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文檔簡介
對講機使用管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范對講機的使用及保管。
2.0適用范圍
適用于從化世紀綠洲服務中心各部門對講機的使用管理。
3.0職責
3.1使用人負責對講機的日常交接、檢查及保管。
3.2部門負責人對使用、保管情況進行監(jiān)督。
4.0工作規(guī)定
4.1對講機是服務中心重要聯(lián)絡和指揮工具,全體員工一定要認真愛護和保管,一旦損壞要及時送修,保證工作需要。
4.2必須是因為工作需要才可使用對講機,不得用對講機進行談話、聊天等。
4.3新員工上崗,要由部門教會操作程序后,方可自行操作。禁止未培訓進行操
作,以免損壞機件。
4.4更換電池時要先關機,后拆裝電池,嚴禁違規(guī)操作,否則將追究個人責任。
4.5交接班時,一定要清點對講機的數(shù)量,驗明好壞,并將交接情況填寫在《工
作記事表》上。否則,如發(fā)現(xiàn)有缺少或損壞,由接班員工承擔責任。
4.6本小區(qū)的對講機是不保密的無線通訊工具,凡是保密的內(nèi)容,不宜用對講機
傳遞。
4.7用對講機傳送信息,要言簡意明。呼叫方要清楚報出自己的/部門和對方的/部門。被呼叫方收到訊號后應回答:“(自己的/部門),收到,請講!”呼叫方講完工作內(nèi)容后,被呼叫方應回答“清楚”(或“收到”)如聽不清楚的,應要求“重復一遍”。
4.8重要接待崗位必須配帶耳機智,非重要接待崗位則要把音量調(diào)到適中的位置。
4.9對講機不要隨便外借,如特殊情況外借,要經(jīng)服務中心領導批準。
4.10服務中心做好《通訊器材臺帳》登記管理。
5.0記錄
5.1《工作記事本》
5.2《通訊器材臺帳》
篇2:物業(yè)保安對講機使用培訓3
物業(yè)保安部對講機使用培訓3
因距離較遠或受環(huán)境所阻塞,要使用通信器材之輔助,縮短人與人之間的溝通距離,但礙于通訊器材之局限和人聲透過電波的轉換而改變,因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來填補這些缺陷,與此同時,希望大家遵守這些規(guī)則后,減少在使用對講機的溝通上,所產(chǎn)生的誤會。
1.若要用對講機呼叫任何人時,首先要叫對方名字及說明誰人呼叫
例:1號,2號叫。
2.當你接收后,應立刻回答
例:我是1號,請講。
3.若我要把一些事情告知他時,他確定清楚明白應回答
例:清楚,收到。
4.若是一個命令或是要立刻去辦,應回答
例:清楚,我立刻去。
5.當每個通訊完畢時,應用結尾語
例:“完畢”或英文“Over”
6.若通訊是很長或要令對方更清晰收到,應在相隔的句子中停頓
例:有一輛黑色轎車,車牌號碼粵A01234(繼續(xù))
對方應說:“清楚,繼續(xù)”
停在車位***號(繼續(xù))
對方應說:“清楚,繼續(xù)”
右邊車身近司機位門被劃花(繼續(xù))
對方應說:“清楚,繼續(xù)”
劃花長度約30公分(繼續(xù))
對方應說:“清楚,繼續(xù)”
懷疑被尖物所劃,深度已超過底油(繼續(xù))
對方應說:“清楚,繼續(xù)”
現(xiàn)場沒有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)(繼續(xù))
對方應說:“清楚,繼續(xù)”
請通知有關車主(完畢)
對方:“你應在現(xiàn)場尋找目擊證人,盡快報上。
答:清楚,我立刻去。
使用對講機應注意事項:
1、嘴不要太貼近對講機咪高峰,因會產(chǎn)生回響;
2、用手按著對講掣,然后才開始講,說話速度不要快;
3、通話完,手要放松對講掣;
4、聲音控制紐不要開得太大,最好超過一半即可,可按藍色掣調(diào)試音量;
5、每次交接班要注意電池儲存量是否足夠;
6、天線接口是否上緊;
7、對準頻度:“CH3”;
8、兩個對講機不要放得太近使用,因會產(chǎn)生回響;
9、這類型對講機的有效范圍約公里直徑;
10、穿越鋼根混凝土較差。
篇3:規(guī)范對講機管理使用崗位編號事宜
關于規(guī)范對講機管理、使用及崗位編號的事宜
為方便日常事務的處理、各個執(zhí)勤崗位的溝通與配合;處理突發(fā)事件的快速應變能力,更好的開展部門各項工作,樹立本部嚴明形象?,F(xiàn)對公司所有執(zhí)勤崗位的對講機編號作相應調(diào)整。
盼復。
多謝垂注!
