培訓(xùn)體系建設(shè)與規(guī)劃

培訓(xùn)體系建立與規(guī)劃

.課程大綱培訓(xùn)體系的含義和構(gòu)成元素培訓(xùn)資源開發(fā)與管理培訓(xùn)制度體系的建立與規(guī)劃培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理培訓(xùn)的量化管理與設(shè)計(jì)原那么.第一節(jié)培訓(xùn)體系的含義和構(gòu)成元素.人體與培訓(xùn)體系有什么樣的關(guān)系？第一單元培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素.什么叫培訓(xùn)體系？一切與培訓(xùn)有關(guān)的要素有序的組合，就叫做培訓(xùn)體系。例如：培訓(xùn)講師、受訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)記錄管理、培訓(xùn)效果評價(jià)等。第一單元培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素.培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)運(yùn)作體系培訓(xùn)資源體系培訓(xùn)課程體系權(quán)責(zé)分工制度培訓(xùn)紀(jì)律制度培訓(xùn)評估制度培訓(xùn)檔案管理學(xué)員管理制度崗位式課程體系通用類課程培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算師資力量開發(fā)培訓(xùn)資產(chǎn)維護(hù)專業(yè)類課程培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)運(yùn)作流程第一單元培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素.學(xué)員管理培訓(xùn)體系構(gòu)造圖第一單元培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素資源管理講師管理檔案管理考評制度制度層面培訓(xùn)資產(chǎn)庫講師資源庫培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資源層面課程層面需求分析崗位素質(zhì)模型課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施效果評價(jià)培訓(xùn)課程庫方案制定運(yùn)作層面管理軟件.培訓(xùn)運(yùn)作流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)實(shí)施管控培訓(xùn)效果評價(jià)第一單元培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素.第二節(jié)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)外部培訓(xùn)講師內(nèi)部培訓(xùn)講師培訓(xùn)資材培訓(xùn)設(shè)施培訓(xùn)資源第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理培訓(xùn)資源有哪些?.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.1培訓(xùn)硬件設(shè)備培訓(xùn)必備工具電腦、投影儀、話筒等培訓(xùn)輔助工具攝影機(jī)、培訓(xùn)道具培訓(xùn)場地培訓(xùn)光碟培訓(xùn)書籍電子教材〔軟件〕2.2培訓(xùn)資材管理要求：定期檢查分類管理過程記錄專人擔(dān)任.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師的開發(fā)渠道內(nèi)部講師外部講師部門主管專業(yè)人士興趣喜好者供應(yīng)商客戶培訓(xùn)機(jī)構(gòu).第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理誰是最適宜的人？.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師挑選規(guī)范硬性條件：資歷、學(xué)歷、職務(wù)、年齡、專長軟性條件：表達(dá)力、學(xué)習(xí)力、責(zé)任心興趣喜好.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師的培育案例一Ａ公司隨著業(yè)務(wù)開展，員工的管理才干和技藝需求急需提升，面對各類管理和專業(yè)技藝培訓(xùn)需求，公司挑選了一些部門主管和技術(shù)人才擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師。簡單的培訓(xùn)后，開場走馬上任，培訓(xùn)氣氛一度高漲?？梢欢螘r(shí)間過去后，員工談培訓(xùn)那么為之色變，抵觸心情不斷添加，作為培訓(xùn)人員該如何改善現(xiàn)狀呢？.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師的培育案例二面對上述情況，培訓(xùn)部門認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)講師缺乏專業(yè)培訓(xùn)技藝培訓(xùn)，約請某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展培訓(xùn)師的培訓(xùn)，重金培訓(xùn)后，內(nèi)部培訓(xùn)講師培訓(xùn)技藝有所提升，但時(shí)間一長，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)現(xiàn)場歡聲笑語，培訓(xùn)后卻什么都沒有學(xué)會(huì)，部分員工又開場不情愿參與培訓(xùn)。面對這樣的情況我們該如何改善？.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理企業(yè)培訓(xùn)講師的培育原那么適用性原那么〔課程適用〕專業(yè)性原那么〔培訓(xùn)技術(shù)專業(yè)〕實(shí)戰(zhàn)性原那么〔閱歷積累〕反復(fù)性原那么〔定期改善〕.