市場調查流程及方案設計課件

第二章市場調查流程與方案設計第二章市場調查流程1市場調查的一般流程市場調查是以科學的方法收集、研究、分析有關市場活動的資料,以便幫助企業(yè)領導和管理部門解決有關市場管理或決策問題的研究,其一般的調査流程或研究步驟制定研究目標制定研究計劃實地收集資料系統(tǒng)分析資料陳述研究發(fā)現(xiàn)市場調查的一般流程2市場調查程序準備階段企業(yè)提出問題調查部門確定目標調計確定調査項目、信息來源、開支制訂計劃和調查進度表搜集資料計劃實施追蹤整理、統(tǒng)計、分析資料寫調查報告追蹤調査市場調查程序圖市場調查程序3確定調查課題調查準備階段定性認識市場調查策劃正式調查階段正式調查搜集數(shù)據(jù)定量認識調查資料整理結果處理階段分析研宛高的定性認識編寫調查報告確定調查課題4案例市場調查流程實例《新聞報》讀者調查案例51確定研究目標為分析了解《新聞報》讀者受眾現(xiàn)狀,提高辦報質量,擴大發(fā)行數(shù)量,《新聞報》社委托中國社會調査方法研究會上海神州市場調查公司于2019年3月至4月間在上海地區(qū)進行了首次《新聞報讀者調查(2019)》2制定《研究計劃書》2.1.研究目的此次調查須達到如下幾個研究目的:(1)單位訂閱戶的所屬行業(yè)、區(qū)域、分布、單位性質、訂閱途徑及訂閱方式選擇,單位負責人對《新聞報》的總體評價、忠誠度、二次傳閱率,以及繼續(xù)訂閱的意向和建議。(2)個人訂閱戶的讀者性別、年齡、文化、職業(yè)、收入、生活方式、消費習慣、價值觀念、心理素質等特征。分析《新聞報》讀者群的相關因素,確定《新聞報》讀者定位。(3)調査研究《新聞報》受眾的讀報習慣與特點,探討分析受眾對《新聞報》在上海各報中的選擇排行,對《新聞報》各版面及專欄副刊的喜好程度,對《新聞報》如何形成自己的辦報特色,形成優(yōu)勢告以及不斷擴大發(fā)行量的建議與要求1確定研究目標6這次研究的調查問卷分為個人卷和單位卷兩種,以便分別對《新聞報》讀者個人和訂閱《新聞報》單位的負責人進行調查。(1)個人卷。a.閱讀習慣:訂閱年限、了解途徑、閱讀地點、閱讀時間、幾人閱讀、閱讀順序等。b.評價意見:對《新聞報》的新聞版面、?？透笨南埠贸潭?、對《新聞報》的總體評價、訂閱因素、續(xù)訂意向、斷訂原因、價格承受力、建議意見等。c.生活方式:被訪者的生活消費觀念,余錢使用傾向、業(yè)余時間安排出外地點及目的、家庭生活設計、個人生活狀況、高檔用品擁有情況等。d.個人資料:性別、年齡、婚姻、收入、教育、職業(yè)等。)單位卷a.單位資料:所屬行業(yè)、單位性質、單位規(guī)模、負責部門、訂報份數(shù)。b.媒體接觸:訂報種類、訂報經費、各種信息主要從哪份報紙獲得,急需信息與資料類型,沒有訂閱《新聞報》原因,今后訂閱打算等。c.評價意見:被訪單位訂閱《新聞報》的情況、何年起訂、訂閱途徑、訂閱因素、二次傳閱率、主要閱讀者、對《新聞報》總體評價、內容評論、廣告評論、對編排發(fā)行等工作建議這次研究的調查問卷分為個人卷和單位卷兩種,以便分別對《新聞報72.3研究方法本研究采用科學的抽樣方法收集資料,采取對讀者受眾,單位用戶抽樣調査和零售點觀察,非訂閱戶調查相結合的方法進行,同時查閱相關文獻與有關同類調查進行比較分析。(1)抽樣方案。本研究的對象為具有上海市戶籍的16歲以上平時訂閱或購買《新聞報》的讀者受眾(含單位部門負責人)。研究采用問卷入戶(含到單位)面訪的調查方式。