2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》押題密卷1

精品文檔-下載后可編輯年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》押題密卷12022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《業(yè)務(wù)操作》押題密卷1

單選題（共53題，共53分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋出租獨(dú)家代理活動中，錯誤的做法是（）。

A.爭取盡可能高的房屋租金

B.爭取盡可能短的成交時間

C.向承租人隱瞞房屋質(zhì)量問題

D.向承租人詳細(xì)介紹房屋優(yōu)點(diǎn)

2.王某在看房時，僅有一個缺陷是不滿足其購房意愿的，此時房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采用（）引導(dǎo)客戶做出購買決策。

A.直接發(fā)

B.重點(diǎn)突破法

C.假設(shè)法

D.對比法

3.如果客戶實(shí)地看房后的反映是對“房源滿意，但覺得價格高”時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對策是（）。

A.分析客源具有的優(yōu)勢

B.明確客戶的購房需求

C.分析客戶的購買能力

D.及時了解客戶最高購買價

4.在房屋交易配對過程中，一個客戶去匹配多套房源，是以（）為基礎(chǔ)的配對方法。

A.價格

B.資信

C.房源

D.客源

5.經(jīng)紀(jì)人在分析業(yè)主心理售價的過程后，通常會給出業(yè)主一個（）。

A.唯一的價格

B.市場參考價

C.市場最高價

D.可能成交的價格區(qū)間

6.以下不屬于存量房的價款支付方式的是（）。

A.按揭付款

B.一次性付款

C.分期付款

D.單價付款

7.潛在客戶做出購房（承租）房屋的決策過程中的第二步是（）。

A.明確客戶的住房問題

B.挑選為客戶介紹的房屋

C.確定客戶的交易資格

D.客戶評價挑選出的房屋

8.在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以按照（）的順序安排。

A.好—較好—差

B.較好—好—差

C.差—好—較好

D.較好—差—好

9.以“幫助分析購房能力、市場行情，制定購房方案”的方式進(jìn)行引導(dǎo)的客戶類型是（）。

A.試探型

B.激勵型

C.加強(qiáng)型

D.成熟型

10.針對咨詢市場行情并有意在近期購房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的引導(dǎo)方式是（）。

A.幫助客戶制定購房方案

B.提供最符合客戶要求的房源

C.提供專業(yè)咨詢以便建立長期聯(lián)系

D.展示不同房源以便引導(dǎo)客戶意向

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，務(wù)必在推薦房源信息時注意其（）。

A.集中性

B.多樣性

C.全面性

D.真實(shí)性

12.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。

A.信息收集

B.與客戶溝通

C.房地產(chǎn)展示

D.洽商議價

13.合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)，常見錯誤不包括（）。

A.證件信息與合同信息不一致

B.未明確界定合同有效期

C.無需關(guān)注合同的空白處

D.合同有效期限未標(biāo)明

14.在客戶接待的電話接待流程中，經(jīng)紀(jì)人不能（）。

A.電話鈴響三聲內(nèi)接起

B.主動報出公司名稱

C.盡量用生活語言

D.等待客戶掛電話后再掛電話

15.目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)大多開設(shè)有實(shí)體門店，（）成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶委托的重要途徑。

A.門店接待

B.網(wǎng)絡(luò)客戶接待

C.電話接待

D.當(dāng)面接待

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時，工作核心目標(biāo)是了解客戶（）。

A.收入水平

B.工作單位

C.對房屋售價的期望值

D.職業(yè)

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制（）。

A.《房屋使用說明書》

B.《房屋狀況說明書》

C.《房屋銷售委托書》

D.《房屋質(zhì)量鑒定書》

18.有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情的客戶屬于（）。

A.引導(dǎo)型

B.試探型

C.加強(qiáng)型

D.成熟型

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對成熟型的買房客戶的正確引導(dǎo)方式為（）。

A.提供最符合客戶要求的房源

B.幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案（目標(biāo)、貸款安排等）

C.提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，爭取建立長期聯(lián)系

D.提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向

20.在存量房買賣業(yè)務(wù)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要處理的關(guān)鍵問題是（）。

A.磋商交易價格

B.分析客戶行為

C.分析看房結(jié)果

D.準(zhǔn)備回訪資料

21.房地產(chǎn)交易合同屬于（），一些合同條款需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向雙方進(jìn)行必要的解釋。

