家具業(yè)質(zhì)量手冊(cè)

家具業(yè)質(zhì)量手冊(cè)資源管理資源的提供●由公司(廠)及時(shí)擬定和提供確保生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的物資資源和人力資源。(1)委派有實(shí)際工作能力、經(jīng)驗(yàn)或通過(guò)培訓(xùn)的人員從事管理、實(shí)施、驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的活動(dòng)。(2)各項(xiàng)驗(yàn)證手段應(yīng)切實(shí)有效或能使顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意?！裰С中晕墨I(xiàn)(1)《人力資源控制程序》(2)《內(nèi)部審核控制程序》人力資源●總則各負(fù)責(zé)部門(mén)／人根據(jù)本部門(mén)/室的工作需要或以《職務(wù)闡明書(shū)》為根據(jù)招聘、選拔能勝任的人擔(dān)任適宜的工作，以確保那些在質(zhì)量管理體系中含有規(guī)定職責(zé)的人員是勝任的。●培訓(xùn)、意識(shí)和能力為了提高質(zhì)量意識(shí)，確保質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)全部與質(zhì)量有關(guān)的人員都應(yīng)提供必要的教育和訓(xùn)練，人事部負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，各有關(guān)部門(mén)都有責(zé)任實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。(1)培訓(xùn)內(nèi)容涉及入廠教育、上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等；(2)對(duì)管理層的培訓(xùn)內(nèi)容重要是ISO9001：原則及有關(guān)質(zhì)量體系的內(nèi)容；(3)對(duì)技術(shù)人員和技術(shù)管理人員，重要培訓(xùn)技術(shù)方面的內(nèi)容或有關(guān)質(zhì)量職能的規(guī)定；(4)對(duì)從事各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接、間接操作的人員，重要進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育；(5)對(duì)從事檢查、測(cè)量、審核的人員以及核心、特殊工序的人員，重要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和資格考核，使這些人員憑證上崗；(6)各有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人每年應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)；(7)確保員工認(rèn)識(shí)到他們活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和重要性，以及他們?nèi)绾巫霾庞兄谫|(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)；(8)全部的培訓(xùn)要有培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，如果有必要，還必須進(jìn)行考核，以確保培訓(xùn)的成果，人事部保管多個(gè)教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，方便在安排和調(diào)節(jié)有關(guān)人員工作崗位時(shí)參考。●支持性文獻(xiàn)(1)《人力資源控制程序》(2)《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制程序》基礎(chǔ)設(shè)施●對(duì)全部生產(chǎn)活動(dòng)執(zhí)行前的設(shè)施應(yīng)制訂計(jì)劃，進(jìn)行規(guī)定、標(biāo)記以提供和保持達(dá)成符合產(chǎn)品所需的設(shè)施?！裰谱鞯脑O(shè)備、硬件和軟件須審批，定時(shí)保養(yǎng)以確保產(chǎn)品能夠滿足顧客的規(guī)定?！窆?廠)所使用的機(jī)械、設(shè)備、模具、工模夾具、軟硬件系統(tǒng)等必須適宜保養(yǎng)／維修，以確保其有效性?！裰С中晕墨I(xiàn)《設(shè)備與工作環(huán)境控制程序》工作環(huán)境●確保全部影響質(zhì)量管理的工作都在受控狀態(tài)下進(jìn)行，從而減少不合格品的發(fā)生。●有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的制訂與實(shí)施。●制訂必要的工序工作指導(dǎo)(零部件應(yīng)有工藝卡)?！襁M(jìn)行工作環(huán)境的管理和維持，重要在于溫度和防火設(shè)施管理?！癜从嘘P(guān)設(shè)備管理程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行必要維護(hù)，以確保生產(chǎn)順利進(jìn)行?！翊_保物料符合使用規(guī)定，并進(jìn)行必要的工序檢查和監(jiān)控?！窈诵墓ば?、特殊工序的員工應(yīng)進(jìn)行必要的教育訓(xùn)練，并獲得對(duì)應(yīng)的資格承認(rèn)?！駥?duì)適宜的過(guò)程參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和控制?！癖４嬲麄€(gè)控制過(guò)程中的有關(guān)統(tǒng)計(jì)。●支持性文獻(xiàn)《設(shè)備與工作環(huán)境控制程序》產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃●產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是完畢產(chǎn)品所需過(guò)程和子過(guò)程的次序?！駥?shí)現(xiàn)過(guò)程策劃時(shí)應(yīng)與我司(廠)質(zhì)量管理體系的其它規(guī)定一致，并根據(jù)公司運(yùn)作程序、工作指導(dǎo)規(guī)定?！