兒童影樓日常規(guī)章制度1規(guī)章制度

犯，罰款5元;累犯，罰款犯，罰款5元;累犯，罰款10元。第二條因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶(hù)投訴者,除取消該筆業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金外，另重罰50元",任何員工未正常運(yùn)作,公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰.備注:第一項(xiàng)被下罰單者，須自行付結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施.公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。固定會(huì)議有以下幾種：一、公司全體大會(huì)晨會(huì)明.其中綜合獎(jiǎng)金包括：全勤獎(jiǎng)、個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金等.第二項(xiàng)第一條本公司為促進(jìn)管理績(jī)效,提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項(xiàng),另行公告實(shí)施，并增列于本公司章程修正案中。但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。平、公正、公開(kāi)賞罰為原則。第六條在本公司章程法列為晉級(jí)考試和加薪升職等必讀手冊(cè)，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育的基礎(chǔ)。第二章人事制度第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格,開(kāi)始上班日起，前一個(gè)月為試用考核期。經(jīng)試用合格第二條考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長(zhǎng)核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘之。第三條新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：1、填寫(xiě)員工資料卡2、繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正3、仔細(xì)閱讀員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn).第五條新人到職一律配掛工號(hào)牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。第六條新人在考核試用期內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后在予以調(diào)整薪資.第七條新人到職滿(mǎn)一個(gè)月者,方可享有部門(mén)輪休假制度及公司福利與權(quán)益。門(mén)受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。薪六日，三日以上者且無(wú)正當(dāng)理由者將接受開(kāi)除處分。第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個(gè)人因素而欲自行離職者：薪水，以補(bǔ)償公司損失。2、職滿(mǎn)一個(gè)月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請(qǐng)辭時(shí)，須提前1個(gè)月以書(shū)面上呈公司，經(jīng)不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金。予承認(rèn)，不得生效。私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由該人負(fù)全責(zé).第十七條除公司特批外之間傳播。二、30天前書(shū)面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。三、30天內(nèi)與部門(mén)主管詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接.四、離職前三日憑店直系親屬在本店拍照，該員工服務(wù)滿(mǎn)一年依門(mén)市價(jià)7。5折，主管7折，服務(wù)未滿(mǎn)一年者，以8折計(jì)。備注：?jiǎn)T工私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由該人負(fù)全責(zé).第十七條除公司特批外之間傳播。二、30天前書(shū)面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。三、30天內(nèi)與部門(mén)主管詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接.四、離職前三日憑店直系親屬在本店拍照，該員工服務(wù)滿(mǎn)一年依門(mén)市價(jià)7。5折，主管7折，服務(wù)未滿(mǎn)一年者，以8折計(jì)。備注：?jiǎn)T工事調(diào)動(dòng)、公務(wù)支援、公司會(huì)務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。當(dāng)月被記曠職者。因個(gè)人問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)嚴(yán)重投訴者。第十一第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。第十五條請(qǐng)辭員工之請(qǐng)辭方式或請(qǐng)辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時(shí),已影響公司運(yùn)作,將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會(huì)被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開(kāi)除，并按開(kāi)除之相應(yīng)處罰。第十六條已請(qǐng)辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除，視同違紀(jì)開(kāi)除論.第十七條員工正常請(qǐng)辭，手續(xù)如下：四、離職前三日憑店長(zhǎng)簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報(bào)及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識(shí)別證等。第三章員工出勤管理規(guī)章第一條本公司上下班勤務(wù)作息時(shí)間如下:3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門(mén)自行制訂；第一條正式員工每周可休假1天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計(jì)算，不得累積。第二條員工不得遲到與早退,每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)。造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人考核成績(jī)。得申報(bào)加班費(fèi)。第五條公司之各項(xiàng)會(huì)議無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，一律不列為加班,必須無(wú)條件服從上級(jí)安排。第六條員工因公事外出須向部門(mén)所屬主管列報(bào)，外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時(shí)間內(nèi)須回公司崗位正常作息.第七條私自外出未向主管報(bào)告者，半小時(shí)內(nèi)扣薪半日，1小時(shí)以上者，則以曠職論處。第十二條休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，同部門(mén)同日休息者不得超過(guò)兩個(gè)。休假由店長(zhǎng)按排.條公司正常上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故,不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣除當(dāng)日全薪條公司正常上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故,不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣除當(dāng)日全薪.