A.實(shí)踐合同

B.專業(yè)合同

C.特殊合同

D.單務(wù)合同

22.房屋租賃合同期限最長不得超過（）。

A.10年

B.20年

C.30年

D.50年

23.爭議解決方式不包括（）。

A.當(dāng)事人雙方自行協(xié)商解決

B.調(diào)解

C.向人民法院提起訴訟

D.和解

24.下列不屬于房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程的是（）。

A.出租客戶接待

B.實(shí)地查看房屋

C.租金價格談判

D.發(fā)布客源廣告

25.根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號）規(guī)定，房屋租賃實(shí)行（）制度。

A.核準(zhǔn)

B.審批

C.合同登記備案

D.登記報告

26.存量房過戶買方需提供的材料不包括（）。

A.買方身份證、授權(quán)委托書、代理人身份證、購房資格證明

B.戶口簿/暫住證

C.與賣方簽訂的《房屋買賣合同》

D.不動產(chǎn)權(quán)證

27.某商品房成交價為500萬元，評估值為450萬元，貸款成數(shù)為7成，則貸款額為（）。

A.350萬元

B.336萬元

C.315萬元

D.460萬元

28.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，個人有權(quán)每年（）次免費(fèi)獲取本人的信用報告。

A.1

B.2

C.3

D.4

29.在存量房買賣業(yè)務(wù)中，房屋交接時應(yīng)繳納的費(fèi)用不包括（）。

A.水費(fèi)

B.燃?xì)赓M(fèi)

C.供暖費(fèi)

D.手機(jī)費(fèi)

30.通常房屋保修的事項(xiàng)由開發(fā)建設(shè)單位親自負(fù)責(zé)維修和處理。如果開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得切實(shí)保護(hù)。

前期物業(yè)管理的節(jié)點(diǎn)是（）。

A.業(yè)主大會成立之時

B.業(yè)主大會成立之后

C.小區(qū)滿員之時

D.業(yè)主大會成立之前

31.企業(yè)抵押經(jīng)營貸款主要適用人群不包括（）。

A.中小業(yè)主

B.個體經(jīng)營者

C.公司管理人員

D.全款購房，現(xiàn)有資金需求的借款人

32.戶外部分應(yīng)由（）負(fù)責(zé)查驗(yàn)。

A.開發(fā)建設(shè)單位

B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C.裝修公司

D.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)

33.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息應(yīng)按照（）的原則建檔。

A.一個客戶一份檔案

B.一個房屋一份檔案

C.一個委托項(xiàng)目一份檔案

D.一個小區(qū)一份檔案

34.下列關(guān)于不動產(chǎn)登記代辦收費(fèi)的說法中，正確的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)依實(shí)際委托情況而定，無具體定價制度

B.房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用，只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中明確約定

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等

D.房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費(fèi)

35.關(guān)于市場需求的組成，下列說法錯誤的是（）

A.購買者是需求的主體

B.購買欲望是需求行為的物質(zhì)保障

C.購買欲望是需求的動力

D.購買能力是需求的實(shí)現(xiàn)條件

36.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)因政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控而改變市場營銷策略，這說明房地產(chǎn)市場營銷具有（）的特征。

A.受區(qū)域影響大

B.花費(fèi)時間較長

C.受消費(fèi)者預(yù)測影響大

D.受法規(guī)政策影響大

37.交通流量常能帶來（），使人流駐留地點(diǎn)的商業(yè)價值提升。

A.車輛流量

B.經(jīng)濟(jì)流量

C.人口流量

D.環(huán)境流量

38.市場營銷過程中的最后一個步驟是（）。

A.設(shè)計(jì)客戶導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略

B.理解市場和客戶的需求、欲望

C.建立營銷性的關(guān)系和創(chuàng)造客戶愉悅

D.從客戶處獲得價值以創(chuàng)造利潤和客戶價值

39.現(xiàn)場勘查是商圈調(diào)查使用最多的方式，進(jìn)行現(xiàn)場勘查的準(zhǔn)備工作不包括（）。

A.在勘查前確定勘查的地域范圍、確定勘查的路線

B.要準(zhǔn)備好勘查的資料，攜帶相關(guān)的材料和工具

C.在進(jìn)行商圈調(diào)查的時候不要詢問，避免侵犯隱私

D.在進(jìn)行勘查前，個人在著裝方面要注意，著裝要輕松、方便

40.下列調(diào)查項(xiàng)目中，屬于房地產(chǎn)消費(fèi)動機(jī)調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A.地段要求

