電子商務-中國印刷電商商業(yè)模式發(fā)展研究-以世紀開元電子商務集團為例

中國印刷電商商業(yè)模式發(fā)展研究——以世紀開元電子商務集團為例【摘要】印刷電商作為傳統產業(yè)與現代互聯網的融合，已經有了十幾年的歷程。印刷電商自誕生之日起，就不斷地隨著互聯網環(huán)境的改變而改變，在眾多的印刷電商中，世紀開元通過每一次正確的轉型，改變自己的商業(yè)模式，從而獲得成功，成長為中國印刷電商第一名。本文主要通過寫世紀開元的發(fā)展歷程來看印刷電商的發(fā)展，以及通過對世紀開元的商業(yè)模式進行分析，探究印刷電商的未來。【關鍵詞】印刷電商；商業(yè)模式；世紀開元注：本論文（設計）題目來源于教師的國家級（或省部級、廳級、市級、校級、企業(yè)）科研項目，項目編號為：。ResearchontheDevelopmentofPrintingE-commerceBusinessModelinChina--takingCenturyKaiyuanElectronicCommerceGroupasanexample[Abstract]AsatraditionalindustryandtheintegrationofmodernInternet,printinge-commercehasbeenmorethan10years.Sincethebirthofprintinge-commerce,ithasbeenconstantlychangingwiththechangesoftheInternetenvironment.Amongthenumerousprintinge-commerce,centurynewcenturyhassucceededinchangingitsbusinessmodelwitheachcorrecttransformationandgrownintothefirstprintinge-commercecompanyinChina.Thispapermainlythroughthedevelopmentofcenturykaiyuantoseethedevelopmentofprintinge-commerce,andthroughtheanalysisofcenturykaiyuan'sbusinessmodel,explorethefutureofprintinge-commerce.[Keywords]printinge-commercebusinessmodelkaiyuanofthecentury目錄1緒論 緒論1.1背景印刷術作為我國四大發(fā)明之一，在我國已經有非常悠久的歷史。經過多年的發(fā)展，印刷業(yè)已經成為我國實體經濟非常重要的一部分，也是文化產業(yè)生產的主力軍。改革開放以來，我國印刷業(yè)取得快速的發(fā)展，《印刷業(yè)“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》中顯示，“十二五”期間，我國印刷業(yè)總產值由8677.1億元增長到11246.2億元，年平均增長率為7.9%，整體規(guī)模居全球第二位?！币?guī)劃中提出十三五期間我國印刷業(yè)的主要目標是推動我國印刷業(yè)加快“綠色化、數字化、智能化、融合化”發(fā)展，促進產業(yè)結構優(yōu)化升級，提高規(guī)模化、集約化、專業(yè)化水平，實現由印刷大國向印刷強國的初步轉變。