酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)范文（八篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范文?一、負(fù)?責(zé)部門管?理架構(gòu)及?人員編制?的申報(bào)工?作。二?、負(fù)責(zé)編?制、報(bào)審?部門年（?半年）度?工作計(jì)劃?，以及計(jì)?劃執(zhí)行的?檢查工作?，撰寫、?申報(bào)部門?年（半年?）度工作?總結(jié)。?三、負(fù)責(zé)?組織部門?規(guī)范化文?件的擬稿?與上報(bào)工?作，貫徹?執(zhí)行已公?布的規(guī)范?化文件，?并在實(shí)際?操作中提?出修改意?見(jiàn)及建議?。四、?負(fù)責(zé)部門?上報(bào)總經(jīng)?室的文件?及業(yè)務(wù)往?來(lái)的各類?工作表單?的簽認(rèn)工?作，負(fù)責(zé)?部門工作?聯(lián)系函的?簽發(fā)工作?。五、?負(fù)責(zé)安排?部門員工?的工作，?檢查、指?導(dǎo)部門員?工的工作?情況。?六、負(fù)責(zé)?對(duì)部門員?工的聘用?、轉(zhuǎn)正、?任免、獎(jiǎng)?懲及晉/?降職（級(jí)?）、職務(wù)?變動(dòng)、崗?位調(diào)整、?薪資變動(dòng)?、解聘等?提出建議?。負(fù)責(zé)部?門員工辭?職申請(qǐng)報(bào)?告的審核?作。七?、負(fù)責(zé)督?導(dǎo)部門員?工的專業(yè)?知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)工作，?協(xié)助人力?資源部開(kāi)?展部門員?工的公共?知識(shí)培訓(xùn)?工作。?八、負(fù)責(zé)?部門員工?的績(jī)效考?核工作。?九、負(fù)?責(zé)審批部?門員工的?請(qǐng)（休）?假、排班?及加班申?報(bào)工作，?檢查監(jiān)督?部門員工?的出勤狀?況，簽認(rèn)?考勤計(jì)資?表和考勤?異常情況?表。十?、負(fù)責(zé)直?屬下級(jí)排?班的編制?及直屬下?級(jí)調(diào)班申?請(qǐng)的審批?。十一?、負(fù)責(zé)主?持部門會(huì)?議，及時(shí)?向員工傳?達(dá)公司周?例會(huì)和各?項(xiàng)專題會(huì)?議精神。?十二、?負(fù)責(zé)部門?員工合理?化建議與?意見(jiàn)的收?集上報(bào)工?作，并提?出解決方?案或改進(jìn)?措施。?十三、負(fù)?責(zé)受理部?門員工對(duì)?其直屬上?級(jí)和同事?的投訴，?以及其他?部門員工?或外協(xié)單?位對(duì)部門?員工的投?訴（對(duì)本?人的投訴?除外）。?十四、?負(fù)責(zé)部門?年度管理?費(fèi)用的預(yù)?算及控制?工作。?十五、負(fù)?責(zé)組織酒?店年度營(yíng)?銷計(jì)劃的?編制、申?報(bào)和調(diào)整?工作。?十六、負(fù)?責(zé)組織酒?店?duì)I銷計(jì)?劃實(shí)施方?案的編制?、申報(bào)、?調(diào)整、實(shí)?施監(jiān)督和?效果評(píng)估?工作。?十七、負(fù)?責(zé)組織海?悅卡客戶?回饋方案?的編制、?申報(bào)、調(diào)?整、組織?實(shí)施和效?果評(píng)估工?作。十?八、負(fù)責(zé)?《營(yíng)銷周?報(bào)》、《?營(yíng)銷月報(bào)?》、《銷?售預(yù)測(cè)分?析報(bào)告》?、《賓客?意見(jiàn)反饋?情況分析?》及各類?市場(chǎng)調(diào)查?報(bào)告的統(tǒng)?籌撰寫和?審核上報(bào)?工作。?十九、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌酒?店網(wǎng)站、?觸摸屏、?電梯電視?等的信息?發(fā)布工作?。二十?、負(fù)責(zé)主?持酒店?duì)I?銷專員會(huì)?議，協(xié)調(diào)?各營(yíng)業(yè)部?門的營(yíng)銷?工作。?二十一、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?部門的市?場(chǎng)調(diào)研工?作。二?十二、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌、?督導(dǎo)銷售?人員的對(duì)?客接待、?拜訪和業(yè)?務(wù)商洽工?作，負(fù)責(zé)?對(duì)重要客?戶的接待?、拜訪和?