榮和集團(tuán)-營銷管理序列-大客戶專業(yè)崗位面試題

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一、單項選擇題

1.根據(jù)房地產(chǎn)市場營銷的內(nèi)容和現(xiàn)代市場營銷的觀點，結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)的基本過程，房地產(chǎn)市場營銷的基本過程包括：①分析市場機(jī)會②制定營銷戰(zhàn)略③研究和選擇目標(biāo)市場④制定市場營銷策略⑤執(zhí)行和控制市場營銷工作下列排序最符合房地產(chǎn)市場營銷的步驟應(yīng)為（）。[0.38分]

A①②③④⑤

B①③②④⑤

C③①④②⑤

D⑤②①③④

2.優(yōu)質(zhì)的示范區(qū)打造是促成客戶產(chǎn)生購買沖動的重要因素，下列行為不符合優(yōu)質(zhì)示范區(qū)打造內(nèi)涵的是（）。[0.38分]

A氛圍感受。通過園林綠化、風(fēng)情小品展示項目差異化特征

B實境體驗。通過泳池、會所等體驗區(qū)開放，讓客戶想象優(yōu)質(zhì)生活

C引導(dǎo)性服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使客戶感受企業(yè)品牌

D擴(kuò)大規(guī)模。示范區(qū)展示面積應(yīng)越大越好，提升客戶駐留時間

3.在項目價格方案中需對市場基本信息進(jìn)行分析，下列哪項不屬于該分析應(yīng)包含的內(nèi)容（）。[0.38分]

A競品分析

B確定項目價格參照系

C實施市場競爭權(quán)重價格測算

D采用類似房屋重復(fù)交易法確定平均價

4.樣板房樓層的選擇，下列哪項不是主要考慮因素（）。[0.38分]

A自然景觀及視野因素

B樓棟施工進(jìn)度

C園林施工進(jìn)度

D客戶對高低樓層的偏好

5.關(guān)于售樓處位置選擇的一般要求，下列表述不正解的是（）。[0.38分]

A樓盤所在地應(yīng)建立售樓處

B售樓處一般選在小區(qū)交通發(fā)達(dá)的一側(cè)

C設(shè)在環(huán)境安靜的地方

D設(shè)在現(xiàn)場安全性較高的地方

6.房地產(chǎn)營銷主題定位的主要目標(biāo)是（）。[0.38分]

A確定營銷主線

B確定市場主線

C確定產(chǎn)品主線

D確定客戶主線

7.以下哪些信息，在實施踩盤前一般可以提前獲取的：（）①樓盤所在區(qū)域總體規(guī)劃布局；②樓盤所在區(qū)域中所處區(qū)位及配套設(shè)施情況；③樓盤總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（總建面、占地、容積率、綠化率等）；④樓盤總體規(guī)劃設(shè)計；⑤樓盤物業(yè)管理費；⑥樓盤單體戶型設(shè)計及主力戶型情況；⑦樓盤客戶群體；⑧樓盤定價信息；⑨樓盤工程進(jìn)度[0.38分]

A①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

B①②③④⑤⑥⑦

C①②③④⑤⑦⑧

D①②③④⑦⑧⑨

8.為預(yù)控承諾風(fēng)險，保證銷售過程中的銷售人員的承諾與公司事先規(guī)定相符合，而專門設(shè)立的風(fēng)險預(yù)控通知，關(guān)于預(yù)控風(fēng)險通知，以下說法錯誤的是（）[0.38分]

A必須由銷售人員、代理公司駐場主管簽名并填寫日期確認(rèn)

B風(fēng)險預(yù)控通知需標(biāo)明若因工作人員自行承諾而產(chǎn)生糾紛需自行承擔(dān)責(zé)任字眼

C預(yù)控風(fēng)險通知需標(biāo)明簽發(fā)日期

D預(yù)控風(fēng)險通知可不標(biāo)注失效日期

9.關(guān)于展示區(qū)的功能要點說法，不正確的是（）[0.38分]

