2021信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力分級(jí)要求

信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力分級(jí)要求目 次前 言 II引 言 III范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1新型能力分級(jí)的總體要求 1通則 1不同等級(jí)新型能力建設(shè)要求 2CL1（規(guī)范級(jí)）能力建設(shè)要求 3過(guò)程維建設(shè)要求 3要素維建設(shè)要求 3管理維建設(shè)要求 4CL2（場(chǎng)景級(jí)）能力建設(shè)要求 4過(guò)程維建設(shè)要求 4要素維建設(shè)要求 5管理維建設(shè)要求 6CL3（領(lǐng)域級(jí)）能力建設(shè)要求 7過(guò)程維建設(shè)要求 7要素維建設(shè)要求 8管理維建設(shè)要求 9CL4（平臺(tái)級(jí)）能力建設(shè)要求 10過(guò)程維建設(shè)要求 10要素維建設(shè)要求 11管理維建設(shè)要求 13CL5（生態(tài)級(jí)）能力建設(shè)要求 14過(guò)程維建設(shè)要求 14要素維建設(shè)要求 15管理維建設(shè)要求 16參?考?文?獻(xiàn) 18I信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力分級(jí)要求范圍本文件給出了新型能力分級(jí)的總體要求，以及不同等級(jí)新型能力分級(jí)建設(shè)要求。本文件適用于有下列需求的（各類）組織：分級(jí)開展新型能力建設(shè)，推動(dòng)新型能力不斷躍升；圍繞新型能力的分級(jí)建設(shè)研發(fā)并提供系統(tǒng)性解決方案；為組織分級(jí)開展新型能力建設(shè)提供服務(wù)；（包括評(píng)定機(jī)構(gòu)（管理體系，以證實(shí)其具有的新型能力等級(jí)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T23001—2017信息化和工業(yè)化融合管理體系要求T/AIITRE10001 數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)T/AIITRE10002 數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益參考模型T/AIITRE20001 數(shù)字化轉(zhuǎn)型新型能力體系建設(shè)指南術(shù)語(yǔ)和定義T/AIITRE10001、T/AIITRE10002界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。新型能力分級(jí)的總體要求通則T/AIITRE10002提出的能力單元，從過(guò)程維、要素維、管理維等三個(gè)維度系統(tǒng)開展新型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，建立包含策劃、支持、實(shí)PDCAT/AIITRE10001提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型五個(gè)發(fā)展階段，新型能力的等級(jí)由低到高可分為CL1（規(guī)范級(jí)CL2（場(chǎng)景級(jí)CL3（領(lǐng)域級(jí)、CL4（平臺(tái)級(jí)）CL5（生態(tài)級(jí)）等五個(gè)等級(jí)，1T/AIITRE20001，CL2（場(chǎng)景級(jí)）能力一般呈現(xiàn)為能力節(jié)點(diǎn)，通常歸屬T/AIITRE10001給出的新型能力主要視角中的一個(gè)視角，覆蓋主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景。領(lǐng)域級(jí)）能力一般呈現(xiàn)為能力網(wǎng)絡(luò)，通?？缧滦湍芰χ饕暯侵械亩鄠€(gè)視角，覆蓋組織全局以及相關(guān)合作伙伴。CL5（生態(tài)級(jí)）能力一般呈現(xiàn)為能力生態(tài)，通?？缧滦湍芰χ饕暯侵械?多個(gè)視角，覆蓋組織全局以及生態(tài)圈。組織應(yīng)結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀，分級(jí)開展新型能力建設(shè)，推動(dòng)新型能力不斷躍升，以支持價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造。圖1 不同等級(jí)新型能力建設(shè)要求不同等級(jí)新型能力建設(shè)要求CL1（規(guī)范級(jí)）能力建設(shè)要求CL1（規(guī)范級(jí)）能力應(yīng)滿足以下建設(shè)要求，包括但不限于：GB/T23001—2017開展了規(guī)范級(jí)能力建設(shè)，支持和優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，但尚未有效建成支持主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化和柔性化運(yùn)行的新型能力。注：職能驅(qū)動(dòng)是指按照確定的組織分工和崗位職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化開展各項(xiàng)活動(dòng)。CL2（場(chǎng)景級(jí)）能力建設(shè)要求在達(dá)到或高于CL1（規(guī)范級(jí)）能力建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，CL2（場(chǎng)景級(jí)）的新型能力還應(yīng)滿足以下建設(shè)要求，包括但不限于：面向主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，建成支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)資源配置效率提升、關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化、場(chǎng)景化和柔性化運(yùn)行的場(chǎng)景級(jí)能力；開展了技術(shù)使能型的能力打造過(guò)程管理；主要達(dá)成關(guān)鍵業(yè)務(wù)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等預(yù)期價(jià)值效益目標(biāo)。注：技術(shù)使能是指通過(guò)基于各類技術(shù)融合應(yīng)用形成的專業(yè)技能賦能各項(xiàng)活動(dòng)專業(yè)化和柔性化開展。CL3（領(lǐng)域級(jí)）能力建設(shè)要求在達(dá)到或高于CL2（場(chǎng)景級(jí)）能力建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，CL3（領(lǐng)域級(jí)）的新型能力還應(yīng)滿足以下建設(shè)要求，包括但不限于：面向組織（企業(yè)）主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建成支持主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)資源全局優(yōu)化配置，以及主營(yíng)業(yè)務(wù)集成融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同和一體化運(yùn)行的領(lǐng)域級(jí)能力；開展了知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的能力打造過(guò)程管理，且支持過(guò)程管理動(dòng)態(tài)優(yōu)化；實(shí)現(xiàn)組織整體業(yè)務(wù)成本降低、效率提升、質(zhì)量提高等預(yù)期價(jià)值效益目標(biāo)，并有效拓展延伸業(yè)務(wù)。2注：知識(shí)驅(qū)動(dòng)是指通過(guò)構(gòu)建主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)模型及其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用賦能各項(xiàng)活動(dòng)智能化開展。CL4（平臺(tái)級(jí)）能力建設(shè)要求在達(dá)到或高于CL3（領(lǐng)域級(jí)）能力建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，CL4（平臺(tái)級(jí)）的新型能力還應(yīng)滿足以下建設(shè)要求，包括但不限于：面向組織全員、全要素和全過(guò)程，建成支持組織（企業(yè)）以及組織（企業(yè)）之間資源動(dòng)態(tài)配置，以及主營(yíng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會(huì)化協(xié)作的平臺(tái)級(jí)能力；能夠按需開展數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的能力打造過(guò)程管理；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈//CL5（生態(tài)級(jí)）能力建設(shè)要求在達(dá)到或高于CL4（平臺(tái)級(jí)）能力建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，CL5（生態(tài)級(jí)）的新型能力還應(yīng)滿足以下建設(shè)要求，包括但不限于：（企業(yè)能夠自組織開展智能驅(qū)動(dòng)型的能力打造過(guò)程管理；全面實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字業(yè)務(wù)培育、綠色可持續(xù)發(fā)展等價(jià)值效益目標(biāo)。