電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1理論與實(shí)踐結(jié)合是鍛練個(gè)人能力和提高自我技能的重要辦法。現(xiàn)提供20__年電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，為后來(lái)其它工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文作個(gè)參考。摘要：通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加理解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲諸多。下面先論述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：b2b電子商務(wù)是指公司與公司之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ梅绞竭M(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里公司普通涉及制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)公司，因此b2b電子商務(wù)的形式又能夠劃分為兩種類型總體流程是：通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加理解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲諸多。下面先論述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：b2b電子商務(wù)是指公司與公司之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ梅绞竭M(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里公司普通涉及制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)公司，因此b2b電子商務(wù)的形式又能夠劃分為兩種類型，即特定公司間的電子商務(wù)和非特定公司間的電子商務(wù)。特定公司間的電子商務(wù)是指在過(guò)去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的公司，為了相似的經(jīng)濟(jì)利益，而運(yùn)用信息絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)公司在供銷鏈上，通過(guò)當(dāng)代計(jì)算機(jī)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬這類。非特定公司間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)含有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。（2）減少公司間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)能夠減少公司的促銷成本。即通過(guò)internet公布公司有關(guān)信息（如公司產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳公司形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，能夠更省錢，更有效。由于在上提供公司的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)賽過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，能夠提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。另首先對(duì)于買方而言，電子商務(wù)能夠減少采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一種程序繁鎖的過(guò)程。而運(yùn)用internet，公司能夠加強(qiáng)與重要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和解決系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們運(yùn)用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，能夠節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本減少20％，材料成本減少10％。另外，借助internet，公司還能夠在全球市場(chǎng)上謀求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。（3）減少公司的庫(kù)存。公司為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，普通需保持一定的庫(kù)存量。但公司高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能確保產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而公司低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此謀求最優(yōu)庫(kù)存控制是公司管理的一種目的之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則能夠變化公司決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet能夠?qū)⑹袌?chǎng)需求信息傳遞給公司決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。（4）縮短公司生產(chǎn)周期。一種產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多公司互相協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)公司，通過(guò)電子商務(wù)能夠變化過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。（5）24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受屆時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，上的業(yè)務(wù)能夠開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范疇。拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，重要涉及edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng)。edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將公司與公司之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用原則化、規(guī)范化的文獻(xiàn)格式、以電子化的方式，通過(guò)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與解決。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)成無(wú)紙完畢數(shù)據(jù)交換。提高公司的效益。edi中心界面包含三大功效：①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢②客戶編碼管理：注冊(cè)公司信息客戶編碼查詢上銀行是指通過(guò)internet絡(luò)或其它公用信息，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就能夠享有到上銀行的服務(wù)。公司銀行界面包含三大功效：①在線轉(zhuǎn)賬②公司存款查詢③公司賬務(wù)查詢?cè)陔娮由虅?wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)公司的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不停的變化。電子商務(wù)原則規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵照的基本程序，普通是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠較好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，公司到公司之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)公司內(nèi)部管理界面包含六大功效：①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢④庫(kù)存管理：填寫出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已達(dá)成庫(kù)存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)公司查詢對(duì)應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功效：①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢哦②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨告知發(fā)送提貨告知辦理提貨手續(xù)生成到貨告知已達(dá)成發(fā)貨單查詢③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他首先作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的上購(gòu)物提供了多個(gè)各樣的商品；另首先商場(chǎng)還能夠作為買方，與其它商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為顧客提供了20家商場(chǎng)，在系統(