A展示區(qū)主要展示項目的主要賣點：如模型展示、新型材料展示、展板、圖片等

B模型展示區(qū)與洽談區(qū)應(yīng)有明確分區(qū)，從功能上保證一定的私密性，方便售樓人員與客戶溝通個人需求

C圍繞項目模型應(yīng)預(yù)留足夠的展示空間，利于人群圍觀模型和沿線參觀展板、戶型圖等介紹物料

D模型區(qū)建議放置整體模型與單體戶型的模型

10.以下對于銷售過程中的法律風(fēng)險規(guī)避的說法，不正確的是（）[0.38分]

A“定金”與“訂金”差別巨大，在認(rèn)購協(xié)議書中，應(yīng)規(guī)避采用“定金”，以規(guī)避法律風(fēng)險

B買受人

C賣受人

D凡直接或間接對房價或業(yè)主生活產(chǎn)生不利影響的因素，在銷售時應(yīng)明確告知、主動提示客戶，以避免銷售風(fēng)險

11.關(guān)于誠意登記須知操作流程，以下說法正確的是（）。[0.38分]

A一份誠意登記須知可在開盤當(dāng)天認(rèn)購多套單位，且均能享受誠意優(yōu)惠折扣

B誠意登記須知獲取優(yōu)惠折扣時效為開盤即日起三日內(nèi)

C誠意登記須知需明確標(biāo)明制定發(fā)售日

D誠意登記須知需由銷售人員、登記人簽名確認(rèn)即可

12.以下關(guān)于銷售中心現(xiàn)場管理的說法錯誤的是（）。[0.38分]

A如客戶剛剛離開，洽談區(qū)沙發(fā)、椅子及沙發(fā)上的靠枕有混亂現(xiàn)象，售樓中心服務(wù)人員需要在5分鐘之內(nèi)還原

B當(dāng)陽光照射銷售中心時，應(yīng)放下全部遮光窗簾，放下后必須整齊劃一

C洗手間如水漬未清理但有安全標(biāo)識則可不用扣分

D前臺擺放項目宣傳資料數(shù)量超過20份

13.關(guān)于開盤階段銷控區(qū)操作流程，以下說法錯誤的是（）[0.38分]

A銷控填寫必須準(zhǔn)確，如有轉(zhuǎn)單位的應(yīng)立即更改紙質(zhì)銷控以及公示銷控板

B銷控人員需將《認(rèn)購單元確認(rèn)單》、客戶身份證，交給客戶引導(dǎo)員，讓其引領(lǐng)客戶致財務(wù)區(qū)交款

C客戶引導(dǎo)員引領(lǐng)客戶致財務(wù)區(qū)交款，并將客戶身份證、《認(rèn)購單位確認(rèn)單》交給財務(wù)人員

D銷控人員填寫完《認(rèn)購單元確認(rèn)單》后，指引客戶自行至財務(wù)區(qū)交款

14.下面對樓面地價說法不正確的是（）[0.38分]

A樓面地價=土地總價/總占地面積

B樓面地價=土地單價/容積率

C樓面地價能最真實地反映建筑單價中所包含的單位土地成本價格

D通常情況下，樓面地價是按照建筑面積均攤的土地價格

15.下列哪項屬于銷售環(huán)節(jié)中的陽光宣言（）[0.38分]

A介紹五證及銷售簽約公式文本

B介紹樣板房

C介紹樓書

D介紹宣傳影片

16.新建商品房在物業(yè)交付時，買方應(yīng)該以_____作為依據(jù)，按照合同約定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設(shè)施、配套設(shè)施、房屋配套等進(jìn)行驗收。（）[0.38分]

A看房確認(rèn)書

B前期物業(yè)管理服務(wù)合同

C房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書

D房地產(chǎn)買賣合同

17.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對房屋買受人的質(zhì)量保修義務(wù)從_____起計算。（）[0.38分]

A竣工之日

B竣工驗收合格之日

C簽訂商品房買賣合同之日

D商品房交付之日房

18.甲乙雙方于3月1日在北京訂立一房屋買賣合同，合同約定于同年9月1日在上海交付房屋一套，但合同中對價款表述不明確，則應(yīng)按照_____的市場價格履行。（）[0.38分]

A3月1日北京

B9月1日北京

C3月1日上海

D9月1日上海

19.開發(fā)項目中公建配套：肉菜市場，是否可以按商品房進(jìn)行銷售且可改變其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（）[0.38分]

