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文檔簡介
X大廈社區(qū)文化環(huán)境文化建設(shè)zz大廈社區(qū)文化與環(huán)境文化建設(shè)
1社區(qū)文化
1.1制度建設(shè)
為使[zz大廈]社區(qū)文化朝著健康、有序、規(guī)范的方向發(fā)展,證大物業(yè)將建立一整套社區(qū)文化管理制度,如《社區(qū)精神文明公約》、《社區(qū)文化工作制度》、《社區(qū)文化活動運作流程》、《社區(qū)娛樂設(shè)施管理制度》、《社區(qū)文化管理員工作職責》等,為社區(qū)文化活動開展提供有力保障。
因zz大廈與利茲公寓同屬于東河社區(qū),而且物業(yè)性質(zhì)有點為類似,zz大廈是單身公寓,利茲是酒店式公寓,定位的業(yè)主群都以商務(wù)型業(yè)主為主,業(yè)主群體有許多共性,因此在開展社區(qū)活動時,可以聯(lián)動。
1.2活動計劃、場地安排與經(jīng)費
證大物業(yè)根據(jù)[zz大廈]的環(huán)境特點,住戶特點及活動場所特點,將利用傳統(tǒng)節(jié)日或雙休日或指定日期,組織社區(qū)業(yè)主開展一系列有意義的活動,向社區(qū)業(yè)主提供豐富多彩、高品位的業(yè)余文化生活。
社區(qū)文化活動的項目:
①時事主題活動;
②文學(xué)藝術(shù)活動;
③體育旅游活動;
④知識科技活動;
⑤社會公益活動;
⑥節(jié)日慶?;顒?;
⑦教育培訓(xùn)活動;
社區(qū)文化活動開展原則:
有計劃與自然參加相結(jié)合;
專業(yè)人士與廣大群眾相結(jié)合;
教育性與娛樂性相結(jié)合;
大、中、小型相結(jié)合;
分散與集中相結(jié)合;
日?;顒优c節(jié)日活動相結(jié)合。
社區(qū)文化活動人員配置:
由[zz大廈]管理處綜合部負責各項社區(qū)文化活動的策劃、宣傳、組織、實施工作,同時,在[zz大廈]內(nèi)聘請多名熱心于公益事業(yè)、身體健康、有一定組織能力及有一技之長的業(yè)主擔任顧問。
社區(qū)文化活動場地:
[zz大廈]娛樂中心或小區(qū)休閑場所等地。
社區(qū)文化活動經(jīng)費來源預(yù)算:
具體
管理處撥出專項經(jīng)費;
適當酌情收費;
尋找相關(guān)企業(yè)贊助或資助。
2環(huán)境文化
2.1[zz大廈]綠化的設(shè)想:
a、加強綠化的日常養(yǎng)護,確保綠化正常生長。
b、提高綠化品味,合理確定適合大廈的綠化品種比例,正確處理平面綠化與垂直綠化、綠地與水體的關(guān)系,使大廈環(huán)境隨著區(qū)域及季節(jié)的變化而呈現(xiàn)豐富多彩的景色。
在大廈外圍,靠東河邊選擇生長快、不易倒伏、抗蟲害、無揚絮常綠品種與遮蔭樹種。
增加綠化覆蓋率,使大廈處處顯出生命的綠色。如在公共區(qū)域擺放盆花;在大廳擺放花卉,以提升大廈品味。
強調(diào)綠化參與性,發(fā)動全體業(yè)主,人人參與綠化家園活動。如開展認養(yǎng)樹木活動,參加種植樹木、拔草、除蟲等綠化活動,普及綠化知識,舉辦講座、展覽、競賽等一系列活動。
2.2[zz大廈]環(huán)境管理標準
序號
項目
要求
1
環(huán)境整潔
無亂張貼、亂涂,無鼠害、無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅滋生地、無亂搭建、無黃土裸露。
2
給排水質(zhì)量
排水管道實行雨污分流,定期對日常供水及排水質(zhì)量進行檢查,每年對供水箱進行專業(yè)清洗。
3
環(huán)境安靜
控制區(qū)內(nèi)喧嘩,對噪音實施監(jiān)控。噪聲值符合城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準。
4
環(huán)境綠化
小區(qū)環(huán)境綠化完好率達到國標。
5
垃圾分類處理
垃圾投放袋裝化,具有充足、標準的垃圾分類投放箱和投放點,垃圾分類日產(chǎn)日清。
6
裝修管理
嚴格對裝修施工的管理,對裝修時間、噪聲要求以及裝修垃圾堆放嚴格控制。
7
汽車環(huán)保管理
人車分流,杜絕小區(qū)出入口車輛堵塞,嚴禁小區(qū)(汽車庫)內(nèi)鳴笛、試車,嚴禁尾氣冒煙車輛進出小區(qū)。
8
公寓、辦公樓與娛樂商業(yè)區(qū)隔離
社區(qū)文化活動應(yīng)在規(guī)定區(qū)域,不影響業(yè)主生活、工作前提下進行,杜絕住宅樓開設(shè)酒樓與營業(yè)性娛樂場所,嚴禁商鋪向小區(qū)排放油煙。
9
節(jié)約能源
對電梯、高層樓宇中各能源系統(tǒng)進行經(jīng)濟運行規(guī)劃,廣泛采用節(jié)能裝置。
篇2:X小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)
某小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)
一、對社區(qū)文化與物業(yè)管理關(guān)系的認識