tǒng)主頁(yè)點(diǎn)擊"上商城"，任意選擇一家商場(chǎng)后便能夠進(jìn)入商場(chǎng)的主頁(yè)面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功效：電子商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告，①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報(bào)文發(fā)送訂貨單報(bào)文變更訂貨單變更報(bào)文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購(gòu)帳采購(gòu)帳查詢生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢③發(fā)到貨管理：送貨告知確認(rèn)到貨告知確認(rèn)到貨告知查詢④庫(kù)存管理：填寫入庫(kù)單入庫(kù)單查詢庫(kù)存查詢⑤統(tǒng)計(jì)管理：月采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢1、商場(chǎng)注冊(cè)edi，銀行——商場(chǎng)選擇生產(chǎn)者——生產(chǎn)者選擇物流公司2、商場(chǎng)生成定單——生產(chǎn)者接受定單——生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨告知單——物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨告知——物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨告知——商場(chǎng)接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨告知——商場(chǎng)給生產(chǎn)者發(fā)到貨告知——生產(chǎn)者給商場(chǎng)發(fā)付款告知——商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳——生產(chǎn)者接受到款3、各角色進(jìn)行入庫(kù)出庫(kù)生成財(cái)務(wù)帳工作在流程進(jìn)行時(shí)，edi中心會(huì)生成對(duì)應(yīng)的edi報(bào)文以下：1上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)公司2生產(chǎn)公司發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給上商城3物流公司生成送貨告知單給上商城4上商城確認(rèn)送貨告知單給物流公司5物流公司生成到貨告知單給上商城6上商城確認(rèn)到貨告知單固然，每條前面都省略了時(shí)間及參加者，都會(huì)自動(dòng)生成。b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表達(dá)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)普通以絡(luò)零售業(yè)為主，重要借助于internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)多個(gè)書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程：注冊(cè)每個(gè)角色的信息：（商店、物流公司、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)（客戶；商店、物流公司）—注冊(cè)（注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼）有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢（哈哈，我們的系統(tǒng)能夠自己設(shè)存款金額）進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)——選擇系統(tǒng)供應(yīng)商——選中商品，更新修改信息——支付進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理——商品入庫(kù)——商品信息管理—資金管理——庫(kù)存查詢進(jìn)入前臺(tái)的上商城采購(gòu)（必須是自己的商城）——定購(gòu)——填寫定單信息——選擇付款銀行——支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（普通物流）——支付（我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié)，因此就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)）進(jìn)入商店后臺(tái)——檢查庫(kù)存——庫(kù)存管理（銷售出庫(kù)）客戶進(jìn)行收貨。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)提高了一大節(jié)，后來(lái)別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作，就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2電子商務(wù)教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)名稱：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易年級(jí)班級(jí)：姓名：20__級(jí)國(guó)本三班一、實(shí)習(xí)概述綜合理解現(xiàn)在電子商務(wù)交易平臺(tái)，電子支付，信用保障，付費(fèi)廣告，物流等等方面整體狀況。重點(diǎn)理解掌握下列內(nèi)容，有條件的狀況下(不給學(xué)生產(chǎn)生費(fèi)用或者以現(xiàn)實(shí)公司身份注冊(cè)使用)二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、理解阿里巴巴、敦煌、中國(guó)制造等等電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)，信息公布及現(xiàn)在提供的收費(fèi)服務(wù)種類及價(jià)格，點(diǎn)評(píng)各收費(fèi)服務(wù)的適應(yīng)場(chǎng)景，分析各個(gè)平臺(tái)的差別。2、理解天貓商城、QQ商城等流量較高交易平臺(tái)的入駐條件，確保金制度，信用保障方法。理解有關(guān)“職業(yè)差評(píng)師”有關(guān)內(nèi)容。3、理解絡(luò)銀行、手機(jī)銀行及第三方支付平臺(tái)的收費(fèi)狀況，特別是現(xiàn)在支付類智能手機(jī)客戶端有關(guān)內(nèi)容。4、理解搜索引擎核心字廣告的使用及費(fèi)用。理解“搜索引擎營(yíng)銷”的重點(diǎn)內(nèi)容。理解百度現(xiàn)在為公司提供的推廣服務(wù)的內(nèi)容。5、針對(duì)某一自選行業(yè)，進(jìn)行上間接市場(chǎng)調(diào)查，規(guī)定數(shù)據(jù)為近期數(shù)據(jù)并且充足。三、實(shí)習(xí)體會(huì)通過(guò)本次一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)課程，讓我學(xué)會(huì)了諸多也理解了諸多。通過(guò)登陸阿里巴巴、敦煌、中國(guó)制造等大型，體驗(yàn)了這些大型的電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)流程，也理解到了許多有關(guān)的內(nèi)容。一1、電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)拿淘寶為例，1、登陸淘寶，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”;2、進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫會(huì)員名和密碼3、將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;4、認(rèn)真閱讀淘寶服務(wù)合同，點(diǎn)“同意合同并注冊(cè)”;5、此時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)到下一種頁(yè)面，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)，并點(diǎn)“提交”;6、緊接著會(huì)向你的手機(jī)發(fā)送一條驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)“提交”，淘寶賬號(hào)就注冊(cè)完畢了!其它的注冊(cè)過(guò)程也是這樣的。3、分析各個(gè)平臺(tái)的差別阿里巴巴優(yōu)勢(shì)：1、規(guī)模最大的B2B。擁有全球最大的上貿(mào)易提供商,全球最大的商人論壇,，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超出20__名。并有英文、簡(jiǎn)體中文、韓文面對(duì)全球商人提供專業(yè)服務(wù)。2、出名度很強(qiáng)。宣傳力度大，在世界各地幾乎都有他們的廣告。3、功效較完善。速度快，軟件搭配合理，服務(wù)到位，很受傷業(yè)人員的青睞。4、某些制造業(yè)，服裝、服務(wù)等行業(yè)都很有實(shí)力。5、在亞太地區(qū)信譽(yù)很高。劣勢(shì)：1、買家詢盤是群發(fā)的，造成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，阿里成交的單子利潤(rùn)都偏低。2、阿里像一種大雜燴，什么都有，雜而不精。3、阿里信息大，對(duì)于單個(gè)買家來(lái)說(shuō)真正成交的量極少。中國(guó)制造優(yōu)點(diǎn):詢盤郵件是一對(duì)一發(fā)的,詢盤質(zhì)量有確保。在紡織、工藝品、交通工具、機(jī)械行業(yè)有優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)：在規(guī)模、影響力、推廣力度等方面不如阿里巴巴，在專業(yè)性方面不如環(huán)球資源。