人工智能賦能各項(xiàng)活動(dòng)按需自主開展。CL1（規(guī)范級(jí)）能力建設(shè)要求過(guò)程維建設(shè)要求GB/T23001—2017（體系驅(qū)動(dòng)型過(guò)程管控機(jī)制、系統(tǒng)性解決方案、管理體系等的策劃；按照規(guī)范級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，建立并執(zhí)行職能驅(qū)動(dòng)型支持條件建設(shè)制度，建立并執(zhí)行職能驅(qū)動(dòng)型的實(shí)施與運(yùn)行過(guò)程管理要求，明確相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制和手段等，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管控機(jī)制、系統(tǒng)性解決方案和管理體系之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)；采取診斷對(duì)標(biāo)、監(jiān)視與測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、考核等方式，對(duì)新型能力建設(shè)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤、分析和評(píng)測(cè)；建立職能驅(qū)動(dòng)型的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，按照形成的規(guī)定處理實(shí)際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預(yù)防措施，持續(xù)開展改進(jìn)活動(dòng)。要素維建設(shè)要求組織應(yīng)圍繞規(guī)范級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，形成覆蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，規(guī)范開展數(shù)據(jù)開發(fā)利用、技術(shù)應(yīng)用、流程優(yōu)化和職能職責(zé)調(diào)整等活動(dòng)，包括但不限于：開展規(guī)范級(jí)能力所對(duì)應(yīng)職能范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的采集和分析利用；3規(guī)范開展信息（數(shù)字）技術(shù)應(yīng)用，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行必要的自動(dòng)化、數(shù)字化改造升級(jí)，部署必要的信息技術(shù)（IT）軟硬件；對(duì)規(guī)范級(jí)能力所涉及的業(yè)務(wù)流程、職能職責(zé)進(jìn)行必要的梳理、規(guī)范、調(diào)整和優(yōu)化。管理維建設(shè)要求組織應(yīng)圍繞規(guī)范級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，建立職能驅(qū)動(dòng)型管理方式，包括但不限于：明確數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等四要素協(xié)同優(yōu)化的程序和方法；最高管理者、管理者代表等組織決策層能夠準(zhǔn)確理解職能驅(qū)動(dòng)型兩化融合管理體系，相關(guān)人員職能化的職責(zé)和權(quán)限得到合理劃分和規(guī)定；采用與規(guī)范級(jí)能力匹配的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置機(jī)制，建立職能型組織結(jié)構(gòu)；采用職能驅(qū)動(dòng)的管理方式，主要根據(jù)規(guī)范性崗位職能分工開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。CL2（場(chǎng)景級(jí)）能力建設(shè)要求過(guò)程維建設(shè)要求通則GB/T23001—2017策劃（體系將關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字場(chǎng)景建設(shè)納入組織發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)級(jí)與診斷等工作，有效開展可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)分析，明確與其戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)，以及業(yè)務(wù)數(shù)字化、場(chǎng)景化、柔性化和價(jià)值模式需求等內(nèi)容；建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)使能型兩化融合管理體系，明確能力打造的過(guò)程及其相互作用關(guān)系；識(shí)別并確定擬打造的場(chǎng)景級(jí)能力（體系）及相應(yīng)的能力單元/能力模塊；依據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力打造需求，完成技術(shù)使能型過(guò)程管控機(jī)制的策劃；依據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力打造需求，完成系統(tǒng)性解決方案的策劃，明確數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑；依據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力打造需求，完成治理體系的策劃，明確數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等方面及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑。支持、實(shí)施與運(yùn)行組織應(yīng)按照?qǐng)鼍凹?jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，開展支持條件的建設(shè)與投入、實(shí)施與運(yùn)行的過(guò)程管理，包括但不限于：建立并執(zhí)行技術(shù)使能型支持條件建設(shè)制度，開展資金投入、人才保障、設(shè)備設(shè)施、信息資源和信息安全等的投入保障和管理，實(shí)現(xiàn)技術(shù)使能的支持條件與資源的統(tǒng)籌配置、評(píng)估、維護(hù)和優(yōu)化；4建立并執(zhí)行技術(shù)使能型的實(shí)施與運(yùn)行過(guò)程管理要求，明確相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制和手段等，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管控機(jī)制、系統(tǒng)性解決方案和治理體系之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)。評(píng)測(cè)組織應(yīng)按照?qǐng)鼍凹?jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，采取診斷對(duì)標(biāo)、監(jiān)視與測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、考核等方式，對(duì)新型能力建設(shè)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤、分析和評(píng)測(cè)，包括但不限于：建立技術(shù)使能型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的評(píng)價(jià)診斷機(jī)制，對(duì)評(píng)測(cè)過(guò)程進(jìn)行制度性安排，實(shí)現(xiàn)部分關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)量化跟蹤、分析、診斷和管理，識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)；對(duì)通過(guò)場(chǎng)景級(jí)能力打造實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化、場(chǎng)景化和柔性化運(yùn)行、獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)，達(dá)成預(yù)期價(jià)值效益目標(biāo)的情況進(jìn)行跟蹤、分析、診斷對(duì)標(biāo)、評(píng)價(jià)和考核等，識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)。