B.購買意向

C.戶型要求

D.經(jīng)濟(jì)收入水平

41.對房地產(chǎn)市場銷售狀況與銷售潛力的調(diào)查，屬于（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

B.市場行情調(diào)查

C.市場反響調(diào)查

D.市場競爭情況調(diào)查

42.一般而言，售樓書銷售資料包括（）、銷售現(xiàn)場資料及其他資料等。

A.海報

B.傳單

C.專家意見書

D.調(diào)查問卷

43.某市土地儲備中心準(zhǔn)備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，A房地產(chǎn)開發(fā)公司準(zhǔn)備競標(biāo)開發(fā)。

若開發(fā)的項(xiàng)目總面積為6000m2，固定總成本1200萬元，單位變動成本為2000元/m2，銷售稅費(fèi)率為10%，開發(fā)商的目標(biāo)利潤為1000萬元，則該項(xiàng)目全部銷售出去的保本價格和目標(biāo)利潤銷售價格分別是（）萬元。

A.4400、4620

B.4444、4620

C.4444、6296

D.4400、6296

44.某市土地儲備中心準(zhǔn)備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產(chǎn)開發(fā)公司準(zhǔn)備競標(biāo)開發(fā)。

若開發(fā)的項(xiàng)目總面積為6000m2，固定總成本為1200萬元，單位變動成本為2000元/m2，銷售稅費(fèi)率為10%，發(fā)展商的目標(biāo)利潤為1000萬元，則該項(xiàng)目全部銷售出去的保本價格和目標(biāo)利潤銷售價格分別為（）元/m2。

A.4400；4620

B.4444；4620

C.4444；6296

D.4400；6296

45.張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某對該房屋實(shí)地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點(diǎn)大學(xué)、市級圖書館，音樂廳，體育館，但該房屋室內(nèi)裝修陳舊，戶型布局不合理，結(jié)合有關(guān)因素，向張某提出了該房屋的出售建議。

李某對該房屋的人文環(huán)境應(yīng)評估為（）。

A.好

B.較好

C.一般

D.差

46.與服務(wù)過的客戶建立良好的顧客關(guān)系，通過這些顧客介紹客源的方法是（）。

A.門店接待法

B.廣告法

C.人際網(wǎng)絡(luò)攬客法

D.客戶介紹法

47.現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。

A.最終客戶

B.分銷商

C.合作伙伴

D.企業(yè)客戶

48.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息。活動結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。

為了開拓客源，甲公司采用的方法為（）。

A.團(tuán)體攬客法

B.會員攬客法

C.講座攬客法

D.人際關(guān)系攬客法

49.房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要目的是（）。

A.確定營銷方法

B.為決策部門提供參考依據(jù)

C.優(yōu)化營銷組合

D.便于開展?fàn)I銷活動

50.城市商圈調(diào)查中，在（）的顧客占顧客總數(shù)量的15%～20%，顧客比較分散。

A.核心商圈

B.次級商圈

C.邊緣商圈

D.低水平商圈

51.下列屬于等額本金還款方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.準(zhǔn)確掌握每月的還款額，有計(jì)劃地安排家庭收支

B.適合還款初期還款能力較強(qiáng)，并希望在還款初期歸還較大款項(xiàng)來減少利息支出的借款人

C.本金在整個還款期內(nèi)雙倍分?jǐn)?，利息按貸款本金余額逐日計(jì)算

D.在整個還款期內(nèi)，每個月的還款額保持不變

52.抵押貸款時采取等額本金還款方式的特點(diǎn)為（）。

A.每月以相等的金額償還借款本息

B.每月還款額固定

C.可準(zhǔn)確掌握收支預(yù)算

D.利息按本金余額逐月計(jì)算

53.（）既可以作為小面積辦公空間，也可作為城市中心區(qū)家庭居住。

A.商務(wù)公寓

B.LOFT

C.寫字樓

D.商務(wù)綜合體

多選題（共47題，共47分）

54.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中規(guī)定了委托人的權(quán)利與義務(wù)，其義務(wù)一般包括（）。

