2023年10月自學(xué)考試06092《工作分析》歷年真題

202310月高等教育自學(xué)考試留意事項

工作分析(06092)本試卷分為兩局部,第一局部為選擇題,其次局部為非選擇題。應(yīng)考者必需按試題挨次在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。2B鉛筆,書寫局部必需使用黑色字跡簽字筆。第一局部選擇題一、單項選擇題:20小題,1分,20分。在每題列出的備選項中只有一項為哪一項最符合題目要求的,請將其選出1.在職位說明書中,如“處理客戶的詢問與投訴”,屬于任職者的(B)A.任務(wù)B.職責(zé)細(xì)分C.職務(wù)2.某公司成立之初人力資源部門將組織內(nèi)的全部工作納入大類、中類、小類和等級所構(gòu)成的體系中2.某公司成立之初人力資源部門將組織內(nèi)的全部工作納入大類、中類、小類和等級所構(gòu)成的體系中,這一工作被稱為(D)工作描述B.工作標(biāo)準(zhǔn)C.職位評價D工作分類春秋時期把分工稱為“曲辨”的學(xué)者是(C)A.孔子孟子C.荀子D.管仲在歷史上被認(rèn)為是首次進(jìn)展大規(guī)模工作分析的人是〔A〕丹尼斯·狄德羅B.芒斯特伯格C.泰勒D.吉爾布雷斯將心理學(xué)運用到工業(yè)爭論中,探究如何取得最大工作效率的人是〔C〕巴魯什B.斯科特C.麗果·芒斯特伯格D.弗蘭克·吉爾布雷斯被認(rèn)為是斯科特對工作分析的首要奉獻(xiàn)大事是〔B〕面談考核科學(xué)方法的形成B.制訂了軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)C.入伍兵分類D.編寫了人事配置表為工作分析供給了最真實、客觀與定性資料,廣泛應(yīng)用于非構(gòu)造化工作分析的方法是(D)工作要素法B.任務(wù)清單法C.關(guān)健大事法D.功能性工作分析法對不識字或工作繁忙沒時間提筆答復(fù)問卷的人較為適用的工作分析方法是(D)A.工作日寫實法B.觀看法C.問卷法D.訪談法對某工人一工序進(jìn)展測時記錄為:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位值法計算,(A)A.1.4秒B.1.5秒C.1.6秒D.1.7秒在聘請和選拔人員時,當(dāng)求職者不被期望在進(jìn)入工作門檻時便擁有特定技能的狀況下,(C)A.主題專家會議法B.關(guān)健大事分析法C.力量要求法D.觀看法在工作分析信息收集中,以下屬于外部組織或人員渠道的是(C)A.職業(yè)數(shù)據(jù)B.職業(yè)信息網(wǎng)C.組織的上游供給商D.職位的任職者在職位描述中,對某職位主要做什么的內(nèi)容,這局部常常被稱為(B)A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.工作職責(zé)C.工作描述D.職務(wù)說明書將被試者的得分與常模進(jìn)展比較,得到被試者在常模人群中的位置,從而推斷其是否到達(dá)該職位的要求,這種力量要素的等級界定方法是(C)人群百分位法B.等級行為描述法C.利克特量表法D.比較法4.在分層分類力量要素體系中,公司全部職位的任職者都必需具備的力量要素屬于(A)A.共用要素通用要素C.特別要素D.選擇要素15,將職位與特定的級別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比較,且對職位要素進(jìn)展量化評價的職位評價方法是(C)A.職位排序法B.因素比較法C.職位分類法D.要素計點法對較小規(guī)模的組織進(jìn)展職位評價的方法一般用(D)A.職位分類法B.因素比較法C.要素計點法D.職位排序法機(jī)械型工作設(shè)計法的核心是(C)A.削減勞動量B.提高工人素養(yǎng)C.充分表達(dá)效率D.增加工作興趣赫茲伯格提出的雙因素理論,對“工作再設(shè)計運動”起到極大的推動作用,其中心(B)工作輪換19.檢驗工作分析結(jié)果,特別是用于解決工作分類問題的統(tǒng)計方法是(B)增加工作興趣C.19.檢驗工作分析結(jié)果,特別是用于解決工作分類問題的統(tǒng)計方法是(B)A.組間差異統(tǒng)計B.因素分析C.聚類分析D.集中趨勢分析反映工作描述牢靠性的是工作描述(B)A.效度B.信度C.準(zhǔn)確性D.完整性二、多項選擇題:5小題,2分,10分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多項選擇或少選均無分。2040年月對工作分析的主要奉獻(xiàn)有(ABCD)A.編寫就業(yè)指導(dǎo)詞典B.開發(fā)《職位名稱辭典C.開發(fā)職位分析問卷D.編寫職業(yè)編碼表E.設(shè)計人事配置表主題專家會議法的具體形式有(AB)A.專家會議調(diào)查法B.頭腦風(fēng)暴法C.個人推斷法D.集體推斷法E.集體訪談法以下屬于隱性任職資格的是(AC)A.智力B.語言表達(dá)力量C.空間力量D.形體感E.動作協(xié)調(diào)確定工作閱歷的度量尺度有〔BDE〕A.正式教育程度B.社會工作閱歷C.職業(yè)培訓(xùn)D.司齡E.公司內(nèi)部職業(yè)生涯以下屬于描述性統(tǒng)計方法的是(BCD)A.多維度量表B.離散程度分析C.