改進(jìn)組織應(yīng)開展的改進(jìn)活動(dòng)包括但不限于：建立技術(shù)使能型的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，按照形成的規(guī)定處理實(shí)際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預(yù)防措施，持續(xù)開展改進(jìn)活動(dòng)。要素維建設(shè)要求通則組織應(yīng)圍繞場(chǎng)景級(jí)能力，基于工具級(jí)數(shù)字化形成覆蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，有效實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)利用、技術(shù)應(yīng)用、流程優(yōu)化和職能職責(zé)調(diào)整等，支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化、場(chǎng)景化和柔性化運(yùn)行。數(shù)據(jù)組織應(yīng)制定場(chǎng)景級(jí)數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案，有效開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成與共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等，包括但不限于：實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景級(jí)能力所對(duì)應(yīng)職能范圍內(nèi)核心數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集；完成主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景級(jí)數(shù)據(jù)集成與共享；構(gòu)建場(chǎng)景級(jí)數(shù)據(jù)模型，支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)字化、場(chǎng)景化和柔性化運(yùn)行。技術(shù)組織應(yīng)圍繞場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，制定技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，有效推動(dòng)設(shè)備設(shè)施、信息技術(shù)（IT）軟硬件、網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)等的建設(shè)與應(yīng)用，包括但不限于：根據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)需求，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行必要的自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造升級(jí)；IT服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景環(huán)節(jié)IT軟硬件及信息系統(tǒng)；IT流程組織應(yīng)制定業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案，對(duì)場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化涉及的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、規(guī)范、調(diào)整和優(yōu)化，包括但不限于：5圍繞場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)，完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)涉及的相關(guān)部門或業(yè)務(wù)流程相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行界定；務(wù)流程相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行界定；應(yīng)用信息（數(shù)字）技術(shù)，支持場(chǎng)景級(jí)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行管控，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程場(chǎng)景化管理。組織組織應(yīng)制定相關(guān)方案，對(duì)場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化涉及的職能職責(zé)調(diào)整、人員優(yōu)化配置等做出適宜安排，包括但不限于：根據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)要求，完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景相關(guān)部門與崗位等職能職責(zé)的調(diào)整；職能職責(zé)的調(diào)整；根據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力對(duì)應(yīng)的職能職責(zé)調(diào)整和崗位勝任要求，配置具有勝任力的人員。管理維建設(shè)要求通則組織應(yīng)建立覆蓋數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等的治理體系，形成技能驅(qū)動(dòng)型管理模式，有效支撐場(chǎng)景級(jí)能力的建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化。數(shù)字化治理組織應(yīng)建立相關(guān)規(guī)定，圍繞場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，從數(shù)字化治理制度、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化人才、數(shù)字化資金、安全可控等方面，建立適宜的數(shù)字化治理體系，包括但不限于：a）織等四要素協(xié)同優(yōu)化的程序和方法；最高管理者、管理者代表等組織決策層領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確理解技術(shù)使能型兩化融合管理體系，以及以場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)為主線的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)理和方法；最高管理者、管理者代表及相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限得到合理劃分和規(guī)定，形成長(zhǎng)期性制度安排，并得到有效溝通、理解和執(zhí)行；配備與場(chǎng)景級(jí)能力相匹配的數(shù)字化人才；將資金投入納入組織相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算，資金投入適宜、及時(shí)、持續(xù)有效；采用必要的信息安全技術(shù)和手段，建立信息安全管理和防范機(jī)制；適宜時(shí)，應(yīng)用場(chǎng)景級(jí)的安全可控的技術(shù)或系統(tǒng)。組織機(jī)制組織應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置機(jī)制、職能職責(zé)調(diào)整機(jī)制等方面，建立與場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的組織機(jī)制，包括但不限于：采用與場(chǎng)景級(jí)能力匹配的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置機(jī)制，建立技術(shù)使能型組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的要求，建立技術(shù)使能型職能職責(zé)調(diào)整機(jī)制。管理方式組織應(yīng)從管理方式創(chuàng)新、員工工作模式變革等方面，建立與場(chǎng)景級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的管理方式，包括但不限于：采用技術(shù)使能型管理方式，開展數(shù)字化、場(chǎng)景化管理決策；通過(guò)開展培訓(xùn)等方式提升員工數(shù)字技能，利用軟件系統(tǒng)降低工作復(fù)雜度，提高員工業(yè)務(wù)執(zhí)行行為的規(guī)范性和一致性。