盡管我國印刷產業(yè)位居世界第二，但是仍然面臨眾多挑戰(zhàn)，一方面印刷產業(yè)很多核心技術都掌握在外國公司的手中，面臨歐美市場的激烈競爭。另一方面，國內方面經濟形勢和文化娛樂方式也發(fā)生了很大的變化，傳統的報紙傳媒行業(yè)受到巨大的沖擊，紛紛從紙質化轉向電子化，包裝也提倡精簡化和環(huán)?；ヂ摼W帶來了人們生活方式的深刻改變。面對巨大的社會環(huán)境和市場需求的轉變，許多印刷企業(yè)紛紛走上了印刷電商的發(fā)展之路。1.2意義和目的本課題的目的是通過研究印刷電商的商業(yè)模式，并且以作為印刷電商第一名的世紀開元為案例，將理論和案例結合起來，探索未來印刷電商的發(fā)展趨勢。印刷作為一個傳統的行業(yè)，其商業(yè)模式已經持續(xù)了很多年。在遇到互聯網的沖擊后，很多印刷企業(yè)走上了印刷電商的道路。在中國印刷電商發(fā)展十幾年的歷程中，印刷電商的商業(yè)模式發(fā)生了很大的改變，在競爭激烈的互聯網環(huán)境中，很多印刷電商倒閉了，但是也有一些公司在惡劣的環(huán)境中生存了下來，并且發(fā)展得越來越好的印刷電商。世紀開元就是其中一個典型的代表。研究印刷電商的商業(yè)模式有以下幾個重要意義。一，那些成功生存下來的印刷電商，證明他們的商業(yè)模式是正確的，他們的成功對于古老而傳統的印刷產業(yè)有重大的啟示，也對那些失敗的印刷電商帶來一些經驗總結。二，中國印刷電商占比還比較低，只有2%左右，而歐美的印刷電商占比接近20%。所以印刷電商的市場還有很大的發(fā)展空間，探索未來印刷電商商業(yè)模式的發(fā)展，對印刷電商的發(fā)展有很大借鑒意義，而且對于貫徹國家提出的工業(yè)4.0和供給側改革有重要的意義。三，在互聯網紅利逐漸消失的大環(huán)境下，流量越來越貴，應對市場的轉變，印刷電商必須適應環(huán)境，改變自己的商業(yè)模式，才能在未來立于不敗之地。1.3研究現狀印刷電商在中國十幾年的發(fā)展歷程中，有很多的學者對其進行研究，其中常曉霞（2018）在《2018印刷電子商務現狀分析與展望》中認為，印刷電商的商業(yè)模式將會往，一，通過深化產品的制造，深耕自己的核心市場。二，擴展自己的產業(yè)鏈，整合優(yōu)質的產能。三，擴大印刷企業(yè)的服務范圍，跨界進行更多領域的嘗試，這三個方面發(fā)展。同時她還提到，未來的印刷電商的商業(yè)模式必定是跟工業(yè)互聯網結合起來的。楊斌（2019）在《互聯網下半場：印刷電商新機遇》里面說到印刷電商會往細分市場，產品更加個性化和實力雄厚的印刷電商整合資源，往平臺化和專業(yè)化發(fā)展?？v觀各路學者對于印刷電商的研究都是對于印刷電商的發(fā)展大方向的研究，鮮有對其更詳細的商業(yè)模式的研究，本論文主要對印刷電商在商業(yè)模式方向進行更詳細的分析。1.4研究內容本文主要對于介紹了印刷行業(yè)的背景，突出印刷電商模式發(fā)展的必要性和重要性。第二章敘述印刷電商的概念并且對其的現狀進行分析，然后分析商業(yè)模式的概念和組成部分。然后敘述3種主要的印刷電商的商業(yè)模式，來展示印刷電商的商業(yè)模式的發(fā)展。第三章通過案例與商業(yè)模式的理論結合起來進行分析，最后通過分析印刷電商的機遇與挑戰(zhàn)，來探索印刷電商未來的商業(yè)模式的發(fā)展。2正文2.1印刷電商的概念印刷的定義是使用模擬或數據圖像載體，將呈色劑／色料（如油墨），轉移到呈印物上的過程。