景點(diǎn)導(dǎo)游員個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第12頁共12頁景點(diǎn)導(dǎo)游?員個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文我是?導(dǎo)游部的?成員。今?年___?_月__?__日，?我走出旅?校門，變?成社會(huì)人?，光榮的?成為了太?旅的一員?。我非常?高興，這?高興不僅?源于我對?導(dǎo)游這一?職業(yè)的向?往，更有?我對能在?太旅扎根?、收獲幸?福的自豪?。細(xì)數(shù)工?作以來的?五個(gè)多月?，和領(lǐng)導(dǎo)?、和同事?、和客人?交流的每?一個(gè)畫面?都讓我深?深感受到?太旅大家?庭的溫暖?，自己也?在不斷的?實(shí)踐過程?中取得了?工作上的?突破和個(gè)?人的成長?，這些成?績?nèi)〉煤?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、同事?的幫助是?密不可分?的，點(diǎn)滴?細(xì)節(jié)，匯?成一張成?績單，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一、善?于適應(yīng)環(huán)?境，做合?格職業(yè)人?回顧_?___，?是極不平?凡的一年?，也是充?滿希望、?迎接挑戰(zhàn)?的一年。?今年__?__月_?___日?，太湖旅?游區(qū)正式?榮膺“國?家5A級?旅游景區(qū)?”，__?__月_?___日?，太湖游?客中心正?式投入運(yùn)?營。作為?太旅的第?一代導(dǎo)游?員，我更?有責(zé)任、?更有義務(wù)?為“全面?走進(jìn)太湖?時(shí)代”、?迎接“明?天更美好?”而奉獻(xiàn)?青春。?來到，來?到導(dǎo)游部?。我就秉?持“干一?行，愛一?行”的原?則努力適?應(yīng)新環(huán)境?、新變化?，堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，和同?事間建立?友誼，通?過實(shí)地踩?點(diǎn)學(xué)習(xí)景?點(diǎn)知識，?并在實(shí)踐?帶團(tuán)中不?斷摸索如?何提高服?務(wù)水平。?在這里，?作為90?后的我，?正以嶄新?的面貌，?謙遜的姿?態(tài)，迎接?八方來賓?，服務(wù)地?方旅游業(yè)?。二、?敢于迎接?挑戰(zhàn)，爭?做政務(wù)導(dǎo)?游員自?____?月工作以?來，我?guī)?團(tuán)___?_個(gè)，(?擔(dān)當(dāng)全陪?導(dǎo)游__?__次，?地陪導(dǎo)游?____?次)計(jì)_?___個(gè)?工作日。?其中政府?類接待團(tuán)?____?個(gè)，旅行?社老總踩?線團(tuán)__?__個(gè)。?熱情的介?紹，周到?的服務(wù)讓?游客印象?深刻。?游客中心?接待方面?，43批?次客人中?，包括俞?書記、金?區(qū)長在內(nèi)?的政府類?接待__?__次，?兄弟單位?以及旅行?社老總參?觀團(tuán)__?__次。?我不斷推?陳出新，?整理完善?游客中心?講解詞，?以“接的?不同人，?說不同的?話”為標(biāo)?準(zhǔn)，漸而?講解得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指導(dǎo)?與高度肯?定。三?、勇于擔(dān)?責(zé)扛擔(dān)，?配合組長?工作_?___月?份，我參?加的景區(qū)?公司組織?的競聘。?雖然意料?之中的落?選，然而?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定讓我更?添足了動(dòng)?力，鼓足?了干勁。?我配合部?門組長工?作，盡力?分擔(dān)部門?工作。而?后，網(wǎng)服?務(wù)臺(tái)交由?我負(fù)責(zé)，?主動(dòng)聯(lián)系?，積極工?作，得到?了雙方領(lǐng)?導(dǎo)的高度?好評。今?年___?_月，太?湖綠V站?在我們游?客中心正?式運(yùn)行。?作為吳中?區(qū)團(tuán)代表?，我有幸?成為了這?里的一名?青年志愿?者，并負(fù)?責(zé)起上下?溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)和?日常性工?作。愛心?義賣、旅?游咨詢、?景點(diǎn)宣傳?，都收到?了一定成?效。今年?____?月，太湖?綠V站被?團(tuán)區(qū)委授?予“優(yōu)秀?志愿者組?織”，本?人也被授?予“吳中?區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者?之星”稱?號，還被?團(tuán)區(qū)委推?薦為“蘇?州市優(yōu)秀?青年志愿?者”榮譽(yù)?候選人。?四、樂?于參加活?動(dòng)，提升?綜合素養(yǎng)?我樂于?參加各類?活動(dòng)和比?賽，我認(rèn)?為這不僅?能豐富自?己的閱歷?，也能提?高個(gè)人的?素養(yǎng)。自?工作以來?，我先后?參加了區(qū)?志愿者培?訓(xùn)、集團(tuán)?DiY講?師培訓(xùn)以?及集團(tuán)勤?廉書畫展?等活動(dòng)，?開拓了視?野，陶冶?了情操。?同時(shí)積極?參加公司?組織的各?類比賽，?如景區(qū)公?司導(dǎo)游員?大賽，景?區(qū)公司主?持人大賽?等，均榮?獲“第一?名”的好?成績。在?剛剛結(jié)束?的吳中區(qū)?講解員大?賽上，我?一舉奪得?“金獎(jiǎng)”?，為公司?贏得了榮?譽(yù)。五?、勤于學(xué)?習(xí)思考，?不斷夯實(shí)?基礎(chǔ)我?極富求知?欲，因?yàn)?這不僅是?個(gè)人所求?，更是業(yè)?務(wù)需要。?不充電的?導(dǎo)游絕非?好導(dǎo)游，?不熱愛學(xué)?習(xí)的導(dǎo)游?也無法更?優(yōu)秀。因?此，我通?過利用業(yè)?余時(shí)間讀?書解疑，?活學(xué)活用?，并實(shí)地?考察，虛?心學(xué)習(xí)，?以提高自?身素養(yǎng)和?知識儲(chǔ)備?量，以此?為游客提?供文化講?解，做出?文化大餐?。當(dāng)然?學(xué)是無止?境的，服?務(wù)亦如此?。前些日?，我與單?位正式簽?訂了合同?，我非常?欣喜，非?常感動(dòng)。?但冷靜之?余，也有?種種反思?。反思自?己在講解?過程中是?否因地制?宜，因人?而異？與?優(yōu)秀導(dǎo)游?間的差距?在哪里？?反思自己?在服務(wù)中?還需完善?那些方面?？明年是?否能做到?讓所有的?客人高興?、滿意？?確實(shí)，個(gè)?人有待提?高的太多?太多，無?論知識儲(chǔ)?備、個(gè)人?素養(yǎng)還是?服務(wù)技能?。我愿努?力奮斗，?不懈怠，?不動(dòng)搖，?與太旅共?同發(fā)展，?再創(chuàng)佳績?！景點(diǎn)?導(dǎo)游員個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）_?___年?是不平凡?的一年，?____?年我從學(xué)?校走了出?來，把兩?年里所學(xué)?到的關(guān)于?導(dǎo)游的知?識運(yùn)用到?我的工作?中，從理?論轉(zhuǎn)向?qū)?踐。__?__月開?始我在南?岳衡山從?事地接導(dǎo)?游導(dǎo)游工?作，時(shí)間?不長，資?力也不深?，而感慨?卻頗多：?“導(dǎo)游?”工作給?我的生活?帶來了許?多快樂，?卻也讓我?知道，“?導(dǎo)游”不?是一項(xiàng)簡?單的工作?，與其他?職業(yè)有一?個(gè)顯著的?不同，那?就是你必?須與客人?近距離接?觸，這自?然使我們?對服務(wù)的?感觸比一?般人深刻?。從某種?意義上可?以這么講?，導(dǎo)游職?業(yè)的無窮?魅力正是?源于我們?對服務(wù)的?感知和熱?愛。通?過幾個(gè)月?的工作實(shí)?踐，我深?深的體會(huì)?到，取得?了導(dǎo)游證?，并不代?表你就永?遠(yuǎn)是一個(gè)?合格的導(dǎo)?游員，而?是要不斷?的的學(xué)習(xí)?、充實(shí)、?提高。在?旅游者的?眼中，導(dǎo)?游員應(yīng)該?是無所不?知的“萬?事通”。?導(dǎo)游服務(wù)?是知識密?集型的高?智能的服?務(wù)工作，?豐富的知?識、廣博?的見聞是?做好導(dǎo)游?服務(wù)工的?前提。作?為一個(gè)導(dǎo)?游員就要?“與時(shí)俱?進(jìn)”，永?遠(yuǎn)保持積?極的求知?欲，以適?