6組織文化（新一代用信息技術(shù)手段輔助員工貫徹執(zhí)行行為準(zhǔn)則。注：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)即假定人思考和行為都是目標(biāo)理性的，唯一地試圖獲得的經(jīng)濟(jì)好處就是物質(zhì)性補(bǔ)償?shù)淖畲蠡！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)管理模式的核心是認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)源于經(jīng)濟(jì)和權(quán)力所維持的員工效力和服從。CL3（領(lǐng)域級(jí)）能力建設(shè)要求過(guò)程維建設(shè)要求通則組織應(yīng)按照GB/T23001—2017的要求，圍繞領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，有效開展策劃、支持、實(shí)施與運(yùn)行、評(píng)測(cè)、改進(jìn)等活動(dòng)，并形成知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的過(guò)程管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)能力建設(shè)和運(yùn)行關(guān)鍵過(guò)程的量化跟蹤和動(dòng)態(tài)優(yōu)化。策劃（體系（企業(yè)容的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)識(shí)別、獲取、改進(jìn)的制度安排，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)級(jí)與診斷等工作，明確與其戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)，以及業(yè)務(wù)集成融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同、一體化運(yùn)行和價(jià)值模式需求等內(nèi)容；建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)知識(shí)驅(qū)動(dòng)型兩化融合管理體系，明確新型能力打造的過(guò)程及其相互作用關(guān)系，基于關(guān)鍵過(guò)程的量化跟蹤，實(shí)現(xiàn)新型能力打造的閉環(huán)管理；體系類型、等級(jí)需求、優(yōu)先級(jí)等，將領(lǐng)域級(jí)能力（體系）打造作為發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃的重要內(nèi)容；識(shí)別并確認(rèn)領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)的價(jià)值效益目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)組織（企業(yè)）業(yè)務(wù)整體成本降低、效率提升、質(zhì)量提高等目標(biāo)為重點(diǎn)。適宜時(shí)，探索延伸業(yè)務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新，追求主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；依據(jù)領(lǐng)域級(jí)能力打造需求，完成知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的過(guò)程管控機(jī)制的策劃；依據(jù)領(lǐng)域級(jí)能力打造需求，完成系統(tǒng)性解決方案的策劃，明確數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑，形成涵蓋解決方案策劃、實(shí)施和改進(jìn)等的路線圖；依據(jù)領(lǐng)域級(jí)能力打造需求，完成治理體系的策劃，形成管理模式變革的愿景、需求和實(shí)施路徑，明確數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等方面及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑。支持、實(shí)施與運(yùn)行組織應(yīng)按照領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，有效開展支持條件的建設(shè)與投入、實(shí)施與運(yùn)行的過(guò)程管理，包括但不限于：7建立并執(zhí)行知識(shí)驅(qū)動(dòng)型支持條件建設(shè)制度，有效開展資金投入、人才保障、設(shè)備設(shè)施、信息資源和信息安全等的投入保障和管理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)驅(qū)動(dòng)的支持條件和資源的統(tǒng)籌配置、評(píng)估、維護(hù)和優(yōu)化，將相關(guān)內(nèi)容納入發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃，并將相關(guān)要求納入績(jī)效考核體系；建立并執(zhí)行知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的實(shí)施與運(yùn)行過(guò)程管理要求，明確相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制和手段，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管控機(jī)制、系統(tǒng)性解決方案和治理體系之間的協(xié)調(diào)優(yōu)化和互動(dòng)創(chuàng)新。評(píng)測(cè)組織應(yīng)按照領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，采取診斷對(duì)標(biāo)、監(jiān)視與測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、考核等方式，對(duì)新型能力建設(shè)關(guān)鍵過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行量化跟蹤、分析和評(píng)測(cè)，包括但不限于：建立知識(shí)驅(qū)動(dòng)型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的評(píng)價(jià)診斷機(jī)制，對(duì)評(píng)測(cè)過(guò)程進(jìn)行制度性安排，實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)流程相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的量化跟蹤、分析、診斷和管理，識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)；對(duì)通過(guò)領(lǐng)域級(jí)能力打造實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成融合、獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)，達(dá)成預(yù)期價(jià)值效益目標(biāo)的情況進(jìn)行量化跟蹤、分析、診斷對(duì)標(biāo)、評(píng)價(jià)和考核等，識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)。改進(jìn)組織應(yīng)開展的改進(jìn)活動(dòng)包括但不限于：建立知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，按照形成的規(guī)定處理實(shí)際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預(yù)防措施，持續(xù)開展改進(jìn)活動(dòng)。要素維建設(shè)要求通則組織應(yīng)圍繞領(lǐng)域級(jí)能力，基于組織（企業(yè)）級(jí)數(shù)字化和傳感網(wǎng)，形成覆蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，有效實(shí)現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)集成與共享利用、技術(shù)集成融合應(yīng)用、流程貫通與優(yōu)化重構(gòu)和職能職責(zé)協(xié)同調(diào)整等，支持跨部門、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)集成融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同和一體化運(yùn)行。