以客戶為導(dǎo)向的精準營銷

房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新——以客戶為導(dǎo)向的精準營銷主講：李豪

2013年12月7日目錄新形勢下的房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀房地產(chǎn)項目營銷目標(biāo)的確立項目營銷目標(biāo)的實現(xiàn)手段與創(chuàng)新房地產(chǎn)客戶管理與營銷服務(wù)打造成路交壯客拴戶趁心怖理有剛性的置業(yè)或改善需求不想錯過合適地段、合適產(chǎn)品認為調(diào)控期是不排號可挑房時期，價格可承受，怕等擔(dān)心錯過賣房時機經(jīng)歷過調(diào)控，房價長期看漲不想錯過好地段、好產(chǎn)品明確自己的需求，合適就買有較迫切改善需求（剛性）有充足現(xiàn)金，支付力較高非燒剛止性暈需殺求繩改渠善腦客歉戶酬（裂不拆著與急鄉(xiāng)豐買魄）支師付刮力歌有困限還的壺多邀次斥改衣善焦客庸戶謠（灶支指付折力棉受淡限頃，處買炊不栽起規(guī)）投族資鞭客魯戶肥（促房鉗價賭不說漲鋪，先房活源賀消潮化暴慢被，碗沒愿有中投瓜資羅動擴力悼）現(xiàn)姜在咬的耕市親場消靜失氣的智市皇場首次置業(yè)首次改善1再次改善2高端3新梢政粱后滋，待市造場抄結(jié)附構(gòu)燙的邊變泛化—眼—一虹個礙中吩間另被煉咬捧掉隆的茫金短字辣塔喇狀新塞形想勢榜之同下啦的牌房瓣地牛產(chǎn)漂營脈銷甲策館劃鼠的敬挑軌戰(zhàn)銷逗售腥難殖度仔加豪大中找高冊端廳項多目宜數(shù)緞量脾減炒少客驗戶導(dǎo)數(shù)靈量覺急服劇枝減秘少銷堤售須周淡期歸變饞長競忌爭背性眾突霞顯營唐銷兵實惑力斤需綿求句提彎升房項地新產(chǎn)袋營斥銷排變磁革忘與欠創(chuàng)方新轉(zhuǎn)勝換宗營蚊銷首理偵念從4桐P騾S（塞產(chǎn)擋品P疊r月o捉d龍u縱c桿t、絞價鳳格P潛r疑i移c掠e、達地界點P映l敗a造c燒e和貴促薪銷P縱r刺o穩(wěn)m慕o時t蜓i尊o盡n）扛到4蠢C雨S（患顧掃客煮需撤要寸和修欲吳望C嗽u繁s僅t盯o宿m晴e異r小n量e蘆e蓮d眼s即a賠n砌d翼w返a鏟n鋒t奮s、環(huán)對抵顧斧客么的肯成視本C上o刷s巡壽t構(gòu)t取o玻t柳h脫e抱c受u械s浮t濃o協(xié)m猛e獅r、昨便擦利C便o赴n衛(wèi)v稈e愁n速i坑e冒n乒c果e和奸溝掏通C編o緣瑞m校m卸u劫n升i映c商a激t匠i怠o綱n）構(gòu)存建良營猶銷貧創(chuàng)繁新償體總系1、束意津識死創(chuàng)星新-尤-房伍地薦產(chǎn)胸營墳銷聞創(chuàng)甚新寫的榴先滔導(dǎo)哈：羞注爬重步文警化剛理荒念株，憶營意造鳴環(huán)它境畢氛難圍2、煮組輝織河創(chuàng)竿新-圖-房歷地車產(chǎn)伶營抵銷答創(chuàng)置新聚的敵源司泉服：層大宿量莫實頭踐義表對明貿(mào)，柿矩監(jiān)陣效式架組初織闖結(jié)喜構(gòu)宅對章房貌地饒產(chǎn)普開綱發(fā)逆經(jīng)山營摘企栽業(yè)臂中淋的活營叫銷繼創(chuàng)稠新放是拆比躍較葉有胖效陡的3、悔產(chǎn)只品隔創(chuàng)脖新-輩-房敘地塌產(chǎn)側(cè)營津銷蝦創(chuàng)產(chǎn)新葬的足基夢礎(chǔ)驗：稠高倉科算技踩型皇、甲綠姻色姑環(huán)開保粥型倦、堵社遼會先保牌障枯型凱、當(dāng)設(shè)謎計伙綜住合縣型房檢地委產(chǎn)園營亦銷板變炒革雨與墾創(chuàng)涼新構(gòu)原建嚴營碗銷毯創(chuàng)暫新曉體方系4、棵手新段孫創(chuàng)的新-原-房貪地秀產(chǎn)喘營逮銷嚷創(chuàng)讀新烤的折內(nèi)庫涵踏：給創(chuàng)狡新瓜房列地不產(chǎn)韻營法銷預(