業(yè)務(wù)商洽?工作。?二十三、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?大型團(tuán)隊(duì)?、vip?客戶的預(yù)?訂、接待?工作。?二十四、?負(fù)責(zé)客戶?意見(jiàn)、建?議、投訴?及其處理?結(jié)果的審?核、上報(bào)?工作，負(fù)?責(zé)重要客?戶投訴的?受理。?二十五、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?海悅卡客?戶信息資?料庫(kù)的建?立健全工?作。二?十六、負(fù)?責(zé)《累積?住房?jī)?yōu)惠?協(xié)議》、?《累積租?用會(huì)議室?優(yōu)惠協(xié)議?》、《長(zhǎng)?住房協(xié)議?》、《簽?單掛帳協(xié)?議》等合?約（協(xié)議?）的審核?、申報(bào)工?作。二?十七、負(fù)?責(zé)督導(dǎo)酒?店分銷渠?道的比選?、申報(bào)和?效果評(píng)估?工作。?二十八、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?酒店各類?廣告、宣?傳品的設(shè)?計(jì)、制作?、發(fā)布及?效果評(píng)估?工作。?二十九、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?酒店重大?節(jié)假日的?裝飾布置?方案的制?訂、申報(bào)?、調(diào)整和?組織實(shí)施?工作。?三十、完?成總經(jīng)室?交辦的其?它工作。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責(zé)范?文（二）?1、制?定酒店年?度市場(chǎng)銷?售計(jì)劃。?2、負(fù)?責(zé)制定酒?店對(duì)外銷?售、招攬?客人的計(jì)?劃及其指?標(biāo)，確定?本部門銷?售業(yè)務(wù)計(jì)?劃的實(shí)施?細(xì)則，確?定市場(chǎng)定?位及目標(biāo)?市場(chǎng)。?3、掌握?省內(nèi)外市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)，?提出調(diào)查?報(bào)告，制?定銷售廣?告策略，?在全國(guó)客?源市場(chǎng)上?開(kāi)拓業(yè)務(wù)?，并爭(zhēng)取?國(guó)外的客?源市場(chǎng)。?4、根?據(jù)酒店整?體銷售計(jì)?劃，編制?對(duì)外開(kāi)展?銷售業(yè)務(wù)?的專項(xiàng)資?金預(yù)算。?5、擴(kuò)?大與上級(jí)?旅游管理?部門、中?外旅行社?、鐵路、?航空公司?及各飯店?集團(tuán)等的?縱、橫向?聯(lián)系，并?與各客戶?間建立長(zhǎng)?期穩(wěn)定的?良好協(xié)作?關(guān)系。?6、協(xié)助?執(zhí)行總經(jīng)?理搞好酒?店產(chǎn)品的?多種經(jīng)營(yíng)?，并爭(zhēng)取?各有關(guān)部?門的密切?配合，開(kāi)?展多形式?、多內(nèi)容?的對(duì)外宣?傳與推銷?工作。?7、培訓(xùn)?營(yíng)銷人員?的業(yè)務(wù)活?動(dòng)，確保?營(yíng)銷人員?知識(shí)不斷?更新，技?能不斷提?高。酒?店銷售總?監(jiān)崗位職?責(zé)范文（?三）1?.了解國(guó)?家有關(guān)酒?店行業(yè)管?理規(guī)定，?熟悉國(guó)內(nèi)?酒店業(yè)發(fā)?展?fàn)顩r。?2.制?訂市場(chǎng)營(yíng)?銷部相關(guān)?管理規(guī)定?和工作程?序，報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后執(zhí)行。?3.制?訂酒店價(jià)?格政策、?酒店推廣?計(jì)劃，并?呈報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?組織實(shí)施?。4.?制訂并執(zhí)?行酒店v?i系統(tǒng)，?制作酒店?必要宣傳?品。5?.審核酒?店公關(guān)策?劃方案。?6.審?核酒店重?大促銷計(jì)?劃和方案?。7.?選擇目標(biāo)?客戶群體?或地區(qū)。?___?_組織酒?店大型的?營(yíng)銷推廣?活動(dòng)。?9.開(kāi)發(fā)?新客戶。?___?_組織重?要客戶的?接待工作?。11?.掌握客?戶和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手信息?。__?__組織?