入職培訓(xùn)-業(yè)務(wù)員

東信移動控股有限公司

東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司入職培訓(xùn)一、行業(yè)宏觀介紹二、公司簡介及發(fā)展規(guī)劃三、主要產(chǎn)品解析四、行政管理規(guī)范大綱行業(yè)宏觀介紹什么是手機媒體行業(yè)?手機媒體：

以移動終端(MOBILETABLET)為媒介實現(xiàn)信息的傳播、接收與互動；手機廣告（移動營銷）：

廣告主通過手機媒體進行品牌或產(chǎn)品的推廣、促銷信息的發(fā)布及其他營銷目的的實現(xiàn)。行業(yè)理解的誤區(qū)（和短信群發(fā)、數(shù)據(jù)庫營銷、一般廣告公司的區(qū)別）媒介形態(tài)：

短信、彩信（手機報紙、手機雜志）、手機流媒體、手機游戲、手機網(wǎng)站（WAP）、手機搜索引擎、手機客戶端、手機電視等。什么是手機媒體行業(yè)?行業(yè)發(fā)展曲線

未來的三到五年是國內(nèi)手機廣告行業(yè)迅猛發(fā)展的時期2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年規(guī)模2004年公司發(fā)展時間行業(yè)發(fā)展啟動期成熟期高速成長期手機廣告的無限潛力用戶規(guī)模：2010年9月，手機用戶達到8.33億戶。截至2010年底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達2.88億，環(huán)比增18.52%智能手機趨于普及手機智能化極大的豐富了手機廣告表現(xiàn)特性：互動性強、傳播精準、到達率高2010年中國手機廣告市場達到17個億左右，預(yù)測到2012年市場規(guī)規(guī)模模會到82個億電視報紙網(wǎng)絡(luò)雜志優(yōu)勢覆蓋面廣，表現(xiàn)力豐富，視覺突出，針對社會大眾劣勢受眾多為家庭，到達率由受眾選擇性決定，傳播成本高優(yōu)勢大眾定閱，24小時及時傳遞，可保存，可傳閱劣勢受發(fā)行量限制，表現(xiàn)力差，傳播成本較高優(yōu)勢表現(xiàn)力豐富，內(nèi)容承載量大，互動性強，價格便宜劣勢需主動關(guān)注、周期內(nèi)關(guān)注度受流量限制優(yōu)勢受眾定位精準，廣告表現(xiàn)力突出，受眾與品牌意向一致劣勢受發(fā)行量限制，受眾面較小，傳播成本較高，廣告環(huán)境雜亂優(yōu)勢受眾精準細分，形式豐富，互動性強，到達率高，傳播成本較低劣勢受用戶硬件及運營商限制手機公司簡介及發(fā)展規(guī)劃

通過公司每名員工點點滴滴、鍥而不舍的努力，使東信成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最成功的企業(yè)。東信網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展愿景公司組織架構(gòu)圖（原）總經(jīng)理運營部東莞營銷部WAP運營中心行政部財務(wù)部華東片區(qū)

福州、北京辦事處華南片區(qū)惠州辦事處中山辦事處廣州分公司佛山分公司深圳分公司蘇州辦事處南京辦事處無錫辦事處合肥分公司西安辦事處鄭州辦事處杭州分公司寧波辦事處武漢辦事處南昌辦事處華西片區(qū)重慶辦事處成都辦事處戰(zhàn)略發(fā)展部昆明辦事處南寧辦事處長沙辦事處訂單組數(shù)據(jù)組制作組IT組短信一組短信二組訂單管理數(shù)據(jù)管理文案策劃彩信執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)客服軟件開發(fā)數(shù)據(jù)選擇短信測試短信發(fā)送資源合作部溫州辦事處人力資源部廣告主東信網(wǎng)絡(luò)手機雜志移動媒體資源目標(biāo)消費者SMSMMSWAP門戶WAP聯(lián)盟APP應(yīng)用運營商資源其他移動媒體資源手機電視手機廣告專家，為廣告主提供移動媒體整合營銷專業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)定位What（我們賣什么） ——移動營銷服務(wù)Who（目標(biāo)客戶是誰） ——

廣告主Why（產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造了什么價值） ——品牌提升、產(chǎn)品知名度、促進銷售Howtodo（如何去賣） ——