中國的印刷行業(yè)主要包括出版物印刷，包裝及標簽印刷及其他（商業(yè)，特種）印刷。印刷電商就是印刷行業(yè)＋互聯網，指印刷行業(yè)通過互聯網進行接單，宣傳推廣，服務等，利用計算機技術和網絡技術，實現整個印刷商務交易的過程。2.2印刷電商發(fā)展現狀中國的印刷電商最早開始于2005年，以上海界龍實業(yè)集團的龍櫻網為標志，已經有十幾年的歷程，但是我國印刷電商的市場占比仍然較低，互聯網滲透率約為2%。根據科印印刷網互聯網數據監(jiān)測中心統計的數據顯示，各類互聯網印刷平臺、企業(yè)接近450家，而有效運營的數量約為300家。經過多年的發(fā)展，我國印刷電商呈現以下幾種情況，一，印刷電商的模式探索成型，市場的發(fā)展開始趨于穩(wěn)定。二，模式探索成型的印刷電商吸引了大量的流量，造成市場份額聚集的現象?，F在前20名的印刷電商占據了大部分的市場份額。三，頭部印刷電商利用聚集的資源進行資源整合，進行產業(yè)協同。比如，線上線下相結合，與供應商和合作商組成聯盟等。四，新零售的概念和人工智能大數據這些技術的興起，很多印刷電商嘗試用數據把線上線下打通，利用數字進行智能化改造，降低生產成本，提高生產的效率和企業(yè)的競爭力。2.3商業(yè)模式的定義商業(yè)模式這個名詞最早出現在上個世紀50年代克拉克和Bellman的《經營管理》中，隨著時間的發(fā)展，商業(yè)活動越來越豐富，商業(yè)模式這個詞被賦予了更多的內涵。在互聯網誕生之后，商業(yè)模式被更多地提及和重視。商業(yè)模式的定義五花八門，不同的機構、學者、企業(yè)家都從各自的角度出發(fā)做出了不同的定義和解釋，大部分人對商業(yè)模式一般的理解是公司是怎么賺錢的，商業(yè)模式一般的定義是，商業(yè)模式是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間，乃至與顧客之間、與渠道之間都存在著各種各樣的交易關系和連結方式。隨著互聯網興起后，大家把商業(yè)模式進行模型化，然后出現了B2B（Business-to-Business），B2C（Business-to-Customer），O2O（OnlineToOffline）等模型化高度總結。但是這些抽象化的描述并不能突出商業(yè)的模式的特點，商業(yè)模式既包含商業(yè)運作的流程，也包括企業(yè)區(qū)別其他企業(yè)的獨有的優(yōu)勢。各路學者對商業(yè)模式的定義非常多，目前比較廣泛被接受的是Morris,SchindehutteandAllen（2003）提出的一個整合性概念，他們認為：商業(yè)模式旨在說明企業(yè)如何對企業(yè)戰(zhàn)略、運營結構和經濟邏輯等方面一系列具有內部關聯性的變量進行定位和整合，以便在特定的市場上建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。2.4商業(yè)模式的組成亞歷山大?奧斯特瓦德(AlexanderOsterwalder)和伊夫?皮尼厄(YvesPigneur)在《商業(yè)模式新生代》中的商業(yè)模式畫布理論能夠很全面地敘述商業(yè)模式的組成，該理論介紹了商業(yè)模式主要由核心資源，關鍵業(yè)務，渠道通路，價值主張，客戶細分，客戶關系，成本結構以及收入來源和重要合作這九部分組成如REF_Ref40118895\h圖11。