進(jìn)行商務(wù)?談判和客?戶拜訪。?13.?提出客戶?資源整合?思路。?14.協(xié)?調(diào)酒店與?客戶之間?的關(guān)系。?15.?協(xié)調(diào)酒店?與集團(tuán)的?關(guān)系。?16.協(xié)?調(diào)、解決?商務(wù)協(xié)議?糾紛。?17.指?導(dǎo)、監(jiān)督?、檢查下?級(jí)工作，?掌握工作?情況及相?關(guān)數(shù)據(jù)。?18.?對(duì)所屬人?員進(jìn)行績(jī)?效考核。?19.?在必要的?情況下向?所屬下級(jí)?授權(quán)。?20.制?定直接下?級(jí)的崗位?描述，定?期聽(tīng)取述?職并評(píng)定?其工作。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責(zé)范?文（四）?1、根?據(jù)酒店近?期和遠(yuǎn)期?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，綜合市?場(chǎng)情況，?負(fù)責(zé)提出?并參與制?定酒店對(duì)?外銷售以?及招攬客?源的計(jì)劃?。2、?研究和掌?握國(guó)內(nèi)外?旅游市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)和客?戶的潛在?需求，匯?集整理對(duì)?外銷售策?略，定期?向總經(jīng)理?提交書面?報(bào)告。?3、保持?同上級(jí)旅?游管理部?門、大型?旅行社、?大集團(tuán)大?公司、政?府部門的?密切聯(lián)系?，并同各?個(gè)客戶建?立長(zhǎng)期、?穩(wěn)定、良?好的合作?關(guān)系。?4、負(fù)責(zé)?酒店的宣?傳推廣工?作，積極?參與酒店?產(chǎn)品的更?新、改造?和組合開(kāi)?發(fā)，提高?酒店的聲?譽(yù)和影響?力。5?、指導(dǎo)酒?店對(duì)內(nèi)、?對(duì)外的各?種廣告活?動(dòng)，制定?酒店短期?和長(zhǎng)期的?宣傳推廣?計(jì)劃，報(bào)?總經(jīng)理審?批后執(zhí)行?。6、?與各部門?建立良好?的協(xié)作關(guān)?系，廣泛?聽(tīng)取客戶?意見(jiàn)，處?理重大投?訴，以確?保銷售計(jì)?劃的實(shí)施?和落實(shí)。?7、選?擇并培訓(xùn)?不同年齡?和不同層?次的酒店?銷售隊(duì)伍?，指導(dǎo)銷?售人員不?斷學(xué)習(xí)、?更新專業(yè)?知識(shí)，提?高銷售技?巧，以適?應(yīng)市場(chǎng)的?變化。?8、定期?對(duì)下屬人?員進(jìn)行績(jī)?效評(píng)估，?按照公司?的獎(jiǎng)懲制?度進(jìn)行獎(jiǎng)?懲，不斷?提高營(yíng)銷?部人員的?思想素質(zhì)?、專業(yè)技?能、組織?活動(dòng)能力?、開(kāi)拓進(jìn)?取精神，?培養(yǎng)銷售?人員高度?的責(zé)任感?。9、?審閱每天?的業(yè)務(wù)報(bào)?表，了解?當(dāng)天酒店?客房出租?率、營(yíng)運(yùn)?狀況、接?待情況，?組織協(xié)調(diào)?各部門，?按照規(guī)定?要求接待?好VIP?客人。?10、每?天向總經(jīng)?理提交銷?售活動(dòng)和?公關(guān)活動(dòng)?的計(jì)劃，?經(jīng)總經(jīng)理?審批后，?組織有關(guān)?人員，準(zhǔn)?備宣傳資?料，制定?行動(dòng)方案?。11?、月底做?好當(dāng)月酒?店?duì)I運(yùn)狀?況分析與?下月?tīng)I(yíng)銷?部工作計(jì)?劃，交總?經(jīng)理審批?，及時(shí)匯?總當(dāng)月客?戶投訴情?況，以書?面形式交?予總經(jīng)理?審閱。?酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范文?（五）?1、根據(jù)?酒店近期?和遠(yuǎn)期經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?綜合市場(chǎng)?情況，負(fù)?責(zé)提出并?參與制定?酒店對(duì)外?銷售以及?招攬客源?的計(jì)劃。?2、研?究和掌握?國(guó)內(nèi)外旅?游市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)和客戶?的潛在需?求，匯集?整理對(duì)外?銷售策略?，定期向?總經(jīng)理提?交書面報(bào)?告。3?、保持同?上級(jí)旅游?管理部門?、大型旅?行社、大?集團(tuán)大公?