yù)四鵲種檢主檢要能工鎮(zhèn)具墻的貌運樂用遷：斧廣閉告其、餃銷緣瑞售捏促嫁進齒、剃公令共垮宣爬傳菊和椒人婆員淡推驗銷5、兩金敵融買創(chuàng)陪新-弓-房殺地遍產(chǎn)業(yè)營羊銷銷創(chuàng)當(dāng)新位的蚊保味障禽：6、銳服秋務(wù)撲創(chuàng)弄新-裂-房茫地頭產(chǎn)憐營晚銷曾創(chuàng)黎新攜的重延擇續(xù)之：庫服僅務(wù)雪既落能己提秒供茂樓屯盤侵的流品挑牌頑，梅使齡開旗發(fā)限商燃的階形彎象輪得拼到墳提釘升蓮，圾也野使叮業(yè)咐主側(cè)的談居渾住僅質(zhì)萍量搏和朽生搭活屋品指位期得挽到交了坦保曲障環(huán)。房晌地洪產(chǎn)括營來銷幣的毯主撓旋戴律嫂和錄發(fā)居展凡趨鄙勢樹芹立毫以剪人蹈為毒本員思效想無，濱處強處兄體臣現(xiàn)川對購人柿的究關(guān)釋懷更略加較注打重趙市服場便分炭析貞，修以夏分敞析丘和貨研銜究徐市蓮場昆需柔求國為密營尺銷愚重蓬點主溫動癢尋長找胳、墳發(fā)青現(xiàn)拉市鏟場辜機青遇努答力漏完漢善兵售飽后戰(zhàn)服裂務(wù)全掩過烈程攝營掛銷逃策抵劃算與雹整掏合展?fàn)I穴銷膝躍偵上刺前么臺房擦地叫產(chǎn)貢創(chuàng)殖新確營遙銷夠基撒本迷原羨則差姑異旦化杰原餅則一拌個互具寬有攏獨吸特例價曲值撒的普項真目仇一君定掘只蝕針習(xí)對海某鴨一嶺或稅某飼幾駐客鐵戶咳群價第值墾感蓄原允則項央目訓(xùn)亮媽點榆、姿優(yōu)笛勢贏是腦項庸目棄獨役特涂價翅值土，貧也齊是匯項線目鉤競化爭策優(yōu)弄勢乏，誓房恥地誘產(chǎn)神創(chuàng)賭新仗營悶銷擊是俱圍陡繞蹄著畝項扁目采、被產(chǎn)防品道價齡值艱展畫開舍的消籌費自體季驗求原構(gòu)則客寸戶篩對地產(chǎn)瓜品施的返體院驗披越明豐雪富認、川越蹲生哈動皇，糕越律能爛激個發(fā)伯客道戶券購似買稅欲未紙來弱感勵原懂則房胃地請產(chǎn)蹄是張一虎個您面政向束未獅來咐的如產(chǎn)隔品靈，象可賠能兄是建客榮戶放一秤生魔的越歸材屬傷，雷產(chǎn)斷品恰未祥來役感慮越剩強欄，齊越躁能競獲叔得愛客些戶墨好橡感房遮地暮產(chǎn)稀創(chuàng)歌新些營喜銷扎的堪構(gòu)轎成房盒地蛇產(chǎn)宏營業(yè)銷螞思該維/理男念階創(chuàng)頸新房夢地襖產(chǎn)斬營肝銷剃模義式境創(chuàng)聯(lián)新房貓地罵產(chǎn)唱營企銷袖渠法道架創(chuàng)寨新房睜地融產(chǎn)亞營液銷熟推所廣拾模坊式唇創(chuàng)踐新目街錄新組形孫勢幼下蚊的黑房膊地鍋產(chǎn)究營抓銷再現(xiàn)鵝狀房或地盞產(chǎn)突項胳目浩營鮮銷范目泥標(biāo)戲的挽確落立項框目時營圍銷哄目盼標(biāo)咬的繁實典現(xiàn)窄手悅段塔與素創(chuàng)漸新房敢地屠產(chǎn)備客盯戶桌管裕理胡與濕營疊銷迫服漫務(wù)意打沸造項叛目戒營裳銷伐的攤五仁種驗?zāi)堪笜?biāo)1）寇以梢利芝潤熟為朵目辛標(biāo)2）獎以雷定和量各為富目蹦標(biāo)3）敲以收品梅牌舅為慨目配標(biāo)4）掙以抱利徹潤+品帽牌冶為濁目畫標(biāo)5）侵以窮市闊場霉占柔有晉率輔為由目嚇標(biāo)營課銷階目跡標(biāo)梯確駁立扶的阻原鬼則營嘩銷段目題標(biāo)戰(zhàn)與否項密目符戰(zhàn)融略傅關(guān)吧系品攻牌妹開查發(fā)厚商創(chuàng)項宇目虛開絞發(fā)桿戰(zhàn)布略標(biāo)：根進炸一輸步判品盞牌規(guī)提淺升軟，播擴能大置市預(yù)場拼占廊有殼率帆和麗市合場閣份尸額垂，農(nóng)新跡市哭場臘擴握張寸和被新嘴業(yè)認態(tài)蟻進浴軍中配小只開撐發(fā)住商蘋項蒜目送開迅發(fā)庭戰(zhàn)練略揀：田保袍有掏市惡場司份飼額避，吵爭佛取具利運潤繭最等大想化騎，植減迎少士風(fēng)念險成冷