敦煌優(yōu)點(diǎn)：敦煌是按交易成交經(jīng)額付費(fèi)，沒(méi)有成交就不用交會(huì)員費(fèi)。雖小卻精悍，步步為營(yíng)，為客戶提供專業(yè)性的服務(wù)。缺點(diǎn)：交易成交量小，宣傳力度不大，很難和阿里巴巴、慧聰?shù)却笃脚_(tái)抗衡。二、天貓和QQ的入駐及確保金和信用制度方法1.申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)申請(qǐng)公司支付寶賬號(hào)，并完畢支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證2.在線申請(qǐng)并簽約登錄招商頁(yè)面,點(diǎn)擊“立刻加入”;登錄淘寶會(huì)員名進(jìn)行線上申請(qǐng)，線上申請(qǐng)過(guò)程中商家需要完畢在線規(guī)則測(cè)試、支付寶賬戶檢測(cè)、申請(qǐng)信息填寫、合同確認(rèn)、品牌logo上傳等環(huán)節(jié)。3.提交資料并等待審核，品牌類目授權(quán)。郵寄商家資質(zhì)及品牌資料等待淘寶工作人員審核，審核通過(guò)后，小二及時(shí)對(duì)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的商家進(jìn)行品牌和類目授權(quán)。品牌和類目授權(quán)完畢后，點(diǎn)擊“告知賣家公布商品”，系統(tǒng)會(huì)以郵件、旺旺、短信的方式給到商家店鋪名稱和登錄密碼。4.繳納確保金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，公布寶貝賣家需以天貓賬號(hào)登錄“我的淘寶”，進(jìn)行確保金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作。開(kāi)店公布商品的時(shí)間為一種月，過(guò)期作廢。我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，點(diǎn)擊“公布商品，發(fā)充滿規(guī)定數(shù)量的商品后點(diǎn)擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。4.入駐成功天貓商城開(kāi)店的入駐條件淘寶商城基礎(chǔ)費(fèi)用確保金+技術(shù)年費(fèi)+銷售扣點(diǎn)–旗艦店、與賣店確保金TM品牌10萬(wàn)R品牌5萬(wàn)–與營(yíng)店確保金全R品牌10萬(wàn)Ф鐘幸桓鯰M品牌15萬(wàn)。–技術(shù)年費(fèi)是按照類目劃分分為3萬(wàn)和6萬(wàn)兩個(gè)檔。解釋?dǎo)保证禁Z梢栽諫昵臚順鏨壇嗆筠嗗陋Ъ際蹌攴芽梢韻硎苣贄喺策。2、職業(yè)差評(píng)師，顧名思義，就是靠給別人差評(píng)生活的人。是由淘寶催生的新興職業(yè)。淘寶上有諸多惡意買家做起職業(yè)差評(píng)師，專門以給店差評(píng)為手段索要店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。上開(kāi)店[2]，有好的口碑和信譽(yù)，會(huì)為店鋪帶來(lái)更高的點(diǎn)擊率和成交量。隨著絡(luò)購(gòu)物淘寶真是催生了不少新興職業(yè)，但是，似乎都不是什么光彩的職業(yè)，像什么職業(yè)刷手，靠刷淘寶信譽(yù)為生，尚有職業(yè)廣告師，專門給別人代發(fā)旺旺消息、站內(nèi)信。相比來(lái)說(shuō)，職業(yè)差評(píng)師的手段更為卑鄙，對(duì)賣家的傷害也更加嚴(yán)重。一旦信譽(yù)被買家記污點(diǎn)，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去，職業(yè)差評(píng)師重要是惡意買家，專門以給店差評(píng)為手段索要店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”。律師表達(dá)，職業(yè)差評(píng)師的行為屬于侵犯行為，嚴(yán)重時(shí)涉嫌敲詐訛詐。據(jù)天涯的一位資深職業(yè)差評(píng)師的爆料，他們每月的純收入就高達(dá)上萬(wàn)元，數(shù)目可是相稱之可觀。手段特點(diǎn)第一，職業(yè)差評(píng)師挑選對(duì)象的地區(qū)有規(guī)定，上海的職業(yè)差評(píng)師普通不會(huì)選擇江浙滬的下手，緊張萬(wàn)一賣家真的跑去找他麻煩就不好了。電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)單位介紹我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，現(xiàn)在還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，重要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，重要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)行。實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。實(shí)習(xí)過(guò)程，我重要的崗位是淘寶客服，在此過(guò)程中，我對(duì)店的操作流程越來(lái)越熟悉。二、實(shí)習(xí)期間重要工作內(nèi)容（1）售前接待顧客：在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。固然有時(shí)候還碰到某些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想方法讓顧客滿意。（2）訂單解決：及時(shí)精確、專業(yè)、避免訂單解決不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否達(dá)成這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨品與否齊全精確無(wú)誤。（3）物流配送：選擇一種達(dá)成顧客的目的地的快遞方式，精確的達(dá)成對(duì)方手中。（4）售后服務(wù)：如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪，做好統(tǒng)計(jì)，如顧客有建議，能夠統(tǒng)計(jì)下來(lái)，向公司反映。還能夠做會(huì)員管理，能夠給老顧客設(shè)立折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)告知新老顧客。（5）店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。三、實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)狀況（論文核心內(nèi)容）實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)絡(luò)營(yíng)銷的某些營(yíng)銷方式：絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式辦法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它涉及品牌推廣、推廣、信息公布、銷售增進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，互相增進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功效，給公司整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我重要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他有關(guān)的推廣知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我理解到絡(luò)推廣工作是很講技巧的，絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式重要是推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎。（1）推廣是推廣員在上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成上品牌。頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品有關(guān)的小知識(shí)等，豐富上內(nèi)容。同時(shí)，開(kāi)設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更加好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還能夠與其它做友情，擴(kuò)大公司的出名度。這種方式，普通是某些大公司適應(yīng)的方式。（2）電子郵件成為諸多單位和個(gè)人與外界交流的一種重要方式。電子郵件含有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，諸多公司已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一種手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，能夠在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就能夠通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，能夠運(yùn)用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。例如，做貿(mào)易的賣家以及某些團(tuán)購(gòu)最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定時(shí)向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家公司產(chǎn)生情感依賴，從而更樂(lè)意購(gòu)置該公司的產(chǎn)品。（3）互聯(lián)上有了博客后來(lái)，特別是博客不再是個(gè)人日志，它能夠成為一種營(yíng)銷工具后來(lái)，它能夠含有廣告等其它營(yíng)銷方式所不能含有的互動(dòng)功效，諸多公司開(kāi)始意識(shí)到博客的妙用，并主動(dòng)嘗試使用博客，為自己的公司目的服務(wù)。