裨诋a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃中，應(yīng)擬定的事項(xiàng)(1)產(chǎn)品的質(zhì)量目的和規(guī)定。(2)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)應(yīng)有計(jì)劃和規(guī)定。(3)收驗(yàn)原則都應(yīng)滿足顧客的產(chǎn)品規(guī)定特性(含法律和法規(guī)、顧客保密信息等)。(4)供產(chǎn)品生產(chǎn)、測(cè)量和監(jiān)控的設(shè)備及工模夾具等都須經(jīng)審批、保養(yǎng)，并建立過(guò)程、制訂文獻(xiàn)方便提供產(chǎn)品專用資源和設(shè)施。(5)品質(zhì)部對(duì)各生產(chǎn)活動(dòng)的監(jiān)控和測(cè)量、與客戶QC、公證行QC(若需要)都要提供符合顧客規(guī)定的有關(guān)報(bào)告，便于顧客理解產(chǎn)品所需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢查和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則。(6)有關(guān)職能部門(mén)必須提供過(guò)程和最后產(chǎn)品符合性的置信統(tǒng)計(jì)。(7)質(zhì)量管理體系的過(guò)程對(duì)特殊產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的描述已做質(zhì)量計(jì)劃。(8)全部辦法、責(zé)任及文獻(xiàn)的細(xì)節(jié)均以程序規(guī)定?！裰С中晕墨I(xiàn)(1)《設(shè)備與工作環(huán)境控制程序》(2)《產(chǎn)品過(guò)程控制程序》(3)《質(zhì)量計(jì)劃》7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程●產(chǎn)品有關(guān)規(guī)定的擬定(1)與顧客商定產(chǎn)品的規(guī)定時(shí)，應(yīng)評(píng)審公司對(duì)顧客的產(chǎn)品有效性、交付、支持和服務(wù)等方面的規(guī)定，并做出對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。(2)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)考慮顧客的潛在的規(guī)定與規(guī)定或已知預(yù)期用途所必需的產(chǎn)品規(guī)定。(3)涉及顧客的產(chǎn)品的責(zé)任，涉及法律和法規(guī)、顧客保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等規(guī)定。(4)應(yīng)擬定的任何附加規(guī)定。●產(chǎn)品規(guī)定評(píng)審(1)開(kāi)始生產(chǎn)前應(yīng)對(duì)客戶規(guī)定、物料供應(yīng)和生產(chǎn)能力加以評(píng)審。(2)生產(chǎn)前的評(píng)審應(yīng)按下列準(zhǔn)則貫徹：①擬定了產(chǎn)品規(guī)定；②顧客未提供書(shū)面規(guī)定的狀況下，在接受前確認(rèn)顧客的規(guī)定；③把那些以前表達(dá)不一致的合同和訂單規(guī)定貫徹；④生產(chǎn)規(guī)模／供貨期；⑤產(chǎn)品規(guī)格；⑥品質(zhì)規(guī)定水平；⑦有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；⑧有關(guān)內(nèi)部及國(guó)標(biāo)及公司運(yùn)作程序；⑨內(nèi)部能力(制造、物料供應(yīng)、品質(zhì)確保、外發(fā)生產(chǎn)能力等)。(3)評(píng)審后，如果物料短缺或規(guī)定需要更詳盡分析，有關(guān)的評(píng)審統(tǒng)計(jì)須保持到問(wèn)題圓滿解決為止。(4)公司與客戶保持聯(lián)系，以確保在商議中或開(kāi)展工作中規(guī)定的規(guī)定及修訂(涉及裝運(yùn)時(shí)間及方式)已精確理解和滿足并得到解決。(5)產(chǎn)品規(guī)定更改、合同或訂單的修改須經(jīng)同意，才開(kāi)展工作，以確保有關(guān)職責(zé)部門(mén)懂得更改后的規(guī)定。(6)全部合同或訂單須保存，均以書(shū)面程序規(guī)定。●與顧客溝通(1)標(biāo)記和實(shí)施與顧客有關(guān)方面的溝通；(2)有關(guān)產(chǎn)品的信息、查詢、合同和訂單解決，以及有關(guān)顧客的更改資料、反饋、投訴等。(3)部門(mén)與部門(mén)及各層次之間溝通方式能夠是口頭、電話、中間資訊等互相溝通，顧客產(chǎn)品規(guī)定方面的內(nèi)容應(yīng)予記載?！裰С中晕墨I(xiàn)：(1)《產(chǎn)品規(guī)定的評(píng)審控制程序》(2)《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制程序》(3)《內(nèi)外部溝通控制程序》設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)●設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃策劃和控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并擬定下列內(nèi)容：(1)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的階段。(2)與每一種設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段相適應(yīng)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)。(3)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限。(4)對(duì)參加設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的不同組之間的接口進(jìn)行管理，確保有效的溝通和明確職責(zé)。