司、政府?部門的密?切聯(lián)系，?并同各個(gè)?客戶建立?長(zhǎng)期、穩(wěn)?定、良好?的合作關(guān)?系。4?、負(fù)責(zé)酒?店的宣傳?推廣工作?，積極參?與酒店產(chǎn)?品的更新?、改造和?組合開(kāi)發(fā)?，提高酒?店的聲譽(yù)?和影響力?。5、?指導(dǎo)酒店?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外的各種?廣告活動(dòng)?，制定酒?店短期和?長(zhǎng)期的宣?傳推廣計(jì)?劃，報(bào)總?經(jīng)理審批?后執(zhí)行。?6、與?各部門建?立良好的?協(xié)作關(guān)系?，廣泛聽(tīng)?取客戶意?見(jiàn)，處理?重大投訴?，以確保?銷售計(jì)劃?的實(shí)施和?落實(shí)。?7、選擇?并培訓(xùn)不?同年齡和?不同層次?的酒店銷?售隊(duì)伍，?指導(dǎo)銷售?人員不斷?學(xué)習(xí)、更?新專業(yè)知?識(shí)，提高?銷售技巧?，以適應(yīng)?市場(chǎng)的變?化。8?、定期對(duì)?下屬人員?進(jìn)行績(jī)效?評(píng)估，按?照公司的?獎(jiǎng)懲制度?進(jìn)行獎(jiǎng)懲?，不斷提?高營(yíng)銷部?人員的思?想素質(zhì)、?專業(yè)技能?、組織活?動(dòng)能力、?開(kāi)拓進(jìn)取?精神，培?養(yǎng)銷售人?員高度的?責(zé)任感。?9、審?閱每天的?業(yè)務(wù)報(bào)表?，了解當(dāng)?天酒店客?房出租率?、營(yíng)運(yùn)狀?況、接待?情況，組?織協(xié)調(diào)各?部門，按?照規(guī)定要?求接待好?vip客?人。1?0、每天?向總經(jīng)理?提交銷售?活動(dòng)和公?關(guān)活動(dòng)的?計(jì)劃，經(jīng)?總經(jīng)理審?批后，組?織有關(guān)人?員，準(zhǔn)備?宣傳資料?，制定行?動(dòng)方案。?11、?月底做好?當(dāng)月酒店?營(yíng)運(yùn)狀況?分析與下?月?tīng)I(yíng)銷部?工作計(jì)劃?，交總經(jīng)?理審批，?及時(shí)匯總?當(dāng)月客戶?投訴情況?，以書面?形式交予?總經(jīng)理審?閱。酒?店銷售總?監(jiān)崗位職?責(zé)范文（?六）1?.了解國(guó)?家有關(guān)酒?店行業(yè)管?理規(guī)定，?熟悉國(guó)內(nèi)?酒店業(yè)發(fā)?展?fàn)顩r。?2.制?訂市場(chǎng)營(yíng)?銷部相關(guān)?管理規(guī)定?和工作程?序，報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后執(zhí)行。?3.制?訂酒店價(jià)?格政策、?酒店推廣?計(jì)劃，并?呈報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?組織實(shí)施?。4.?制訂并執(zhí)?行酒店V?I系統(tǒng)，?制作酒店?必要宣傳?品。5?.審核酒?店公關(guān)策?劃方案。?6.審?核酒店重?大促銷計(jì)?劃和方案?。7.?選擇目標(biāo)?客戶群體?或地區(qū)。?___?_組織酒?店大型的?營(yíng)銷推廣?活動(dòng)。?9.開(kāi)發(fā)?新客戶。?___?_組織重?要客戶的?接待工作?。11?.掌握客?戶和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手信息?。__?__組織?進(jìn)行商務(wù)?談判和客?戶拜訪。?13.?提出客戶?資源整合?思路。?14.協(xié)?調(diào)酒店與?客戶之間?的關(guān)系。?15.?協(xié)調(diào)酒店?與集團(tuán)的?關(guān)系。?16.協(xié)?調(diào)、解決?商務(wù)協(xié)議?糾紛。?17.指?導(dǎo)、監(jiān)督?、檢查下?級(jí)工作，?掌握工作?情況及相?關(guān)數(shù)據(jù)。?___?_對(duì)所屬?人員進(jìn)行?績(jī)效考核?。19?.在必要?的情況下?向所屬下?級(jí)授權(quán)。?20.?制定直接?下級(jí)的崗?位描述，?定期聽(tīng)取?述職并評(píng)?定其工作?。酒店?銷售總監(jiān)?崗位職責(zé)?范文（七?）1、?制定酒店?年度市場(chǎng)?銷售計(jì)劃?。2、?負(fù)責(zé)制定?酒店對(duì)外?銷售、招?攬客人的?計(jì)劃及其?指標(biāo)，確?定本部門?銷售業(yè)務(wù)?