后附對講機編號的調(diào)整方案和使用流程
經(jīng)辦人:
部門負責人:
日期:*-*年12月06日
附件:一、對講機編號及崗位設置
對講機編號崗位設置
0號當值主管
1號總部
2號金城路籃球場、停車場入口門崗
3號銷售中心正門
5號*路停車場
6號銷售中心
7號當值領班
8號當值經(jīng)理/總監(jiān)或公司領導查崗專用
9號湖心島
10號機動巡邏崗
11號輔警
12號輔警
01號振興路工地大門崗
02號工地倉庫入口門崗(白天)機電倉庫(晚上)
03號金城路施工通道門崗(金葉公司旁)
05號一期出入口(會所后面)
06號配電房
07號當值領班
08號當值主管
09號機動巡邏崗
二、對講機的使用
1)對講機呼叫必須使用普通話,嚴禁使用地方方言;
2)使用時左手持機,語言簡練、清晰、易懂;
3)例如2號崗呼叫1號崗:"1號、1號,2號呼叫",1號崗聽到呼叫后應答要明朗:"1號收到,請講!",明白通話內(nèi)容后應回答:"清楚";
3)通話結束,須互道"完畢!"。
三、對講機的管理
1)未經(jīng)批準不得擅自將對講機借給他人使用。
2)除使用音量調(diào)節(jié)旋鈕外,其它一律不得擰動。
3)嚴禁對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。
4)愛惜使用、保持清潔,避免雨淋或高處摔落。
5)隨身攜帶,謹防遺失。
禮賓部
20**年12月6日
篇4:超市對講機使用標準
超市對講機使用標準
*對講機使用范圍
*對講機作為商場內(nèi)部通訊工具,是公司主管以上人員及因工作需要的特殊崗位(如防損員、收銀監(jiān)察、總辦駐店人員、服務臺)人員使用。各分店行政部負責發(fā)放登記并落實到人,要求責任人妥善保管,按公司統(tǒng)一規(guī)定頻率規(guī)范操作,嚴禁遺失、轉借或作非營業(yè)用途。
*對講機使用時注意事項
*攜帶對講機應確保隨叫隨答,接收信息傳遞必須快速、準確、言辭清晰、簡單扼要,說話時應與對講機保持約10公分的距離,同時應按"PTT"鍵進行對話。
*如對講機講話時間超過10秒或不便于在對講機內(nèi)交談的內(nèi)容(如涉及公司業(yè)務、顧客投訴、儲值卡、打折等事宜)時,應聯(lián)系打就近電話或說"請到××位置"。
*有以下情況可優(yōu)先使用對講機
●級別
在使用對講機時,職務高的有優(yōu)先使用權。
●緊急情況如果發(fā)生火警、盜警、汛情及其它緊急情況,有優(yōu)先使用權。
●特殊情況如公司組織大型活動,接待重要人物參觀,正在進行設備調(diào)試等特殊情況時有優(yōu)先使用權。除以上情況外,他人使用時,在3秒鐘之內(nèi)不允許插話。呼叫及應答時間間隔不允許超過5秒鐘;如商場發(fā)生緊急情況,呼叫及回答必須立刻完成。
*當班期間必須確保對講機電量充足,充電時應按照使用說明操作。
*交給代班人使用時,對講機使用人員必須明確告知指定人員操作要領及用語,同時必須告知當班經(jīng)理。
*對講機一般只限在公司范圍及公司指定的防損員宿舍使用,特殊情況攜帶外出必須經(jīng)分店副經(jīng)理以上人員批準。
*總辦每年應根據(jù)市無線電管理委員會有關管理規(guī)定進行年審。
*對講機用語標準
*使用對講機呼叫他人時,應先表明自己身份(或),通話結束應講"完畢"。
●正常呼叫
防損部內(nèi)部呼叫使用呼叫,其他部門及人員呼叫使用職務或直呼其名。例如:呼叫為:"某經(jīng)理,某某呼叫,收到請回答。"答應為:"收到,請講。"
●不在商場范圍
a.如外出吃飯等應回答:"我在外面,稍后再聯(lián)系。";
b.在洗手間時應回答:"不便回答,稍后再聯(lián)系";
c.如遇緊急情況,應請對方速到指定位置。
篇5:休閑會館對講機內(nèi)線電話使用制度
休閑會館對講機及內(nèi)線電話使用制度
簽發(fā)部門:總經(jīng)辦
1.對講機持有人員在上班期間必須隨身攜帶,以便工作之需。午夜值崗期間必須正確充電,以便下一班次能夠正常使用。
2.使用對講機必須使用標準用語,不得粗言穢語或利用對講機扯皮。
3.必須正確使用,不得損壞或輕易轉借他人。出現(xiàn)使用故障應及時送交辦公室進行檢修。
4.不得利用對講機頻段調(diào)節(jié)與其它不相關人員進行對話或收聽無關信息。
5.內(nèi)
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