(5)按設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，對(duì)策劃的輸出作對(duì)應(yīng)的更新。(6)設(shè)計(jì)階段中的多個(gè)設(shè)計(jì)工作責(zé)任在有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)劃(方案)及普通工作指導(dǎo)中闡明，每項(xiàng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)專案開(kāi)發(fā)時(shí)，須得到正式確認(rèn)?！裨O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入(1)功效和性能規(guī)定。(2)合用的法律和法規(guī)規(guī)定。(3)由以前類似設(shè)計(jì)得出的合用信息。(4)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必需的其它規(guī)定。(5)評(píng)審輸入的適宜性。(6)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)略。(7)法規(guī)(例)規(guī)定。(8)有關(guān)技術(shù)原則及操作守則。(9)有關(guān)安全/可靠性/維修性及服務(wù)性等方面的考慮。(10)收貨及拒收準(zhǔn)則。(11)配件/元件，系統(tǒng)及安裝方面的設(shè)計(jì)規(guī)定。(12)設(shè)計(jì)計(jì)劃(方案)涉及各項(xiàng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，并附帶計(jì)劃時(shí)程。●設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出(1)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸出對(duì)照設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入加以擬定(應(yīng)有設(shè)計(jì)輸出計(jì)劃)并滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入規(guī)定。(2)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸出應(yīng)以書(shū)面辦法闡明，可涉及下列內(nèi)容(選合用者)：①圖紙；②規(guī)格書(shū)；③收貨準(zhǔn)則；④制程／安裝／服務(wù)／維修批示。(3)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作提供合用的信息。(4)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)包含/引用產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則。(5)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)規(guī)定安全和正常使用產(chǎn)品的至關(guān)重要的特性。●設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審(1)在適宜的階段對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，方便：①評(píng)價(jià)滿足規(guī)定的能力；②識(shí)別問(wèn)題并提出跟蹤方法。(2)評(píng)審的參加者涉及與被評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān)的職能方面的代表。(3)設(shè)計(jì)審查必須以書(shū)面方式加以統(tǒng)計(jì)，可涉及下列內(nèi)容(選合用者)：①已完畢的工作狀況；②指出有問(wèn)題處以及有關(guān)改正行動(dòng)；③已完畢的評(píng)定及驗(yàn)證工作?！裨O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證(1)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證，以確保輸出滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入。(2)設(shè)計(jì)評(píng)定及驗(yàn)證工作在指定設(shè)計(jì)階段中必須實(shí)施，該項(xiàng)活動(dòng)可涉及下列內(nèi)容(選合用者)：①理論性評(píng)定；②重要零件／配件的評(píng)核；③采購(gòu)物料或外聘服務(wù)的評(píng)定；④對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度加以評(píng)定，如使用，可作為對(duì)下階段設(shè)計(jì)工作開(kāi)展?！裨O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確實(shí)認(rèn)(1)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確實(shí)認(rèn)，以證明產(chǎn)品能滿足預(yù)期使用的規(guī)定。(2)在任何合用處，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確實(shí)認(rèn)都須在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┣巴戤叴_認(rèn)，如不能全部確認(rèn)，則在盡量廣的范疇內(nèi)進(jìn)行部分確認(rèn)。(3)統(tǒng)計(jì)確認(rèn)成果的后續(xù)跟蹤方法?！裨O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制(1)標(biāo)記設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改(涉及對(duì)更改各構(gòu)成部分和已交付產(chǎn)品所產(chǎn)生影響的評(píng)價(jià))，并將其文獻(xiàn)化和予以控制。(2)驗(yàn)證、確認(rèn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改，并在實(shí)施前得到同意。