高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)（五篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)高級(jí)置業(yè)?顧問(wèn)職責(zé)?1、掌?握樓盤(pán)的?結(jié)構(gòu)、功?能、技術(shù)?指標(biāo)及工?程造價(jià)，?能給客戶(hù)?提供合理?化建議，?并熟練地?回答客戶(hù)?提出的問(wèn)?題。2?、善于言?辭而不夸?夸其談，?待人以誠(chéng)?，與客戶(hù)?保持良好?的關(guān)系，?為企業(yè)和?產(chǎn)品樹(shù)立?良好的形?象。3?、服從工?作安排，?工作積極?主動(dòng)，有?開(kāi)拓精神?，能不失?時(shí)機(jī)地推?銷(xiāo)企業(yè)樓?盤(pán)。4?、代理法?人與客戶(hù)?簽訂業(yè)務(wù)?合同，并?及時(shí)將合?同上交售?樓主管審?核后執(zhí)行?。5、?努力做好?售后服務(wù)?工作，樹(shù)?立良好的?企業(yè)和樓?盤(pán)形象，?提高企業(yè)?和樓盤(pán)的?知名度。?6、建?立業(yè)主檔?案，經(jīng)常?電話(huà)回訪(fǎng)?業(yè)主，反?饋業(yè)主對(duì)?樓盤(pán)的意?見(jiàn)。7?、每天向?主管匯報(bào)?工作情況?，定期進(jìn)?行工作總?結(jié)，并根?據(jù)市場(chǎng)信?息對(duì)下階?段工作進(jìn)?行策劃，?以提高工?作的計(jì)劃?性和有效?性。8?、負(fù)責(zé)案?場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書(shū)?及購(gòu)房合?同的簽定?并及時(shí)催?收客戶(hù)購(gòu)?房款。?9、努力?學(xué)習(xí)知識(shí)?，擴(kuò)大知?識(shí)面，提?高自己的?社交能力?，促進(jìn)業(yè)?務(wù)水平的?提高。?10、對(duì)?待開(kāi)發(fā)商?和客戶(hù)應(yīng)?主動(dòng)熱情?、禮貌、?親切、周?到、維護(hù)?公司形象?和聲譽(yù)，?任何情況?下避免爭(zhēng)?吵。1?1、熟悉?本地房地?產(chǎn)市場(chǎng)及?周邊樓盤(pán)?情況，熟?練掌握自?己樓盤(pán)的?情況，如?配套、交?通、戶(hù)型?、規(guī)劃、?質(zhì)量、價(jià)?格等，能?流利解答?客戶(hù)對(duì)價(jià)?格、付款?、合同按?揭、法律?、法規(guī)等?問(wèn)題，做?到顧問(wèn)式?銷(xiāo)售，不?誤導(dǎo)客戶(hù)?，實(shí)事求?是，不夸?大其辭。?12、?認(rèn)真完成?、如實(shí)填?寫(xiě)客戶(hù)登?記表（如?電話(huà)次數(shù)?、來(lái)訪(fǎng)人?數(shù)、成交?情況、認(rèn)?知途徑等?），每周?日下午_?___點(diǎn)?前交部門(mén)?主管。?13、通?過(guò)接待購(gòu)?房客戶(hù)，?了解客戶(hù)?要求，反?饋售樓信?息給主管?或經(jīng)理，?提出銷(xiāo)售?合理化建?議。1?4、正確?填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)?書(shū)，帶領(lǐng)?客戶(hù)去開(kāi)?發(fā)傷財(cái)務(wù)?部交納訂?金，負(fù)責(zé)?提醒客戶(hù)?交納各期?樓款，按?時(shí)簽訂房?地產(chǎn)購(gòu)銷(xiāo)?合同及按?揭合同。?15、?愛(ài)護(hù)售樓?處財(cái)物，?以主人翁?精神樹(shù)立?成本意識(shí)?，節(jié)水節(jié)?電，不煲?