顧問式銷售對公司業(yè)務(wù)的理解過去三年（08/09/10）業(yè)績成長曲線（按季度）單位：萬元在目前手機廣告行業(yè)，東信的營業(yè)收入排名全國第二，直銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)模排名全國第一；公司營業(yè)收入目標(biāo)：2011年8000萬元2012年1.6億元2013年3.2億元公司將利用未來三年的時間，成長為國內(nèi)規(guī)模最大、收入最高、競爭力最強的手機廣告服務(wù)公司三年期發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)構(gòu)成2008-20122011-20142013-2018主要產(chǎn)品解析MMS直投彩信（MMS）直投廣告是東信多媒體信息服務(wù)業(yè)務(wù)，它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞多達100KB功能全面的內(nèi)容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息?！皷|信通”（NTX）是集企業(yè)移動辦公、互動營銷、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等日常商務(wù)應(yīng)用，具備強大的用戶數(shù)據(jù)管理及短、彩信廣告發(fā)布功能的通用型自助營銷平臺，采用銀行級BDECIES加密技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進行安全保護，幫助企業(yè)與其客戶群建立起快速溝通機制，有效控制營銷推廣投入及效果實時監(jiān)測。NTXWAP交互平臺WAP已成為手機用戶信息獲取的主要方式，企業(yè)WAP讓其客戶能夠隨時、隨地、隨身地的了解企業(yè)品牌，為其客戶互動提供極大的便利性。EMIP是東信基于WAP的跨平臺交互功能，可與SMS、MMS進行數(shù)據(jù)交互的技術(shù)應(yīng)用,為企業(yè)提供主動式營銷互動功能SMSMMS東信擁有一支具備豐富IT背景和WAP經(jīng)驗的專業(yè)資深服務(wù)團隊，

為品牌主策劃、制作個性互動的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。WAPPushWEB“3G生活周刊”是東信與運營商合作，自主運營，面向都市高端優(yōu)質(zhì)強力消費者發(fā)行的移動多媒體雜志。集互動、體驗與一身擁有超過300萬的忠實讀者輻射全國16個重點城市【3G秒房團】【3G秒房團】通過手機召集眾多意向購房者，組織他們?nèi)潜P參觀，配合促銷讓他們獲得更多的實惠?！臼謾C樓書】用手機來發(fā)布樓書，形式更新穎、更環(huán)保。效果更明顯?！緦ｎ}特輯】本刊依據(jù)市場環(huán)境不斷推出有影響力、互動性、時效性非常強的專題?！窘o力房展】本刊應(yīng)邀參加廣州、杭州、南京、等地房展，獲得一致好評。3G生活網(wǎng)(WAP.3GING.CN)是中國領(lǐng)先的手機生活類門戶，目前已覆蓋全國263個主要城市，涵蓋衣食住行、吃喝玩樂、教育醫(yī)療、家政便利、市政設(shè)施等100多類別，囊括約1000多萬家商戶信息，以及生活黃頁查詢。并成功整合最優(yōu)質(zhì)豐富的專業(yè)內(nèi)容資源，同時不斷創(chuàng)新開發(fā)眾多移動互動產(chǎn)品，快速確立了在無線互聯(lián)網(wǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。薪資發(fā)放時間及辦法員工考勤制度請、休假管理辦公室管理規(guī)定費用報銷管理業(yè)務(wù)員管理規(guī)定行政管理規(guī)范1、公司總部每月薪資定于15日現(xiàn)金形式發(fā)放；辦事處工資打入銀行帳戶，如遇節(jié)假日順延。2、工資不可由他人代領(lǐng)。如須他人代領(lǐng)，當(dāng)事人需要寫好申請書，由當(dāng)?shù)亟?jīng)理以及代領(lǐng)人簽字確認報行政部審批。3、所有員工對自己的薪資狀況嚴格保密；如發(fā)現(xiàn)私下議論薪酬者,無論管理人員還是員工,均作嚴肅處理。4、公司規(guī)定離職人員其薪資一律按公司的工資發(fā)放日統(tǒng)一發(fā)放。

