績(jī)效管理和績(jī)效考核

績(jī)效管理和績(jī)效考核小組成員：14社保葉賽軍14應(yīng)心徐秀芳14歷史畢云秀14歷史胡夢(mèng)君目錄績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)案例分析索尼績(jī)效考核索尼績(jī)效考核技術(shù)運(yùn)用的變化對(duì)運(yùn)用績(jī)效考核的一點(diǎn)想法....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（一）什么是績(jī)效考核？績(jī)效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（二）績(jī)效考核的目的或意義：1.是訂立下一次績(jī)效目標(biāo)的依據(jù)

2.評(píng)估過(guò)往績(jī)效，幫助改善現(xiàn)時(shí)績(jī)效

3.評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需要

4.檢驗(yàn)員工招聘和培訓(xùn)的效果

5.作為員工任用、調(diào)配和升降的依據(jù)6.作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)

7.可以激勵(lì)員工

8.有助于協(xié)助決定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

9.收集管理信息

....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（三）績(jī)效考核的內(nèi)容：績(jī)效考核德能勤績(jī)....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（四）績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格結(jié)果公開(kāi)結(jié)合獎(jiǎng)懲反饋差別客觀考評(píng)單頭考評(píng)....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（五）績(jī)效考核的方法：序列比較法相對(duì)比較法強(qiáng)制分布法360°考核法關(guān)鍵事件法目標(biāo)管理法關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等級(jí)評(píng)估法平衡計(jì)分卡....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（六）績(jī)效考核的執(zhí)行者：被考評(píng)者上司同事下級(jí)內(nèi)/外客戶....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（七）考核結(jié)果

常常同薪酬掛鉤，此外還同員工職務(wù)晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃等活動(dòng)相聯(lián)系。....績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（八）考核要注意的誤差：1、考評(píng)指標(biāo)理解誤差2、光環(huán)效應(yīng)誤差3、趨中誤差4、個(gè)人偏見(jiàn)誤差

5、壓力誤差6、自我比較誤差7、盲點(diǎn)誤差....日本索尼公司是一家全球知名的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。索尼是世界視聽(tīng)、電子游戲、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)者，是世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開(kāi)創(chuàng)者，是世界最大的電子產(chǎn)品制造商之一、世界電子游戲業(yè)三大巨頭之一。索尼也是全世界最大的音樂(lè)公司，先后合并了哥倫比亞唱片公司和貝塔斯曼音樂(lè)公司并收購(gòu)了百代的全部音樂(lè)版權(quán)業(yè)務(wù)，索尼還是世界十大專利公司之一，擁有超過(guò)3000項(xiàng)的專利技術(shù)發(fā)明。案例分析索尼公司簡(jiǎn)介....案例分析索尼輝煌的過(guò)去上世紀(jì)80年代，索尼的Walkman（隨身聽(tīng)）全球銷售突破2.5億臺(tái)，90年代的游戲機(jī)PlayStation系列銷量4.2億臺(tái)，這兩者都堪稱是全球最為成功的電子產(chǎn)品。2023/11/61979年，世界第一臺(tái)個(gè)人便攜式磁帶放音機(jī)在索尼公司誕生，其型號(hào)為TPS--L2，產(chǎn)品名字就是Walkman。Walkman只能播放磁帶，不能錄音，隨機(jī)帶有一副耳機(jī)，使用電池供電。Walkman沒(méi)有采用任何新技術(shù)，但卻創(chuàng)新性地將其組件“組合”在一起，開(kāi)辟出了一個(gè)新市場(chǎng)。Walkman一詞也從此成為了便攜式音樂(lè)播放器的代名詞。2023/11/6PSP是日本SONY公司開(kāi)發(fā)的多功能掌機(jī)系列，具有游戲、音樂(lè)、視頻等多項(xiàng)娛樂(lè)功能。2003年的11月，索尼發(fā)布了PSP的概念版本。2004年的12月，PSP登陸日本市場(chǎng)。僅PSP主機(jī)第一天的銷量就達(dá)到了200000部。2023/11/6PlayStation，是日本Sony（索尼）旗下的索尼電腦娛樂(lè)SCEI家用電視游戲機(jī)，現(xiàn)已成為最出名的家游產(chǎn)品之一，于1994年12月3日發(fā)售。....案例分析索尼的衰落然而從2009年開(kāi)始索尼的利潤(rùn)卻急轉(zhuǎn)直下，連年虧損。全球頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題讓這個(gè)電子巨人光華褪色，往日的輝煌業(yè)績(jī)，在一些項(xiàng)目上也被后來(lái)居上的韓國(guó)三星集團(tuán)超越。被給予厚望PS3游戲機(jī)，面對(duì)微軟、任天堂的挑戰(zhàn)，也出師不利，連年虧損。....案例分析索尼的衰落筆記本電腦鋰電池著火事故，世界上使用索尼產(chǎn)鋰電池的約960萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦被召回，估計(jì)更換電池的費(fèi)用將達(dá)510億日元。

