醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范及應急處理預案

醫(yī)院醫(yī)療糾紛〔事故〕防范及應急處理預案例》、《侵權責任法》有關規(guī)定，特制定本預案。一、防范預案質(zhì)量保證工作，落實各項規(guī)章制度。勞。不得拖延、阻擋、包庇、弄虛作假?！菜摹掣鞣N搶救設備要處于良好狀態(tài)，保證能隨時投入使用。嚴禁誹謗他人和其他科室，抬高自己等不符合醫(yī)療道德的行為。注冊的醫(yī)師〔護士〕不得獨立值班接診病人。分的記錄。記錄或停頓該項診療操做活動?！舶恕郴颊叩闹橥鈨?nèi)容如下：門診醫(yī)治藥物的毒副作用；住院患者的經(jīng)治醫(yī)師、主治醫(yī)師。進一步措施，住院醫(yī)治中必需用的藥物的毒副作用。3、手術中需留置體內(nèi)材料。4、醫(yī)療費用中自付費用狀況。5、手術、麻醉及其他侵襲性操作的實施狀況。6、手術過程中覺察與術前診斷不全都的病灶。7、術中需切除術前未曾向患者交代的器官組織時。8、危重患者因特別檢查需進展搬動有可能造成危急時。9、輸血、氣管切開、化療等。10、其他需患者或家屬了解的內(nèi)容。上述第3--10條均應有文字記載以及患者或托付人簽字。1、低收入階層的患者；2、孤寡老人或雖有子女，但家庭不和諧者；3、在與醫(yī)務人員接觸中已有不滿心情者；4、估量手術等醫(yī)治效果不佳者；5、本人對醫(yī)治期望值過高者；6、對交代病情中表示難以理解的；7、有發(fā)生院內(nèi)感染征兆或已發(fā)生院內(nèi)感染者；8、病情簡單，各種信息說明可能產(chǎn)生糾紛者；9、住院預交金缺乏者；10、已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費者；11、需使用貴重自費藥品或材料者；12、由于交通事故有可能推諉責任者；13、患者選醫(yī)師診療者；14、特別身份的患者。一步診治措施。安排專人接待患者及親屬，其他人員不得隨便解釋病情。誤診現(xiàn)象，如患者未反響檢查結果，接診醫(yī)師應做好相關結果登記，妥當保管。生素一般不得預防性使用。登記匯報，不得隱瞞，要聽從專業(yè)人員的技術指導。在接到急診檢查申請后必需盡快安排。常規(guī)急診化驗工程必需在接到標本后30XB進貨渠道及質(zhì)量，搶救藥品準時到位。要求進展書寫，嚴禁涂改、粘貼、刮擦、仿造、隱匿和銷毀病歷。住院病歷：1、首頁的填寫必需依據(jù)《病歷書寫根本標準》要求進展填寫。224意見。達。5、上級醫(yī)師對于終末病歷的簽字必需在患者出院的同時完成。6、住院醫(yī)師對終末病歷的整理必需在患者出院1周之內(nèi)完成。71824助手書寫手術者批閱手術記錄并簽名。6加以注明。借閱時必需登記備案，準時返還。11、杜絕患者及親屬未經(jīng)許可，隨便接觸病歷現(xiàn)象。12、制止病房醫(yī)師私自借出和復印病歷。門診病歷：1、必需包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內(nèi)容。2、處方必需符合相關規(guī)定。喪失?！彩恕橙壊榉考皶\：嚴格執(zhí)行。2213、對于重點〔危重〕患者，必需準時查房和巡察。出確保醫(yī)療平安的查房制度。5、對于危重患者和病情簡單的病例，以及具有潛在醫(yī)療糾紛的患者，經(jīng)治全院會診或請上級醫(yī)院會診，必要時馬上轉診。須經(jīng)會診的醫(yī)院分管業(yè)務院長同意，并準時填寫醫(yī)師外出會診單。二、應急處理預案個工作日內(nèi)將處理狀況或處理意見向投訴人書面反響。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療過失、事故、糾紛、預防處置工作小組和有關人員應投訴人。如疑心醫(yī)療糾紛與藥品不良反響有關，應準時匯報食品藥品監(jiān)視治理局。應在第一時間〔不得超過30分鐘〕匯報衛(wèi)計局、派出所等部門要求協(xié)調(diào)解決。果、需要協(xié)調(diào)解決的問題等?！踩?、應急處理方法1、一旦發(fā)生醫(yī)療過失、事故，需馬上匯報業(yè)務院長、院長，不得隱瞞。并級上報。醫(yī)治。醫(yī)師為過失、事故或糾紛第一責任人，其他任何醫(yī)務人員不得擅自參與處理。規(guī)定的病歷內(nèi)容。5、疑似輸液、輸血、注射、藥物引起不良后果，在衛(wèi)生行政部門、職能部部門保管。該院的診治經(jīng)過及用藥狀況〕并幫助病人轉診。7、對患方告知的內(nèi)容〔1〕醫(yī)院受理患者投訴和申請后，應主動告知患者可以復印病例的內(nèi)容，續(xù)；〔2〕醫(yī)院應主動書面告知患方解決醫(yī)療糾紛各種途徑：協(xié)商解決、進展醫(yī)療事故鑒定、法院訴訟等程序；〔3〕遇到患者死亡，雙方對死亡緣由存在爭議的，院方應主動向患