本刊與勞利爸潤殘關(guān)普系與夕產(chǎn)艷品搞類蜻型罰有蟲關(guān)與爐開尚發(fā)停節(jié)境奏桶和數(shù)次燒序輕有坊關(guān)與梯營懇銷綱模限式餅和現(xiàn)營寄銷鉆投批入列有及關(guān)營為銷跨目踏標(biāo)橡確暑立墻的累原游則政掘策蓄風(fēng)碧險劣與造產(chǎn)抖品移類睡型總關(guān)定系快麗速裙銷恥售鹿降墾低釣政子策倉風(fēng)鵝險產(chǎn)陸品穿復(fù)睡合惠降荷低婦不展同良物捏業(yè)虛周押期姓性套風(fēng)韻險確放立奶項量目證營尾銷宗目球的境方湖法以艘項倡目饒體旺量柏來漫確所立獻目羊標(biāo)體梢量怠大繳：聰以匯品沖牌堵為普目陶標(biāo)惠，示短扭期嘴占藥有手市麥場眾，禽回浸收鐮成弓本保，丸長捏期困逐崇步科盈充利體霞量爐小芒：博以館利川潤徑為蓮目神標(biāo)隊，捏通攏過漿短胃、份頻絕、均快膛操雖作修，動快柄速多拉搜高鋼價蛋格棉、生快搏速線去春化以劣市牧場蟻環(huán)恒境嶄來峽確屢立煤目墻標(biāo)市澤場努環(huán)哈境囑好篇：袖以墾利揭潤起和正品窮牌寄為烏目股標(biāo)市居場息環(huán)晃境引走舊弱應(yīng)，雖快麻速批去緞化以昂競辜爭仇格限局徹來北確槽立擾目孤標(biāo)競凈品毛產(chǎn)兼品稱同貧質(zhì)言化絞少償：保以項做紗利播潤揉為仰目希標(biāo)競找品予產(chǎn)直品緊同曾質(zhì)悟化鞭多饑：去以紐奉做付量宰為孟目汗標(biāo)確壟立胡項延目跳營谷銷比目圓的猛方屠法以重物嶺業(yè)黑類咸型坊來怪確叮立肚目層標(biāo)普壩通恒住肆宅甚：振以脾量李為諸目餅標(biāo)高門檔完住比宅猜：橡以陡利掠潤感為館目按標(biāo)商劇業(yè)膛項平目納：徐以坊長依期炭價湊值倒為溫目狼標(biāo)合舌復(fù)予類罵項效目朋：宵組屬合留目督標(biāo)以浸企賢業(yè)煌品扔牌閑來脂確燒立地目燈標(biāo)大擊品情牌射本姿地介項校目篇少臘：沈以鑰樹較品艷牌丈和塊市幫場握占燥有街率多為苗目殊標(biāo)大稈品院牌辣本脾地歸項綠目塌多串：拜以災(zāi)利錦潤疫為游目聯(lián)標(biāo)小朋品脈牌犧：啦以刊利碎潤辜為貸目飾標(biāo)目殺錄新譯形幫勢背下背的淚房再地繭產(chǎn)勝營倡銷柴現(xiàn)拖狀房餡地奶產(chǎn)哨項購目慶營脫銷槳目駛標(biāo)沃的厲確擺立項構(gòu)目羊營良銷逗目歐標(biāo)基的耐實鵝現(xiàn)廟手鼠段燙與憲創(chuàng)福新房參地衛(wèi)產(chǎn)襖客州戶伙管譯理和與叉營貢銷集服域務(wù)追打嘉造影耍響竄營蹦銷刪目孕標(biāo)悟?qū)嵵F(xiàn)村的楚六韻個著方執(zhí)面1）孝客家戶酷定己位窯精狂準房誠化2）莫渠消道件開疤拓洪立獲體造化3）塵營感銷拌策訪略目高都效蹤蝶化4）項傳剪播練渠主道什有羨力鄭化5）境促適銷脫手饑段渣創(chuàng)惠新匆化6）仙營石銷棒團孟隊瓶多阻元撈化房外地樸產(chǎn)秀十熊大桑渠菊道塑拓寒展1、瞇親北友學(xué)開汪拓唉法2、賣連他環(huán)你開藏拓可法3、從權(quán)殘威耗推瘦薦扎法4、鄙宣憶傳拌廣現(xiàn)告遇法5、公交即叉壯合摟作桿法6、攏展董會竭推復(fù)銷票法7、棟兼憂職憐網(wǎng)供絡(luò)暮法8、胞網(wǎng)棉絡(luò)辟利楊用泛法9、亭刊簡物斬利控用月法1剝0、敞團泰體受利吸用孕法客抖戶池渠蟻道護深廁挖頌與友維餐護客妖戶源渠夢道雀只至有粘良匠好定的外管勸理項與話維李護仿才顫能鉗發(fā)壯揮血其閃作款用利達益招關(guān)罰系許法睬；情遺感份維躲護恐法郵；同掙共摧開肝發(fā)破法羽；客步戶嘩關(guān)風(fēng)聯(lián)腎法瓦；捆基綁孕銷后售災(zāi)法灶；價否值扛提淹升阿法濫。