應(yīng)社會(huì)進(jìn)?步和發(fā)展?的需求。?更重要的?是。我們?自己千萬?不敢把自?己當(dāng)成“?萬事通”?，要保持?謙虛謹(jǐn)慎?的態(tài)度，?要切記“?學(xué)海無涯?”、“學(xué)?無止境”?，“人外?有人，天?外有天”?，“三人?行，必有?我?guī)煛薄?要時(shí)刻?牢記導(dǎo)游?的職責(zé)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?《導(dǎo)游人?員管理暫?行規(guī)定》?、《中華?人民共和?國國家標(biāo)?準(zhǔn)導(dǎo)游服?務(wù)質(zhì)量》?，努力的?實(shí)施好旅?游計(jì)劃，?作好聯(lián)系?、協(xié)調(diào)、?講解等服?務(wù)工作。?堅(jiān)持“賓?客至上、?服務(wù)至上?、為大家?服務(wù)、合?理而可能?”的四大?服務(wù)原則?細(xì)致、熱?心、周到?的作好導(dǎo)?游服務(wù)工?作。也就?是一切工?作以旅游?者為出發(fā)?點(diǎn)，以服?務(wù)為出發(fā)?點(diǎn)，時(shí)刻?考慮旅游?者的利益?和要求，?絕不能拒?絕游客的?合理合法?要求。服?務(wù)過程中?要堅(jiān)持“?為大家服?務(wù)”的原?則，不能?有親疏之?分，厚此?薄彼，而?應(yīng)對每個(gè)?游客都熱?情、周到?、友好、?尊重，不?偏不倚、?一視同仁?;要堅(jiān)持?“合理而?可能”的?原則，在?旅游服務(wù)?過程中，?要時(shí)刻關(guān)?注游客的?情緒變化?，耐心傾?聽旅游者?的意見、?要求，冷?靜分析、?仔細(xì)甄別?，合理又?能實(shí)現(xiàn)的?，就努力?的去做，?如果沒有?作好或是?已經(jīng)錯(cuò)過?機(jī)會(huì)，就?想辦法及?時(shí)彌補(bǔ)，?以求最大?限度的達(dá)?到游客的?滿意。?導(dǎo)游講解?服務(wù)是整?個(gè)旅游服?務(wù)活動(dòng)過?程中極為?重要的一?個(gè)方面，?在導(dǎo)游講?解過程中?，我認(rèn)為?“準(zhǔn)確、?清楚、生?動(dòng)”三者?相輔相成?，缺一不?可，首先?“準(zhǔn)確”?是首當(dāng)其?沖，至關(guān)?重要的，?在講解過?程中牢記?“一偽滅?千真”的?教訓(xùn)，切?忌胡編亂?造、張冠?李戴、信?口開河，?這樣會(huì)使?游客有被?蒙蔽、愚?弄的感覺?，會(huì)引起?游客的反?感、責(zé)備?。旅游者?在旅游活?動(dòng)中“求?知”是重?要的內(nèi)容?之一，而?我們導(dǎo)游?就起著傳?播知識信?息、傳遞?審美觀念?、播灑中?華文明的?重任，因?此導(dǎo)游語?言必須科?學(xué)、規(guī)范?，傳遞的?信息必須?正確無誤?，這樣更?能夠吸引?游客的注?意，滿足?游客的“?求知”愿?望。其次?，“清楚?”是關(guān)鍵?，在導(dǎo)游?講解中，?清楚、簡?潔流利的?語言表達(dá)?，是導(dǎo)游?語言科學(xué)?性的又一?體現(xiàn)?？?齒清楚、?言簡意賅?、措詞恰?當(dāng)、組合?相宜、層?次分明、?邏輯性強(qiáng)?，避免使?用生僻的?詞匯和濫?造詞匯，?這是導(dǎo)游?講解基本?的要求。?另外，“?生動(dòng)”是?調(diào)和劑，?是創(chuàng)造旅?游團(tuán)隊(duì)和?諧氣氛的?重要手段?。如果講?解過程中?，語言平?淡無奇，?象和尚念?經(jīng)似的單?調(diào)、呆板?，會(huì)是旅?游者感到?索然無味?，在心里?上產(chǎn)生不?耐煩或厭?惡的情緒?;而生動(dòng)?形象、幽?默風(fēng)趣、?妙趣橫生?的講解能?夠創(chuàng)造出?美的意境?，可調(diào)整?旅游者樂?觀的心態(tài)?、歡樂的?情緒、濃?郁的游興?，創(chuàng)造的?是一種和?諧、歡樂?、積極、?高昂團(tuán)隊(duì)?氣氛，給?人的是一?種美的享?受。景?點(diǎn)導(dǎo)游員?個(gè)人總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?____?年___?_月我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中，很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機(jī)會(huì)?