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師的管理與開展案例三Ａ公司對內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)展系列培訓(xùn)和定期總結(jié)改善后，內(nèi)部講師程度普遍提升，學(xué)員稱心度也較高，半年后，發(fā)現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)稱心度開場逐漸下降，學(xué)員普遍反響內(nèi)部培訓(xùn)講師有敷衍了事的景象．為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的景象呢？我們該如何改善？.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師的管理與開展培訓(xùn)效果如何保證？內(nèi)部培訓(xùn)講師如何管理和鼓勵(lì)？.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.3培訓(xùn)講師的開發(fā)與管理培訓(xùn)講師的管理與開展培訓(xùn)效果培訓(xùn)講師學(xué)員培訓(xùn)志愿培訓(xùn)制度支撐.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.4培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與控制培訓(xùn)費(fèi)用顯性費(fèi)用隱性費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和控制需求結(jié)合年度培訓(xùn)方案培訓(xùn)費(fèi)用的懇求需經(jīng)過培訓(xùn)部門的審核.第二單元培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理2.4培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與控制兩種權(quán)益培訓(xùn)需求權(quán)培訓(xùn)財(cái)務(wù)權(quán).第三節(jié)培訓(xùn)制度體系的建立與規(guī)劃.第三單元培訓(xùn)制度體系的建立與規(guī)劃3.1培訓(xùn)制度構(gòu)造圖學(xué)員管理培訓(xùn)紀(jì)律檔案管理權(quán)責(zé)分工培訓(xùn)評價(jià)制度講師制度學(xué)籍管理證件管理培訓(xùn)現(xiàn)場管控培訓(xùn)記錄記錄存檔培訓(xùn)效果評價(jià)專業(yè)部門與培訓(xùn)部門的權(quán)責(zé)講師的挑選評價(jià)規(guī)范.第三單元培訓(xùn)制度體系的建立與規(guī)劃3.2什么樣的培訓(xùn)制度才有效討論：如何管控專業(yè)部門的人員培訓(xùn).第三單元培訓(xùn)制度體系的建立與規(guī)劃3.2什么樣的培訓(xùn)制度才有效培訓(xùn)制度需求與考核掛鉤培訓(xùn)制度需求與提升掛鉤培訓(xùn)制度發(fā)揚(yáng)效能需求建立在人力資源管理根底上.第四節(jié)培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理.第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.1培訓(xùn)課程的需求來源領(lǐng)導(dǎo)能力銷售技能人員輔導(dǎo)成本控制……銷售經(jīng)理●●●●……銷售代表●●…………崗位要求.第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.1培訓(xùn)課程的需求來源崗位勝任模型1、素質(zhì)層面〔表達(dá)才干、團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識(shí)、EQ……〕2、專業(yè)技術(shù)層面〔專業(yè)知識(shí)〕3、管理技藝層面〔指點(diǎn)力、績效考核、決策才干……〕.第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.1培訓(xùn)課程的需求來源崗位任職資歷+崗位闡明書來源一培訓(xùn)需求模板的建立.第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.1培訓(xùn)課程的需求來源特殊背景下的培訓(xùn)需求來源二特殊培訓(xùn)需求例如：貯藏干部式專案培訓(xùn)突發(fā)事件的預(yù)防培訓(xùn).第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.2培訓(xùn)課程的分類按部門？按專業(yè)？按管理模塊？分多少類？.第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.2培訓(xùn)課程的分類企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程客戶業(yè)務(wù)部門物控與方案采購消費(fèi)物流商場人事行政財(cái)務(wù)IT設(shè)備質(zhì)量.第四單元培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃與管理4.3培訓(xùn)課程的管理原那么課程稱號(hào)一致原那么課程內(nèi)容分級(jí)原那么課程目的明確原那么.第五節(jié)培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理需求分析崗位素質(zhì)模型方案制定課程開發(fā)培訓(xùn)實(shí)施效果評價(jià)期望目的與現(xiàn)狀的差距公司開展與個(gè)人愿景結(jié)合培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)長培訓(xùn)本錢培訓(xùn)課件培訓(xùn)工具課程來源課程大綱培訓(xùn)場地現(xiàn)場管控學(xué)員感受講師評價(jià)目的達(dá)成評價(jià)培訓(xùn)流程圖.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.1培訓(xùn)需求分析方法調(diào)研醫(yī)生望聞問切察看法問卷調(diào)查法訪問法案例分析法.培訓(xùn)任務(wù)流程診斷治療處方復(fù)查診斷方式效果評價(jià)培訓(xùn)實(shí)施課程設(shè)計(jì)方案制定需求分析系統(tǒng)方式.