價值主張價值主張重要合作客戶細分關鍵業(yè)務核心資源客戶關系渠道通路成本結構收入來源圖1SEQ圖表\*ARABIC\s11核心資源是指企業(yè)獨有的，其他企業(yè)沒有的具有市場競爭力的資源，核心資源可以幫助公司去實現價值主張，達到公司目標。關鍵業(yè)務是指企業(yè)作為過程中的重要的，不可缺少的事務。它包括生產產品，銷售產品，建立網絡或者平臺，售后服務等環(huán)節(jié)渠道通路是指公司的銷售渠道，通過某種方式，將產品或者服務銷售給客戶。價值主張主要是企業(yè)的遠景和價值觀，價值主張體現出企業(yè)帶給用戶帶給企業(yè)的價值?？蛻艏毞种饕枋銎髽I(yè)計劃要去服務的特定群體。根據公司的定位和產品特點，服務某類特定的客戶。重要合作指的是企業(yè)運轉需要的供應商或者合作伙伴?？蛻絷P系主要指企業(yè)與客戶直接進行一個溝通和服務，維護好客戶關系，能夠給企業(yè)帶來更多的價值。成本結構描述的企業(yè)運行過程中需要的成本。收入來源主要指企業(yè)有哪些收入來源，也就是企業(yè)是怎么賺錢的。2.5印刷電商主要的商業(yè)模式印刷電商經過多年的發(fā)展，商業(yè)模式基本已經確定，主要要分為三種。2.5.1以一撕得為代表的B2C模式第一種是以廣大印刷電商為代表的面向某一種需求或某一個地區(qū)的B2C模式。這些印刷電商主要服務的是終端消費者，他們沒有太大的規(guī)模或者充足的資金。但是他們選擇在自己的地區(qū)或者優(yōu)勢領域精耕細作，在自己的領域內有足夠的競爭力，獲得一定的市場份額。代表企業(yè)為專注圖片印刷的“一幅圖”，和專門做高顏值，高質量并且容易撕開的“一撕得”2.5.2以陽光引網為代表的B2B2C模式第二種是以陽光印網和彩印通為代表的B2B2C模式，這些主要是平臺電商，他們有雄厚的經濟實力，占領一定的市場份額。他們主要在前端面向終端客戶，在后端整合優(yōu)質工廠給企業(yè)提供服務的供應鏈優(yōu)化。通過數字化的智能軟件將大的訂單分布式生產，實現高效率的生產和交付。同時通過加盟的方式，整合供應商資源降低印刷企業(yè)的成本，通過給企業(yè)提供智能化系統，提高印刷企業(yè)的運營效率。2.5.3以世紀開元為代表的O2O模式第三種是以世紀開元為代表的，通過自己的優(yōu)質產能和原有的渠道，整合圖文快印店，共同服務小微客戶的渠道優(yōu)化的O2O模式。通過各種渠道在線上進行引流，然后通過智能信息系統，設計系統和新零售系統將這些線上的流量分配到線下和圖文店中，實現線上向線下的引流，同時世紀開元計劃在線下開百所旗艦店，千所加盟店，萬所合作店，也是希望打通線上和線下的渠道，在線下既可以進行引流，也可以更好地服務客戶。3案例分析3.1世紀開元的簡介世紀開元在2001年成立于山東濟南，全稱為山東世紀開元電子商務有限公司，經過十多年發(fā)展已經成為國內最大的個性化定制印刷電商，專注為客戶提供個性化定制印刷產品和印刷包裝及營銷物料等產品，公司目前已擁有全球最大的單體照片沖印工廠和智能化商業(yè)印刷工廠，擁有多渠道訂單獲取能力、海量訂單處理、分發(fā)和生產能力，還有高效的物流系統，能夠有效幫助個人用戶和中小企業(yè)實現個性化，專業(yè)化的印刷需求。世紀開元多年來專注發(fā)展印刷電商，占據了一定的市場份額和獲得了諸多榮譽。目前宣傳單占據線上30%市場份額，畫冊占據線上約40%市場份額，照片書占據線上約50%市場份額，累計服務中小客戶超過1500萬。世紀開元連續(xù)8年在天貓雙十一活動中奪得個性定制類目中的冠軍，在2019年入選了中國印刷包裝企業(yè)100強，是該榜單中唯一的印刷互聯網企業(yè)。