(1)社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和滿足社區(qū)成員(業(yè)主、住戶和管理人員,文化需求的重要手段。隨著時代的進步,科技的發(fā)展,人們己經(jīng)不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全等良好的服務(wù),人們希望工作、生活在一個更富有文化色彩,更關(guān)注個性發(fā)展的環(huán)境中,從而得到更豐富的人生體驗和精神上的滿足。社區(qū)文化正是創(chuàng)造這種環(huán)境,滿足這種心理需求的重要手段。
(2)社區(qū)文化是實施物業(yè)管理的潤滑劑,物業(yè)管理公司只有同業(yè)主-住戶充分地溝通,使管理服務(wù)雙方達成共識,相互配合,才能使“一人管百人”向“千人管自己”轉(zhuǎn)變,形成雙向共管的局面,使物業(yè)管理收到事半功倍的效果,而社區(qū)文化正是產(chǎn)生這種溝通的潤滑劑。
(3)社區(qū)文化在內(nèi)容和形式上應(yīng)和物業(yè)管理相聯(lián)系,社區(qū)文化是一種手段,通過社區(qū)文化活動的開展,應(yīng)該使物業(yè)管理水平更高、效果更好。因此,社區(qū)文化在內(nèi)容和形式上應(yīng)和物業(yè)管理有所聯(lián)系。管理應(yīng)該有文化內(nèi)涵。而文化內(nèi)涵又可以反向推動管理水平躍升。
二、××××山莊社區(qū)文化的特點和主題策劃
××××山莊社區(qū)文化三項主題
l、共建新文明
(1)關(guān)心社會,關(guān)心他人,尊重他人
(2)倡導(dǎo)注意社會公德,提高社區(qū)成員公民意識
(3)組織以行為道德、規(guī)范主題的宣傳活動
(4)讓在××湖工作、生活的社區(qū)成員更高尚一些,更文明一些,更熱情主動一些
(5)為老年人組織健康咨詢活動
2、交流新科技、新文化
(1)通過互聯(lián)網(wǎng),開辟文化新通道,組建網(wǎng)友沙龍
(2)圍繞新科技、新文化舉辦各種主題研討會
(3)利用各種紀念日、節(jié)假日,開展文化活動
(4)寓教于樂,通過文化活動豐富業(yè)主,住戶社區(qū)成員的物業(yè)管理法規(guī)知識
(5)為社區(qū)成員提供文學(xué)座談、藝術(shù)交流和體育欣賞的機會,滿足大家的文化需求
3、熱愛地球,保護環(huán)境
(1)每月在宣傳欄上安排一期環(huán)保專刊,宣傳環(huán)保新概念和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
(2)培養(yǎng)社區(qū)成員節(jié)約資源、能源的良好習(xí)慣
(3)引導(dǎo)社區(qū)成員熟悉、垃圾分類處理的益處和實施方法、營造關(guān)心環(huán)保,熱愛環(huán)境的良好氣氛
(4)組織以環(huán)保為主題的征文、攝影比賽
三、××××山莊物業(yè)環(huán)境文化活動概要
××湖特有的自然環(huán)境構(gòu)成了社區(qū)的環(huán)境文化,我們將在以下方面進一步加強管理,通過環(huán)境文化塑造,提升管理形象。
篇3:中天花園社區(qū)文化建設(shè)設(shè)想和計劃
中天花園社區(qū)文化建設(shè)的設(shè)想和計劃
活動計劃、場地安排與經(jīng)費
根據(jù)中天花園的環(huán)境特點,住戶特點及活動場所特點,將利用傳統(tǒng)節(jié)日或雙休日或指定日期,組織社區(qū)業(yè)主開展一系列有意義的活動,向社區(qū)業(yè)主提供豐富多彩、高品位的業(yè)余文化生活。
營造高尚的文化氛圍,形成安定、和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境,向公眾推介、傳播精神文明建設(shè)成果,樹立起社區(qū)的良好社會形象,通過文化活動這種形式,加強物業(yè)服務(wù)中心人員與業(yè)主住戶的交流,密切感情,爭取業(yè)主住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持。豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活,激發(fā)業(yè)主住戶的主人翁意識和愛護小區(qū)的責任感,增強社區(qū)凝聚力。
每月對用戶進行拜訪,了解信息,彼此溝通,并可借春節(jié)、圣誕、端午等節(jié)日饋贈小禮品,表達對用戶的關(guān)心。
加強對新入住用戶的關(guān)心和幫助,于用戶新入住時,對其進行拜訪,并在其房內(nèi)放置鮮花、歡迎信、用戶手冊等。
背景音樂的選擇與播放安排。
每年舉行一到兩次用戶聚會,客戶服務(wù)部負責組織、安排,并在聚會中加強與用戶的溝通。
在一些特定節(jié)日(例如春節(jié)和圣誕節(jié)等)對場地進行裝飾,增加節(jié)日氣氛。
社區(qū)活動的形式多種多樣,物業(yè)服務(wù)中心將視實際情況來具體安排:
活動項目計劃
·第一主題--節(jié)慶在中天
新年嘉年華
元宵燈展
圣誕布展
·第二主題--運動在中天