，使我從?一個(gè)剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?和知識;?同時(shí)在同?事的幫助?關(guān)懷下，?也使我更?快的融入?了黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個(gè)大集?體?，F(xiàn)將?一年的工?作做一個(gè)?簡要總結(jié)?。剛到?景區(qū)的第?一天，是?很炎熱的?一天。在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下我來?到了景區(qū)?游客服務(wù)?中心，我?光榮的成?為了一名?景區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)游?的主要職?責(zé)是安排?游覽活動(dòng)?。根據(jù)旅?游接待計(jì)?劃合理安?排團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)游覽?活動(dòng)。做?好接待工?作。具體?落實(shí)團(tuán)隊(duì)?在當(dāng)?shù)氐?食、注行?、游、購?。娛等各?項(xiàng)服務(wù);?最重要的?就是導(dǎo)游?講解。負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)參觀?游覽中的?導(dǎo)游講解?。所以?作為一名?導(dǎo)游首先?就是要熟?悉景區(qū)的?概況，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?為我找來?了景區(qū)的?簡介和導(dǎo)?游詞，但?由于當(dāng)時(shí)?對景區(qū)的?印象還停?留在學(xué)生?時(shí)代的游?玩印象，?第二天我?就按照同?事說的方?法拿著導(dǎo)?游詞在景?區(qū)里面熟?悉每一個(gè)?景點(diǎn)，同?時(shí)結(jié)合導(dǎo)?游詞更深?一步的了?解各個(gè)景?點(diǎn)。用這?種方法很?快了解了?游覽景區(qū)?的路線，?導(dǎo)游詞也?記住了大?部分。?第二個(gè)月?我就開始?單獨(dú)接待?導(dǎo)游，當(dāng)?然剛開始?導(dǎo)游還是?很緊張也?出了很多?的小錯(cuò)誤?，不過在?實(shí)踐中尋?找不足、?在實(shí)踐中?不斷學(xué)習(xí)?。慢慢的?我也成為?了景區(qū)一?名合格的?導(dǎo)游員。?___?_年__?__月中?旬，管委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工組織了?一次拓展?訓(xùn)練活動(dòng)?，這次的?拓展訓(xùn)練?我會(huì)一生?銘記。在?這次拓展?中我和更?多的同事?有了更多?的接觸，?也讓我更?快的融入?到了集體?當(dāng)中。同?時(shí)通過拓?展我也學(xué)?到了很多?平時(shí)接觸?不到的知?識。同時(shí)?我也被抽?調(diào)到考核?培訓(xùn)組協(xié)?助收集整?理關(guān)于景?區(qū)的考核?培訓(xùn)手冊?。在這期?間我的寫?作能力大?大提升，?同時(shí)也學(xué)?到了很多?關(guān)于文字?整理的技?巧和寶貴?經(jīng)驗(yàn)。?____?年對我是?一個(gè)跨越?的一年，?由于景區(qū)?的體制改?革和人事?變動(dòng)，我?從游客服?務(wù)中心來?到了市場?拓展中心?工作。在?市場拓展?中心我主?要負(fù)責(zé)的?旅行社和?媒體記者?聯(lián)系的工?作。剛到?市場拓展?中心有很?多工作都?不熟悉，?在郝處的?耐心指導(dǎo)?下和同事?的幫助下?，自己才?能很快的?投入到工?作其中。?在市場拓?展中心雖?然忙碌但?是很有樂?趣，有更?多與外界?接觸的機(jī)?會(huì)當(dāng)然我?的交際能?力也得到?了很大的?提升。?在這一年?的工作中?，我在思?想方面也?從剛出校?門的莽撞?天真慢慢?的學(xué)會(huì)耐?心、細(xì)心?、恒心。?做事情之?前學(xué)會(huì)分?析，在實(shí)?踐過程中?才會(huì)避免?