A.及時如實(shí)報告

B.協(xié)助看房

C.支付費(fèi)用

D.風(fēng)險提示

E.提供材料

55.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，主要包括（）。

A.書面告知委托人有關(guān)事項(xiàng)

B.查看委托人的有關(guān)證明

C.洽談服務(wù)項(xiàng)目

D.洽談服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E.履行期限

56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待到店客戶時，應(yīng)當(dāng)掌握的技巧有（）。

A.留住客戶，適時招呼

B.推薦房屋應(yīng)從中檔的開始

C.掌握客戶需求

D.推薦房屋時注意使用專業(yè)用語

E.適時把握成交的契機(jī)

57.李某在門店接待張某時，正確的做法有（）。

A.承諾幫助張某壓低房屋售價

B.進(jìn)一步了解張某的購房需求

C.說出符合客戶需求的參考意見

D.迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見面

E.李某隨時記錄張某的需求，并向其推薦不同方案

58.房屋租賃客戶信息的采集要點(diǎn)包括（）。

A.時間性

B.租金

C.物業(yè)管理情況

D.服務(wù)費(fèi)用

E.特殊需求

59.獨(dú)家委托與普通委托的差異性表現(xiàn)在（）。

A.業(yè)主優(yōu)先次序

B.銷售方式

C.委托形式

D.委托代理關(guān)系

E.成功率

60.獨(dú)家委托與質(zhì)量服務(wù)的關(guān)系主要有（）。

A.明確委托人和受托人的義務(wù)并保障了兩者之間的權(quán)利，減少兩者之間的摩擦

B.受托人為委托人的唯一代理人，增加了受托人的責(zé)任心

C.引發(fā)同行之間的惡性競爭，出現(xiàn)故意攪黃單子

D.委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體

E.受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量，提升顧客滿意度

61.在租賃業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)從（）等角度撮合雙方。

A.房源緊俏

B.配套設(shè)施情況

C.位置與交通情況

D.周邊環(huán)境

E.租金折扣

62.下列（）屬于以客戶為導(dǎo)向的市場營銷的核心概念。

A.客戶感知價值

B.客戶滿意

C.客戶利益最大

D.客戶忠誠

E.客戶服務(wù)

63.房地產(chǎn)促銷過程中，在挖掘賣點(diǎn)時對競爭者進(jìn)行動態(tài)跟蹤，其中競爭者是指（）。

A.競爭企業(yè)

B.競爭經(jīng)紀(jì)人

C.競爭性策略

D.潛在競爭者

E.競爭性樓盤

64.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在選擇廣告媒體時，應(yīng)考慮的主要因素有（）。

A.廣告計(jì)劃

B.項(xiàng)目規(guī)模

C.銷售進(jìn)度

D.企業(yè)資金實(shí)力

E.廣告策劃流程

65.房地產(chǎn)市場STP營銷的過程，實(shí)質(zhì)上是（）的過程。

A.市場細(xì)分

B.客戶定位

C.目標(biāo)市場選擇

D.市場分析

E.市場定位

66.客戶關(guān)系管理的步驟有（）。

A.確定潛在客戶和當(dāng)前客戶

B.依據(jù)客戶需要和客戶對公司的價值劃分客戶

C.與單個客戶交流，了解客戶需求，與客戶建立強(qiáng)大的關(guān)系

D.為每一個客戶定制產(chǎn)品、信息和服務(wù)

E.健全溝通反饋機(jī)制

67.在新建商品房銷售過程中，開發(fā)商的“捂盤惜售”行為會導(dǎo)致（）。

A.投資回收期拉長

B.商品房供應(yīng)的短缺

C.使得房價下跌

D.使得房價上漲

E.可能會帶來高利潤

68.房地產(chǎn)市場具有（）等特征。

A.區(qū)域性

B.交易復(fù)雜性

C.不完全競爭性

D.受政府干預(yù)小

E.與金融市場關(guān)聯(lián)度高

69.在存量房市場上，房地產(chǎn)產(chǎn)品的市場營銷會受到下列（）行為的影響。

A.房屋設(shè)定了抵押權(quán)

B.房屋已出租

C.房屋被查封

D.房屋待裝修

E.房屋待拆遷

70.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動中，主要的工作有（）。

A.帶領(lǐng)客戶看房

B.傳遞不動產(chǎn)交易信息

C.撮合不動產(chǎn)交易當(dāng)事人

D.提供經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)

