組織行為學(xué)講義第一章-甘老師

組織行為學(xué)云南師范大學(xué)商學(xué)院工商管理系OrganizationalBehavior第一章組織行為學(xué)概論本章內(nèi)容：1.組織行為學(xué)的定義3.知識經(jīng)濟時代的組織行為學(xué)2.組織行為學(xué)發(fā)展的四個階段第一節(jié)何謂組織行為學(xué)一.組織行為學(xué)的定義1.組織行為學(xué)是指運用多種學(xué)科的理論與方法，系統(tǒng)研究組織環(huán)境中個體，群體，領(lǐng)導(dǎo)及其結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響及其規(guī)律，并加以應(yīng)用以提高組織績效的學(xué)科。它是管理學(xué)的一個重要組成部分。它的研究內(nèi)容主要有兩方面：組織對成員行為的影響；組織成員的行為方式及其績效對整個組織工作效率和績效的影響。組織的概念是指由多數(shù)的個體群體以有層次的、富有成效的方式組合起來的以達到非個體所能勝任和完成的工作目標。包括：企業(yè)、機關(guān)、部隊、學(xué)校、醫(yī)院等各種類型（盈利和非盈利組織）。

組織存在必須具備的條件共同目標等級行為規(guī)范專業(yè)分工和協(xié)調(diào)有不同層次的權(quán)力與責(zé)任分派組織行為學(xué)的立論基礎(chǔ)：“人本管理思想”2.組織行為是指一定組織中個體、群體和整個組織三者之間以及整個組織與外部環(huán)境之間相互作用所形成的各種行為。3.組織行為學(xué)的作用：解釋（理解）－預(yù)測－影響（控制）4.組織行為學(xué)的目的識人－知人－用人－聚人組織行為學(xué)的研究目的和意義1、有助于知人善任，合理地使用人才2、有助于改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力和向心力3、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系個體二、組織行為學(xué)的研究對象

三個層次群體組織三.組織行為學(xué)的特征1跨學(xué)科性：管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)2系統(tǒng)性：個體群體組織3科學(xué)性：科學(xué)方法，事實論證4應(yīng)用性：人力資源管理，組織發(fā)展組織行為學(xué)研究的具體方法

組織行為學(xué)研究的具體方法是多種多樣的。目前常用的有：

１）觀察法２）調(diào)查法⑴談話法⑵電話調(diào)查法⑶問卷調(diào)查法

３）實驗法４）測驗法５）個案研究法

組織行為學(xué)研究范圍個體心理與行為：態(tài)度，價值觀，激勵群體心理與行為：團隊，沖突，溝通領(lǐng)導(dǎo)理論與行為：權(quán)力，影響力組織心理與行為：結(jié)構(gòu)與設(shè)計，組織文化，變革與創(chuàng)新四.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)研究特定社會生活條件下個體心理活動發(fā)生發(fā)展及其變化的規(guī)律，著重研究個體與社會的相互作用。2.社會心理學(xué)它把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性。

3.社會學(xué)1.心理學(xué)：普通心理學(xué)、工業(yè)和組織心理學(xué)、人格心理學(xué)等。根據(jù)人類的生物特征和文化特征綜合地研究人。對于文化和環(huán)境的研究有利于對組織文化、組織環(huán)境差異的認識。4.管理學(xué)：現(xiàn)代管理高度重視對人的管理，而對人的管理主要是對人的心理和行為的管理。5.人類學(xué)6.政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力總體而言，組織行為學(xué)是由于學(xué)者們對于傳統(tǒng)的管理思想不滿意而開展系統(tǒng)的研究，從而形成了一整套關(guān)于組織中的人類行為的理論。一、工業(yè)心理學(xué)(1920年前)傳統(tǒng)經(jīng)驗管理：管理建立在個人觀察、判斷和直觀基礎(chǔ)上，憑經(jīng)驗、主觀愿望，以盈利為目的，把工人當(dāng)作工具。第二節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展二、工業(yè)社會心理學(xué)(1920—1950)管理重點：有效利用已有資源，提高生產(chǎn)效率，獲取更大利潤。1.泰勒的科學(xué)管理動作分析時間分析科學(xué)定額，合理培訓(xùn)計件工資制計劃與執(zhí)行分開思想革命——“蛋糕”原理2.法約爾和韋伯的古典組織理論(1)法約爾：管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。(2)韋伯：行政性組織體系：一種效率高、理性化的組織形式。決策層管理層執(zhí)行層評價：提高了生產(chǎn)效率，卻忽視了人的因素。4、梅奧的“霍桑試驗”及人群關(guān)系理論試驗照明結(jié)論：A人是“社會人”福利