在國內印刷行業(yè)權威媒體科印傳媒每年評出印刷電商20強中，世紀開元2016-2019年連續(xù)四年均排在首位。一系列的成績讓世紀開元當之無愧的成為中國印刷電商的第一名。3.2世紀開元的發(fā)展歷程成立于2001年的世紀開元從街邊小店，主營的是照片沖印的業(yè)務，那個時候還是膠片沖印的時代，主要服務的客戶是照相館，客戶需要先去沖印店里買膠卷，照相館給客人拍完照片再送回沖洗店沖洗，為了節(jié)省客戶的時間。世紀開元自己制作掃描儀，把底片數字化，幫助客戶注冊郵箱，實現線上選片，不用再來店里。這種數據化操作是印刷電商的雛形。2002年，做IT出身的創(chuàng)始人郭志強就自主開發(fā)的電商沖印平臺，開始以實體店為主，以網絡輔助提高效率的模式，那時候的網絡主要是進行接訂單和傳輸文件，通過網絡可以提高溝通的效率和減少出錯率。這在2002年是一種非常前衛(wèi)的生產方式?，F在很多中小印刷企業(yè)都還是停留在用網絡接單，服務圖文廣告打印店的模式。2008年互聯網迅速發(fā)展，智能手機開始普及，智能手機的數碼拍照技術逐漸取代膠卷相機，世紀開元的沖印業(yè)務受到威脅。同時智能手機使電子商務進入高速發(fā)展期。世紀開元意識到必須轉型，從而提出全面聚焦線上發(fā)展的戰(zhàn)略，逐步關閉線下實體沖印店，集中精力發(fā)展自有電商平臺，聚焦照片沖印，把目標定位在終端消費者上，開始做小批量的定制服務。不再面向是原來的照相館或者圖文店。那時候的世紀開元逐漸轉變?yōu)镃2B的商業(yè)模式。從B2B到C2B具有重要的意義，因為互聯網的信息透明化可以無須通過中間商然后直接對接終端的消費者，這是一個大的趨勢。同時智能手機的興起也減少了人們的拍照成本，隨時隨地都可以拍照。照片的增多產生了更多照片沖印的需求。2011年，世紀開元創(chuàng)始人郭士強意識到阿里巴巴，京東等購物平臺聚集了大量的流量，開始提出“渠道拓展”的戰(zhàn)略。在自有的網站平臺上面，增加淘寶，天貓，京東等線上流量入口。對于電商企業(yè)來說，流量就像是血液一樣重要。那時候大型購物平臺剛剛興起，而且淘寶京東等平臺已經是經過長時間的市場爭奪和營銷推廣，已經積累了很多的用戶。進駐這些第三方平臺可以連接到很多C端的客戶。事實證明這個戰(zhàn)略是無比正確的，進駐淘寶后不久就獲得了30%的市場份額，為以后的發(fā)展奠定了堅實的客戶基礎.2015年世紀開元獲得鼎龍愛視覺5000萬投資，開始自建智能化工廠。借助前期積累的客戶和處理訂單的能力，以中小微企業(yè)商務印刷為突破口，進入包裝印刷領域這個更大的市場。智能工廠能夠把生產，經營和服務的環(huán)節(jié)全部用數據化打通，大大提高的生產效率，同時因為數字化讓標準更加嚴格從而提高產品質量，使智能化工廠成為世紀開元在印刷電商這條路上最堅實的保障。2018年世紀開元在濟南開了首家新零售體驗店，并公布“十百千萬”計劃?！笆偾f”指的是在全國建立十個智能化工廠，開設上百個直營店，發(fā)展幾千家加盟店，給數萬家圖文店和廣告公司賦能。在流量越來越貴的互聯網環(huán)境下，加上新零售等概念的提出，世紀開元順勢而為，想要通過開拓線下的渠道來獲取訂單。線下新零售體驗店既是一個很好的流量來源，又能夠利用數字化給客戶提供更方便快捷的體驗，同時還可以通過服務增加客戶粘性，提高產品復購率。