（4）微信越來(lái)越得到人們的愛(ài)慕，我司也開(kāi)通了官方公司微信，但愿借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，運(yùn)用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為能夠在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，顧客能夠隨時(shí)隨解決解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)公司與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。（5）微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，普通發(fā)某些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作某些活動(dòng)方案通過(guò)微博公布，引來(lái)人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更加好。在上開(kāi)店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。上開(kāi)店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它含有有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）交易成本低。首先，通過(guò)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)公司能夠提高營(yíng)銷效率和減少促銷費(fèi)用，另首先，電子商務(wù)能夠減少采購(gòu)成本。（2）能夠控制庫(kù)存。開(kāi)設(shè)店不像實(shí)體店，備貨量大，能夠根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，某些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧諸多，首要因素就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而上商店則不需要壓資金，完全能夠在有了訂單的狀況下再去進(jìn)貨；傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨品解決掉，而上商店由于存貨極少，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都能夠更換品種，或者改行做別的生意。（3）增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受屆時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，上的業(yè)務(wù)能夠開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范疇。（4）減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上變化了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為上開(kāi)店有下列特點(diǎn)：（1）豐富的功效。店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"（提高店人氣的游戲）、"發(fā)紅包"團(tuán)購(gòu)等促銷功效，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的愛(ài)慕度和回頭率。在快速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功效，能夠?qū)⑿律暇€的產(chǎn)品快速告知客戶。（2）更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功效，店就更加容易推廣了，而推廣的成果（涉及流量、出名度）都完全歸自己的獨(dú)立店全部。（3）拓展絡(luò)市場(chǎng)。如果是公司，更應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立店。開(kāi)獨(dú)立店能夠拓展絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為公司產(chǎn)品在絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，公司能夠根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立店的開(kāi)發(fā)團(tuán)體定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功效，更加好的拓寬產(chǎn)品的銷路。（4）減少成本。上開(kāi)店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資。四、實(shí)習(xí)心得學(xué)習(xí)的最后目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才干達(dá)成最后目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和絡(luò)營(yíng)銷有了一種全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)行模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得如今公司是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能，固然學(xué)歷也是重要的，公司看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好。因此我要不停地提高自己的技能以及素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉店的后臺(tái)操作以及店的管理流程，還學(xué)習(xí)了某些店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了下列幾點(diǎn)體會(huì)：一、找準(zhǔn)目的，確保充足的貨源，如果沒(méi)有貨源，很難確保庫(kù)存的穩(wěn)定。二、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)要扼要，突出核心字，描述祥盡。三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，確保買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣能夠增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì)。五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠(chéng)信為本。始終以來(lái)，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難，終究會(huì)被后來(lái)的成功所替代。因此，在此環(huán)節(jié)中，進(jìn)展得較為順利。另首先，就是推廣、宣傳階段，通過(guò)QQ、阿里旺旺等絡(luò)宣傳方式推廣。六、運(yùn)用一切資源，提高內(nèi)涵（口碑，品牌，資訊）運(yùn)用（微博，微信，社區(qū)QQ，百科等）巧妙運(yùn)用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷手段。七、鍛煉團(tuán)體合作，在團(tuán)體的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。一種人的力量是微局限性道的。團(tuán)結(jié)就是力量。五、實(shí)習(xí)狀況自我評(píng)價(jià)通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的理解，也不停拓寬了自己的思路，理解電子商務(wù)公司的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程，它有不可估計(jì)的作用，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更加好的發(fā)展。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理。通過(guò)實(shí)習(xí)，我接觸到新的東西諸多，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和體會(huì)。每一種同窗在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都能夠說(shuō)碰到過(guò)挫折。特別是有的時(shí)候作得不到成果的時(shí)候，隨著而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，經(jīng)常令我們苦惱，也正是由于這樣，使我對(duì)自己的能力有更清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要重視理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才干使我們更快的掌握這些知識(shí)。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和后來(lái)的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才干為自己后來(lái)的工作和生活積累的豐富的知識(shí)和珍貴的經(jīng)驗(yàn)。在公司，我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。重視理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，能夠虛心聽(tīng)取。