīng)?商的監(jiān)督?管理工作?，確保供?應(yīng)商服務(wù)?品質(zhì)達成?;4、?組織編寫?管理處年?度預(yù)算，?并控制管?理處的經(jīng)?營情況滿?足預(yù)算需?求;5?、策劃管?理處日常?培訓(xùn)工作?，提升員?工服務(wù)水?平;6?、組織開?展管理處?行