（一）薪資管理辦法（二）員工考勤(第1頁）1、公司實行五天七個半小時工作制度:周一至周五:AM8:30-12:00PM14:00-18:002、總部實行指紋打卡制度，早上與下午上班各打卡一次；辦事處以簽到的形式。嚴禁代人簽到，違者當(dāng)事人與代打卡人各罰款100元。每月底各辦助理將出勤記錄提交至總部行政助理處，行政助理負責(zé)統(tǒng)計后交至財務(wù)部作結(jié)算工資扣款依據(jù)。3、遲到/早退3.1凡遲到/早退5分鐘以內(nèi)扣款20元,遲到5--30分鐘扣款30元。30分鐘以上扣半天工資,忘打卡等同于遲到30分鐘，不予簽卡。3.2因特殊事由遲到/早退，事后必須將具體事項報部門負責(zé)人確認后方可作正?？记谔幚?。5、加班調(diào)休管理

5.1加班因特殊情況加班的人員需按時打卡（不得虛報加班時間），并經(jīng)部門負責(zé)人審核、由行政部確認后方可生效。

5.2調(diào)休調(diào)休時需填寫《員工調(diào)休單》并由部門經(jīng)理負責(zé)人審批，如調(diào)休時間較長按照請假管理規(guī)定執(zhí)行。6.曠工

6.1未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準擅自不上班或假期滿后不按時上班,而又無電話通知行政部者。

6.2未到崗且提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

6.3弄虛作假騙取休假的或雖有相關(guān)證明但未經(jīng)權(quán)簽主管審批的。

6.4曠工一天扣三天工資,當(dāng)月連續(xù)曠工三次﹑當(dāng)年累計曠工六次者，公司可作辭退處理。（二）員工考勤(第2頁）1、公司員工請、休假包括兩大類：有薪假和無薪假。

1.1有薪假包括：年休假、婚假、病假、喪假、產(chǎn)假、陪護假，每年法定節(jié)假日、每周公休日。

1.2無薪假包括：事假2、請休假類別規(guī)定：2.1年休假：在公司工作滿一年者（含試用期），每年可享受年休假6天；半年者（含試用期可享受5天年休假，最多累計至12天。每年的1月1日計算年休假，可累計到下一年度，分次休假，休假時做好工作安排,須有工作臨時接手人，進行正常工作交接后方給予離開，避免與工作相沖突。年休假期間發(fā)放100%標(biāo)準工資，不計入有效工作時間。

2.2病假：因病不能正常上班，須請病假。病休須提供醫(yī)院有效證明。病假期間發(fā)放20％標(biāo)準工資；不計入有效工作時間。

2.3事假：上班時間因私事而不能正常出勤的，須申請休事假。請事假時，須有部門經(jīng)理批準后才能離崗。事假期間不發(fā)工資；不計入有效工作時間。（三）請、休假管理(第1頁）2.4喪假：凡與公司簽定了正式合同的員工，其直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）喪亡，可休喪假3天。員工請喪假要求提供相關(guān)證明，應(yīng)在親屬喪亡一個月內(nèi)使用，申請喪假最遲應(yīng)于休假當(dāng)天提出申請。喪假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。不計入有效工作時間2.5產(chǎn)假：女員工正常生育的產(chǎn)假為90天；其中包括產(chǎn)前休假15天；必須符合國家法律規(guī)定的計劃生育范圍內(nèi)，提供相關(guān)醫(yī)院證明，產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資，不包括獎金和績效工資；產(chǎn)假期滿，需增加假期的按事假辦法執(zhí)行。產(chǎn)假須將休假起止日期報行政部批準后備案。2.6陪護假：男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有連續(xù)5天陪產(chǎn)假。陪產(chǎn)假均須將休假起止日期報行政部批準備案。2.7請假流程管理：請假流程員工請假時，應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù)，填寫好《請假單》，由部門權(quán)簽主管簽字，報經(jīng)行政部審核獲準后方可生效，原則上不允許先休假后填請假單，因特殊原因不能及時遞交請假單的，應(yīng)委托其他同事代填并送簽，并電話向部門經(jīng)理或行政部說明。員工請假理由不充分或妨礙工作時，審批人員有權(quán)縮短或不予批準或延期批準。員工病、事假一年內(nèi)累計不得超過三個月,超過的需寫書面申請，遞總經(jīng)理審批，請假單據(jù)統(tǒng)一交陳婷管理。（三）請、休假管理(第2頁）NO部門權(quán)簽主管復(fù)核1財務(wù)部樊彬行政部2資源合作部錢睿3行政部（含各辦事處助理）4運營部彭澤民5戰(zhàn)略發(fā)展部郭利鋒6人力資源部吳遠文73GWAP運營張明8市場部各辦事處經(jīng)理各片區(qū)總監(jiān)各辦事處各辦事處經(jīng)理注：所有人員的請假（含雙休在內(nèi)）超過五天的，相關(guān)權(quán)簽主管審批后，報總經(jīng)理批準。（四）請、休假審批規(guī)定員工行為規(guī)范1、不允許在辦公區(qū)域打牌、喝酒、吸煙（會客除外），違者罰款100元。2、嚴禁在辦公電腦上下載游戲，以及瀏覽一些與工作無關(guān)的網(wǎng)站或是股市行情，經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100元。