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我體現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠認(rèn)真觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中碰到的實(shí)際困難。我會(huì)努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強(qiáng)。但是也存在某些局限性，重要是積累的經(jīng)驗(yàn)還局限性。我還需要不停地去積累新知識(shí)，努力積累的工作經(jīng)驗(yàn)，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，還需要挖掘這方面的潛能，后來(lái)我要多構(gòu)想某些有創(chuàng)意的活動(dòng)以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識(shí)不夠豐富。要想多加強(qiáng)專業(yè)能力，就得多看有關(guān)視頻及帖子。六、致謝電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、實(shí)習(xí)目的在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的理解，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也但愿能在實(shí)習(xí)期間對(duì)后來(lái)的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)后來(lái)要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白后來(lái)自己的工作規(guī)劃。二、公司介紹__x有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng)立于__年。屬小型公司，當(dāng)代化的絡(luò)公司，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。重要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。三、工作崗位狀況我在__x有限公司的實(shí)習(xí)崗位是絡(luò)拍賣。在訪問(wèn)量比較大的某些進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購(gòu)置。如果有顧客下標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。能夠說(shuō)，我們這一部門是最重要的部門，由于我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，解決問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.培訓(xùn)最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，理解工作的公司的規(guī)章制度，理解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的某些規(guī)章與制度進(jìn)行理解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天理解絡(luò)拍賣的有關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出含有針對(duì)性的“自我介紹”或“有關(guān)我”，不僅要有對(duì)不同的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才干吸引更多的顧客，并且要注意賣場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，由于自己要探索，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講某些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才干掌握該掌握的技巧。2.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，重要分為兩個(gè)階段。第一階段：理解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，由于培訓(xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的辦法有所理解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，核心是我們剛著手，諸多東西都還不熟悉，并且竭力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已有一定客源的，因此會(huì)有售后的客戶服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。總之，在工作時(shí)，忙了這邊忙但是那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里尚有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，后來(lái)怎么辦。但是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很快樂(lè)的。他還會(huì)叫我們某些快速上傳產(chǎn)品的辦法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。第二階段：再剩余的時(shí)間里，重要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，由于新通訊賬號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量，訪問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整頓成自己的東西。因此在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果碰到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，因此有些疲累。但是還好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)置意向的顧客溝通聯(lián)系，還要解決好售中、售后的服務(wù)，和派件部門解決好有關(guān)的事情。我想我應(yīng)當(dāng)是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神始終較好，這份工作做得很順手。但是還要感謝師兄的'耐心指導(dǎo)，我才干更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。這就是我工作的簡(jiǎn)樸經(jīng)歷，簡(jiǎn)樸而充實(shí)，我從中學(xué)到了諸多。五、實(shí)習(xí)總結(jié)一、我的實(shí)習(xí)心得通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到公司文化對(duì)于公司生命的重要性。公司文化是公司將歷來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提高公司的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不停創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是公司家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是公司的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、發(fā)明價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。更重要的是在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，因此我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的后來(lái)，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一種好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種主動(dòng)的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種主動(dòng)的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才干顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的體現(xiàn)還從我們的儀容儀表體現(xiàn)出來(lái)，含有一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才干讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，由于在看一種品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高，也是品牌提高的一種重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大諸多。2)、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一種好的身體，我們才干保持旺盛的精力，才干更加好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲倦，因此我才更能體會(huì)到有一種好的身體，才干讓我們更加好的全力以赴的工作。因此強(qiáng)健的體魄還是一種有活力有朝氣的團(tuán)體所必備的。3)、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不懂得中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這樣一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一種新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。因此產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很核心的。