趣味運動會
球類俱樂部(羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球)
·第三主題--成長在中天
植樹、認養(yǎng)樹種活動
兒童暑期認識樹種活動
兒童書畫比賽
拼圖比賽
·第四主題--藝術(shù)在中天
插花活動
書香讀書沙龍
業(yè)主攝影沙龍
露天電影節(jié)
·第五主題--健康在中天
推進健康促進系統(tǒng)
健康知識講座
義診
(1)要求標準
1)每年年底制訂下一年度的社區(qū)活動計劃。
2)針對不同的年齡層次。
3)一般每年組織10-12次活動。
(2)管理內(nèi)容
對活動進行策劃、宣傳、總結(jié)和回訪。
篇4:物業(yè)管理企業(yè)文化社區(qū)文化建設(shè)探索
物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)探索
在新的世紀,文化是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展并最終成為長壽型企業(yè)的有效手段。大力加強物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,不斷提高物業(yè)管理水平,以達到物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化、一體化、科學(xué)化、現(xiàn)代化、社會化和人文化,是歷史賦予廣大物業(yè)管理企業(yè)的光榮使命。物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展,對社區(qū)文化建設(shè)的作用日漸明顯。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社區(qū)文化建設(shè)為載體,一手抓物業(yè)管理,一手抓精神文明建設(shè),不斷提高業(yè)主的生活質(zhì)量,探索出有特色的和諧社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗和做法,將成為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要載體和組成部分。
一、物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)的產(chǎn)生與發(fā)展
進入21世紀的公民提倡文化生活,社區(qū)文化建設(shè)是現(xiàn)代物業(yè)管理的一個重要特征。物業(yè)管理企業(yè)文化最終呼喚的是和諧、文明、綠色的社區(qū)文化,而文化的背后是一種人文的精神,是這種文化在人與人之間的歸屬。通過環(huán)境對文化的滲透達到啟發(fā)人們的自律意識,培養(yǎng)人們的文明素質(zhì)的效果,這是現(xiàn)代社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向,也是物業(yè)管理企業(yè)文化的目標。
1、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的產(chǎn)生和發(fā)展。
物業(yè)管理是指物業(yè)經(jīng)營管理人受物業(yè)所有人的委托,按照國家法律和有關(guān)管理標準行使管理權(quán),運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進的維修養(yǎng)護技術(shù),以市場手段管理物業(yè),從事對物業(yè)(包括物業(yè)周圍的環(huán)境)的養(yǎng)護、修繕、經(jīng)營,并為使用人提供多方面的服務(wù),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟效益。一個企業(yè)的成立,就意味著有企業(yè)文化的產(chǎn)生,并伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)文化也不例外。評價物業(yè)管理企業(yè)的好與壞,只要看該企業(yè)的企業(yè)文化情況就可以確定。
物業(yè)管理企業(yè)文化的發(fā)展和成熟需要一個過程,其管理體制和經(jīng)營發(fā)展機制還需要不斷地自我完善。探索物業(yè)管理企業(yè)文化發(fā)展的過程中,必須繼續(xù)加強立法及完善配套政策,引導(dǎo)和推動規(guī)范化管理和規(guī)?;?jīng)營;繼續(xù)加快物業(yè)管理市場化進程,規(guī)范市場競爭機制;建立現(xiàn)代企業(yè)制度;提高物業(yè)管理的科技含量,發(fā)揮智能化、數(shù)字化小區(qū)的示范作用;提高企業(yè)文化的檔次;企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)。
2、社區(qū)文化建設(shè)的產(chǎn)生與發(fā)展。