數(shù)據(jù)組織應(yīng)制定領(lǐng)域級(jí)數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案，有效開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成與共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等，包括但不限于：在主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍內(nèi)，自動(dòng)采集組織運(yùn)行各環(huán)節(jié)的主要數(shù)據(jù)；開展領(lǐng)域級(jí)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，完成主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍內(nèi)產(chǎn)品、物料、人員等主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，并開展主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域級(jí)數(shù)據(jù)集成與共享；構(gòu)建主要產(chǎn)品、設(shè)備、工藝、業(yè)務(wù)等的領(lǐng)域級(jí)數(shù)據(jù)模型，支持主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的集成融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同和一體化運(yùn)行。技術(shù)IT軟硬件、網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)等的建設(shè)與應(yīng)用，包括但不限于：根據(jù)領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)需求，完成設(shè)備設(shè)施數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施IT系統(tǒng)之間的集成優(yōu)化；8ITITIT網(wǎng)絡(luò)、OT網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)ITOT網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；初步開展上平臺(tái)用平臺(tái)工作，采用自建或第三方平臺(tái)推進(jìn)業(yè)務(wù)上云。流程組織應(yīng)制定領(lǐng)域級(jí)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案，對(duì)領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化涉及的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行、規(guī)范、調(diào)整、優(yōu)化和重構(gòu)，包括但不限于：圍繞領(lǐng)域級(jí)能力打造，完成跨部門、跨層級(jí)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)與重構(gòu)，明確業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、調(diào)整、優(yōu)化和重構(gòu)，包括但不限于：圍繞領(lǐng)域級(jí)能力打造，完成跨部門、跨層級(jí)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)與重構(gòu)，明確業(yè)務(wù)流程的管理組織、負(fù)責(zé)人以及評(píng)價(jià)考核等要求，跨部門流程節(jié)點(diǎn)應(yīng)細(xì)化到崗位/角色；深入應(yīng)用新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)的業(yè)務(wù)流程狀態(tài)動(dòng)態(tài)跟蹤和在線管控。組織組織應(yīng)制定相關(guān)方案，對(duì)領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化涉及的職能職責(zé)調(diào)整、人員優(yōu)化配置等做出適宜安排，包括但不限于：圍繞領(lǐng)域級(jí)能力打造，建立跨部門、跨層級(jí)的業(yè)務(wù)流程職責(zé)，匹配調(diào)整有關(guān)的部門與崗位等職責(zé)，建立領(lǐng)域級(jí)的業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制；根據(jù)領(lǐng)域級(jí)能力對(duì)應(yīng)的職能職責(zé)調(diào)整和崗位勝任要求，開展員工崗位勝任力分析，配置具有勝任力的人員。管理維建設(shè)要求通則組織應(yīng)建立覆蓋數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等的治理體系，形成知識(shí)驅(qū)動(dòng)型管理模式，有效支撐領(lǐng)域級(jí)能力的建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化。數(shù)字化治理組織應(yīng)建立相關(guān)規(guī)定，圍繞領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，從數(shù)字化治理制度、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化人才、數(shù)字化資金、安全可控等方面，建立適宜的數(shù)字化治理體系，包括但不限于：a）等四要素協(xié)同管理和動(dòng)態(tài)優(yōu)化的程序和方法；最高管理者、管理者代表及相關(guān)人員流程化的職責(zé)和權(quán)限得到合理劃分和規(guī)定，形成長(zhǎng)期性制度安排，并得到有效溝通、理解和執(zhí)行；開展數(shù)字化人才績(jī)效考核；按照領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)需求，建立信息安全管理體系，采用適宜的信息安全技術(shù)、手段和機(jī)制流程，對(duì)信息安全進(jìn)行全過(guò)程管理和防范；適宜時(shí)，應(yīng)用或自主研發(fā)安全可控的核心關(guān)鍵技術(shù)、相關(guān)設(shè)備設(shè)施或業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。9組織機(jī)制組織應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置機(jī)制、職能職責(zé)調(diào)整機(jī)制等方面，建立與領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的組織機(jī)制，包括但不限于：建立知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置以專責(zé)部門為核心的跨部門組織體系，能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，協(xié)同推進(jìn)業(yè)務(wù)集成融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同和一體化運(yùn)行；根據(jù)領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的要求，建立知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的職能職責(zé)調(diào)整機(jī)制，形成以流程職責(zé)為牽引的職能職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和優(yōu)化調(diào)整機(jī)制。管理方式組織應(yīng)從管理方式創(chuàng)新、員工工作模式變革等方面，建立與領(lǐng)域級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的管理方式，包括但不限于：采用知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的管理方式，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)驅(qū)動(dòng)的跨部門、跨層級(jí)的協(xié)同計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理活動(dòng)；利用業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)賦能員工，以業(yè)務(wù)流程職責(zé)為牽引，協(xié)同有效履行業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)和崗位職責(zé)，并支持相關(guān)員工之間協(xié)同開展工作。