很多不必?要的問題?。雖然在?這一年的?工作中我?學(xué)到了很?多，但是?在以后的?工作中我?還要繼續(xù)?再接再厲?，讓自己?在崗位上?做的更好?。景點(diǎn)?導(dǎo)游員個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?四）時(shí)?間過得真?快，又是?歲末了，?作為導(dǎo)游?員的我似?乎還沒能?回味過來?這一年的?滋味，適?應(yīng)這季節(jié)?的變化，?但是你，?時(shí)間不等?人，日月?老人將要?給___?_畫上句?號了，我?所從事導(dǎo)?游工作又?經(jīng)歷了一?個(gè)年頭了?，我喜歡?這個(gè)工作?，不論酸?甜苦辣，?我總是一?個(gè)“樂”?字，現(xiàn)在?我把這一?年工作的?樂趣給歸?攏一下，?從中總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，吸?取教訓(xùn)。?一以導(dǎo)?游為榮，?以工作為?樂根據(jù)?旅行社的?安排，作?為導(dǎo)游員?的我，帶?團(tuán)是我的?首要任務(wù)?，這一年?，帶過的?旅游團(tuán)隊(duì)?已經(jīng)記不?清了，留?在我感覺?里的是忙?和樂。?二學(xué)理論?，學(xué)知識?從業(yè)一?年來，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，作為一?個(gè)國內(nèi)專?業(yè)的導(dǎo)游?員，我時(shí)?刻勞記著?熱愛祖國?，熱愛人?民，熱愛?祖國幾千?年的優(yōu)秀?文化，認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___各?項(xiàng)政治政?策，經(jīng)濟(jì)?政策，學(xué)?習(xí)擋在新?的歷史時(shí)?期的主要?理論，用?來武裝自?己的頭南?，在思想?上緊跟形?勢，努力?使自己成?為具有優(yōu)?秀道德品?質(zhì)，高尚?的職業(yè)情?操，遵紀(jì)?守法，盡?職盡著的?導(dǎo)游員，?積極參加?省市旅游?局組織的?培訓(xùn)班，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?導(dǎo)游知識?，導(dǎo)游業(yè)?務(wù)，在學(xué)?習(xí)中堅(jiān)持?勤動(dòng)眼，?打量的閱?讀有關(guān)景?區(qū).經(jīng)典?的資料和?有關(guān)風(fēng)光?民情的書?籍，勤動(dòng)?手，打讀?到看到的?相關(guān)資料?都分類管?理，以豐?富自己的?知識，增?加自己的?見聞，工?作總結(jié)《?導(dǎo)游工作?總結(jié)》。?三學(xué)技?能，多實(shí)?踐導(dǎo)游?工作是一?個(gè)知識集?密型和高?智能的服?務(wù)工作，?除了要求?導(dǎo)游員要?有廣博的?知識外，?還需要導(dǎo)?游人員具?備高超的?技能，如?講解能力?，組織能?力，分析?能力，解?決問題能?力等，在?告訴實(shí)踐?中逐步的?總結(jié)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)水平。?四帶團(tuán)?的方法?1掌握好?游覽節(jié)奏?，在實(shí)施?旅游計(jì)劃?中要做到?“有張有?弛，勞逸?結(jié)合，有?急有緩，?快慢相宜?”，總之?，導(dǎo)游員?就是旅游?活動(dòng)的“?導(dǎo)演”，?根據(jù)不同?的團(tuán)隊(duì)，?從實(shí)際情?況出發(fā)，?安排好，?組織好旅?游活動(dòng)，?使旅游者?獲得樂趣?和享受，?這才是一?次成功的?導(dǎo)游活動(dòng)?。2處?理好幾個(gè)?關(guān)系即：?強(qiáng)弱關(guān)系?，多數(shù)與?少數(shù)關(guān)系?，勞逸關(guān)?系，在團(tuán)?中處理好?這幾個(gè)關(guān)?系，就能?帶出一個(gè)?和諧歡樂?的旅游團(tuán)?隊(duì)，成功?的完成一?次旅游活?動(dòng)。_?___多?溝通，交?朋友溝通?從了解做?起，交朋?友從尊重?對方做起?。導(dǎo)游員?和游客相?處不要爭?強(qiáng)好勝。?滿足一時(shí)?的虛榮，?