不僅如此，世紀開元給數萬家圖文合作店提供產品、設計、IT、營銷、品牌等方面的賦能，能夠整合行業(yè)資源獲得更大的市場份額，還能夠讓圖文店服務更多的企業(yè)，得到更多訂單，享受免費的門店管理系統和智能設計系統，提高工作的效率。從B2B到B2C,再到現在的O2O,世紀開元的發(fā)展就像印刷電商發(fā)展過程的一個縮影。幸運的是世紀開元一直能夠隨著環(huán)境的改變而改變，每一次都走在正確的道路上。3.3世紀開元的商業(yè)模式價值主張：世紀開元的價值主張意為在以智能化工廠為中心發(fā)展本地供應鏈網絡，通過SaaS系統，把供應商、智能工廠，圖文快印店，客戶聯系起來，形成印刷產業(yè)互聯網，構建一個為中小微企業(yè)用戶和終端客戶提供一站式服務的智能商業(yè)印刷平臺。在這個平臺中，世紀開元作為核心供應鏈服務平臺，提供SaaS的平臺工具，整合印刷產業(yè)供應鏈中的采購，設計，生產，配送等環(huán)節(jié)，為銷售渠道、原料供應商或是圖文快印店賦能，提供增值服務，共同服務終端顧客。核心資源：1，擁有專注商業(yè)印刷的膠印機5臺，智能化印刷生產線4條，配備了小森、海德堡、HP-indigo等世界先進水平的設備組成的智能車間。2，擁有超過100人的IT技術團隊，自主研發(fā)多項技術和全部企業(yè)運營所需系統，目前這套系統包括ERP訂單管理系統、分銷系統、智能設計系統，門店管理系統，物流配送服務系統，供應鏈協同管理系統，SAAS服務系統。其中智能設計系統由企業(yè)自有設計師，眾包設計師，和自助DIY設計系統3部分組成，企業(yè)自有設計師和眾包設計師能夠滿足客戶個性化的定制需求，眾包設計師的加入更好地利用共享經濟，壯大設計團隊的力量，及時響應并且完成設計任務。SaaS級服務系統將成為核心，通過連接線上和線下，幫助實體店和服務商實現訂單管理，門店管理，員工管理和用戶管理等工作，給大家開放提供一個免費的門店管理系統。3，擁有近500名的客服團隊則解決了消費者的各種疑難問題和帶給消費者貼心的服務。關鍵業(yè)務：世紀開元的關鍵業(yè)務有面對客戶的訂單，有智能化的設計系統和軟件系統進行高效的訂單設計和處理。訂單處理完后有強大的智能工廠進行生產，印刷品生產完后，有自己的物流系統將產品送到消費者手中。交付完產品之后，還有專業(yè)的客服對客戶進行維護。渠道通路：世紀開元圍繞自己的官網展開營銷，然后在2011年開始拓展渠道，占據了天貓、淘寶、京東、蘇寧等流量入口，然后開發(fā)了“這里印”平臺和在移動端開發(fā)自主APP，開通微信公眾號，進行微商營銷。推廣方面在微博，搜狐，科印網等平臺也都可以看到世紀開元的宣傳。2018年起，世紀開元結合線上線下，開展新零售體驗店，通過接入線下實體門店來獲取海量的訂單和服務客戶。客戶細分：世紀開元的客戶剛開始主要是進行個性化印刷品定制的個人或者中小企業(yè)用戶，進行照片沖印的用戶。后來建立智能化工廠后，世紀開元的中小客戶在原來的基礎上增加了大型商業(yè)印刷的企業(yè)客戶。重要合作：世紀開元的重要合作商主要是提供原料的供應商，加盟店的加盟商，圖文店的合作商。這些客戶與世紀開元了解成一個強大的產業(yè)互聯網的網絡，提高生產效率，降低成本，是產品更快更好地到達客戶手中?？蛻絷P系：當世紀開元還是街邊沖印店的時候，就提出“先沖印后付款，滿意再付款”“質量好不好客戶說了算，不滿意免費重印，再不滿意就退款”“張張精修”等服務。如今世紀開元有近500名的客服團隊則解決了消費者的各種疑難問題和帶給消費者貼心的服務。另外智能化設計平臺讓消費者能夠按照自己的意愿設計產品，滿足了消費者的個性化需求。