組織文化順應(yīng)新一代信息技術(shù)引發(fā)的變革趨勢(shì)，形成主動(dòng)求變、務(wù)求實(shí)效的價(jià)值觀，主要采用基于“社會(huì)人”假設(shè)的組織文化；利用業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)提升員工工作能效及協(xié)作水平，并在一定程度發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。其對(duì)上級(jí)命令的反應(yīng)及其工作表現(xiàn)。CL4（平臺(tái)級(jí)）能力建設(shè)要求過(guò)程維建設(shè)要求通則組織應(yīng)按照GB/T23001—2017的要求，圍繞平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，按需開展策劃、支持、實(shí)施與運(yùn)行、評(píng)測(cè)和改進(jìn)等活動(dòng)，并形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的過(guò)程管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)能力建設(shè)和運(yùn)行的全過(guò)程量化跟蹤和動(dòng)態(tài)優(yōu)化。策劃（體系制定以建設(shè)平臺(tái)組織（企業(yè)、實(shí)現(xiàn)組織（企業(yè)）以及組織（企業(yè)）之間資源動(dòng)態(tài)配置、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會(huì)化協(xié)作為核心內(nèi)容的組織發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)ｍ?xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，建立數(shù)據(jù)驅(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)級(jí)與診斷，明確與其戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和價(jià)值模式需求等內(nèi)容；建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型兩化融合管理體系，明確新型能力打造的過(guò)程10及其相互作用關(guān)系，基于全過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤和優(yōu)化分析，實(shí)現(xiàn)新型能力打造的閉環(huán)和動(dòng)態(tài)管控；體系類型、等級(jí)需求、優(yōu)先級(jí)等，將平臺(tái)級(jí)能力（體系）打造作為發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容；識(shí)別并確認(rèn)平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)的價(jià)值效益目標(biāo)，主要以供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低、效率提升、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、用戶連接與賦能等目標(biāo)為重點(diǎn)。適宜時(shí)，培育發(fā)展數(shù)字業(yè)務(wù)；依據(jù)平臺(tái)級(jí)能力打造需求，完成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的過(guò)程管控機(jī)制的策劃；依據(jù)平臺(tái)級(jí)能力打造需求，完成系統(tǒng)性解決方案的策劃，明確數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑，形成涵蓋解決方案策劃、實(shí)施和改進(jìn)等的路線圖；依據(jù)平臺(tái)級(jí)能力打造需求，完成治理體系的策劃，形成管理模式變革的愿景、需求和實(shí)施路徑，明確數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等方面及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑。支持、實(shí)施與運(yùn)行組織應(yīng)按照平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，動(dòng)態(tài)開展支持條件的建設(shè)與投入、實(shí)施與運(yùn)行的過(guò)程管理，包括但不限于：建立并執(zhí)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型支持條件建設(shè)制度，動(dòng)態(tài)開展覆蓋組織（企業(yè)）全局以及跨組織（企業(yè)）的資金投入、人才保障、設(shè)備設(shè)施、信息資源和信息安全等的投入保障和動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的支持條件和資源的統(tǒng)籌配置、評(píng)估、維護(hù)和優(yōu)化，將相關(guān)內(nèi)容納入發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃，并將相關(guān)要求納入績(jī)效考核體系；建立并執(zhí)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的實(shí)施與運(yùn)行過(guò)程管理要求，明確相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制和手段，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管控機(jī)制、系統(tǒng)性解決方案和治理體系之間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)優(yōu)化和互動(dòng)創(chuàng)新。評(píng)測(cè)組織應(yīng)按照平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，采取診斷對(duì)標(biāo)、監(jiān)視與測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、考核等方式，對(duì)新型能力建設(shè)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、分析和評(píng)測(cè)，包括但不限于：a）建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的評(píng)價(jià)診斷機(jī)制，對(duì)評(píng)測(cè)過(guò)程進(jìn)行制度性安排，實(shí)現(xiàn)組織（企業(yè)）內(nèi)以及組織（企業(yè)）之間全過(guò)程績(jī)效指標(biāo)的動(dòng)態(tài)跟蹤、分析、診斷和管理，基于數(shù)據(jù)模型識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)；b）改進(jìn)組織應(yīng)開展的改進(jìn)活動(dòng)包括但不限于：（企業(yè)（企業(yè)要素維建設(shè)要求通則組織應(yīng)圍繞平臺(tái)級(jí)能力，基于平臺(tái)級(jí)數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，形成覆蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，有效實(shí)現(xiàn)覆蓋組織（企業(yè)）全局以及組織（企業(yè)）之間主要業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)在線交換和動(dòng)態(tài)集成共享、技術(shù)綜合集成和融合創(chuàng)新、業(yè)務(wù)端到端流程動(dòng)態(tài)優(yōu)化、職能職責(zé)動(dòng)態(tài)調(diào)整等，支持核心能力模塊化封裝、共享應(yīng)用和平臺(tái)級(jí)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。數(shù)據(jù)組織應(yīng)制定平臺(tái)級(jí)數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案，有效開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成與共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等，包括但不限于：在線自動(dòng)獲取全業(yè)務(wù)領(lǐng)域、全生命周期、全價(jià)值鏈等數(shù)據(jù)；構(gòu)建覆蓋組織（企業(yè)）全局的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全組織（企業(yè)）數(shù)據(jù)的集成和在線交換共享。