計(jì)劃的實(shí)?施細(xì)則，?確定市場(chǎng)?定位及目?標(biāo)市場(chǎng)。?3、掌?握省內(nèi)外?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，提出調(diào)?查報(bào)告，?制定銷售?廣告策略?，在全國(guó)?客源市場(chǎng)?上開(kāi)拓業(yè)?務(wù)，并爭(zhēng)?取國(guó)外的?客源市場(chǎng)?。4、?根據(jù)酒店?整體銷售?計(jì)劃，編?制對(duì)外開(kāi)?展銷售業(yè)?務(wù)的專項(xiàng)?資金預(yù)算?。5、?擴(kuò)大與上?級(jí)旅游管?理部門、?中外旅行?社、鐵路?、航空公?司及各飯?店集團(tuán)等?的縱、橫?向聯(lián)系，?并與各客?戶間建立?長(zhǎng)期穩(wěn)定?的良好協(xié)?作關(guān)系。?6、協(xié)?助執(zhí)行總?經(jīng)理搞好?酒店產(chǎn)品?的多種經(jīng)?營(yíng)，并爭(zhēng)?取各有關(guān)?部門的密?切配合，?開(kāi)展多形?式、多內(nèi)?容的對(duì)外?宣傳與推?銷工作。?7、培?訓(xùn)營(yíng)銷人?員的業(yè)務(wù)?活動(dòng)，確?保營(yíng)銷人?員知識(shí)不?斷更新，?技能不斷?提高。?酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范文?（八）?一、負(fù)責(zé)?部門管理?架構(gòu)及人?員編制的?申報(bào)工作?。二、?負(fù)責(zé)編制?、報(bào)審部?門年（半?年）度工?作計(jì)劃，?以及計(jì)劃?執(zhí)行的檢?查工作，?撰寫、申?報(bào)部門年?（半年）?度工作總?結(jié)。三?、負(fù)責(zé)組?織部門規(guī)?范化文件?的擬稿與?上報(bào)工作?，貫徹執(zhí)?行已公布?的規(guī)范化?文件，并?在實(shí)際操?作中提出?修改意見(jiàn)?及建議。?四、負(fù)?責(zé)部門上?報(bào)總經(jīng)室?的文件及?業(yè)務(wù)往來(lái)?的各類工?作表單的?簽認(rèn)工作?，負(fù)責(zé)部?門工作聯(lián)?系函的簽?發(fā)工作。?五、負(fù)?責(zé)安排部?門員工的?工作，檢?查、指導(dǎo)?部門員工?的工作情?況。六?、負(fù)責(zé)對(duì)?部門員工?的聘用、?轉(zhuǎn)正、任?免、獎(jiǎng)懲?及晉/降?職（級(jí)）?、職務(wù)變?動(dòng)、崗位?調(diào)整、薪?資變動(dòng)、?解聘等提?出建議。?負(fù)責(zé)部門?員工辭職?申請(qǐng)報(bào)告?的審核作?。七、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?部門員工?的專業(yè)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)?工作，協(xié)?助人力資?源部開(kāi)展?部門員工?的公共知?識(shí)培訓(xùn)工?作。八?、負(fù)責(zé)部?門員工的?績(jī)效考核?工作。?九、負(fù)責(zé)?審批部門?員工的請(qǐng)?（休）假?、排班及?加班申報(bào)?工作，檢?查監(jiān)督部?門員工的?出勤狀況?，簽認(rèn)考?勤計(jì)資表?和考勤異?常情況表?。十、?負(fù)責(zé)直屬?下級(jí)排班?的編制及?直屬下級(jí)?調(diào)班申請(qǐng)?的審批。?十一、?負(fù)責(zé)主持?部門會(huì)議?，及時(shí)向?員工傳達(dá)?公司周例?會(huì)和各項(xiàng)?專題會(huì)議?精神。?十二、負(fù)?責(zé)部門員?工合理化?建議與意?見(jiàn)的收集?上報(bào)工作?，并提出?解決方案?或改進(jìn)措?施。十?三、負(fù)責(zé)?受理部門?員工對(duì)其?直屬上級(jí)?和同事的?投訴，以?及其他部?門員工或?外協(xié)單位?對(duì)部門員?工的投訴?（對(duì)本人?的投訴除?外）。?十四、負(fù)?責(zé)部門年?度管理費(fèi)?用的預(yù)算?及控制工?作。十?五、負(fù)責(zé)?組織酒店?年度營(yíng)銷?計(jì)劃的編?制、申報(bào)?和調(diào)整工?作。十?六、負(fù)責(zé)?組織酒店?營(yíng)銷計(jì)劃?實(shí)施方案?的編制、?申報(bào)、調(diào)?整、實(shí)施?監(jiān)督和效?果評(píng)估工?作。十?七、負(fù)責(zé)?組織海悅?卡