合資公司質(zhì)量成本管理制度

合資公司質(zhì)量成本管理制度一、前言質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一，是對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的成本進(jìn)行管理的一種方法，它關(guān)注的是為了達(dá)到高質(zhì)量水平所付出的成本。合資公司的質(zhì)量成本管理制度是保證企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的有效手段，能夠提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，同時(shí)也是企業(yè)競爭力的表現(xiàn)。二、質(zhì)量成本的定義和分類1.質(zhì)量成本的定義質(zhì)量成本是指企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，所花費(fèi)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括內(nèi)部和外部費(fèi)用。2.質(zhì)量成本的分類質(zhì)量成本可分為以下三類：（1）預(yù)防成本：用于預(yù)防缺陷的發(fā)生，包括質(zhì)量計(jì)劃、檢測計(jì)劃、質(zhì)量培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證等。（2）評價(jià)成本：用于評價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的費(fèi)用，包括來料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)等。（3）內(nèi)部故障成本及外部故障成本：內(nèi)部故障成本是指企業(yè)因?yàn)閮?nèi)部產(chǎn)生的缺陷而導(dǎo)致的費(fèi)用，包括返工、廢品、停機(jī)等；外部故障成本是指因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量缺陷而帶來的費(fèi)用，包括維修、保修、索賠、質(zhì)量損失等。三、合資公司質(zhì)量成本管理制度合資公司的質(zhì)量成本管理制度包括以下幾個(gè)方面：1.管理部門質(zhì)量成本管理應(yīng)由專門部門或委員會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各項(xiàng)質(zhì)量成本，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析、控制和掌握質(zhì)量成本的情況。2.預(yù)防成本（1）制定預(yù)防成本計(jì)劃：制定質(zhì)量計(jì)劃、檢測計(jì)劃、質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃等，以避免質(zhì)量缺陷的發(fā)生。（2）開展質(zhì)量培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識和技能，使員工能夠了解重要性和影響成本的相關(guān)工作。（3）設(shè)計(jì)驗(yàn)證：設(shè)計(jì)驗(yàn)證是為了確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確性和可行性，以避免設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的成本。3.評價(jià)成本（1）來料檢驗(yàn)：對進(jìn)貨的原材料、零部件進(jìn)行檢驗(yàn)，確保所使用的原材料和零部件符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（2）過程檢驗(yàn)：進(jìn)行生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)，以確保生產(chǎn)過程符合要求。（3）最終檢驗(yàn)：對成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)，確保成品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.內(nèi)部故障成本（1）返工：返工是制造缺陷的最常見和最顯著的原因，所以需確保返修次數(shù)降到最低。（2）廢品：廢品是指不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或材料，造成企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）停機(jī)：由于缺陷而造成的停機(jī)，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線的停工，延誤交付時(shí)間，進(jìn)一步增加生產(chǎn)成本。5.外部故障成本（1）維修：維修是指無法銷售、使用或處置的缺陷產(chǎn)品進(jìn)行的修理。（2）保修：保修是指因質(zhì)量問題而引起的產(chǎn)品或服務(wù)的投訴，在保修期內(nèi)對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更換或維修的一項(xiàng)服務(wù)。（3）索賠：索賠是指由于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題引起的賠償，包括客戶損失和賠償金。（4）質(zhì)量損失：質(zhì)量損失是企業(yè)內(nèi)部因質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失。四、質(zhì)量成本管理的應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用質(zhì)量成本管理，可以幫助企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、提高客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力和市場占有率。并且能使企業(yè)質(zhì)量保證系統(tǒng)更加完善，從而能夠有效地減少質(zhì)量問題和與之相關(guān)的成本，提高運(yùn)營的效率和效益。五、結(jié)論質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一，對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。質(zhì)量成本管理的主要目的是