適宜時(shí)，構(gòu)建支持跨組織（企業(yè)）數(shù)據(jù)集成和在線交換共享的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)數(shù)字孿生系統(tǒng)建模，支持組織（企業(yè)）以及組織（企業(yè)）之間決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。技術(shù)IT軟硬件、網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)等的建設(shè)與應(yīng)用，包括但不限于：利用設(shè)備設(shè)施集控系統(tǒng)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)主要設(shè)備設(shè)施的全面互聯(lián)互通互操作、自適應(yīng)管理建立支持平臺(tái)組織（企業(yè)）IT軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、（企業(yè)IT軟硬件及信息系統(tǒng)的集成運(yùn)作；（企業(yè)ITOT采用自建或第三方平臺(tái)，支持核心業(yè)務(wù)上云，實(shí)現(xiàn)資源、能力和業(yè)務(wù)的模塊化、平臺(tái)化部署，支持動(dòng)態(tài)調(diào)用和優(yōu)化配置。流程組織應(yīng)制定平臺(tái)級(jí)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案，對(duì)平臺(tái)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化涉及的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、規(guī)范、調(diào)整和優(yōu)化，包括但不限于：（企業(yè)按需建立組織（企業(yè)）端到端業(yè)務(wù)流程，基于數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)組織（企業(yè)）端到端業(yè)務(wù)流程狀態(tài)的在線跟蹤、過(guò)程管控和動(dòng)態(tài)優(yōu)化；適宜時(shí)，基于數(shù)據(jù)模型對(duì)覆蓋組織（企業(yè)）之間協(xié)同業(yè)務(wù)的端到端業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化設(shè)計(jì)與實(shí)時(shí)管控。組織組織應(yīng)制定相關(guān)方案，對(duì)平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化涉及的職能職責(zé)調(diào)整、人員優(yōu)化配置等做出適宜安排，包括但不限于：基于數(shù)據(jù)分析和挖掘，支持實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)能力所對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)流程職責(zé)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，并實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門（團(tuán)隊(duì)）和崗位等職責(zé)的協(xié)同、動(dòng)態(tài)調(diào)整；根據(jù)平臺(tái)級(jí)能力對(duì)應(yīng)的職能職責(zé)調(diào)整和崗位勝任要求，基于數(shù)據(jù)分析和挖掘，精準(zhǔn)開展員工崗位勝任力分析，持續(xù)優(yōu)化崗位人員動(dòng)態(tài)配置。12管理維建設(shè)要求通則組織應(yīng)建立覆蓋數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式、組織文化等的治理體系，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型管理模式，有效支撐平臺(tái)級(jí)能力的建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化。數(shù)字化治理組織應(yīng)建立相關(guān)規(guī)定，圍繞平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，從數(shù)字化治理制度、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化人才、數(shù)字化資金、安全可控等方面，建立適宜的數(shù)字化治理體系，包括但不限于：建立最高管理者、管理者代表及相關(guān)人員數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的職責(zé)、協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作用的動(dòng)態(tài)協(xié)同和優(yōu)化；最高管理者、管理者代表及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，深刻理解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型兩化融合管理體系，以及以平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)為主線的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)理和方法；圍繞平臺(tái)級(jí)能力打造，設(shè)立支持平臺(tái)組織（企業(yè)）建設(shè)的專項(xiàng)預(yù)算，資金投入適宜、及時(shí)、持續(xù)有效；建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的信息安全管理措施和制度體系，核心數(shù)據(jù)可控、安全事件可追溯、安全策略可視和運(yùn)維自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)性防御；適宜時(shí)，對(duì)安全可控解決方案進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃并形成路線圖，應(yīng)用或自主研發(fā)安全可控的系統(tǒng)性解決方案。組織機(jī)制組織應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置機(jī)制、職能職責(zé)調(diào)整機(jī)制等方面，建立與平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的組織機(jī)制，包括但不限于：建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)，支持組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)優(yōu)化與適配；根據(jù)平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的要求，建立覆蓋全員、全要素、全過(guò)程的職能職責(zé)動(dòng)態(tài)調(diào)整及溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。管理方式組織應(yīng)從管理方式創(chuàng)新、員工工作模式變革等方面，建立與平臺(tái)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化相匹配的管理方式，包括但不限于：采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)化管理方式，實(shí)現(xiàn)全員、全要素、全過(guò)程的在線協(xié)同和動(dòng)態(tài)優(yōu)化；實(shí)現(xiàn)基于員工畫像的員工動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理，能夠在全組織（企業(yè)）范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理活動(dòng)；基于移動(dòng)化、社交化、知識(shí)化的數(shù)字化平臺(tái)，賦能員工動(dòng)態(tài)履行職能職責(zé)，開展自我管理、自主學(xué)習(xí)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。組織文化主動(dòng)緊跟新一代信息技術(shù)引發(fā)的變革，形成創(chuàng)新引領(lǐng)、主動(dòng)求變、務(wù)求實(shí)效的價(jià)值觀，13主要采用基于“知識(shí)人”假設(shè)的創(chuàng)新型組織文化；員工成為組織核心資源，利用數(shù)字化知識(shí)分享平臺(tái)，提升員工創(chuàng)造力和對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工與組織共同成長(zhǎng)?！爸R(shí)人”假設(shè)指將員工視為受過(guò)高等教育，掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能，具有開拓創(chuàng)新精神的群體。