電話(huà)粥。?16、?自覺(jué)維護(hù)?公司銷(xiāo)售?機(jī)密，切?勿將公司?的銷(xiāo)售情?況、價(jià)格?策略等泄?露給競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手。?17、定?期向銷(xiāo)售?主管提交?個(gè)人工作?總結(jié)。?高級(jí)置業(yè)?顧問(wèn)職責(zé)?（二）?1、主動(dòng)?維護(hù)公司?聲譽(yù)，對(duì)?本樓盤(pán)進(jìn)?行宣傳。?2、熱?情接待，?細(xì)致講解?，耐心服?務(wù)，務(wù)必?讓客戶(hù)對(duì)?我們提供?的服務(wù)表?示滿(mǎn)意。?3、全?面熟練地?掌握本樓?盤(pán)的規(guī)劃?、設(shè)計(jì)、?施工、管?理情況，?了解房地?產(chǎn)法律、?法規(guī)以及?相關(guān)交易?知識(shí)，為?客戶(hù)提供?滿(mǎn)意的咨?詢(xún)。4?、制定個(gè)?人銷(xiāo)售方?案、計(jì)劃?，嚴(yán)格按?照公司的?銷(xiāo)售價(jià)格?及交房標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)?售。5?、挖掘潛?在的客戶(hù)?。6、?進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)查，并?對(duì)收集的?情報(bào)進(jìn)行?研究。?7、注意?相關(guān)資料?、客戶(hù)檔?案及銷(xiāo)售?情況的保?密。8?、及時(shí)向?銷(xiāo)售部負(fù)?責(zé)人反映?客戶(hù)信息?，以便公?司適時(shí)改?變銷(xiāo)售策?略。9?、每天記?錄電話(huà)咨?詢(xún)及客戶(hù)?接待情況?。10?、協(xié)助解?決客戶(hù)售?后服務(wù)工?作。1?1、銷(xiāo)售?部同事間?要互相尊?重，互相?學(xué)習(xí)，以?團(tuán)隊(duì)利益?為重。?12、做?好對(duì)客戶(hù)?的追蹤和?聯(lián)系。?13、每?天做銷(xiāo)售?小結(jié)，每?月做工作?總結(jié)。?14、維?護(hù)售樓現(xiàn)?場(chǎng)的設(shè)施?的完好及?清潔。?高級(jí)置業(yè)?顧問(wèn)職責(zé)?（三）?職位名稱(chēng)?：地產(chǎn)中?介置業(yè)顧?問(wèn)公司?介紹：?廣州某地?產(chǎn)咨詢(xún)顧?問(wèn)公司?崗位職責(zé)?：客戶(hù)?接待、咨?詢(xún)工作，?為客戶(hù)提?供專(zhuān)業(yè)的?房地產(chǎn)置?業(yè)咨詢(xún)服?務(wù);了?解客戶(hù)需?求，提供?合適房源?，進(jìn)行商?務(wù)談判;?負(fù)責(zé)公?司房源開(kāi)?發(fā)與積累?，陪同客?戶(hù)看房，?并與業(yè)主?建立良好?的業(yè)務(wù)協(xié)?作關(guān)系。?任職要?求：專(zhuān)?業(yè)不限，?中專(zhuān)以上?學(xué)歷;?形象陽(yáng)光?向上，具?備一定的?溝通能力?;誠(chéng)實(shí)?守信、勤?奮主動(dòng)，?具有高度?的工作熱?情和團(tuán)隊(duì)?合作意識(shí)?。參考?薪資：8?-10k?·12薪?工作地?點(diǎn)：廣州?職位編?號(hào)：10?08高?級(jí)置業(yè)顧?問(wèn)職責(zé)（?四）1?、推廣公?司形象，?傳遞公司?信息。?2、積極?主動(dòng)向客?戶(hù)推薦樓?盤(pán)。3?、按照服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指?引，保持?高水平服?務(wù)素質(zhì)。?（A保持?笑容B保?