對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

1．0目的

規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用及保管。

2．0適用范圍

適用于從化世紀(jì)綠洲服務(wù)中心各部門對(duì)講機(jī)的使用管理。

3．0職責(zé)

3．1使用人負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的日常交接、檢查及保管。

3．2部門負(fù)責(zé)人對(duì)使用、保管情況進(jìn)行監(jiān)督。

4．0工作規(guī)定

4．1對(duì)講機(jī)是服務(wù)中心重要聯(lián)絡(luò)和指揮工具，全體員工一定要認(rèn)真愛(ài)護(hù)和保管，一旦損壞要及時(shí)送修，保證工作需要。

4．2必須是因?yàn)楣ぷ餍枰趴墒褂脤?duì)講機(jī)，不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行談話、聊天等。

4．3新員工上崗，要由部門教會(huì)操作程序后，方可自行操作。禁止未培訓(xùn)進(jìn)行操

作，以免損壞機(jī)件。

4．4更換電池時(shí)要先關(guān)機(jī)，后拆裝電池，嚴(yán)禁違規(guī)操作，否則將追究個(gè)人責(zé)任。

4．5交接班時(shí)，一定要清點(diǎn)對(duì)講機(jī)的數(shù)量，驗(yàn)明好壞，并將交接情況填寫在《工

作記事表》上。否則，如發(fā)現(xiàn)有缺少或損壞，由接班員工承擔(dān)責(zé)任。

4．6本小區(qū)的對(duì)講機(jī)是不保密的無(wú)線通訊工具，凡是保密的內(nèi)容，不宜用對(duì)講機(jī)

傳遞。

4．7用對(duì)講機(jī)傳送信息，要言簡(jiǎn)意明。呼叫方要清楚報(bào)出自己的/部門和對(duì)方的/部門。被呼叫方收到訊號(hào)后應(yīng)回答：“（自己的/部門），收到，請(qǐng)講！”呼叫方講完工作內(nèi)容后，被呼叫方應(yīng)回答“清楚”（或“收到”）如聽不清楚的，應(yīng)要求“重復(fù)一遍”。

4．8重要接待崗位必須配帶耳機(jī)智，非重要接待崗位則要把音量調(diào)到適中的位置。

4．9對(duì)講機(jī)不要隨便外借，如特殊情況外借，要經(jīng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4．10服務(wù)中心做好《通訊器材臺(tái)帳》登記管理。

5．0記錄

5．1《工作記事本》

5．2《通訊器材臺(tái)帳》

篇2：物業(yè)保安對(duì)講機(jī)使用培訓(xùn)3

物業(yè)保安部對(duì)講機(jī)使用培訓(xùn)3

因距離較遠(yuǎn)或受環(huán)境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過(guò)電波的轉(zhuǎn)換而改變，因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來(lái)填補(bǔ)這些缺陷，與此同時(shí)，希望大家遵守這些規(guī)則后，減少在使用對(duì)講機(jī)的溝通上，所產(chǎn)生的誤會(huì)。

1.若要用對(duì)講機(jī)呼叫任何人時(shí)，首先要叫對(duì)方名字及說(shuō)明誰(shuí)人呼叫

例：1號(hào)，2號(hào)叫。

2.當(dāng)你接收后，應(yīng)立刻回答

例：我是1號(hào)，請(qǐng)講。

3.若我要把一些事情告知他時(shí)，他確定清楚明白應(yīng)回答

例：清楚，收到。

4.若是一個(gè)命令或是要立刻去辦，應(yīng)回答

例：清楚，我立刻去。

5.當(dāng)每個(gè)通訊完畢時(shí)，應(yīng)用結(jié)尾語(yǔ)

例：“完畢”或英文“Over”

6.若通訊是很長(zhǎng)或要令對(duì)方更清晰收到，應(yīng)在相隔的句子中停頓

例：有一輛黑色轎車，車牌號(hào)碼粵A01234(繼續(xù))

對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”

停在車位***號(hào)(繼續(xù))

對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”

右邊車身近司機(jī)位門被劃花(繼續(xù))

對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”

劃花長(zhǎng)度約30公分(繼續(xù))

對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”

懷疑被尖物所劃，深度已超過(guò)底油(繼續(xù))

對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”

現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)(繼續(xù))

對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”

請(qǐng)通知有關(guān)車主(完畢)