CL5（生態(tài)級(jí)）能力建設(shè)要求過(guò)程維建設(shè)要求通則GB/T23001—2017策劃（體系制定以建設(shè)生態(tài)組織、構(gòu)建共生共贏生態(tài)體系、發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)為主要目標(biāo)的組織發(fā)展戰(zhàn)略及生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略，建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)識(shí)別、獲取、改進(jìn)的制度安排，聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)級(jí)與診斷等，明確與組織發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變、數(shù)字業(yè)務(wù)和價(jià)值模式需求等內(nèi)容；建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)智能驅(qū)動(dòng)型兩化融合管理體系，明確新型能力打造的過(guò)程及其相互作用關(guān)系，基于全過(guò)程的認(rèn)知跟蹤和自學(xué)習(xí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)新型能力打造的按需、自適應(yīng)和認(rèn)知管控；聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，完成生態(tài)級(jí)能力（體系）識(shí)別與確認(rèn)，明確新型能力類型、等級(jí)需求、優(yōu)先級(jí)等，將生態(tài)級(jí)能力（體系）建設(shè)作為組織發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容；識(shí)別并確認(rèn)生態(tài)級(jí)能力建設(shè)的價(jià)值效益目標(biāo)，主要通過(guò)生態(tài)合作伙伴間業(yè)務(wù)的智能化、集群化、生態(tài)化，有效實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈數(shù)字新業(yè)務(wù)壯大、綠色可持續(xù)發(fā)展等；依據(jù)生態(tài)級(jí)能力打造需求，完成智能驅(qū)動(dòng)型的過(guò)程管控機(jī)制的策劃；依據(jù)生態(tài)級(jí)能力打造需求，與生態(tài)合作伙伴協(xié)同完成系統(tǒng)性解決方案的策劃，明確跨組織（企業(yè)）的數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素及其互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實(shí)現(xiàn)路徑，形成涵蓋解決方案策劃、實(shí)施和改進(jìn)等的路線圖；依據(jù)生態(tài)級(jí)能力打造需求，與生態(tài)合作伙伴協(xié)同開展治理體系的策劃，形成管理模式變（企業(yè)支持、實(shí)施與運(yùn)行組織應(yīng)按照生態(tài)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，按需開展支持條件的建設(shè)與投入、實(shí)施與運(yùn)行的過(guò)程管理，包括但不限于：建立并執(zhí)行智能驅(qū)動(dòng)型支持條件建設(shè)制度，與生態(tài)合作伙伴建立聯(lián)合資源保障機(jī)制，協(xié)14實(shí)現(xiàn)智能驅(qū)動(dòng)的支持條件和資源的統(tǒng)籌配置、評(píng)估、維護(hù)和優(yōu)化，將相關(guān)內(nèi)容納入組織發(fā)展戰(zhàn)略和生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略；建立并執(zhí)行智能驅(qū)動(dòng)型的實(shí)施與運(yùn)行過(guò)程管理要求，明確相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制和手段，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管控機(jī)制、系統(tǒng)性解決方案和治理體系的認(rèn)知協(xié)調(diào)優(yōu)化和互動(dòng)創(chuàng)新。評(píng)測(cè)組織應(yīng)按照生態(tài)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化需求，采取診斷對(duì)標(biāo)、監(jiān)視與測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、考核等方式，對(duì)新型能力建設(shè)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行智能跟蹤、分析和評(píng)測(cè)，包括但不限于：a）建立智能驅(qū)動(dòng)型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的評(píng)價(jià)診斷機(jī)制，對(duì)評(píng)測(cè)過(guò)程進(jìn)行制度性協(xié)同安排，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)及生態(tài)合作伙伴之間全過(guò)程績(jī)效指標(biāo)的智能跟蹤、認(rèn)知分析、精準(zhǔn)診斷和智能管理，智能化識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會(huì)；b）改進(jìn)組織應(yīng)開展的改進(jìn)活動(dòng)包括但不限于：建立覆蓋組織（企業(yè)）及生態(tài)合作伙伴的智能驅(qū)動(dòng)型持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，基于人機(jī)智能融合，處理實(shí)際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)活動(dòng)的自組織、自優(yōu)化。要素維建設(shè)要求通則組織應(yīng)圍繞生態(tài)級(jí)能力，基于生態(tài)級(jí)數(shù)字化和泛在物聯(lián)網(wǎng)，形成覆蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，有效實(shí)現(xiàn)生態(tài)合作伙伴間數(shù)據(jù)按需互通和跨界共享、技術(shù)社會(huì)化開發(fā)和按需應(yīng)用、跨組織（企業(yè)）的端到端流程自組織、職能職責(zé)按需調(diào)整和自學(xué)習(xí)優(yōu)化，支持培育壯大數(shù)字新業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)組織應(yīng)制定生態(tài)級(jí)數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案，有效開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成與共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等，包括但不限于：基于泛在連接，實(shí)現(xiàn)組織（企業(yè)）內(nèi)部數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)、生態(tài)合作伙伴關(guān)鍵數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)等的生態(tài)圈數(shù)據(jù)按需智能獲取；構(gòu)建生態(tài)級(jí)的數(shù)據(jù)共享體系，建立覆蓋生態(tài)圈的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈數(shù)據(jù)按需交換共享；共建社會(huì)化的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)組織（企業(yè)）與生態(tài)合作伙伴數(shù)據(jù)的按需開發(fā)利用。技術(shù)組織應(yīng)圍繞生態(tài)級(jí)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化，制定技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，有效推動(dòng)設(shè)備設(shè)施、IT軟硬件、網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)等的建設(shè)與應(yīng)用，包括但不限于：設(shè)備設(shè)施高度智能化，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知協(xié)同，實(shí)現(xiàn)與生態(tài)合作伙伴之間設(shè)備設(shè)施的在線協(xié)同管控、互動(dòng)優(yōu)化、智能決策和按需共享；IT軟硬件的社會(huì)化開發(fā)和按