持儀容整?潔C耐心?有禮的向?客戶(hù)介紹?D積極地?工作態(tài)度?）4、?對(duì)來(lái)電來(lái)?訪(fǎng)者進(jìn)行?推銷(xiāo)，登?記，跟進(jìn)?。5、?向客戶(hù)提?供各種所?需的銷(xiāo)售?物料。?6、每月?有銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。7?、及時(shí)反?映客戶(hù)情?況，包括?投訴情況?。8、?每日向經(jīng)?理（番禺?經(jīng)理）準(zhǔn)?時(shí)提交總?結(jié)報(bào)告。?9、配?合財(cái)務(wù)經(jīng)?理（番禺?財(cái)務(wù)經(jīng)理?）按已簽?定的商品?房買(mǎi)賣(mài)合?同回籠資?金。1?0、保持?服務(wù)臺(tái)及?展場(chǎng)的清?潔，愛(ài)護(hù)?公司財(cái)物?，包括工?牌，工服?。11?、服從公?司的工作?調(diào)配幾安?排。1?2、嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?高級(jí)置?業(yè)顧問(wèn)職?責(zé)（五）?公司形?象代表：?置業(yè)顧問(wèn)?代表公司?服務(wù)客戶(hù)?，其形象?代表公司?形象，整?體形象穩(wěn)?重大方會(huì)?給客戶(hù)留?下好印象?，增加對(duì)?公司的信?心，拉近?雙方距離?。公司?經(jīng)營(yíng)傳遞?者：置業(yè)?顧問(wèn)明確?自己是聯(lián)?系公司與?客戶(hù)的媒?介，其主?要職能是?把公司經(jīng)?營(yíng)的項(xiàng)目?信息傳遞?給客戶(hù)，?達(dá)到銷(xiāo)售?目的。?客戶(hù)的專(zhuān)?業(yè)購(gòu)房引?導(dǎo)者：全?面熟練地?掌握本樓?盤(pán)的規(guī)劃?、設(shè)計(jì)、?施工、管?理情況，?了解房地?產(chǎn)法律、?法規(guī)以及?相關(guān)交易?知識(shí)，為?客戶(hù)提供?滿(mǎn)意的咨?詢(xún)。在客?戶(hù)比較朦?朧和猶豫?時(shí)，利用?自己的專(zhuān)?業(yè)給客戶(hù)?指明方向?。將客?戶(hù)意見(jiàn)向?公司反映?的媒介：?戰(zhàn)斗在一?線(xiàn)的置業(yè)?顧問(wèn)，每?天與客戶(hù)?接觸能時(shí)?時(shí)掌握客?戶(hù)所反饋?的信息，?把所遇到?的問(wèn)題及?時(shí)向公司?反饋，讓?公司能及?時(shí)了解客?戶(hù)心理制?定應(yīng)對(duì)策?略，有助?公司的逐?步發(fā)展。?把客戶(hù)?當(dāng)作最好?的朋友：?置業(yè)顧問(wèn)?應(yīng)努力采?取各種有?利手段樹(shù)?立更好的?形象、誠(chéng)?懇的態(tài)度?，拉近與?客戶(hù)的距?離，消滅?戒心，使?客戶(hù)感到?你是最好?的朋友，?處處為他?著想。?是市場(chǎng)信?息的收集?者：置業(yè)?顧問(wèn)要有?較強(qiáng)的反?應(yīng)能力和?應(yīng)變能力?，并有豐?富的業(yè)務(wù)?知識(shí)，及?對(duì)房地產(chǎn)?市場(chǎng)敏銳?的嗅覺(jué)，?這就需要?置業(yè)顧問(wèn)?對(duì)房地產(chǎn)?市場(chǎng)信息?做大量的?收集，并?為公司的?決策提供?依據(jù)。?總而言之?，要做公?司需要、?客戶(hù)喜歡?的置業(yè)顧?問(wèn)，保持?積極飽滿(mǎn)?的工作熱?情、獨(dú)立?創(chuàng)新的開(kāi)?拓能力!?沒(méi)有天賦?、沒(méi)有經(jīng)?驗(yàn)?不要?緊!比別?人多付出?些吧!?本次培訓(xùn)?，劉燕總?監(jiān)從置業(yè)?