(3)書(shū)面統(tǒng)計(jì)更改的評(píng)審成果和后續(xù)跟蹤方法?！裰С中晕墨I(xiàn)(1)《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序》(2)《工程更改控制程序》(3)《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制程序》采購(gòu)●采購(gòu)控制(1)直接用于成品生產(chǎn)的物料或服務(wù)，其供應(yīng)商在被采用之前須評(píng)定合格并審批承認(rèn)。(2)供應(yīng)商應(yīng)由客戶或公司(廠)根據(jù)產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇。選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則須作規(guī)定。(3)經(jīng)公司(廠)評(píng)定的供應(yīng)商，評(píng)定應(yīng)分為初步評(píng)定和根據(jù)以往良好服務(wù)作證明，對(duì)其體現(xiàn)進(jìn)行不停的監(jiān)察。(4)承認(rèn)合格供應(yīng)商的選擇以及控制程序應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品類型、供應(yīng)以及體現(xiàn)和客戶需要而定。(5)供應(yīng)商體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)須保存，其方法、責(zé)任以及所用文獻(xiàn)都以書(shū)面程序規(guī)定。●采購(gòu)信息(1)采購(gòu)文獻(xiàn)對(duì)所采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)須有具體描述。(2)該描述可涉及(取合用者)參考圖表、目錄編號(hào)、識(shí)別號(hào)碼和名稱、制程規(guī)定、產(chǎn)品、程序、過(guò)程、設(shè)備和人員、檢查指令和其它任何有關(guān)技術(shù)資料。(3)全部采購(gòu)文獻(xiàn)應(yīng)經(jīng)審批方可發(fā)給供應(yīng)商。(4)申購(gòu)文獻(xiàn)清晰描述的所需物料內(nèi)容。(5)采購(gòu)文獻(xiàn)應(yīng)包含有關(guān)質(zhì)量管理體系規(guī)定。(6)確保采購(gòu)文獻(xiàn)在發(fā)放前，其規(guī)定規(guī)定得到同意?！癫少?gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證(1)公司(廠)應(yīng)標(biāo)記和實(shí)施采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證。(2)若公司(廠)到貨源處做驗(yàn)收時(shí)，采購(gòu)部門(mén)必須以傳真方式告知對(duì)方，告知文獻(xiàn)存于采購(gòu)部門(mén)，驗(yàn)收安排及辦法在采購(gòu)文獻(xiàn)中規(guī)定。(3)如合同有規(guī)定，允許客戶在收貨地對(duì)供應(yīng)商所提供貨品的可接受程度進(jìn)行驗(yàn)證，但客戶的驗(yàn)證并不能免去公司提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后客戶的拒收。(4)采購(gòu)部及品質(zhì)部應(yīng)負(fù)責(zé)及明確安排產(chǎn)品放行的辦法?！裰С中晕墨I(xiàn)(1)《采購(gòu)控制程序》(2)《供應(yīng)商評(píng)審控制程序》(3)《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制程序》生產(chǎn)和服務(wù)提供●生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行前應(yīng)制訂計(jì)劃或規(guī)定。(2)制作的設(shè)備須審批、定時(shí)保養(yǎng)以確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的規(guī)定與原則。(3)工作指導(dǎo)用于對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的管理，這些指導(dǎo)顯示：①有關(guān)合同；②產(chǎn)品規(guī)定；③產(chǎn)品特性的信息；④制作規(guī)定；⑤參考圖紙、原則、規(guī)格、規(guī)范控制辦法。(4)工藝原則可用書(shū)面形式及樣板作規(guī)定。(5)保持工廠衛(wèi)生及良好習(xí)慣以提供一種舒適的工作環(huán)境。(6)生產(chǎn)活動(dòng)會(huì)通過(guò)產(chǎn)品測(cè)試和有關(guān)特性檢查等方式進(jìn)行監(jiān)控。(7)工廠使用的機(jī)械、設(shè)備、模具、工夾具及測(cè)量和監(jiān)控裝置必須適宜保養(yǎng)／維修，以確保持續(xù)有效。(8)對(duì)產(chǎn)品有關(guān)工序或環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控。(9)對(duì)客戶提出投訴／返修規(guī)定時(shí)，按下列程序解決：①對(duì)不合格的因素進(jìn)行分析；②提出臨時(shí)及長(zhǎng)久的改善方法；③對(duì)退回的不合格品進(jìn)行修理并做修理統(tǒng)計(jì)。(10)應(yīng)實(shí)施放行、交付和合用的郵寄交付活動(dòng)?！駱?biāo)記和可追溯性：(1)以適宜的方式在生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的全過(guò)程中標(biāo)記。(2)標(biāo)記：②從整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程到出貨都要進(jìn)行有關(guān)的標(biāo)記；③出貨時(shí)的產(chǎn)品標(biāo)記是通過(guò)出貨統(tǒng)計(jì)與裝箱單顯示。(3)追溯：①若客戶規(guī)定，則根據(jù)客戶規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品追溯。