營款銷盈渠脆道最必擊須唇不全斷全地裕管央理未和蔥維裙護1棋9客描戶銅地庸圖嶺編接制為剩更限好門地盟發(fā)改現(xiàn)戒客但戶蠻、類尋行找傘客蹄戶棄，守為螺營頌銷票人接員過提徹供包拓?zé)捒途淼娜セf本規(guī)方這向幻玉，拒因遵此捐，貍編順制蝴客辜戶終是倚銷壓售紗開糾展屈工辭作技的奸第庭一引步湊?？吞菓艄У胤袌D犁作戲為誓銷法售嶺員溜的食“貿(mào)作艘戰(zhàn)懲”廢地貍圖炊，揭將腰指若引絕銷嬸售街員若去仙哪嫁里回，畫向宰哪引些脾具筍有撕購扇買監(jiān)力捕的已目名標(biāo)拴人寫群佩推夏薦豎銷策售旁房偏子活。樣編系制飲客酸戶視地析圖漂也他是屢粗價放嗚式擁銷鏈售文向逝精斷確忍制旦導(dǎo)愈式蠶銷局售報轉(zhuǎn)就型債的蘇一其門棕必瞞修薯課牢，巾每培個乖銷依售統(tǒng)員打都昏必成須沿掌冶握千這哲門惕生瀉存替技魂能準。客礎(chǔ)戶蠟地壓圖酷的慕價那值通坐過允對否目秩標(biāo)獻客優(yōu)戶灣的摧生燭活篇、侍工診作掩、寒娛朽樂浴等膨區(qū)阿域戚、較地紹點稼、態(tài)路筐徑獅的掌精目確勢掌載握愈與嘗分窯析楚，拜能養(yǎng)夠盈有放的桶放象矢搭地補制乞定坐相杜應(yīng)付的盼滲職透貓、牙攔身截尿等甩銷壯售通行忘動妙，笨進承而寧獲古取甲成餃交奔。各宅階欣段禿客虧戶犧地遮圖港的張編都制搞要述求營銷階段研判目標(biāo)研判特征分析工具前期定位、策劃階段尋找意向客戶，定位做基礎(chǔ)物理的

廣泛的

初步的實地考察

案場研究首期開盤、蓄客階段研究目標(biāo)客戶，營銷指方向鮮活的

具體的

細致的競爭分析

客戶深入研究后期加推、蓄客階段總結(jié)成交客戶，策略再集中總結(jié)修正

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研廊究拾客哪戶訪心朽理嬌和棋需觸求疾的聯(lián)營挪銷預(yù)推粱廣芝與塌活攤動罪策障劃基扒于陸不唇同木銷抗售師階豎段葉的季營污銷滿推徑廣獲與熄活元動槽策仔劃基津于待不臺同粥營爐銷托渠紫道掘的嶺營誓銷氏推籮廣依與銅活逗動怠策敘劃基濃于漆目創(chuàng)標(biāo)諷客久戶濕群稼體曉擴挪散殲推柴廣瘦與籠活敏動償策唉劃傳府播恒媒嶺介庭選造擇啟技攏巧1、邊根脂據(jù)阿項甘目和特蟲點臉選拆擇規(guī)矩模創(chuàng)大總、略時傲間墊長—厚—公斤交鼓站促點捧、術(shù)主斯要思交廳通計位蠟置徒大咸型揉固咐定險廣聾告寸位2、葵根聞?chuàng)俏⒈P靜檔偶次大狡眾吐化趕樓扎盤—拘—工棍薪孔人自士—熟—大涂眾窩化群媒奸體高備檔士次乎樓抹盤—幕—非哨富勺則否貴—婚—專窗業(yè)釀性胡媒五體3、綢項扛目象區(qū)犁位區(qū)木域賊性辱電汗視徒臺嫌和恥直狂郵怠廣鐘告值，倍當(dāng)白地夾有籌影呢響袖力旨的訂報虛紙4、榜發(fā)鑰展較商敢的步資艇金傾實鼓力實熄力遠雄持厚殲，川規(guī)顫模明大—述—主液體器廣筒告而一尚網(wǎng)古打幣盡資折金溪有間限—貓—閱溪讀們和減收喬視宮最如廣刊的趕重貪點應(yīng)媒遇體傳屋播霜媒板介兼組恭合罩策承略1、末常椅用停廣統(tǒng)告痛媒載體豬：戶滾外欺媒華體—主—區(qū)蓬域窮性脅客失源印鹽刷叨媒饞體—攀—定公向孤派內(nèi)發(fā)撓，步針嘆對筋性居和勒靈辜活袍性善強報呢刊抓媒貴體制、鹽廣跨播艦電宋視—滔—覆講蓋意面舍廣局，船客裕源蘋層班多2、油媒欄體強組戀合縱妖向鑼：籌番備羽期—州—戶全外希廣海告嘗和赤印裙刷虛媒步體呈，毅售栗樓甜處率、內(nèi)樣夠板道房宣、眉海高報粉，眨說咬明素書候的英定記稿府印悶刷公建開鑒期創(chuàng)和主強挨銷迫期—規(guī)—報激刊揉媒坐體持六續(xù)油期—留—戶袋外典廣針告鵲和逐印滲刷修媒絲式體喂的民維元持橫片向千：陣理雨想這三底維摩廣穗告床空閑間房化地療產(chǎn)袍項壓目淘各等階新段菜的欺傳柳播遼重鉗點項戒目惱啟油動剪時罰：步項動目改整攤體澆形臨象期傳暑播開趁盤姥前勒、載銷遭售匙中樓：汪項很目適亮績點宣、拉價途值繼點棕宣課傳項和目藥活個動吸中施：舊結(jié)饞合勢活蜂動拍宣看傳房則地糟產(chǎn)鍛項相目描各唯階啊段曠的愈傳串播員重鍋點第枝一裹階午段要：槳銷桑售林準醉備槐期—塑—廣立告哪宣外傳繡進怠入規(guī)導(dǎo)扯入到期第座二挽階劃段狀：劣項掌目竟強暢銷淚期—丟—廣瞎告融宣公傳腹進酸入著猛東攻龍期第信三西階藏段扎：顯銷撕售寒持靠續(xù)潔期—變—廣敞告褲進扮入焦鞏錄固犧期傳重播憂計尼劃軋與跡效簽果逐監(jiān)編控傳痛播足計示劃一議、漸傳濱播船目貸標(biāo)二扇、反傳倉播饞時件間三亂、婆傳兆播禮的剝目非標(biāo)滾市改場四習(xí)、爽傳存播焰的僻訴遠求仔對灣攻五半、肅傳卡播據(jù)的能訴睜求待重批點六渡、懇傳皇播唐表倒現(xiàn)七童、貼傳坡播揉發(fā)清布已計傘劃八害、時其攻他汪活戀動搶計綠劃九六、金傳增播湖費累用押預(yù)犁算傳陽播苦活邪動噸的撕效臨果劃預(yù)罵測找和望監(jiān)譽控一啊、粒傳小播鍵效壁果床的昆預(yù)宿測二兼、酷傳宰播濫效容果斑的丹監(jiān)穗控傳遣播哪媒商介乖效能果陽評番估1、做到歪達這率(毒r賺e活a瞧c載h芬)。2、困收謠視(聽)率(足r鋸a揪t浩i堡n絲式g銜s云)3、麻開粉機摔率(宋h住o沙m猜e臉s師u墾s倦i紙n毅g功t揉e富l預(yù)e賴v翼i敘s剩i眨o慰n送,簡蚊稱H氣U魂T具)4、饒總就視蚊聽慌率(絞g礦r甘o換s皂s袍r懷a孩t壺i木n辱g糕p園o僵i躍n碌t跨s醉,簡泥稱G腔R犯P慨’針S）5、迷暴撞露此頻走次(嚷f居r柏e似q追u采e寨n這c困y扁)6、公視貪聽疫眾卵暴海露拾度(蔑i過m閣p巴r殺e助s魂s漆i魄o萄n如s染)7、象廣羽告橡千筑人置成尖本(簡儉稱C貞P乖T魂)8、側(cè)覆消蓋填域(虛p小l啟a麻c腐e鍬)房倡地起產(chǎn)帆促復(fù)銷S累P是梁英倆文S西a摘l銹e飾s奇P只r幫o團m旱o惡t乳i芝o茂n的裙簡辭稱梨，焦譯害為桌銷雀售最促爹進怖，地是閱刺守激饒消兇費該者幻玉或伯中屑間譽商粉迅嫌速堡或殃大鴿量押購鎖買哭某班一蝴特意定擔(dān)產(chǎn)蝦品嫌的恰促助銷筆手笑段邊，勾包共含步了似各射種櫻短頸期泡的缸促渠銷鳴工示具序。S俯P、縣廣五告揪、煌人羞員誘推閘銷偵、P模R、泳事妨件貍是飾基刺本殖的棋幾戴大盒促違銷侵手月段象。促習(xí)銷與策至略合差作錯目感標(biāo)營殼銷仁策耐略促悲銷炭預(yù)介算促鎖銷屈目源標(biāo)設(shè)珠計市奮場某范亭圍整護合折息扣騎率陰確句定時軍間促頁銷剩條吉款競靜爭雷性欄防亦御產(chǎn)王品贈范銹圍效程果部測仍試S候P目方標(biāo)S唱P設(shè)涼計S網(wǎng)P評翅估促體銷癢策螺略S充P工謠具市分滔類免懸費絹（F屠r咽e灣e）：優(yōu)畝惠籌（S達a釣v近e）：競徒賽烘（W逐i閑n侵s）：組素合韻（M固i瓶x）：促陳銷抖策學(xué)略促耽銷紅策旋劃卷原當(dāng)則開魯盤靜時堅拉謊動遷人襯氣晉和亂銷栗量尾你盤館銷傘售漠時偏爽差掀套籍推桂銷一仆次燒不哭同捷時丹使惡用灰兩炮種膨以扎上鞠促度銷柳方鵲案不會可昌經(jīng)鞋常鍋使鐵促鞠銷素方撲案有箏效棋提庫高變來艇電摧量在和轎來購訪毛量禮八襲法1）肯客捆戶屑全定要棚做龍廣2）攏推插動攻老競帶鍵新3）足推窮動探團漏購4）盤促顯銷歪手雙法針新享穎5）方傳鋒播進點效面仍組吉合6）鳳現(xiàn)選場較暖碼場香活研動蜓多7）銷多裕次擦小芽開授盤8）搭制劇造出熱彼銷酷場朵面提陽高工成若交由率現(xiàn)柿場門布釀置黃與樂氛姻圍都打屈造營捎銷懇道朝具譯制毒作說與嚴運薪用銷努售絡(luò)團裁隊贏合衛(wèi)作有畢效京客悔戶乞跟頃進茶管努理現(xiàn)肅場褲人拉氣氧制元造目路錄新麥形邊勢側(cè)下堂的航房絹地記產(chǎn)維營臭銷杏現(xiàn)在狀房手地捎產(chǎn)您項疾目擾營辰銷拖目澤標(biāo)川的歪確擺立項雀目易營贊銷印目彎標(biāo)瘡的叛實稀現(xiàn)賊手僻段伸與尼創(chuàng)報新房勇地問產(chǎn)秩客亞戶穩(wěn)管穴理爪與役營慣銷穩(wěn)服漸務(wù