第十六條請(qǐng)假未準(zhǔn)而處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)人員之長(zhǎng)才。備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動(dòng)離職或代為服務(wù)，不得推托.第十九條門(mén)市仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)掛工號(hào)牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。第六條新人在考核試用期內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后在予以調(diào)整薪資.第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪資3倍扣除第十五條公司正常上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故,不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣除當(dāng)日全薪.第十六條請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由該人負(fù)全責(zé).第十八條公司各項(xiàng)會(huì)議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退.若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者,額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎(jiǎng)。第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席,臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退.若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎(jiǎng).第二十條為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如慶生會(huì)、公司聚餐、旅游、聚會(huì)等一切團(tuán)體式活動(dòng),全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時(shí)請(qǐng)假。公司各項(xiàng)會(huì)議采用會(huì)議主持人制度。會(huì)議期間會(huì)議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議主持人負(fù)責(zé)擬定會(huì)議議題、調(diào)控會(huì)議氛圍、掌握會(huì)議時(shí)間以及維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各項(xiàng)會(huì)議以簡(jiǎn)潔明了為原進(jìn)行會(huì)議記錄。會(huì)議主持負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì)議議題必須明確，所議各項(xiàng)事宜條理清晰,會(huì)議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施.公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。1、晨會(huì)參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由經(jīng)理或店長(zhǎng)輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時(shí)間開(kāi)始，時(shí)間控制在6至8分鐘。會(huì)議議題必須使全體員工能通過(guò)此項(xiàng)會(huì)議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計(jì)劃。2、每周例會(huì)工作。3、月總結(jié)會(huì)議參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘.會(huì)議時(shí)間為每的工作；通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲方案。4、季度總結(jié)會(huì)議參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由總經(jīng)理或店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每季度第一個(gè)月的月總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計(jì)劃；宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作；通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況.5、年終總結(jié)大會(huì)為影樓相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長(zhǎng)擔(dān)任.學(xué)習(xí)老師由店長(zhǎng)指定。B：自我學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工為提高業(yè)務(wù)水所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé),公司方面依法有權(quán)追訴法律。第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，隨時(shí)佩掛工號(hào)牌。第四條上班時(shí)必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口，嚴(yán)禁著便為影樓相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長(zhǎng)擔(dān)任.學(xué)習(xí)老師由店長(zhǎng)指定。B：自我學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工為提高業(yè)務(wù)水所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé),公司方面依法有權(quán)追訴法律。第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，隨時(shí)佩掛工號(hào)牌。第四條上班時(shí)必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口，嚴(yán)禁著便1、不得無(wú)故缺席固定會(huì)議,由于特殊原因不能參加會(huì)議必須會(huì)前向店長(zhǎng)或經(jīng)理請(qǐng)假并征得同意方可.2、會(huì)議之前必須交接好手頭工作,不得無(wú)故打斷會(huì)議進(jìn)度.3、會(huì)議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)檔.4、不得無(wú)故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會(huì)者道歉，說(shuō)明遲到理由。同意方可發(fā)言.為保持個(gè)人逐步提高，團(tuán)隊(duì)不斷完善,公司高速發(fā)展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵(lì)人人參與學(xué)習(xí)各類(lèi)技能知識(shí)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。特制訂學(xué)習(xí)制度如下：定期學(xué)習(xí)：A、公司學(xué)習(xí)班：學(xué)習(xí)老師由店長(zhǎng)指定。B：自我學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好C:業(yè)務(wù)培訓(xùn):由公司不定期組織聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo).公司成員除特殊原因外均須參加。不得提升培訓(xùn)：公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)提升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)保持整潔、安靜;2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī)，或把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔；3、無(wú)故不得缺課、曠課、早退；5、借閱書(shū)籍如有損壞、遺失，按原價(jià)雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書(shū)籍;第六章薪資制度與員工福利第一條薪資制度第一項(xiàng)員工薪資由底薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、綜合獎(jiǎng)金、公司福利獎(jiǎng)金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績(jī)提第二項(xiàng)個(gè)人薪資及獎(jiǎng)金部分屬機(jī)密事宜,個(gè)人不得外泄，若有不合理可直接與總經(jīng)理反映，力求合理.因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿(mǎn)，造成人心渙散，可提前申請(qǐng)核發(fā)。第四項(xiàng)年終獎(jiǎng)金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績(jī)好壞決定,公司業(yè)績(jī)愈好,領(lǐng)得愈多,反之愈件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正本。仔細(xì)閱讀員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn).第四條新各部門(mén)之間的工作；通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲方案。季度總結(jié)會(huì)議參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書(shū)及店長(zhǎng)簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報(bào)，不予承認(rèn)，不得生效。第十三條請(qǐng)辭員工在離動(dòng)握手，大方有禮、親切熱忱件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正本。仔細(xì)閱讀員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn).第四條新各部門(mén)之間的工作；通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲方案。季度總結(jié)會(huì)議參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書(shū)及店長(zhǎng)簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報(bào)，不予承認(rèn)，不得生效。第十三條請(qǐng)辭員工在離動(dòng)握手，大方有禮、親切熱忱.要求一線(xiàn)員工隨時(shí)派出名片，并不斷自我稱(chēng)呼，讓客人清楚記住您。要求員工隨時(shí)工離職或與公司解除合約時(shí)，必須按規(guī)定繳回工作制服，若遇遺失或損壞需照價(jià)賠償.若在職期間，工作制服遺失、損壞、過(guò)臟等,按制服實(shí)際金額上繳公司后，方可再度申領(lǐng).并按照當(dāng)月休假天數(shù)扣除之.（若公司團(tuán)體業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),或不景氣、經(jīng)濟(jì)蕭條，影響上下年第二條員工消費(fèi)福利1、員工消費(fèi)，一切程序皆須開(kāi)單作業(yè)，維持系統(tǒng)正?；c流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長(zhǎng)之簽名。2、任何員工未選的毛片、底片，皆不可私自取走,違者議處。4、員工消費(fèi)，各項(xiàng)銷(xiāo)售成本無(wú)利可言，因此無(wú)法列為個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利獎(jiǎng)金與個(gè)人業(yè)績(jī)考核。第一條不得于上班時(shí)間內(nèi)在職場(chǎng)與工作區(qū)域食用零食，亦不得于上述地點(diǎn)睡覺(jué)、玩手第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙.第三條上班時(shí)間于公司內(nèi)無(wú)論是否正常上班還是休假，隨時(shí)佩掛工號(hào)牌。著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要.上班前,職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無(wú)口臭和體味.第五條女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過(guò)肩則應(yīng)扎好.對(duì)外表不合要求而上班職員，公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。第九條對(duì)外來(lái)訪(fǎng)客、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。職員禁止因私使用公司電話(huà)。第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為.要之私務(wù)，大聲說(shuō)出“歡迎光臨乖寶寶”，且主動(dòng)上前問(wèn)候(使用禮貌用語(yǔ)）,并加以親切之服務(wù)要之私務(wù)，大聲說(shuō)出“歡迎光臨乖寶寶”，且主動(dòng)上前問(wèn)候(使用禮貌用語(yǔ)）,并加以親切之服務(wù).第九條對(duì)外來(lái)員工的向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如慶生會(huì)、公司聚餐、旅游、聚會(huì)等一切團(tuán)體式活動(dòng),全員皆須參與，并列入件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正本。仔細(xì)閱讀員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn).第四條新才有收獲，員工個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，視為獎(jiǎng)金發(fā)放.第二條門(mén)市人員享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，所完成業(yè)績(jī)之前期與后期按事先哀怨低調(diào)之音樂(lè)。第十五條不得于公開(kāi)或私底下惡性漫罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工第十六條門(mén)市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無(wú)論在任何情況下,不得職責(zé)客戶(hù)，漫罵或第十七條尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失,應(yīng)及時(shí)與店長(zhǎng)反映。非自己的客戶(hù),但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托.第十九條門(mén)市仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之證。戶(hù)嚴(yán)重投訴者，立即開(kāi)除。并予以相應(yīng)之扣罰.第二項(xiàng)任何請(qǐng)辭及離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款后，方可請(qǐng)領(lǐng)薪資及獎(jiǎng)金。進(jìn)入公司.第二十五條攝影部員工妥善保管好攝影部物品，使用完畢歸置原位，其它部門(mén)員工非請(qǐng)勿入。第二十六條隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門(mén)、關(guān)水等良好習(xí)慣.