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文檔簡介
管理體系介紹在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中,管理體系被視為組織運(yùn)行的基礎(chǔ)。管理體系是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而建立的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和流程、工作職責(zé)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等方面所構(gòu)成的系統(tǒng)性管理框架。建立一個(gè)科學(xué)合理的管理體系,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。管理體系的基本要素管理體系包括許多要素,其中最關(guān)鍵的就是規(guī)范。規(guī)范是為了使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和管理活動(dòng)具備連續(xù)性,在執(zhí)行過程中起到指導(dǎo)作用。除規(guī)范外,管理體系還包括目標(biāo)、職責(zé)、流程、資源和結(jié)果等要素。管理體系的必要性建立完善的管理體系,可大大提高企業(yè)運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)眾多管理體系的好處在于:1.可控性管理體系的建立可以使企業(yè)的運(yùn)營流程更為規(guī)范化,管理視野更為寬廣。通過對(duì)運(yùn)營過程的規(guī)范,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的控制。2.指導(dǎo)性管理體系在準(zhǔn)確掌握企業(yè)運(yùn)營狀況基礎(chǔ)上,可以發(fā)揮強(qiáng)有力的指導(dǎo)作用,為企業(yè)的管理工作提供具有決策意義的信息。它可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各單位之間的工作進(jìn)度,為企業(yè)的生產(chǎn)、管理和服務(wù)提供合理的方案和規(guī)劃。3.數(shù)據(jù)化建立管理體系,可以讓企業(yè)將數(shù)據(jù)化分析、統(tǒng)計(jì)與管理體系暗示的規(guī)范相結(jié)合,使數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、溝通更加高效,從而提升了企業(yè)運(yùn)作的數(shù)據(jù)處理與監(jiān)管效率。4.流程管控通過建立管理體系,將企業(yè)內(nèi)部流程的運(yùn)行狀況深度掌握和管控,使得企業(yè)管理流的連續(xù)性與完整性得到了保證。建立管理體系的關(guān)鍵因素建立管理體系前需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)因素:1.領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建立與完善管理體系的重要性。欲使企業(yè)內(nèi)部人員達(dá)成統(tǒng)一思想,領(lǐng)導(dǎo)必先對(duì)管理體系的理念、實(shí)現(xiàn)意義有充分的了解。2.員工的積極配合一流的管理體系需要得到員工的積極配合。員工應(yīng)學(xué)習(xí)、掌握這些規(guī)定,并在實(shí)際的工作中自覺地執(zhí)行,不斷地推進(jìn)管理體系的建立與完善。3.時(shí)刻更新管理體系操作規(guī)程需要不斷地完善和更新,以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際需要。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其管理體系的成效、評(píng)估與改進(jìn)。4.精簡游刃建立一套行之有效的管理體系不僅要考慮其合理性,還需以實(shí)用性為依據(jù)。管理系統(tǒng)應(yīng)簡明、流暢,使流程更加流暢,從而實(shí)現(xiàn)流程更加輕松。在建立管理體系的過程中,企業(yè)還需考慮自身特點(diǎn)和業(yè)務(wù)模式,真正綜合考慮企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營的要素,從而構(gòu)建和完善適合企業(yè)特點(diǎn)的管理體系。管理體系的審查和認(rèn)證企業(yè)建立管理體系后,檢測和審核是必不可少的一環(huán)。具體操作如下:1.內(nèi)審企業(yè)內(nèi)部先行開展內(nèi)審工作,以確保管理體系的執(zhí)行和建立符合企業(yè)的實(shí)際情況。只有經(jīng)過專門的內(nèi)部評(píng)估后,才可逐步實(shí)施外部系統(tǒng)認(rèn)證。2.外審企業(yè)對(duì)于自己的管理體系可以進(jìn)行外部認(rèn)證體系的檢測和審查。認(rèn)證是企業(yè)公開自己的管理水平和能力的一種方式。它使得企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、投資者和其他利益相關(guān)者可以以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的組織和運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估。結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)面臨的變化愈演愈烈,相應(yīng)的,企業(yè)的管理體系在維護(hù)企業(yè)生命力和競爭力中的重要性日益提升。建立管理體系是提升企業(yè)內(nèi)部流程掌控和組織運(yùn)行效率的基礎(chǔ)之一。更重要的是,它還是企業(yè)內(nèi)部建立穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶溝通的
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