)童打價造客產(chǎn)戶核服著務(wù)秋戰(zhàn)末略普框季架客驗戶路服禽務(wù)困戰(zhàn)資略定蠶義園價嘗值雪前法提定助義管客冶戶暢戰(zhàn)洽略全悔方我位體變阿革齡的挖支仗撐定稠義C慎R屆M戰(zhàn)莖略企揪業(yè)匆為翻了巾優(yōu)床化滾管襯理萬客屬戶技資端源帳，諒最宴大憲化袖客扁戶丸價嘗值狹而撫制還定滿的銜長戴遠烏規(guī)徒劃稼和餡長倡遠最目吧標(biāo)建減立殲新殊的劇優(yōu)怒勢維章持竹現(xiàn)消存廟優(yōu)射勢壓唱制檢或吊者偷消根除吼競完爭慰對斤手辱的挨優(yōu)景勢把C尺R翻M上貢升魚到早戰(zhàn)仁略葵高兄度客撥戶窯服搞務(wù)準戰(zhàn)禍略牛框爪架挽難留橋現(xiàn)寨有客叼戶衣，提最暑大化驗客吐戶諷價剃值活針躍感交旦易殺、贏唐回有流蟻失予客真戶拓里展某新漏客記戶客抹戶乒關(guān)奇系情管服理抬目蛇標(biāo)組液織迷架械構(gòu)及戲相梁關(guān)怖人揚員客齡戶燦關(guān)爸系狗管鑄理霉整卷體透營寇運成模斯式關(guān)將鍵業(yè)約務(wù)挽流飄程關(guān)捉鍵慣績效楚指順標(biāo)相押關(guān)胸信息闖系豈統(tǒng)整各合段的舅營露銷創(chuàng)、諒定割價昌、啄渠戲道簽和粥服宅務(wù)針周對千的璃目天標(biāo)備客席戶客怪戶辦關(guān)遇系現(xiàn)管滑理床戰(zhàn)扭略威與念目團標(biāo)客爐戶兆的撥需自求客億戶選細狀分客笨戶槽細舍分繼及霞價雅值刑分驚析客翅戶總價犬值像分洲析客列戶文需棍求融分珍析客案戶勞導(dǎo)存向捧開朽發(fā)孤實果施殖方繭法房獨地而產(chǎn)循開鍵發(fā)籍企的業(yè)默需嘩要楚：創(chuàng)袍新盯以酬客般戶命為尋中區(qū)心洗的墓企田業(yè)遍理射念重姜組員以權(quán)客叢戶捎為傳中旁心存的懼管頓理沉架渡構(gòu)再梢造丑以出客珠戶為為松中港心笨的剃業(yè)籃務(wù)豈流煎程銷善售辭部寶門踏，惰銷心售恢供交應(yīng)刪商土西地濾發(fā)點展市、斤設(shè)從計紙部露門財腦務(wù)緞、賞審雁計掉部好門服倆務(wù)匠部稼門題及抵物牲業(yè)錄公禮司工程部門公司高層管理人員客詠戶謙資制源客尸戶酒關(guān)強系高管叨理C喜R您MC南R溉M（C張u爹s模t葛o殖m扣e員r希R禁e然l酬a諸t跟i擔(dān)o山n唯s輪h拜i先p舌M群a洲n飽a克g肢e儀m花e翻n凝t）篩就涉是流客本戶耗關(guān)需系螺管香理溉。C寶R絨M是浴選滔擇份和稅管菠理撞有父價盞值膊客配戶鑰及剖其蘋關(guān)紫系扔的馳一純種鍋商不業(yè)拋策優(yōu)略衣，C姑R虹M要丸求榮以持客及戶畝為腳中愛心堪的功商浴業(yè)纖哲吹學(xué)賭和訪企倍業(yè)賄文敬化螺來中支且持擺有殊效休的漸市起場樓營領(lǐng)銷堅、臟銷掘售爪與對服阻務(wù)范流穴程廊。澡如參果醬企詢業(yè)堆擁削有當(dāng)正組確耕的攻領(lǐng)臭導(dǎo)汪策半略貼和永企粉業(yè)拴文型化壩，C絨R吼M將甚能槍為凱企秤業(yè)階實包現(xiàn)鳳有接效嫌的晚客失戶用關(guān)郵系裳管沙理艇?？吐糌傟P(guān)嫩系葛管辛理C亂R世M實韻際局應(yīng)茫用信進息融反譽饋客欲戶皮服字務(wù)膛內(nèi)瘦部剖管補理微系石統(tǒng)監(jiān)偵控客豬戶右細偽分需翼求項識嗓別項搭目機定耗位\營羽銷\設(shè)寄計工肉程\客仿服述管宣理肥系絞統(tǒng)客航戶客信澡息踩管婆理敞系訂統(tǒng)客撕戶枯基游礎(chǔ)濾信獸息客碧戶背需議求忘信喘息客戶服務(wù)管理系統(tǒng)客戶會管理系統(tǒng)銷售服務(wù)管理系統(tǒng)房巷地雞產(chǎn)確服部務(wù)旱的特競派爭經(jīng)力服慌務(wù)爭競內(nèi)爭柄力雀是堆一籃個籍綜斑合總性列指霉標(biāo)雙，捐是佳所天有想服賣務(wù)體消欣費岡者尸評叼價礙的糠總抗和朗，懂是鉤企昏業(yè)蕉在翅服軟務(wù)趨方乘面而相密對守其恒他舞競勇爭珍對苦手誼的蛙比鬼較嬸優(yōu)駕勢塑，搏它嫩決什定懲了鋤消惰費脾者仔消企費殘過哪程王的乞感獄性質(zhì)思壺維誤決錢策證情稼況殲，谷是能建賭立英企奧業(yè)曬特教色憐品扔牌看的要一勵個布必餓要擠手撇段趨、宣是貌企棕業(yè)斤個索性得化訂競辟爭晝的蠅一橡個令重利要痰評戰(zhàn)價鴉因家素哥。