E.給客戶提出專業(yè)化建議

71.某市土地儲備中心準(zhǔn)備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，A房地產(chǎn)開發(fā)公司準(zhǔn)備競標(biāo)開發(fā)。

若A公司委托F房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做市場需求調(diào)研，則F公司主要應(yīng)做（）的調(diào)研。

A.行情

B.中心區(qū)土地存量

C.房地產(chǎn)消費(fèi)者

D.房地產(chǎn)消費(fèi)行為

72.某市土地儲備中心準(zhǔn)備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產(chǎn)開發(fā)公司準(zhǔn)備競標(biāo)開發(fā)。

若E公司委托H房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做市場需求調(diào)研，則H公司主要應(yīng)作（）的調(diào)研。

A.行情

B.中心區(qū)土地存量

C.房地產(chǎn)消費(fèi)者

D.房地產(chǎn)消費(fèi)行為

73.張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某對該房屋實(shí)地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點(diǎn)大學(xué)、市級圖書館，音樂廳，體育館，但該房屋室內(nèi)裝修陳舊，戶型布局不合理，結(jié)合有關(guān)因素，向張某提出了該房屋的出售建議。

李某對該房屋進(jìn)行實(shí)地勘查的目的是為了（）。

A.了解房屋區(qū)位狀況

B.掌握房屋實(shí)物狀況

C.掌握張某出售動機(jī)

D.了解房屋物業(yè)服務(wù)狀況

74.張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某對該房屋實(shí)地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點(diǎn)大學(xué)、市級圖書館，音樂廳，體育館，但該房屋室內(nèi)裝修陳舊，戶型布局不合理，結(jié)合有關(guān)因素，向張某提出了該房屋的出售建議。

李某對該房屋實(shí)地勘查后的正確做法有（）。

A.繪制該房屋標(biāo)準(zhǔn)平面圖

B.挖掘該房屋的賣點(diǎn)

C.繪制房屋使用說明書

D.繪制房屋狀況說明書

75.張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售其房屋，甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某對該房屋實(shí)地勘查后發(fā)現(xiàn)，該房屋所在區(qū)域治安良好，周邊有重點(diǎn)大學(xué)、市級圖書館，音樂廳，體育館，但該房屋室內(nèi)裝修陳舊，戶型布局不合理，結(jié)合有關(guān)因素，向張某提出了該房屋的出售建議。

李某給出該房屋出售價格的建議時，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.房屋室內(nèi)裝修狀況

B.房屋所在區(qū)域治安狀況

C.張某向甲公司支付傭金的高低

D.甲公司掌握的客源信息情況

76.下列關(guān)于客源管理的表述中，正確的有（）。

A.客源管理是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心

B.客源管理的內(nèi)容包括基礎(chǔ)資料、需求狀況和交易記錄

C.客源信息就是那些提出需求或打過電話的潛在客戶

D.客源信息不應(yīng)包括曾經(jīng)作為委托人完成交易的人

E.客源管理是從收集信息、整理信息和存檔開始

77.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用門店接待法開拓客源，其優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.客源信息較準(zhǔn)確

B.開拓成本較低

C.獲取信息量較大

D.聯(lián)系客戶較方便

E.信息時效性較強(qiáng)

78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲與客戶建立長期聯(lián)系，其策略一般有（）。

A.吸引最有價值的客戶

B.與老客戶保持聯(lián)系

C.把眼光放在長期潛在客戶上

D.建立廣泛的社會聯(lián)系

E.與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

79.客源信息特征分析的內(nèi)容主要有（）。

A.客戶購買力分析

B.客戶人際關(guān)系分析

C.客戶物業(yè)偏好分析

D.客戶需求程度分析

E.客戶購買決策分析

80.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息。活動結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。

甲公司舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)的目的為（）。

A.獲得準(zhǔn)確的客戶信息

B.掌握客戶的真實(shí)需求

C.發(fā)現(xiàn)潛在客戶并啟發(fā)其購房意愿

D.培養(yǎng)客戶對公司專業(yè)服務(wù)的信任

81.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。

為使登記的潛在客戶變成真正客戶，甲公司可采取的策略為（）。

A.經(jīng)常向客戶贈送小禮品

B.向客戶提供有效的解決方案

C.盡可能滿足客戶提出的所有要求

D.盡可能引導(dǎo)客戶調(diào)整對價格的期望

82.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息。活動結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。