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.1培訓(xùn)需求分析方法看什么？問什么？？？第一步：問任務(wù)現(xiàn)狀第二步：問任務(wù)目的第三步：問任務(wù)要求第四步：問事故緣由第五步：問培訓(xùn)需求.需求調(diào)查的方法及其運(yùn)用調(diào)查檢測察看傾聽覺得分析問卷設(shè)計(jì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)行為差距職業(yè)愿景心情態(tài)度針對性有效性前瞻性引領(lǐng)性.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.1培訓(xùn)需求分析方法向誰問？？？.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.1培訓(xùn)需求分析方法向誰問？？？問公司指點(diǎn)問部門主管問個(gè)人志愿.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.1培訓(xùn)需求分析方法培訓(xùn)需求的三個(gè)層面公司戰(zhàn)略開展層面崗位任務(wù)績效層面?zhèn)€人職業(yè)開展層面.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.２培訓(xùn)方案方案制定方案制定設(shè)計(jì)師培訓(xùn)方案涉及的要素培訓(xùn)目的與目的培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)長和周期培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程順序調(diào)整培訓(xùn)評價(jià)方式.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.3培訓(xùn)教材選擇與課程開發(fā)課程設(shè)計(jì)編劇導(dǎo)演課程教材渠道書籍光碟外部培訓(xùn)課件培訓(xùn)課件開發(fā)需求閱歷積累.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.4培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施指揮者.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.4培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)層面輔助層面技術(shù)層面戰(zhàn)略層面中心.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.4培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)層面戰(zhàn)略層面：根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)運(yùn)作方式制定適宜公司運(yùn)轉(zhuǎn)的培訓(xùn)操作方式。討論：連鎖式運(yùn)營公司大型制造性企業(yè)中小型開展企業(yè).第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.4培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)層面技術(shù)層面：根據(jù)培訓(xùn)需求情況，謀劃或者設(shè)計(jì)適宜的教練技術(shù)，以到達(dá)最正確的培訓(xùn)效果。例如：講授法、情景演練法、案例分析法、體驗(yàn)式培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)等.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.4培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)層面輔助層面：根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施要求，提供相映的培訓(xùn)工具和對培訓(xùn)現(xiàn)場紀(jì)律進(jìn)展管控。例如：培訓(xùn)現(xiàn)場紀(jì)律管控培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)用培訓(xùn)場地選擇布置.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.5培訓(xùn)效果評價(jià)評價(jià)什么？講師學(xué)員教材設(shè)備.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.5培訓(xùn)效果評價(jià)柯氏四級(jí)評價(jià)分層原理感知層〔培訓(xùn)現(xiàn)場的直接感官層面〕認(rèn)知層〔培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)程度〕行為層〔培訓(xùn)后人員的思想行為改動(dòng)情況〕效益層〔培訓(xùn)后人員績效和業(yè)績提升情況〕.第五單元培訓(xùn)運(yùn)作體系運(yùn)作流程與原理5.5培訓(xùn)效果如何穩(wěn)定沒有與考核和提升掛鉤的培訓(xùn)效果評價(jià)等于浪費(fèi)資源。.第六節(jié)培訓(xùn)的量化管理與設(shè)計(jì)原那么.第六單元培訓(xùn)的量化管理與設(shè)計(jì)原那么6.1培訓(xùn)量化管理有效的量化管理能協(xié)助培訓(xùn)部門調(diào)整培訓(xùn)方向，隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)跟隨公司的戰(zhàn)略開展戰(zhàn)略。確定企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)。.第六單元培訓(xùn)的量化管理與設(shè)計(jì)原那么6.1培訓(xùn)量化管理人均課時(shí).第六單元培訓(xùn)的量化管理與設(shè)計(jì)原那么6.1培訓(xùn)量化管理各類培訓(xùn)課題年度課時(shí).第六單元培訓(xùn)的量化管理與設(shè)計(jì)原那么6.1培訓(xùn)量化管理培訓(xùn)部門需求量化的目的人均培