4)、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們理解了有關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提高還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購(gòu)置的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的協(xié)助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充足的體會(huì)到團(tuán)體協(xié)作的必要性，磨練了本身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與辦法，學(xué)會(huì)了和藹待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻鼓勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，理解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不愛(ài)惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加理解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不停地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不停地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)小結(jié)通過(guò)過(guò)去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了諸多。在將來(lái)的日子，我將努力做到下列幾點(diǎn)：(1)、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)作為一名年輕人更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作主動(dòng)性的重要途徑。走上工作崗位后，我主動(dòng)響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不停學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提高能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。(2)、認(rèn)真實(shí)踐。只有將理論付諸于實(shí)踐才干實(shí)現(xiàn)理論本身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才干使理論得以檢查。同樣，一種人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才干鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一種學(xué)生轉(zhuǎn)化為一種單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到兩者的社會(huì)角色之間存在著較大的差別。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被別人所選擇。諸此種種的差別。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。(3)、工作主動(dòng)主動(dòng)這次實(shí)習(xí)帶給我諸多重要的東西，對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的理解，在人際關(guān)系解決方面又有更多的理解和認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中碰到了諸多的問(wèn)題，也學(xué)了諸多東西。我會(huì)在后來(lái)的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西，從而更深層次的理解社會(huì)，更加好的面對(duì)人生。(4)堅(jiān)持學(xué)以致用絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，并且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)沙盤模擬實(shí)習(xí)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有一定的理解。然而通過(guò)在拍部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)樸直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，普通是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)略到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)予以了我熱情的指導(dǎo)和協(xié)助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。(5)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，并且還必須會(huì)用英語(yǔ)與某些國(guó)外客戶交流。如果英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)績(jī)的增加。因此，在實(shí)習(xí)中規(guī)定我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握交流英語(yǔ)的基礎(chǔ)。(6)要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，普通都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里諸多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能容易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同窗很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一種逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一種月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，后來(lái)不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我本身是一項(xiàng)難能可貴的技能。(7)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)在工作過(guò)程中，我們必定會(huì)碰到諸多的問(wèn)題，有諸多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕出錯(cuò)。每一種人都有出錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。(8)要確立明確的目的，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目的，到公司工作后來(lái)，要懂得自己能否勝任這份工作，核心是看你自己看待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐步的掌握。因此，要樹(shù)立對(duì)的的目的，在實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程中一定要多看別人如何做，多聽(tīng)別人如何說(shuō)，多想自己應(yīng)當(dāng)如何做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才干把事情做好。通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中諸多的局限性，并為此后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一種良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真看待單據(jù)，通過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠獨(dú)立對(duì)的純熟地填制某些慣用單據(jù)。通過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的純熟掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了諸多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步。即使只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的諸多局限性，讓我深知出身社會(huì)，還需要諸多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，勇于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，勇于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。總的來(lái)說(shuō)，作為一種將近畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在此后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的有關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一種理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)理解當(dāng)今公司對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r，提高本身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)本身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為此后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島____公司的一名實(shí)習(xí)員工，重要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。