為使登記的房源信息更完整，甲公司還應(yīng)收集的資料為（）。

A.物業(yè)狀況

B.周圍配套

C.業(yè)主信息

D.房源交易條件信息

83.寫字樓銷售流程的重點(diǎn)與難點(diǎn)有（）。

A.現(xiàn)場第一印象樹立

B.房號銷控

C.銀行抵押貸款協(xié)助

D.開盤活動場地的選擇

E.制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容

84.大戶型及別墅客戶的消費(fèi)特征表現(xiàn)在（）等方面。

A.置業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，對物業(yè)有自己獨(dú)有的判斷

B.關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)

C.表現(xiàn)比較低調(diào)。很講道理，容易溝通

D.對居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求

E.注重物業(yè)品質(zhì)及形象等精神層面

85.商圈研究的目的在于了解商業(yè)區(qū)或商店的商圈范圍，研究次級商圈時應(yīng)當(dāng)研究的指標(biāo)包括（）

A.各類商業(yè)規(guī)模、建筑形態(tài)及租售結(jié)構(gòu)

B.主要商業(yè)項(xiàng)目分析

C.交通情況

D.常住人口及消費(fèi)水平

E.附近商業(yè)的租金、年遞增率

86.競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目研究指標(biāo)包括（）。

A.物業(yè)地段位置

B.地段位置及臨路狀況

C.業(yè)態(tài)規(guī)劃

D.營銷策略

E.開發(fā)及開業(yè)時間

87.下列資料中，屬于新建商品房銷售文件的有（）。

A.價目表

B.購房須知

C.項(xiàng)目樓書

D.戶型手冊

E.置業(yè)計(jì)劃

88.房地產(chǎn)開發(fā)商在銷售房地產(chǎn)項(xiàng)目之前，必須準(zhǔn)備的法律文件包括（）。

A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

B.土地使用權(quán)出讓合同

C.商品房預(yù)售許可證

D.商品房買賣合同

E.建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格證明

89.核心主力店的招商對整個商場的運(yùn)營的影響包括（）。

A.商場輔助和配套店的引進(jìn)

B.幫助發(fā)展商創(chuàng)出購物中心的品牌來

C.能帶動整個商場的順利招商與管理

D.對于人流也起著關(guān)鍵的作用

E.加強(qiáng)經(jīng)營控制力度

90.分析寫字樓項(xiàng)目的產(chǎn)品定位可以從（）等方面分析其資源條件。

A.景觀資源分析

B.項(xiàng)目規(guī)劃指標(biāo)分析

C.路網(wǎng)情況判斷

D.類型屬性判斷

E.項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

91.下列寫字樓項(xiàng)目的發(fā)展建議中，項(xiàng)目定位模式包括（）等。

A.基于區(qū)域?qū)傩耘袛?/p>

B.基于項(xiàng)目既定市場定位

C.基于物業(yè)產(chǎn)權(quán)分散性

D.基于客戶體驗(yàn)點(diǎn)

E.基于市場實(shí)操案例反饋

92.張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）購買一套住房。張某對擬購住房的要求是：位置在其單位附近，面積為70～90m2，價格合適，裝修比較精致。甲機(jī)構(gòu)指派本機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為張某提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。經(jīng)過王某帶張某多次看房，張某最終購買了一套比較滿意的住房。

若甲機(jī)構(gòu)與張某簽訂了買方獨(dú)家代理合同，則甲機(jī)構(gòu)可以（）。

A.為張某提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

B.保障張某的權(quán)益

C.代替張某簽訂房屋買賣合同

D.將張某的購房款放到其銀行賬戶里

93.張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）購買一套住房。張某對擬購住房的要求是：位置在其單位附近，面積為70～90m2，價格合適，裝修比較精致。甲機(jī)構(gòu)指派本機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為張某提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。經(jīng)過王某帶張某多次看房，張某最終購買了一套比較滿意的住房。

王某帶張某第一次看房時，張某對所看住房不滿意，王某應(yīng)（）。

A.王某說服張某購買該套住房

B.承諾盡力壓低該套住房的成交價格

C.詢問張某對該套住房的不滿意之處

D.進(jìn)一步明確張某的購房需求

94.張某委托甲