社區(qū)文化是一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài),它包括文化觀念、價值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準則、公眾制度、文化環(huán)境等等,內(nèi)容包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面。居民住進小區(qū)之初,由于多方面因素影響(籍貫、地方風(fēng)俗、文化水平、文明素質(zhì)、生活方式),多產(chǎn)生違章裝修搭建、隨地吐痰、亂扔垃圾、踐踏草地、飼養(yǎng)雞犬等不文明現(xiàn)象。社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)以人為核心,以環(huán)境為重點,以文化塑造人,提高人的文明素質(zhì),體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對人的尊重與關(guān)懷。使人們一進入小區(qū),馬上就能感受到典雅、舒適的人文環(huán)境和自由飄逸的文化氣氛。完善舒適的物業(yè)環(huán)境,安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行,這些映入眼簾的優(yōu)美的文化載體,都是社區(qū)文化最重要和最基本的東西。通過環(huán)境對文化的滲透,達到啟發(fā)人的自律意識,培養(yǎng)人的文明素質(zhì)的效果,這是現(xiàn)代社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向。隨著人們生活水平的提高必然帶動社區(qū)文化內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展。
社區(qū)文化是我國物業(yè)管理行業(yè)的重要特征,是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段,是實施物業(yè)管理工作的潤滑劑。
現(xiàn)實情況表明,物業(yè)管理不僅僅是簡單的服務(wù)問題,比服務(wù)更重要的問題是提高居民的整體文化素質(zhì),營造社區(qū)的文化氛圍,開展社區(qū)文化建設(shè),呼喚家園意識,呼喚社區(qū)文明建設(shè)。
二、物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系
物業(yè)管理企業(yè)文化存在著管理的科學(xué)性、一致性,而社區(qū)文化存在著社會性、隨意性。兩者之間有如下關(guān)系。
1、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。
物業(yè)管理企業(yè)文化:首先體現(xiàn)在文明服務(wù)。提供房屋本體及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護服務(wù)、機電設(shè)備運行服務(wù)、治安服務(wù)、車輛停放服務(wù)、衛(wèi)生消殺服務(wù)、綠化養(yǎng)護服務(wù)及合同規(guī)定的其他服務(wù),共七個社區(qū)服務(wù)系列?,F(xiàn)代房地產(chǎn)行業(yè),除了使用傳統(tǒng)科技項目外,還要廣泛使用環(huán)保技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、智能化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和微生物處理技術(shù),這些現(xiàn)代化科技手段的應(yīng)用,極大地提高人們的生活質(zhì)量。
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)職責規(guī)定科學(xué)的管理目標,指導(dǎo)企業(yè)文化健康發(fā)展。優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的硬件保證,良好的服務(wù)質(zhì)量必定對社區(qū)文化建設(shè)發(fā)揮著巨大的驅(qū)動作用,并引導(dǎo)社區(qū)文化建設(shè)朝著健康良性的方向發(fā)展。
隨著社會的發(fā)展,國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)必須變革企業(yè)內(nèi)部行為標準和價值評判體系,不斷創(chuàng)新提升企業(yè)的導(dǎo)向文化理念,使員工意識到,僅僅為顧客提供滿意的服務(wù)還遠遠不夠,還必須贏得顧客對服務(wù)的忠誠。這種忠誠應(yīng)該具有專一性和排它性,使企業(yè)能夠鎖定自己的顧客群,更加牢固地占有市場份額。
2、規(guī)范與協(xié)調(diào)的關(guān)系。
每個人都是生活在一定的文化氛圍中,其行為舉止都受這種規(guī)范的文化制約。物業(yè)管理企業(yè)文化,力求把員工的生活
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