實(shí)習(xí)單位介紹：青島____公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔公司。集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資公司、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù)，年加工多個(gè)產(chǎn)品5萬(wàn)噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人，20__年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)公司”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)公司”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)名牌重點(diǎn)公司”、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信遵法鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司”等榮譽(yù)稱號(hào)。數(shù)年來(lái)，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的名譽(yù)，主動(dòng)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個(gè)品種)，年加工魚類、貝類6萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品3.5萬(wàn)噸。分別銷往美國(guó)、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，(出口注冊(cè)代號(hào)：Q60、Q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量確保體系，采用HACCP和SSOP管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為此后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。該公司是青島市出名的以食品出口儲(chǔ)存加工為重要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)公司，同時(shí)該公司在電子商務(wù)的應(yīng)用狀況和當(dāng)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一種當(dāng)代化公司，因此，我在此公司參加實(shí)習(xí)工作，能夠使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完畢各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周邊環(huán)境融合使本身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。我的實(shí)習(xí)工作從20__年2月28日進(jìn)行到20__年4月22日，在開(kāi)始的一種星期，公司對(duì)我進(jìn)行了有關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，重要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的重要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面涉及文獻(xiàn)發(fā)送，電話統(tǒng)計(jì)，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)公司整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。在開(kāi)始的工作中，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了某些錯(cuò)誤，例如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文獻(xiàn)指令下達(dá)效率低等，但是通過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ)，沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，理解人員關(guān)系，適應(yīng)公司環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，背面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的純熟，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度，并且交給了我某些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處在食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此公司領(lǐng)導(dǎo)分派我在做好某些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完畢某些倉(cāng)儲(chǔ)有關(guān)的工作。該公司擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車，鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及多個(gè)噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流原則設(shè)施，在這里我重要輔助管理一種低溫冷凍倉(cāng)庫(kù)，工作任務(wù)以下：監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。存貨即時(shí)控制。運(yùn)用貨卡登記制度，隨時(shí)理解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。參加庫(kù)存貨品的加工整頓。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。訂單解決。對(duì)訂單解決規(guī)定做到及時(shí)、精確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。退貨解決。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋客戶，方便客戶盡快對(duì)退貨做出解決決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫(kù)解決。非原封箱退貨按客戶指令規(guī)定，做到清點(diǎn)、分類、整頓后方能入庫(kù)。通過(guò)從事這項(xiàng)工作，我理解了當(dāng)代公司倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比，理解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同，進(jìn)一步理解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，并且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的狀況下親自下冷庫(kù)，駕駛堆高機(jī)完畢貨品堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完畢某些體力勞動(dòng)，即使這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我理解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的某些技能，例如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱能夠采用上下對(duì)齊的方式運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱的本身構(gòu)造設(shè)計(jì)保持貨品堆的整潔和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照原則最大堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作辦法：根據(jù)人員的體力狀況和技能狀況分派，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨品，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)造熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能即使與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的理解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加公司效益。