對(duì)方：“你應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)尋找目擊證人，盡快報(bào)上。

答：清楚，我立刻去。

使用對(duì)講機(jī)應(yīng)注意事項(xiàng)：

1、嘴不要太貼近對(duì)講機(jī)咪高峰，因會(huì)產(chǎn)生回響;

2、用手按著對(duì)講掣，然后才開始講，說(shuō)話速度不要快;

3、通話完，手要放松對(duì)講掣;

4、聲音控制紐不要開得太大，最好超過(guò)一半即可，可按藍(lán)色掣調(diào)試音量;

5、每次交接班要注意電池儲(chǔ)存量是否足夠;

6、天線接口是否上緊;

7、對(duì)準(zhǔn)頻度：“CH3”;

8、兩個(gè)對(duì)講機(jī)不要放得太近使用，因會(huì)產(chǎn)生回響;

9、這類型對(duì)講機(jī)的有效范圍約公里直徑;

10、穿越鋼根混凝土較差。

篇3：規(guī)范對(duì)講機(jī)管理使用崗位編號(hào)事宜

關(guān)于規(guī)范對(duì)講機(jī)管理、使用及崗位編號(hào)的事宜

為方便日常事務(wù)的處理、各個(gè)執(zhí)勤崗位的溝通與配合；處理突發(fā)事件的快速應(yīng)變能力，更好的開展部門各項(xiàng)工作，樹立本部嚴(yán)明形象?，F(xiàn)對(duì)公司所有執(zhí)勤崗位的對(duì)講機(jī)編號(hào)作相應(yīng)調(diào)整。

盼復(fù)。

多謝垂注！

后附對(duì)講機(jī)編號(hào)的調(diào)整方案和使用流程

經(jīng)辦人：

部門負(fù)責(zé)人：

日期：*-*年12月06日

附件：一、對(duì)講機(jī)編號(hào)及崗位設(shè)置

對(duì)講機(jī)編號(hào)崗位設(shè)置

0號(hào)當(dāng)值主管

1號(hào)總部

2號(hào)金城路籃球場(chǎng)、停車場(chǎng)入口門崗

3號(hào)銷售中心正門

5號(hào)*路停車場(chǎng)

6號(hào)銷售中心

7號(hào)當(dāng)值領(lǐng)班

8號(hào)當(dāng)值經(jīng)理/總監(jiān)或公司領(lǐng)導(dǎo)查崗專用

9號(hào)湖心島

10號(hào)機(jī)動(dòng)巡邏崗

11號(hào)輔警

12號(hào)輔警

01號(hào)振興路工地大門崗

02號(hào)工地倉(cāng)庫(kù)入口門崗（白天）機(jī)電倉(cāng)庫(kù)（晚上）

03號(hào)金城路施工通道門崗（金葉公司旁）

05號(hào)一期出入口（會(huì)所后面）

06號(hào)配電房

07號(hào)當(dāng)值領(lǐng)班

08號(hào)當(dāng)值主管

09號(hào)機(jī)動(dòng)巡邏崗

二、對(duì)講機(jī)的使用

1）對(duì)講機(jī)呼叫必須使用普通話，嚴(yán)禁使用地方方言；

2）使用時(shí)左手持機(jī)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、清晰、易懂；

3）例如2號(hào)崗呼叫1號(hào)崗："1號(hào)、1號(hào)，2號(hào)呼叫"，1號(hào)崗聽到呼叫后應(yīng)答要明朗："1號(hào)收到，請(qǐng)講！"，明白通話內(nèi)容后應(yīng)回答："清楚"；

3）通話結(jié)束，須互道"完畢！"。

三、對(duì)講機(jī)的管理

1）未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。

2）除使用音量調(diào)節(jié)旋鈕外，其它一律不得擰動(dòng)。

3）嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑，講與工作無(wú)關(guān)的話題。

4）愛(ài)惜使用、保持清潔，避免雨淋或高處摔落。

5）隨身攜帶，謹(jǐn)防遺失。

禮賓部

20**年12月6日

篇4：超市對(duì)講機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)

超市對(duì)講機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)