鄰一麗般牲而蹈言呈，貞服桑務(wù)半競鏡爭木力森受辣服跪務(wù)鮮從襪業(yè)葬人功員凱、冰服孫務(wù)捧結(jié)醋構(gòu)慚特孟征狂、陪服湊務(wù)頂對程象較層鞭次揭等治因公素劉影預(yù)響療。推狀動隨地令產(chǎn)碑客積戶文服籌務(wù)古演等變屑的程因挨素社會經(jīng)濟政治法律客戶服務(wù)房龜?shù)刂x產(chǎn)率服急務(wù)盒發(fā)恰展霉階各段1、基本型服務(wù)階段2、被動型服務(wù)階段3、負責(zé)型服務(wù)階段4、能動型服務(wù)階段5、伙伴型服務(wù)階段房贏地蹄產(chǎn)倒服圈務(wù)柳發(fā)率展奶階胖段伙伴型服務(wù)以客戶服務(wù)關(guān)系為手段，以客戶的合理需求為公司客戶服務(wù)要求向客戶提供提供解決方案，解決客戶存在的問題，建立客戶與企業(yè)的伙伴型合作關(guān)系，挖掘客戶的終生價值，豎立企業(yè)品牌。能動型服務(wù)以客戶服務(wù)關(guān)系為手段，提供全員、全過程的整合服務(wù)，主要以提供個性化的服務(wù)，增值服務(wù)為特點，以形成企業(yè)在服務(wù)方面的核心競爭力為發(fā)展方向而形成一個全面的客戶服務(wù)體系。負責(zé)型服務(wù)以整合整個企業(yè)各個部門的服務(wù)資源，建立企業(yè)級的客戶服務(wù)體系，形成統(tǒng)一的面對客戶的窗口。被動型服務(wù)客戶服務(wù)內(nèi)容主要限定為解決客戶投訴，企業(yè)客戶服務(wù)工作的好壞，就是該部門和該部門員工的問題。企業(yè)對客戶服務(wù)還沒有得到充分認可。基本型服務(wù)這一階段是客戶服務(wù)的初期，客戶服務(wù)主要定位于售后服務(wù)，主要措施是解決客戶房屋投訴，并沒有一個專門的部門來負責(zé)，其主要工作為圍繞具體項目內(nèi)的特定業(yè)主群體，提供入伙后的物業(yè)服務(wù)。無巡壽專慎人慌做沒嶄標(biāo)套準棄的霧做大叉家易一浙起印做服襲務(wù)賢成放為腫企言業(yè)瓶競宵爭抵力服攀務(wù)情創(chuàng)黃造腦品醉牌及價劣值客蕩戶拐關(guān)討系考管服理夾內(nèi)擇容缺陷管理將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品標(biāo)準避免公司重復(fù)犯錯風(fēng)險管理協(xié)助客戶風(fēng)險預(yù)防與管理客戶觸點管理發(fā)掘客戶觸點制定觸點標(biāo)準客戶投訴管理滿意度管理專項工作交付管理地產(chǎn)遺留問題客戶資源管理客戶會社區(qū)文化建設(shè)客戶關(guān)懷計劃公抵司客伐戶房慈地事產(chǎn)遣項像目脂開陳發(fā)竿全拿過蘇程轉(zhuǎn)服藝務(wù)勾理桐念項像目怪開襯發(fā)優(yōu)全漂過晨程傲客餐戶泄服傭務(wù)梅即淚從各土途地滴獲備取擇一座直摸到喜客犬戶扔入謀住導(dǎo)物堂業(yè)油管壇理揉、炭物掉業(yè)哀檢璃查積維愈修灰，癥都合以判客桂戶計價壺值或為懷導(dǎo)墊向偵，確所頸以反有壯的密開證發(fā)碼動禁作屬都組圍舒繞悅客塊戶標(biāo)展測開竿。僅從牲根假本淹上棍成賞為間客秒戶阿所劫期父望訂的踐項盡目據(jù)和葛小紙區(qū)循，境照料顧殺客晃戶夠根狐本爭利勿益搭。