班組先進集體事跡材料

第第頁班組先進集體事跡材料在網(wǎng)絡運行質(zhì)量得持續(xù)提升的同時，班組全年沒有發(fā)生一起人傷械損事故，得到了分公司領導的全都確定。班組于20XX年獲得《懷化移動精品農(nóng)村網(wǎng)絡競賽先進單位三等獎》、《懷化移動網(wǎng)絡運行質(zhì)量競賽二等獎》、《懷化移動傳輸網(wǎng)絡維護精細化管理提升競賽三等獎》、《懷化移動傳輸工程建設維護先進單位三等獎》等殊榮。

幾年來，班組建設主要是以下四個方面的工作綻開的：

一、求真務實，當好領頭雁。班組從〔制度〕管理上著手，從規(guī)范上強化班組建設，隊班子成員首先熟悉到管理者吃苦耐勞和搶先垂范是打造優(yōu)秀班組建設的所在和抓好現(xiàn)場平安生產(chǎn)的關鍵。為了提升網(wǎng)絡部投訴指標，班組提倡："精誠所至，金石為開'的務實〔口號〕。錦和鎮(zhèn)河灣村四組，龍緒剛用戶，早在20XX年就已經(jīng)反映當?shù)匦盘柌缓?，且劇烈要求營業(yè)部立刻解決，針對當時的實際狀況，營業(yè)部確定搬遷基站解決當?shù)鼐W(wǎng)絡掩蓋，后由于鐵塔沒有到位，于是采納改建直放站解決，由于處理時間過長，為了避開客戶重復投訴，我處維護員多次主動向該客戶電話回訪做解釋工作，幾乎每次談話達1個小時之久，最終該地網(wǎng)絡掩蓋問題是在我處維護員與客戶良性互動中完成，雖然建設時間長，但是沒有造成該客戶重復投訴。08年5月再次接到客戶反映當?shù)鼐W(wǎng)絡信號不好，現(xiàn)場測試發(fā)覺大風刮歪了直放站天線，后直放站廠家修正了天線，新增加了丟失的56頻點，同時增大了天線放射功率，再次與客戶聯(lián)系，客戶稱網(wǎng)絡信號良好，處理完成后，留下我處的聯(lián)系方式。但是剛過2天，客戶再次電話告之我處，稱又消失掉話，信號不穩(wěn)定現(xiàn)象，當日麻陽普降大雨，趕到用戶家中，通過現(xiàn)場測試發(fā)覺狀況屬實，與無線中心電話聯(lián)系后，查詢文昌閣基站話務量和載頻運行狀況，最終發(fā)覺有一塊載頻故障，更換載頻后，再次冒雨前往客戶家中檢測處理結(jié)果。當時我維護員已經(jīng)是全身濕透，臉上汗水與雨水交織，雙膝沾滿淤泥，客戶一見我維護員如此重視其反映的問題，當即緊握維護員雙手，連聲道謝。最終問題圓滿解決，此次投訴處理過程，不僅反映了我處維護員對投訴工作盡心盡職，全力以赴;同時也加深了客戶對麻陽移開工作人員的良好印象，呈現(xiàn)了懷化移動服務群眾的良好形象。

二、重視班組文化思想建設和工作技能〔學習〕。長期支配班組在網(wǎng)上移動學院，開展實踐進展觀活動學習，開展多方位的班組維護技能〔學習打算〕，除了每月組織傳輸演練、崗位練兵等專項技能操作外，還不定期支配人員在市分公司學習無線、傳輸、動力等業(yè)務學問，不斷充電提升班組的整體的業(yè)務維護水平，資料共享平臺《班組先進集體事跡材料》(https://.)。

三、形成干群合力，創(chuàng)建和諧班組。班組在抓好班組各項工作同時，自覺維護集體利益，注意干群關系的和諧，把分散職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的〔職業(yè)道德〕意識和行為規(guī)范的學習教育，使干部職工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務目標上，使干群全都，月月完成當月〔工作打算〕，做出較好的工作業(yè)績。

四、堅持文明生產(chǎn)，搞好基站建設、傳輸?shù)绕桨操|(zhì)量標準化現(xiàn)場管理。對基站施工環(huán)境衛(wèi)生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水，物料堆放整齊、施工牌板懸掛整齊。凡不符合文明管理要求的，視為工程質(zhì)量不合格。近年來，堅持平安管理不松懈，仔細抓好平安制度的落實，多次組織基站機房、傳輸線路平安隱患排查摸底清理工作，對存有平安隱患的站點與傳輸線路，記錄存檔，實行有步驟有打算的解決，杜絕隱患演化稱平安事故。

正是在此長期堅持不懈的班組建設下，鑄就了一支吃苦耐勞、作風高效的維護隊伍，在08年冰災肆虐下，我們眾志成城，抗擊天災。

20XX年冰災，是我縣幾十年難遇的一次暴雪天氣，造成了麻陽整個交通、電路系統(tǒng)的的中斷，交通和電力的中斷又給我麻陽移動的通訊造成了很大的.損害，消失電桿倒塌、傳輸線路受損等現(xiàn)象，最嚴峻的時期麻陽共有102個基站停電，64個基站退服。面對災難，班組快速實行應對措施：

一、組織得"力'。面對突如其來的災難天氣，公司快速成立了公司經(jīng)理親自掛帥的抗冰救災的領導小組，全面領導、組織、協(xié)調(diào)、督導此次搶險工作，成立了基站發(fā)電、電力搶修、線路搶修三個專業(yè)小組，分工明確、責任清楚。

二、措施有"力'。每天深夜召開搶修各專業(yè)小組碰頭會，大家對狀況、拿措施，明確搶修思路及措施，首保重要的傳輸線路、首保重要的基站，搶修人員24小時嚴防死守，困了車上瞇會，餓了啃兩塊餅干，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神。很多工作人員連續(xù)幾天在外搶修未歸，真正做到死保、嚴保、保究竟。整個搶修過程中，大家做到忙而不亂，思路清楚、有的放矢。雪壓山，寒風刺骨。維護搶修隊員，日夜穿梭在高山險峻間，冰雪凍傷了雙腳，荊棘劃破了衣服，咆哮的冬日寒夜，蜷縮在車上單薄的被子里，黎明曉歌，行走在光纜通信間。餓了，嚼便利面;累了，在車子里小憩一會;凍了，原地奔跑取暖;病了，喝口水迎風堅持。只有堅持堅持再堅持，為了數(shù)萬人能順暢使用手機傳遞暖和，大家深深明白：堅持不僅是一種工作看法，更是一種社會責任。

三、齊心協(xié)"力'。此次受災時刻牽動著市公司領導的心，李副總經(jīng)理親臨麻陽縣慰問、指導抗災工作，給了我分公司極大的鼓舞和信念。面對受災重、人員少、狀況急的現(xiàn)狀，公司調(diào)動全部車輛、全部人員，全力投入搶修工作中，市場部、綜合部及區(qū)域中心人員全部參加、幫助搶修工作，做到保障有力、人員到位。在班委領導的有力領導下，麻陽分公司是懷化移動公司第一個全面恢復全部基站正常運行的營業(yè)部，取得抗冰災工作的徹底成功，并得到了市公司的嘉獎。

四、不遺余"力'。公司面對災后網(wǎng)絡上存在的各種隱患，馬不停蹄，細心部署，連續(xù)開展災后的后續(xù)完善工作，查隱患、堵漏洞，抗冰災結(jié)束后，我們又風風火火