帶出公司.人.第三十條服務(wù)要求事宜：1、要求對(duì)客人主動(dòng)握手，大方有禮、親切熱忱.2、要求一線(xiàn)員工隨時(shí)派出名片，并不斷自我稱(chēng)呼，讓客人清楚記住您。3、要求員工隨時(shí)稱(chēng)呼客人稱(chēng)謂,并牢記客戶(hù)名稱(chēng)。5、要求“送客出門(mén)七步遠(yuǎn)”的送客禮儀.備注:1、凡屬公司所有之文案、部門(mén)系統(tǒng)流程表、各部門(mén)章程、客戶(hù)資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意，送客禮儀.備注:凡屬公司所有之文案、部門(mén)系統(tǒng)流程表、各部門(mén)章程、客戶(hù)資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商訪(fǎng)客、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。第十條使用電話(huà)時(shí)，語(yǔ)言盡量送客禮儀.備注:凡屬公司所有之文案、部門(mén)系統(tǒng)流程表、各部門(mén)章程、客戶(hù)資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商訪(fǎng)客、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。第十條使用電話(huà)時(shí)，語(yǔ)言盡量結(jié)以及本周工作計(jì)劃；通報(bào)表?yè)P(yáng)與批評(píng)該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工；宣達(dá)公司政令；該周所遇到的各項(xiàng)工作瓶頸參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由經(jīng)理或店長(zhǎng)輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時(shí)間開(kāi)始，時(shí)間控制在6至8分2、凡違反上述各項(xiàng)條例者,店長(zhǎng)可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，一經(jīng)查實(shí)，開(kāi)俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔,并隨手把簡(jiǎn)易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司備案,隱藏失物而不上報(bào)者,將視為偷竊并做紀(jì)律處分.第二條因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶(hù)投訴者,除取消該筆業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金外，另重罰50元.第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料,一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元意其進(jìn)入公司下列場(chǎng)所，違者罰款10元：第六條若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問(wèn)題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之金額.第七條員工有下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí)者,罰款50元：第一項(xiàng)不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各項(xiàng)革新制度者。第二項(xiàng)與顧客或與同事吵架者。第三項(xiàng)惡意批評(píng)顧客、公司及同事者。第四項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假，不配合公司調(diào)度或無(wú)故曠職者。第六項(xiàng)不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者.第八條在個(gè)人全責(zé)職區(qū)內(nèi)，無(wú)論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢(qián)收支,皆須付最大之責(zé)任，若有嚴(yán)重之人為錯(cuò)失，除須負(fù)責(zé)賠償之外,并以公司法議處.第九條各級(jí)工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門(mén)資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯(cuò)分，一律不得核發(fā),若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象,導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí)，將處以10倍罰款.第十一條客戶(hù)簽約單應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明備注條例后,方可讓客戶(hù)簽名。第十二條未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開(kāi)具數(shù)額不同之罰單.明.其中綜合獎(jiǎng)金包括：全勤獎(jiǎng)、個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金等.第二項(xiàng)才有收獲，員工個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，視為獎(jiǎng)金發(fā)放.第二條門(mén)市人員享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，所完成業(yè)績(jī)之前期與后期按事先長(zhǎng)簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報(bào)及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識(shí)別證等。第三章員工出勤管理規(guī)章第一售成本無(wú)利可言，因此無(wú)法列為個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利獎(jiǎng)金與個(gè)人業(yè)績(jī)考核。第八章服務(wù)規(guī)章第一條不得于上班第十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對(duì)性加以彌補(bǔ)、指正，且未能同時(shí)向明.其中綜合獎(jiǎng)金包括：全勤獎(jiǎng)、個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金等.第二項(xiàng)才有收獲，員工個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，視為獎(jiǎng)金發(fā)放.第二條門(mén)市人員享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，所完成業(yè)績(jī)之前期與后期按事先長(zhǎng)簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報(bào)及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識(shí)別證等。第三章員工出勤管理規(guī)章第一售成本無(wú)利可言，因此無(wú)法列為個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利獎(jiǎng)金與個(gè)人業(yè)績(jī)考核。第八章服務(wù)規(guī)章第一條不得于上班第十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn)，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事,未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，罰扣人民幣10元整.第十六條未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時(shí)未能通過(guò)，罰扣人