3、嚴禁使用公司電話拔打與工作無關(guān)的電話,經(jīng)查實違者電話費自付，情節(jié)嚴重者將予以罰款處理。4、下班后應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣做到三關(guān)（關(guān)燈、關(guān)計算機、關(guān)空調(diào)），最后離開辦公室者有義務(wù)對所有燈、空調(diào)、大門進行檢查是否關(guān)閉；5、桌面的書、文件夾和其他資料應(yīng)擺放整齊，保持桌面干凈；桌面由自己負責(zé)清理。辦事處每位同事義務(wù)配合、協(xié)助當(dāng)?shù)刂磉M行環(huán)境維護。6、遇到電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話等方面的問題，可及時尋求技術(shù)支持人員的幫助。技術(shù)支持負責(zé)人：彭澤民曾東林蔣明奇楊燦何秋實鐘廉帥（五）辦公室管理規(guī)定(第1頁）員工行為規(guī)范7、所需的辦公用品行政部會按實際需要進行發(fā)放，領(lǐng)用時請認真填寫“領(lǐng)用單”，部門所需辦公用品需做一個月的計劃申請報與行政部，經(jīng)總部行政部批準后統(tǒng)一購買發(fā)放。8、開會、培訓(xùn)及其他公司活動時須準時到場，不按時參加又未請假者，以曠工處理。在使用會客室和會議室后應(yīng)把桌椅歸位擺放整齊。9、公司嚴肅申明，在職所有員工必須隱藏自己在各人才網(wǎng)站的個人簡歷，行政部會將定期進行檢查。辦公用品的管理

公司總部、各片區(qū)總部投影儀、筆記本由行政部、當(dāng)?shù)匦姓?、片區(qū)總監(jiān)助理保管。各部門借用要及時歸還,如有損壞，照價賠償。各辦事處辦公財產(chǎn)由辦事處負責(zé)管理；如有損壞，由相關(guān)責(zé)任人（使用人）照價賠償。

（五）辦公室管理規(guī)定(第2頁）報銷作業(yè)流程1、報銷人依據(jù)費用支出實際情況，在符合費用報銷標(biāo)準許可的范圍內(nèi)，填寫《費用報銷單》，并將原始單據(jù)整齊、分類、有序地附在后面。招待費須注明招待對象、時間及經(jīng)手人，并經(jīng)部門負責(zé)人簽字審核。（具體規(guī)定請見《財務(wù)報銷相關(guān)規(guī)定》）2、財務(wù)部人員對報銷金額不準、大小寫金額不符、金額涂改、手續(xù)不全或其他不符合財務(wù)規(guī)定的報銷單據(jù)時，應(yīng)拒絕付款；如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、多報、重報、謊報等現(xiàn)象，如經(jīng)查實，將對當(dāng)事人予以嚴肅處理。3、市內(nèi)交通以公交車輛為主，遇連號車票請注明原因。如確需使用的士(出租車)可事先向部門負責(zé)人電話申請同意后方可報銷。4、營銷費用在200元以下的向部門負責(zé)人申請，200元以上的須向片區(qū)總監(jiān)申請。（六）費用報銷管理

入職流程禮儀要求業(yè)務(wù)員的薪資規(guī)定公司的淘汰制度財務(wù)規(guī)定離職規(guī)定（七）業(yè)務(wù)員管理規(guī)定

1.入職流程入職過程:

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