智能化的生產也能夠讓消費者享受更快的交貨速度。由客服和系統組成的一體化的服務體系是世紀開元的背后溫暖的保障。成本結構：世紀開元的成本結構主要有廠房費用，設備維護費用，人工費用，營銷推廣費用收入來源：主要是印刷品銷售所得費用，還有一部分是提供軟件給加盟店和圖文店的服務費用。4印刷電商的未來4.1印刷電商面臨的挑戰(zhàn)印刷作為一項個性化，定制化的生產，需要按照客戶的意愿進行生產，這就意味著很難大規(guī)模地生產，而且受到客戶的限制。加上現在互聯網已經深入人們的生活，電子產品的使用率提高，印刷的需求量大大減少，是限制其發(fā)展的主要原因。因為印刷行業(yè)需求量減少的特點，所以很難吸引到資本的投資，對于電商企業(yè)來說，運營需要非常大的成本，如果沒有足夠的資金支持，是很難發(fā)展壯大的。電商企業(yè)如果沒有一定的規(guī)模，是很難盈利的。在這樣沒有足夠的資本的支持下，印刷電商企業(yè)還經常進行價格戰(zhàn)，這樣對于印刷電商企業(yè)來說，無疑雪上加霜。從目前的狀況來看，大部分印刷企業(yè)對于互聯網＋的理解還停留在表面的層次，有的急于求成，商業(yè)模式互相模仿，造成同質化競爭加劇，非常不利于印刷電商的發(fā)展。4.2印刷電商的未來雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但是作為瞬息萬變的互聯網，一切皆有可能。首先作為印刷電商來說，必須要深化自己的產品，要有差異化戰(zhàn)略才能在市場上立足，同質化的產品到后面只能引發(fā)帶來價格戰(zhàn)。很多的印刷電商都是做同質化的產品，最后慢慢被市場淡忘。都是世紀開元當初是從影像沖印這個細分市場不斷深耕，然后才逐漸的壯大。還有這樣的例子很多，像專注廣東市場的彩印通，還有專注做美觀，易撕的一撕得等，都通過差異化戰(zhàn)略在市場上占有一席之地。對于產品方面來說，印刷電商的未來有非常豐富的想象，像3D打印，物聯網這些技術都逐漸走入尋常百姓家，印刷產品智能化在未來有很大的發(fā)展空間。印刷產品智能化之后，就是印刷產業(yè)智能化。國家批準5G開始商用，標志性產業(yè)互聯網的時代已經到來。印刷電商若想在未來發(fā)展得越來越好，必須進行智能化改造。印刷智能化體現在以下幾個方面。一，智能化生產，對于標準化的印刷產品來說，每一道生產工序都可以通過機器來進行操作。通過自動化技術優(yōu)化生產線，不僅能夠節(jié)省人工成本，而且能夠降低生產成本，提高生產效率和產品的質量。在未來，只有優(yōu)質，高效的產能才是企業(yè)立足之根本。二，網絡化協同。通過數字化貫穿下單的流程，使每一個流程都可以監(jiān)控，減少出錯率。還可以進行訂單的拆解，不同的工序分解到不同的生產線，然后進行訂單的合并。而且通過網絡進行協同設計，跟其他印刷企業(yè)進行協同制造，能夠降低新產品的開發(fā)制造成本和提高產品交付速度。比如世紀開元的智能設計平臺，新零售合作系統。陽光印網的供應鏈合作系統都是非常好的案例。三，服務化延伸。通過智能信息系統，能夠實時監(jiān)控訂單的進度，及時反饋給客戶，滿足客戶的好奇心。還有通過智能客服能夠節(jié)省很多溝通的環(huán)節(jié)，通過智能推薦把合適的產品推薦給客戶，給客戶提供更好地體驗。四，數字化營銷，通過數據分析貫穿營銷，運營的各個環(huán)節(jié)，分析營銷渠道的效率，從而進行更加精準的廣告投放。通過分析客戶的活躍度和留存度，從而確