*對(duì)講機(jī)使用范圍

*對(duì)講機(jī)作為商場(chǎng)內(nèi)部通訊工具，是公司主管以上人員及因工作需要的特殊崗位（如防損員、收銀監(jiān)察、總辦駐店人員、服務(wù)臺(tái)）人員使用。各分店行政部負(fù)責(zé)發(fā)放登記并落實(shí)到人，要求責(zé)任人妥善保管，按公司統(tǒng)一規(guī)定頻率規(guī)范操作，嚴(yán)禁遺失、轉(zhuǎn)借或作非營(yíng)業(yè)用途。

*對(duì)講機(jī)使用時(shí)注意事項(xiàng)

*攜帶對(duì)講機(jī)應(yīng)確保隨叫隨答，接收信息傳遞必須快速、準(zhǔn)確、言辭清晰、簡(jiǎn)單扼要，說(shuō)話時(shí)應(yīng)與對(duì)講機(jī)保持約１０公分的距離，同時(shí)應(yīng)按"ＰＴＴ"鍵進(jìn)行對(duì)話。

*如對(duì)講機(jī)講話時(shí)間超過(guò)１０秒或不便于在對(duì)講機(jī)內(nèi)交談的內(nèi)容（如涉及公司業(yè)務(wù)、顧客投訴、儲(chǔ)值卡、打折等事宜）時(shí)，應(yīng)聯(lián)系打就近電話或說(shuō)"請(qǐng)到××位置"。

*有以下情況可優(yōu)先使用對(duì)講機(jī)

●級(jí)別

在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，職務(wù)高的有優(yōu)先使用權(quán)。

●緊急情況如果發(fā)生火警、盜警、汛情及其它緊急情況，有優(yōu)先使用權(quán)。

●特殊情況如公司組織大型活動(dòng)，接待重要人物參觀，正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試等特殊情況時(shí)有優(yōu)先使用權(quán)。除以上情況外，他人使用時(shí)，在３秒鐘之內(nèi)不允許插話。呼叫及應(yīng)答時(shí)間間隔不允許超過(guò)５秒鐘；如商場(chǎng)發(fā)生緊急情況，呼叫及回答必須立刻完成。

*當(dāng)班期間必須確保對(duì)講機(jī)電量充足，充電時(shí)應(yīng)按照使用說(shuō)明操作。

*交給代班人使用時(shí)，對(duì)講機(jī)使用人員必須明確告知指定人員操作要領(lǐng)及用語(yǔ)，同時(shí)必須告知當(dāng)班經(jīng)理。

*對(duì)講機(jī)一般只限在公司范圍及公司指定的防損員宿舍使用，特殊情況攜帶外出必須經(jīng)分店副經(jīng)理以上人員批準(zhǔn)。

*總辦每年應(yīng)根據(jù)市無(wú)線電管理委員會(huì)有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行年審。

*對(duì)講機(jī)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)

*使用對(duì)講機(jī)呼叫他人時(shí)，應(yīng)先表明自己身份（或），通話結(jié)束應(yīng)講"完畢"。

●正常呼叫

防損部?jī)?nèi)部呼叫使用呼叫，其他部門及人員呼叫使用職務(wù)或直呼其名。例如：呼叫為："某經(jīng)理，某某呼叫，收到請(qǐng)回答。"答應(yīng)為："收到，請(qǐng)講。"

●不在商場(chǎng)范圍

a.如外出吃飯等應(yīng)回答："我在外面，稍后再聯(lián)系。";

b.在洗手間時(shí)應(yīng)回答："不便回答，稍后再聯(lián)系"；

c.如遇緊急情況，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方速到指定位置。

篇5：休閑會(huì)館對(duì)講機(jī)內(nèi)線電話使用制度

休閑會(huì)館對(duì)講機(jī)及內(nèi)線電話使用制度

簽發(fā)部門：總經(jīng)辦

1.對(duì)講機(jī)持有人員在上班期間必須隨身攜帶，以便工作之需。午夜值崗期間必須正確充電，以便下一班次能夠正常使用。

2.使用對(duì)講機(jī)必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，不得粗言穢語(yǔ)或利用對(duì)講機(jī)扯皮。

3.必須正確使用，不得損壞或輕易轉(zhuǎn)借他人。出現(xiàn)使用故障應(yīng)及時(shí)送交辦公室進(jìn)行檢修。

4.不得利用對(duì)講機(jī)頻段調(diào)節(jié)與其它不相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)話或收聽無(wú)關(guān)信息。

5.內(nèi)