2.3研究方法8(2)抽樣方法本調査釆用分層系統(tǒng)抽樣的方法,從10萬《新聞報》讀者中抽取1000人(戶)和200個單位作為樣本,抽取方法如下第一層抽樣從上海市14個區(qū)44個郵電局當中抽取22個支局進行抽樣調查,抽取數(shù)按照各區(qū)的訂閱數(shù)占訂閱總數(shù)的比例進行分配,然后再采用系統(tǒng)抽樣法抽選具體的支局第二層抽樣從2個支局的訂閱清單中采取等距離抽樣的方法抽取00人/單位和700人/戶。a.各區(qū)抽取數(shù)按各區(qū)實際訂閱數(shù)占總訂閱數(shù)的比例進行分配。b.在全市按零售情況,隨機抽取30個報攤進行非穩(wěn)定讀者的調查,計300人抽取辦法為依零售數(shù)量的等級抽黃浦、虹口、楊浦、長寧、徐匯、浦東等6個區(qū)(另加漕河涇地區(qū)),每個區(qū)抽取5個左右報攤,每個報攤抽10人/戶。根據(jù)報社要求,調查部分《新聞報》非訂閱戶。在全市區(qū)抽取200個非訂閱單位,從公司企業(yè)、個體戶為主,兼顧機關及文教系統(tǒng)。抽取方法為在已抽取的200個訂閱單位附近,按行業(yè)配額比例訪問相應的非訂閱戶200戶。(2)抽樣方法93實地收集資料抽樣實施2觀察實施3項目實施進程3實地收集資料10市場調查流程及方案設計課件11市場調查流程及方案設計課件12市場調查流程及方案設計課件13市場調查流程及方案設計課件14市場調查流程及方案設計課件15市場調查流程及方案設計課件16市場調查流程及方案設計課件17市場調查流程及方案設計課件18市場調查流程及方案設計課件19市場調查流程及方案設計課件20市場調查流程及方案設計課件21市場調查流程及方案設計課件22市場調查流程及方案設計課件23市場調查流程及方案設計課件24市場調查流程及方案設計課件25市場調查流程及方案設計課件26市場調查流程及方案設計課件27市場調查流程及方案設計課件28市場調查流程及方案設計課件29市場調查流程及方案設計課件30市場調查流程及方案設計課件31市場調查流程及方案設計課件32市場調查流程及方案設計課件33市場調查流程及方案設計課件34市場調查流程及方案設計課件35市場調查流程及方案設計課件36市場調查流程及方案設計課件37市場調查流程及方案設計課件38市場調查流程及方案設計課件39市場調查流程及方案設計課件40市場調查流程及方案設計課件41市場調查流程及方案設計課件42市場調查流程及方案設計課件43市場調查流程及方案設計課件44市場調查流程及方案設計課件45市場調查流程及方案設計課件46市場調查流程及方案設計課件47市場調查流程及方案設計課件48市場調查流程及方案設計課件49市場調查流程及方案設計課件50市場調查流程及方案設計課件51市場調查流程及方案設計課件52市場調查流程及方案設計課件53市場調查流程及方案設計課件54市場調查流程及方案設計課件55市場調查流程及方案設計課件56市場調查流程及方案設計課件57市場調查流程及方案設計課件58市場調查流程及方案設計課件59市場調查流程及方案設計課件60市場調查流程及方案設計課件61市場調查流程及方案設計課件62市場調查流程及方案設計課件63市場調查流程及方案設計課件64市場調查流程及方案設計課件65市場調查流程及方案設計課件66市場調查流程及方案設計課件67市場調查流程及方案設計課件68市場調查流程及方案設計課件69市場調查流程及方案設計課件70市場調查流程及方案設計課件71市場調查流程及方案設計課