我在完畢本職工作的同時(shí)，還運(yùn)用自己的各方面特長(zhǎng)協(xié)助某些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長(zhǎng)，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該公司剛剛制作完畢了自己的商業(yè)，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁(yè)面設(shè)計(jì)也不是非常和諧，公司決定改善自己公司的功效和質(zhì)量，我參加了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對(duì)的更新工作，運(yùn)用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)建設(shè)的知識(shí)，完畢了頁(yè)設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫(kù)程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域范疇很大，并且部分員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借數(shù)年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的某些知識(shí)，協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決某些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，并且我也在維修的過(guò)程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)運(yùn)用自己的攝影方面的特長(zhǎng)，在公司開(kāi)展某些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影統(tǒng)計(jì)，在公司人員出行以及貨品內(nèi)部運(yùn)輸時(shí)，也能夠純熟駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。即使我在這個(gè)公司只是實(shí)習(xí)工作，但是我仍然認(rèn)真負(fù)責(zé)的看待每一件工作，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。在本次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完畢了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，運(yùn)用自己的特長(zhǎng)為公司提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了某些如清掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，運(yùn)用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與課本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。即使這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不有關(guān)，但是，這協(xié)助我更深層次地理解公司運(yùn)行的模式，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和此后的工作提供了極大的協(xié)助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于課本，而是有了一種比較全方面的理解。特別是物流方面，使得我理解了當(dāng)代公司的物流模式，不僅如此，并且理解了在物流過(guò)程中某些具體工作的具體技能。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在課本上徹底理解的，因此基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)特別顯得重要，特別是現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)不小于僅僅局限于理論知識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢查真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6實(shí)習(xí)目的：為了更加好地理解電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為后來(lái)的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為后來(lái)的職業(yè)鋪平道路。實(shí)習(xí)時(shí)間：第十周至十二周周末實(shí)習(xí)地點(diǎn)：學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)習(xí)目的：通過(guò)將已學(xué)到的電子商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)際相聯(lián)系，一人分別扮演公司，消費(fèi)者，供應(yīng)商，公司職工等多個(gè)角色，熟悉個(gè)角色的前臺(tái)后臺(tái)業(yè)務(wù)流程操作;實(shí)際操作BtoB,BtoC和CtoC的上交易模式。鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。電子商務(wù)是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，在這個(gè)不停更新的信息時(shí)代，只有熟悉掌握這項(xiàng)操作，才干更加好的運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)為自己服務(wù)，使自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌。實(shí)習(xí)內(nèi)容：a)提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)：電子商務(wù)是將計(jì)算機(jī)操作與現(xiàn)實(shí)交易相結(jié)合，運(yùn)用互聯(lián)與客戶進(jìn)行非面對(duì)面的交流，從而達(dá)成雙方共識(shí)。在這次的實(shí)習(xí)中要能夠充足運(yùn)用這次的機(jī)會(huì)，參加整個(gè)貿(mào)易的過(guò)程。從訂立電子合同到安排庫(kù)存，物流管理的流程中，一種人將分飾多角，從不同的角度，不同的身份來(lái)考慮問(wèn)題，達(dá)成內(nèi)外兼修，同創(chuàng)共贏的效果。b)能對(duì)初步對(duì)電子商務(wù)交易流程和具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行理解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。c)能將具體的計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在電腦交易的同時(shí)，將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐。d)能夠與別人(買賣雙方當(dāng)事人)進(jìn)行一定程度的計(jì)算機(jī)交流，并且提供多個(gè)產(chǎn)品信息以及采用有效方法宣傳推銷自己的產(chǎn)品，訓(xùn)練自我語(yǔ)言表的能力。實(shí)習(xí)體會(huì)：這次電子商務(wù)的實(shí)習(xí)讓我對(duì)其理論知識(shí)有了進(jìn)一步的理解，大致掌握了貿(mào)易流程。但實(shí)踐出真知，只有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，多參加類似的實(shí)踐，在實(shí)踐中操作，積累經(jīng)驗(yàn)，才干更加好地為社會(huì)服務(wù)。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中我們真正學(xué)到了諸多，將原來(lái)的電子商務(wù)的含糊的概念通過(guò)這次的實(shí)踐而變得逐步清晰和明朗，在我看來(lái)所謂的電子商務(wù)就是為公司，消費(fèi)者，供應(yīng)商等提供一種信息平臺(tái)，各個(gè)角色為了貿(mào)易的順利進(jìn)行必須統(tǒng)籌安排各自的資源和信息，前臺(tái)就是面對(duì)別人而提供的服務(wù);后臺(tái)就是為了前臺(tái)服務(wù)的順利進(jìn)行而本身采用的行為。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一種做決策的人，必須協(xié)調(diào)安排前后臺(tái)的工作，管理公司內(nèi)部事物;決定外部合作伙伴，交易對(duì)象。作為一業(yè)務(wù)員必須向上層報(bào)告日常工作狀況，安排具體的發(fā)貨和庫(kù)存狀況。而我們的消費(fèi)者也要熟悉運(yùn)用好商家提供的，支付系統(tǒng)，上銀行的操作，方便自己的購(gòu)置行為。實(shí)習(xí)總結(jié)：總結(jié)一下我在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲重要有以下個(gè)方面：一是通過(guò)直接參加BtoB,BtoC,CtoC上交易的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完畢了本次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作獲得了某些珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同窗間彼此之間互相溝通，積累了交流經(jīng)驗(yàn)和提高自我的語(yǔ)言體現(xiàn)能力。同時(shí)，我還要感謝這次實(shí)踐的指導(dǎo)老師，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)確保明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師能闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和規(guī)定。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)具體狀況，協(xié)助我們學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作。碰到問(wèn)題時(shí)能夠以實(shí)際操作來(lái)示范，找出我們的錯(cuò)誤處，態(tài)度認(rèn)真而負(fù)責(zé)。通過(guò)實(shí)踐和實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)BtoB平臺(tái)的理解，在后來(lái)的學(xué)習(xí)