....案例分析索尼的衰落

PS3游戲機(jī)曾被視為索尼的“救星”，在上市當(dāng)天就銷售一空。但因?yàn)殛P(guān)鍵部件批量生產(chǎn)的速度跟不上，索尼被迫控制整機(jī)的生產(chǎn)數(shù)量。PS3是尖端產(chǎn)品，生產(chǎn)成本也很高，據(jù)說(shuō)賣一臺(tái)索尼就虧3.5萬(wàn)日元。索尼的銷售部門預(yù)計(jì)，2007年3月進(jìn)行年度結(jié)算時(shí)，游戲機(jī)部門的經(jīng)營(yíng)虧損將達(dá)2000億日元。....天外伺朗發(fā)表《績(jī)效主義毀了索尼》案例分析索尼績(jī)效考核索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗在《績(jī)效主義毀了索尼》一文中寫道：由于尊崇績(jī)效主義，索尼近幾年已經(jīng)風(fēng)光不再，并且在一些管理問(wèn)題上積重難返。....過(guò)去錯(cuò)誤的績(jī)效考核方式過(guò)去索尼公司奉行績(jī)效主義，業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤，全部考核都進(jìn)行量化處理，只看重員工“當(dāng)期”的成果與業(yè)績(jī)，不注重員工長(zhǎng)期的發(fā)展與成效。因此在這種績(jī)效考核導(dǎo)向下，很多員工產(chǎn)生了短視行為，不惜放棄公司和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而追求眼前利益。同時(shí)，對(duì)員工的考評(píng)只有橫向比較，沒(méi)有縱向?qū)Ρ?，即只?duì)比當(dāng)前企業(yè)所有員工的績(jī)效表現(xiàn)有何差別，并沒(méi)有將員工自身的變化與發(fā)展納入到考核體系中。案例分析索尼績(jī)效考核....由于過(guò)度推崇績(jī)效管理，索尼公司已經(jīng)發(fā)生并存在如下嚴(yán)重問(wèn)題案例分析索尼績(jī)效考核“激情集團(tuán)”消失了“挑戰(zhàn)精神”消失了“團(tuán)隊(duì)精神”消失了高層主管是關(guān)鍵創(chuàng)新先鋒淪為落伍者....“激情集團(tuán)”消失了案例分析索尼績(jī)效考核所謂“激情集團(tuán)”，那些不知疲倦、全身心投入開(kāi)發(fā)的集體，也就是在工作中能夠進(jìn)入那種忘我的狀態(tài)。要進(jìn)入那種忘我的狀態(tài)，最重要的條件就是“基于自發(fā)的動(dòng)機(jī)”。與此相反的“外部的動(dòng)機(jī)”即想得到來(lái)自外部回報(bào)的心理狀態(tài)。但由于過(guò)度重視績(jī)效主義，使得員工不自覺(jué)偏向外部動(dòng)機(jī)。....“挑戰(zhàn)精神”消失了案例分析索尼績(jī)效考核索尼公司過(guò)于注重績(jī)效的績(jī)效考核方式，使得職工都沒(méi)有了自發(fā)的動(dòng)機(jī)，純粹都是為了獲得更多的報(bào)酬而工作。又因?yàn)橐己藰I(yè)績(jī)，幾乎所有人都提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo)，這樣一來(lái)，索尼精神的核心即“挑戰(zhàn)精神”消失了。....

“團(tuán)隊(duì)精神”消失了案例分析索尼績(jī)效考核績(jī)效主義企圖把人的能力量化，以此做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。它的最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待，而是一切都看指標(biāo)、用“評(píng)價(jià)的目光”審視部下。但是對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，需要的就是公司的溫情和和同事及上級(jí)信任。....高層主管是關(guān)鍵案例分析索尼績(jī)效考核能否讓職工熱情煥發(fā)，關(guān)鍵要看最高領(lǐng)導(dǎo)人的姿態(tài)。過(guò)于重視績(jī)效，使得上司一切都看指標(biāo)、用“評(píng)價(jià)的目光”審視部下。如此，員工就會(huì)出現(xiàn)信任危機(jī)，也就不會(huì)向新的更高的目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)了。....案例分析索尼（中國(guó)）績(jī)效考核索尼（中國(guó)）績(jī)效考核方式的改變

索尼（中國(guó)）針對(duì)過(guò)去績(jī)效考核存在的問(wèn)題，進(jìn)行了積極的本土化績(jī)效模式探索，形成了獨(dú)具特色的5P績(jī)效考核體系，全面評(píng)估員工業(yè)績(jī)。5P績(jī)效考核體系5PPersonPositionPastPresentPotential....

C1.運(yùn)用行