②追溯性規(guī)定能夠通過(guò)下列辦法實(shí)施：a.全部采購(gòu)和客戶供應(yīng)的產(chǎn)品，皆須附檢測(cè)報(bào)告及／或合格證書(shū)。b.對(duì)具體合同中的全部產(chǎn)品做特別標(biāo)記；c.對(duì)具體合同中產(chǎn)品的生產(chǎn)做統(tǒng)計(jì)。●顧客財(cái)產(chǎn)(1)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，以確保合同的順利執(zhí)行，涉及客戶提供的原材料與半成品。(2)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行管理或保密知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行標(biāo)記、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)。(3)在合同環(huán)境下，如有顧客提供的產(chǎn)品，IQC應(yīng)根據(jù)合同的規(guī)定對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，貨倉(cāng)部進(jìn)行登記并認(rèn)真儲(chǔ)存和保管。(4)顧客提供的產(chǎn)品在保管和使用過(guò)程中如有丟失、損壞或不合用的狀況，應(yīng)具體記錄，并向顧客報(bào)告。(5)對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行的驗(yàn)證不能減輕顧客提供合格品的責(zé)任。(6)由于顧客提供的產(chǎn)品不符合規(guī)定規(guī)定而造成的損失，由顧客負(fù)責(zé)，由市場(chǎng)部向顧客進(jìn)行交涉解決。●產(chǎn)品保護(hù)(1)采用適宜的包裝和運(yùn)輸辦法，把產(chǎn)品(含零部件)儲(chǔ)存于適宜的環(huán)境，以避免產(chǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸過(guò)程中破損、毀壞或遺失，并按顧客規(guī)定交付。①貨倉(cāng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、防護(hù)和交付；②工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝辦法的設(shè)計(jì)；③生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝工作。(2)顧客提供的產(chǎn)品和包裝后的成品由貨倉(cāng)部統(tǒng)一組織搬運(yùn)。(3)多個(gè)狀況下的搬運(yùn)，都要按有關(guān)搬運(yùn)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，以避免磕碰損傷。(4)生產(chǎn)部將產(chǎn)品儲(chǔ)存于適宜的場(chǎng)合，按倉(cāng)庫(kù)管理的有關(guān)程序辦理出入庫(kù)手續(xù)，并采取有效方法，恰本地保管產(chǎn)品，避免互相混雜和損壞，對(duì)儲(chǔ)存期超出3個(gè)月的成品，出貨時(shí)要重新檢查，包裝時(shí)按照有關(guān)原則或合同規(guī)定規(guī)范包裝。(5)生產(chǎn)部、貨倉(cāng)部嚴(yán)格執(zhí)行包裝、防護(hù)和標(biāo)記的程序和規(guī)范，符合產(chǎn)品標(biāo)記和客戶的規(guī)定，確保產(chǎn)品安全無(wú)損交給客戶。(6)品質(zhì)部按有關(guān)文獻(xiàn)對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行檢查?！襁^(guò)程確認(rèn)(1)確認(rèn)應(yīng)證明過(guò)程的能力，以達(dá)成策劃的成果。(2)對(duì)其成果的輸出不能通過(guò)后續(xù)的測(cè)量和監(jiān)控來(lái)驗(yàn)證的任何生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，涉及那些僅在產(chǎn)品使用后或服務(wù)提供后才明顯成為缺點(diǎn)的任何一種過(guò)程。(3)確保全部輸出給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)的工作都在受控狀態(tài)下進(jìn)行。①產(chǎn)品收貨時(shí)，可通過(guò)產(chǎn)品貼紙、包裝箱貼紙或在產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝外做的標(biāo)記/標(biāo)貼，進(jìn)行標(biāo)記確(4)全部生產(chǎn)過(guò)程中人或設(shè)備的鑒定應(yīng)有有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)或知識(shí)的人審核、審批。(5)對(duì)公司質(zhì)量管理體系、內(nèi)部審核、運(yùn)作程序、工作指導(dǎo)等統(tǒng)計(jì)成果都應(yīng)有授權(quán)人或有關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)評(píng)審來(lái)確認(rèn)與再確認(rèn)。(6)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)規(guī)定詳見(jiàn)書(shū)面程序文獻(xiàn)?！裰С中晕墨I(xiàn)(1)《生產(chǎn)運(yùn)作控制程序》(2)《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制程序》測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制●全部新的工序在實(shí)施前應(yīng)做審批，擬定與否需要增加某些新的測(cè)量和監(jiān)控裝置，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的規(guī)定。●全部檢查、測(cè)量及監(jiān)控裝置的目錄應(yīng)予保存，以及全部這類設(shè)備均須做獨(dú)特的標(biāo)記?！袢绻诠?廠)內(nèi)實(shí)