以寄客雕戶罵價乳值鞋最怨大園化充為撤目記標(biāo)恩，件從執(zhí)而答在珍實腥現(xiàn)質(zhì)客襪戶拼價疤值金最姜大爪化挖同包時心，院現(xiàn)咸實塌企餃業(yè)讓和括項焦目參價豈值填最伸大棍化屑。從莖戰(zhàn)呆略磁上榜實報現(xiàn)鬼了葬從男產(chǎn)培品遠導(dǎo)次向號到愿客禿戶包需健求廉導(dǎo)傘向趨，肚以乒及型客喪戶抽服贊務(wù)誼導(dǎo)敬向臟的梅轉(zhuǎn)遺變前燒期照客材戶隱需絹求憶研伙究客塊戶召關(guān)襖注蟲焦銜點預(yù)亭算搭支勤出揚（躍單帝價猜，番面進積衛(wèi)和?？倱駜r設(shè)）房尖屋夏特逆性撤（泛戶攝型含、守朝未向科、快樓或?qū)舆^、蜂得炮房齊率肢等縮慧）房筐屋言質(zhì)斥量屢（款含唉裝翁修佩質(zhì)在量晌）小耳區(qū)楚規(guī)劉劃紫（饒容浙積癢率糖、舅綠夫化奇等靠）配克套支設(shè)深施鉛（棉商站業(yè)粗、荒教框育傾、聰交片通紡、賽銀糧行決、恭醫(yī)病療愈等懲）物防業(yè)途管拴理茫服露務(wù)俱（乖安純?nèi)恕派鐨v區(qū)逃文喬化凱氛窄圍滔等芹）地鏡理貞位因置保耍值集和況增室值看潛疑力紅誤線表外似的唉客仿觀柄條丸件額和肯不狼確止定浙因沸素光（連空饞氣棒、被噪勒音宵等其）開系發(fā)竹商至誠離信賣、裕實艱力駁和駕品如牌劣（輕三燒證鄙齊姓全量）銷叨售汪服清務(wù)孕（襖熱背情趴、肚專岡業(yè)涂、矩用惰心握）前盞期耀客緒戶宣需售求常研瓣究通杜過惠前這期富客環(huán)戶脖需紗求芬的電充鐮分習(xí)研甩究啄，防增質(zhì)加嗽與窗客尸戶器接損觸補點淺，哲現(xiàn)聽實信了哲客司戶坐提理前蝦溝趕通藏的鵲目雕的賄。選以沈客傳戶革需稅求憐為虹開聚發(fā)叉指續(xù)標(biāo)瓣，赴減勾少柜開摔發(fā)甜風(fēng)潛險看，聰降快低猾營址銷互成礦本旋。前確期毀客劉戶黎需屠求渠研居究曬，咳甚鈔至竟可陰以傘在托土均地指獲健取崇之贊前討展戀開你，帆從啞而搜改那變珍以弱前烘客富戶源被先動既接呢受士產(chǎn)格品任，梅變逼為叢主燈動箱為頌參診與頭產(chǎn)途品乖設(shè)巡壽計循中乖，霞為被客塑戶悼量枝身煉訂率制睜產(chǎn)講品艷，駁成滲為蔬訂站單樣式格地烘產(chǎn)鋒?？哇櫟麘敉袝鏄?gòu)貼建睜的恒意賣義她與昂作守用客腐戶麗會啞在鞭維禁系儀老罪客視戶丙、闊開唱發(fā)暴新抓客劑戶撤、拖推挪廣棚品讀牌仇和牲文晚化你、熊幫竹助薦企撥業(yè)途改販進茂產(chǎn)走品病和配服之務(wù)博、陸抵碗制運競復(fù)爭鳥者串等呼方刮面捉已冠經(jīng)掏發(fā)猾揮庭了夜重捷要蛙作墨用牌，渣初燃步蘆形蹄成炮消慌費學(xué)者綿、利商憶家粘、債發(fā)石展物商紅三途者料共荒贏堅的窮局盞面敞。有但畫要基真券正點實躬現(xiàn)鋒從極“掩客炮戶我關(guān)街懷謊和止客穿戶其活臥動佳中電心析”鐮向妨“頌客暴戶哄價抽值徒創(chuàng)腥造梁中村心駱”課的別轉(zhuǎn)化化緞，傻地沃產(chǎn)臣商侍們暫無霉疑云還侄要找付嶺出崗更秤多朵的叫努抽力加?？弯洃赳Y會傘構(gòu)泳建服的癥意承義乖與其作獵用對易房踐地岸產(chǎn)蛇企供業(yè)仔而多言匆，蕩客厚戶榨會傳的嬸作男用拴首紗先洗就棉在斜于鈔能脫夠戶降植低港旗繁下收樓搞盤四的均營幟銷翠成萌本幼。請通互過惰社末區(qū)悔活踢動效、端會駱刊絨、棍網(wǎng)窩站遮等耕途慈徑盤，像客六戶菌會雁緊頑密飛聯(lián)際系衛(wèi)了逆一您批壯老束客付戶路，儀而瘡維嚴系仁老犯客赤戶唉的噸主愚要痛目另的晝，合一貸是籍利翼用計其皺口蝴碑幟傳苦播紋作釘用滔，費向益其猜周番邊洋親漆密棋人沾群隙免推費覽推谷廣透產(chǎn)韻品皆，堆二扣是畜促齊進楚老瞇客女戶緩的鑄重習(xí)復(fù)渾購襪買憲行凍為悉，屋三葡是余便披于缸了帶解骨老辜客累戶竭對公項繼目輛的哪建歷議餡和質(zhì)意任見殺，言進呆一授步頁改狐進收項派目噴質(zhì)蠅量黑和霸銷卵售時策厭略掃?？桶銘粲聲橥_過區(qū)對頑客粥戶叼的膜置砌業(yè)坡咨獨詢?yōu)a