A可以銷售，且可以改變性質(zhì)

B不可以銷售，且不可以改變性質(zhì)

C可以銷售，但不可以改變性質(zhì)

D不可以銷售，但可以改變性質(zhì)

二、多選題：

20.選擇樣板房的位置選定需滿足____條件。（）[0.38分]

A朝向、景觀良好

B圍蔽方便

C樣板房宜選擇樓層較高位置

D在戶型中具有代表性

21.一般情況下，一個項目的總體營銷策略報告應(yīng)該包括如下那些方面的內(nèi)容（）[0.38分]

A品牌導(dǎo)入策略：集團(tuán)品牌、項目品牌如何導(dǎo)入

B廣告策略：項目VI、LOGO、名稱、廣告語、相關(guān)物料準(zhǔn)備

C推廣策略：推廣策略部署、時間線

D銷售策略：推貨節(jié)奏、推貨價格等

22.項目進(jìn)入持銷階段后，一般情況下推廣內(nèi)容主要側(cè)重于（）[0.38分]

A營銷活動信息

B項目促銷信息

C公司品牌形象信息

D項目形象信息

23.制定開盤推貨策略應(yīng)考慮（）[0.38分]

A區(qū)域競爭市場格局圖

B制定本項目開盤的建議均價

C首期總可售貨量示意圖

D推售單位貨量統(tǒng)計

24.項目定價原則，去到單體定價的時候考慮應(yīng)該包括（）[0.38分]

A樓層差別、朝向差別

B景觀差別、物業(yè)類別差

C戶型差、噪音差

D附加值

25.項目價格的調(diào)研應(yīng)包括____，以便為項目定價提供有效支撐。（）[0.38分]

A對所在城市的整體市場

B項目所在區(qū)域市場

C競爭性樓盤項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

D競爭性樓盤項目的分析

26.下列哪些是認(rèn)購書的內(nèi)容（）[0.38分]

A房屋的基本情況

B房屋價款計算

C定金

D簽署正式買賣合同的期限;

27.下列哪些情況不能計入房屋建筑面積（）[0.38分]

A層高在2．2米以下

B與室內(nèi)不相通的類似于陽臺、挑廊、檐廊的建筑

C層高小于2．2．米的夾層、地下室、半地下室

D房屋之間無上蓋的架空通廊

28.以下營銷手續(xù)，客戶須本人辦理的（）[0.38分]

A誠意金退款手續(xù)

B房款交付

C房款票據(jù)遺失申請

D成交單位業(yè)主換名手續(xù)

三、判斷題：

29.房地產(chǎn)項目營銷推廣前期，應(yīng)重點進(jìn)行品牌宣傳，產(chǎn)品核心價值點輸出，預(yù)約客戶需要達(dá)到首批公開推售房源數(shù)量，方可正式開盤，進(jìn)入持效期應(yīng)重點通DM短信團(tuán)購等方式開發(fā)新客，為下次推售積累新客源（）[0.38分]

30.推廣是指開發(fā)商為擴(kuò)大產(chǎn)品銷量和知名度，將相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)客戶，激發(fā)和強化其購買動機(jī)，并促使實際購買而采取措施。（）[0.38分]

31.去化率即是在一定時間段內(nèi)的銷售率。在房地產(chǎn)領(lǐng)域稱為銷售率，主要指某一特定時期內(nèi)某產(chǎn)品的銷售量占總量的百分比（）[0.38分]

32.習(xí)慣上，我們對底樓朝南單元的單價確定為計算基準(zhǔn)，并設(shè)定不同的層次系數(shù)和朝向系數(shù)，各處單元的單價由此計算而來，這個計算基準(zhǔn)稱之為主力單價。（）[0.38分]

33.尾盤階段的營銷方式，開發(fā)商不必大規(guī)模做廣告，可以較多地借助已簽約客戶或已入住業(yè)主，采用口碑傳播和推薦成交方式進(jìn)行銷售。（）[0.38分]

34.房屋預(yù)售期間的建筑面積是該房屋辦理產(chǎn)權(quán)時的最終面積。（）[0.38分]

35.按國家相關(guān)法