關(guān)系分析D.集中趨勢分析E.因素分析其次局部非選擇題三、名詞解釋題:5小題,3分,15分。工作分類:是在工作分析和工作評價的根底上，承受科學(xué)的方法，依據(jù)工作性質(zhì)和特點，對組織內(nèi)的工作在橫向和縱向兩個維度上進(jìn)展的劃分。臨界特質(zhì)分析系統(tǒng):區(qū)分人們?yōu)楦就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要哪些品質(zhì)。:又稱為“業(yè)績變量每項職責(zé)的完成狀況的規(guī)定。海氏職位評價系統(tǒng):--1951價值。動態(tài)環(huán)境：是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境〔包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)差異，其主要特征是動態(tài)變化。四、簡答題:5小題,5分,25分簡述工件分析的根本步驟。①確定工作分析信息的用途；②搜集與工作有關(guān)的背景信息③選擇有代表性的作信息⑥編寫職位描述和工作標(biāo)準(zhǔn)。簡述職業(yè)分析問卷的五個根本尺度5個根本尺度是:;執(zhí)行技術(shù)性工作的力量;身體敏捷性與體力活動;操作設(shè)備與器具的力量;處理資料的力量及相關(guān)的條件。簡述因素比較法的步驟價職位在各個因素上的分值或者工資率數(shù)相加匯總，得到待評價職位的工資水平。簡述工作特征模型為工作豐富化供給的策略。工作特征模型理論給我們供給了豐富化的內(nèi)容和手段。P318工作特征模型為工作設(shè)計供給了具體的指導(dǎo)，可以從該模型推導(dǎo)出工作豐富化的策略簡答①合并任務(wù)②形成自然的工作單位③建立起客戶聯(lián)系④縱向擴(kuò)展職務(wù)⑤開通反響渠道簡述工作分析的意義。學(xué)的評價員工的業(yè)績，有效的鼓勵員工。五、論述題:2小題,10分,20分。論述工作分析契約在實踐中的表現(xiàn)及影響。概念：指企業(yè)治理者和員工認(rèn)為工作分析結(jié)果 職位說明書和工作標(biāo)準(zhǔn)在某種程度上相當(dāng)于一種契約。此認(rèn)為只要做好契約范圍內(nèi)的工作就行②工作標(biāo)準(zhǔn)說明白從事該工作人員的任職資格，而這常常被治理者認(rèn)為是現(xiàn)職者所具有的學(xué)問，技術(shù)和力量。即在職位說明書中增加該工作的主要工作內(nèi)容。論述工作分析在人力資源治理中的作用。報關(guān)系；⑨明確工作崗位在組織中的相對價值，保證薪酬的內(nèi)部公正性。六、案例分析題:10分。閱讀以下案例材料,然后答復(fù)以下問題估稅員辦公室每天上午8點開頭一天的工作。它的全體員エ包括一個主任、兩個秘書、兩個打字員和三個檔案治理員。到上一年為止,由于均衡的工作量和明確的責(zé)任,這個事務(wù)所始終運轉(zhuǎn)平穩(wěn)。從去年開頭,主任留意到在打字員和檔案治理員之間消滅了越來越多的爭吵當(dāng)他們找到主任爭論這些爭吵時,可以確定問題是由于對特定職責(zé)的誤會造成的由于打字員感到檔案員有過多的空閑時間而流露出猛烈的不滿。另一方面,秘書和打字員必需常常加班來做他們認(rèn)為檔案治理員很簡潔擔(dān)當(dāng)起來的工作他們不應(yīng)擔(dān)當(dāng)任何額外的職責(zé),由于他們的薪水沒有反映額外的責(zé)任這個辦公室每個人都有一份幾年前編寫的一般工作說明書。然而,從那以后由于實施了計算機(jī)系統(tǒng),因此絕大多數(shù)職位的本質(zhì)都發(fā)生了相當(dāng)大的變化,但這些變化始終未被寫入書面材料之中。依據(jù)以上材料答復(fù)以下問題你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)何時進(jìn)展工作分析?假設(shè)是為了解決這個問題，個人并不認(rèn)同企業(yè)進(jìn)展工作分析，工作分析應(yīng)當(dāng)是梳理工作流程使其最優(yōu)化、最有效率，而不是把每個崗位的工作任務(wù)、工作量、職責(zé)假設(shè)是為了解決這個問題，個人并不認(rèn)同企業(yè)進(jìn)展工作分析，工作分析應(yīng)當(dāng)是梳理工作流程使其最優(yōu)化、最有效率，而不是把每個崗位的工作任務(wù)、工作量、職責(zé)100%的劃分清楚，這在現(xiàn)實中也根本不行能做到。不管是工作分析、崗位分析還是什么，都是以以往的閱歷、實際狀況為依據(jù)并進(jìn)展延長性推測的，但將來的狀況并不能通過這種推測100%掩蓋，所以崗位說明、工作職責(zé)的準(zhǔn)確性、有效性是相對的，與瞬息萬變的實際狀況存在差異是確定的。每個崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容等應(yīng)當(dāng)以工作流程的最優(yōu)化、最效率來設(shè)定，簡潔的由于某些崗位的加班狀況來調(diào)整工作職能并不科學(xué)，案例中因?qū)嵤┯嬎銠C(jī)系統(tǒng)對職位產(chǎn)生了影響，但是工作流程是否也發(fā)生了轉(zhuǎn)變未知，假設(shè)冒然調(diào)整崗位職能，不僅