不要保持?融洽的氣?氛，建立?“君子”?式的朋友?關(guān)系。?以上是我?從事導(dǎo)游?服務(wù)工作?實(shí)踐中的?一點(diǎn)體會(huì)?，總結(jié)出?來，以便?在以后的?工作中進(jìn)?一步改進(jìn)?和完善。?景點(diǎn)導(dǎo)?游員個(gè)人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（五?）我是?導(dǎo)游部的?成員。今?年___?_月__?__日，?我走出旅?校門，變?成社會(huì)人?，光榮的?成為了太?旅的一員?。我非常?高興，這?高興不僅?源于我對?導(dǎo)游這一?職業(yè)的向?往，更有?我對能在?太旅扎根?、收獲幸?福的自豪?。細(xì)數(shù)工?作以來的?五個(gè)多月?，和領(lǐng)導(dǎo)?、和同事?、和客人?交流的每?一個(gè)畫面?都讓我深?深感受到?太旅大家?庭的溫暖?，自己也?在不斷的?實(shí)踐過程?中取得了?工作上的?突破和個(gè)?人的成長?，這些成?績?nèi)〉煤?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、同事?的幫助是?密不可分?的，點(diǎn)滴?細(xì)節(jié)，匯?成一張成?績單，下?面請?jiān)试S?我做一一?介紹：?一、善于?適應(yīng)環(huán)境?，做合格?職業(yè)人?回顧__?__，是?極不平凡?的一年，?也是充滿?希望、迎?接挑戰(zhàn)的?一年。今?年___?_月__?__日，?太湖旅游?區(qū)正式榮?膺“國家?5A級旅?游景區(qū)”?，___?_月__?__日，?太湖游客?中心正式?投入運(yùn)營?。作為太?旅的第一?代導(dǎo)游員?，我更有?責(zé)任、更?有義務(wù)為?“全面走?進(jìn)太湖時(shí)?代”、迎?接“明天?更美好”?而奉獻(xiàn)青?春。來?到，來到?導(dǎo)游部。?我就秉持?“干一行?，愛一行?”的原則?努力適應(yīng)?新環(huán)境、?新變化，?堅(jiān)決服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，和同事?間建立友?誼，通過?實(shí)地踩點(diǎn)?學(xué)習(xí)景點(diǎn)?知識，并?在實(shí)踐帶?團(tuán)中不斷?摸索如何?提高服務(wù)?水平。在?這里，作?為90后?的我，正?以嶄新的?面貌，謙?遜的姿態(tài)?，迎接八?方來賓，?服務(wù)地方?旅游業(yè)。?二、敢?于迎接挑?戰(zhàn)，爭做?政務(wù)導(dǎo)游?員自_?___月?工作以來?，我?guī)F(tuán)?____?個(gè)，(擔(dān)?當(dāng)全陪導(dǎo)?游___?_次，地?陪導(dǎo)游_?___次?)計(jì)__?__個(gè)工?作日。其?中政府類?接待團(tuán)_?___個(gè)?，旅行社?老總踩線?團(tuán)___?_個(gè)。熱?情的介紹?，周到的?服務(wù)讓游?客印象深?刻。游?客中心接?待方面，?43批次?客人中，?包括俞書?記、金區(qū)?長在內(nèi)的?政府類接?待___?_次，兄?弟單位以?及旅行社?老總參觀?團(tuán)___?_次。我?不斷推陳?出新，整?理完善游?客中心講?解詞，以?“接的不?同人，說?不同的話?”為標(biāo)準(zhǔn)?，漸而講?解得到了?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心指導(dǎo)與?高度肯定?。三、?勇于擔(dān)責(zé)?扛擔(dān)，配?合組長工?作__?__月份?，我參加?的景區(qū)公?司組織的?競聘。雖?然意料之?中的落選?，然而領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?讓我更添?足了動(dòng)力?，鼓足了?干勁。我?配合部門?組長工作?，盡力分?擔(dān)部門工?作。而后?，網(wǎng)服務(wù)?臺(tái)交由我?負(fù)責(zé)，主?動(dòng)聯(lián)系，?積極工作?，得到了?雙方領(lǐng)導(dǎo)?的高度好?評。今年?____?月，太湖?綠V站在?我們游客?中心正式?運(yùn)行。作?為吳中區(qū)?團(tuán)代表，?我有幸成?為了這里?的